- •Структура станций и отделений скорой медицинской помоши
- •Структура службы скорой медицинской помощи
- •Должностные обязанности и права выездного врача скорой помощи
- •Этика и деонтология в работе врача скорой помощи
- •1.2. Должностные обязанности и права заведующего отделением неотложной помощи
- •1.4. Должностные обязанности и права выездного врача отделения неотложной помощи
- •1.5. Должностные обязанности и права диспетчера отделения неотложной помощи
- •1.6. Разделение функций скорой и неотложной медицинской помощи и преемственность в работе между ними
Министерство образования российской федерации
Ульяновский государственный университет
Институт медицины, экологии и физической культуры
В.И. Горбунов, Г.В. Возженникова,
Ю.И. Артеменко, С.В. Камардин
Организация скорой и неотложной
медицинской помощи населению
Учебно-методическое пособие для студентов, врачей-интернов, клинических ординаторов и врачей скорой и неотложной помощи
Ульяновск, 2003
ОРГАНИЗАЦИЯ СЛУЖБЫ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
ИСТОРИЯ СЛУЖБЫ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
Скорая медицинская помощь в нашей стране сложилась как система медицинской помощи при угрожающих здоровью и жизни состояниях — несчастных случаях и внезапных острых заболеваниях. Сегодня — это мощная единая система, располагающая разветвленной сетью станций и больниц скорой помощи, санитарной авиацией и научно-исследовательскими институтами.
Начало же развития, первичные зачатки первой помощи относятся к эпохе раннего средневековья — IV веку, когда на дорогах, ведущих в Иерусалим, были организованы так называемые странноприимные дома для оказания помощи многочисленным путникам.
В 1092 г. в Англии был учрежден орден Иоаннитов, в задачу которого входили обслуживание больных в госпитале в Иерусалиме и оказание первой помощи путникам на дорогах. В начале XV века — в 1417 г.— в Голландии была организована служба для оказания помощи тонущим на многочисленных каналах, перерезающих эту страну.
Первая станция скорой помощи была создана в Вене в 1881 г. Поводом для этого послужил пожар в Большом театре, во время которого было очень много пострадавших, оставшихся без какой-либо помощи. По инициативе венского врача Ярослава Мунди вскоре была организована станция скорой помощи. В соответствии с проектом Я. Мунди в задачу этого учреждения входили оказание первой помощи пострадавшим и транспортирование их либо в лечебное учреждение, либо домой. Эта станция скорой помощи не имела своего штатного состава. Она существовала на благотворительных началах и пользовалась помощью добровольцев — врачей и студентов-медиков.
В России идея организации скорой медицинской помощи возникла гораздо раньше, чем в Европе, и принадлежала она жившему в Петербурге доктору медицины Г. Л. Аттенгоферу, который еще в 1818 г. вошел с ходатайством к городским властям с документом, названным им «Проект заведению в Санкт-Петербурге для спасения обмирающих скоропостижно или подвергнувших свою жизнь опасности». К сожалению, этот проект осуществлен не был.
Следующий этап попыток организации скорой помощи связан с именем известного русского врача и гуманиста Ф. П. Гааза. В 1826 г. Ф. П. Гааз пытался ввести должность «особого врача для наблюдения за организацией попечения о внезапно заболевших, нуждающихся в немедленной помощи». Однако просьба эта была отклонена как «излишняя и бесполезная». Только в 1844 г. Ф. П. Гаазу удалось открыть в Москве «полицейскую больницу для бесприютных». В ее задачу входило оказание помощи при «внезапных случаях для пользования и начального подания бесплатной помощи». Это еще не была скорая помощь, так как больница не располагала транспортом и оказывала помощь только тем, кого тем или иным образом доставляли в больницу.
Первые 3 станции скорой помощи в России были открыты в 1898 г. На каждой станции были конная карета, перевязочный материал, носилки, некоторые инструменты и лекарственные средства. Годом позже — в 1899 г. — 5 таких станций было открыто в Петербурге. Задача этих станций заключалась в оказании первой помощи при внезапных заболеваниях и несчастных случаях в общественных местах, а также в транспортировании больных в лечебное учреждение.
Как уже упоминалось, все станции скорой помощи основывались благодаря денежной помощи («благотворительным пожертвованиям») частных лиц. Однако передовые врачи того времени, прекрасно понимая необходимость и значение скорой помощи, уделяли много времени и сил ее организации, развитию и популяризации.
В 1889 г. К. К. Рейер открыл курсы, предназначенные главным образом для обучения полицейских правилам оказания первой помощи.
В 1896 г. Н. А. Вельяминов разработал проект «Организации подания первой помощи в Санкт-Петербурге». В 1898 г. в Москве были организованы первые станции СМП при полицейских домах. Они содержались в основном на средства частной благотворительности. Эти станции возглавляли полицейские врачи, в своем составе станции имели фельдшеров и санитаров и работали круглосуточно. Каждая из них имела санитарную конную карету, оборудованную носилками и обеспеченную инструментарием, медикаментами и перевязочным материалом. В 1899 г. станции СМП были организованы в Петербурге, в 1902 г. — в Киеве. В 80—90-е годы были созданы также общества ночных врачебных дежурств.
В создании станций СМП большая роль принадлежала обществам скорой медицинской помощи, которые были организованы в 16 городах по инициативе ведущих представителей отечественной медицины: П. И. Дьякова, А. А. Киселя, Н. И. Напалкова, Н. Н. Теребинского, И. И. Грекова, В. Е. Игнатова и др.
В 1915 г. скорая медицинская помощь имелась в 13 городах, ночные дежурства врачей были организованы в 20 городах, помощь на дому — в 34 городах. Только в 5 городах (Петербург, Киев, Одесса, Рига, Самара) существовали одновременно скорая медицинская помощь, ночные врачебные дежурства и помощь на дому. Начавшаяся в 1914 г. империалистическая война привела к полной ликвидации учреждений экстренной внебольничной медицинской помощи.
А в 1908 г. в Москве по инициативе известного хирурга П. И. Дьяконова было организовано общество скорой помощи. Много внимания уделяли развитию скорой помощи в Петербурге известные хирурги Г. И. Турнер и И. И. Греков. Г. И. Турнер был первым заведующим городской станцией скорой помощи, а И. И. Греков — первым руководителем центральной станции скорой помощи.
В начале XX века станции скорой помощи были открыты еще в семи городах России. Все они обслуживались санитарами. Только в 1912 г. в Петербурге 50 врачей согласились на добровольных началах участвовать в работе скорой помощи. До 1912 г. вся скорая помощь обслуживалась конным транспортом. Только во втором десятилетии века появились первые санитарные автомобили.
Октябрьская социалистическая революция положила начало проведению важнейших преобразований во всех областях здравоохранения и обеспечила создание и развитие целой системы по оказанию скорой медицинской помощи населению нашей страны.
14 ноября 1917 г. В. И. Ленин подписал «Декрет Совета Народных Комиссаров РСФСР о бесплатной передаче больничным кассам всех лечебных учреждений и предприятий или, в случае неимения таковых, о выдаче денежных сумм на оборудование их», а 26. 10. 17 г. при Военно-революционном комитете Петроградского совета рабочих и солдатских депутатов был создан медико-санитарный отдел для оказания неотложной медицинской помощи восставшим рабочим Петрограда. Возглавил этот отдел доктор П. Б. Хавкин, впоследствии главный врач Ленинградской станции скорой помощи. 11 июля 1918 г. В. И. Ленин подписал декрет Совнаркома РСФСР об учреждении Народного комиссариата здравоохранения (Наркомздрава) РСФСР. Под руководством Н.А. Семашко, 3.П. Соловьева были разработаны и установлены основные организационные формы работы учреждений скорой медицинской помощи.
С первых же дней Советской власти скорая помощь стала делом государственным и в основу ее работы были положены все главные принципы советского здравоохранения — бесплатность, общедоступность, плановость, профилактическая направленность, использование новейших достижений науки и техники.
Прежде всего необходимо указать на повсеместность распространения службы скорой помощи Известное представление об этом дает табл 1, в которой представлена динамика роста числа станций скорой помощи в нашей стране
Таблица 1
Количество станций скорой помощи
Год |
11917 |
11924 |
11926 |
11930 |
11940 |
11950 |
11960 |
11970 |
11980 |
11985 |
Число станций |
0 |
33 |
68 |
160 |
1275 |
1625 |
1970 |
3877 |
4500 |
5200 |
Однако дело, естественно, не только в количественном росте Одновременно с ростом числа станций началось и их техническое переоснащение. Это динамический процесс, который постоянно продолжается. Дело скорой помощи было поставлено на научную основу
В июле 1919 г. Коллегия врачебно-санитарного отдела Московского Совета депутатов трудящихся приняла решение открыть в Москве станцию СМП на базе. Шереметьевской больницы. В 1919 г. станции СМП были созданы в Петрограде, Киеве, Одессе. К 1924 г. в стране уже имелось 33 станции, в 1925 — 46, в 1926 — 68 станций.
Первоначально скорая медицинская помощь складывалась как служба, оказывающая помощь пострадавшим и тяжелобольным только в общественных местах, на улицах, в учреждениях, на предприятиях.
Важное значение для развития скорой медицинской помощи в стране имело изданное Наркомздравом РСФСР в 1927 г. «Положение о станции скорой медицинской помощи», которое определяло задачи и структуру скорой помощи.
В июле 1923 г. бывшая Шереметьевская больница была преобразована в Институт скорой помощи, ему было присвоено имя Н. В. Склифосовского — выдающегося русского хирурга. Затем институт был реорганизован в научно-исследовательский, призванный заложить основы теории и практики новой отрасли советского здравоохранения. В 1932 г. в Ленинграде был открыт научно-исследовательский институт скорой помощи, позже названный именем выдающегося хирурга И. И. Джанелидзе.
Период с 1926 г. по 1936 г. характеризуется объединением станций СМП и пунктов неотложной медицинской помощи. В стране полным ходом шло строительство больниц, создавалась материально-техническая база советского здравоохранения. В 1934 г. было уже 172 станции СМП (не считая Москвы и Ленинграда), в 1935 г. — 188, а к концу 1936 г. — 397 станций.
В 1939 г. в СССР на 1049 станциях СМП работали 3918 врачей и имелось 1957 санитарных автомашин. Помимо роста материально-технической базы, совершенствовалась система организации, отрабатывались новые формы работы, дифференцировались задачи службы скорой и неотложной помощи. Станции СМП стали выделиться (особенно в крупных городах) в самостоятельные учреждения.
Опыт, накопленный службой скорой помощи в предвоенное время, оказался очень ценным в годы Великой Отечественной войны. В условиях войны 1941 —1945 гп служба СМП сыграла значительную роль: она была передовым отрядом медико-санитарной службы МПВО. Бригады СМП оказывали помощь в очагах поражения при бомбовых ударах по городам, осуществляя транспортировку и эвакуацию пострадавших, вызывали дополнительные медицинские силы и средства, руководили организацией спасательных работ.
В послевоенные годы развитие советского здравоохранения шло по пути массового строительства лечебно-профилактических учреждений, широкого их материально-технического оснащения и активной подготовки кадров.
Важное значение для дальнейшего совершенствования организации скорой медицинской помощи имело постановление Совета Министров СССР от 5 ноября 1946 г. «Об улучшении обслуживания населения скорой медицинской помощью». Постановление предусматривало целый ряд мероприятий, направленных на совершенствование управления службой, утвердило новое положение, штатное расписание, категорию станций СМП, а также рекомендовало объединить в порядке опыта больницы со станциями СМП с учетом использования на работе (в порядке чередования) врачей этих учреждений. Определенную роль стали играть станции СМП и в профилактике несчастных случаев. Анализируя причины несчастных случаев и извещая о них, соответствующие отделы станций разрабатывали и рекомендовали меры по их предупреждению.
Значительно увеличился автомобильный парк станций СМП — до 13 774 автомашин в 1969 г. (в 7 раз больше, чем в 1939 г.) Постоянно улучшается оснащение санитарных автомашин медицинской аппаратурой и инструментарием.
Для оказания скорой медицинской помощи населению отдаленных и труднодоступных местностей страны была создана сеть станций (более 200) санитарной авиации. Есть также служба спасения на воде. В сельской местности создаются самостоятельные станции СМП. В 1969 г. количество их достигло 415. Всего в 1970 г. в стране функционировало 3098 станций и отделений СМП, где работало около 20 000 врачей и свыше 50 000 среднего медицинского персонала.
Мощным скачком в развитии службы скорой помощи стало создание специализированных бригад. Первая специализированная бригада скорой помощи — психиатрическая — была организована в 1928 г в Москве, а в 1931 г.— в Ленинграде. Скорая помощь стала обеспечиваться современным транспортом. Однако широкое распространение такие бригады получили только в конце 50-х — начале 60-х годов. Так, в 1957 - 1958 гг. в Ленинграде была создана специализированная бригада скорой помощи для оказания помощи больным с тяжелой травмой и шоком. Опыт противошоковых специализированных бригад позволил в Москве, Ленинграде, а потом и в других городах организовать специализированные кардиологические, токсикологические, педиатрические бригады. Благодаря этому специализированная скорая медицинская помощь смогла значительно приблизиться к тяжело больным и пострадавшим, что значительно улучшило результаты лечения.
Наконец, в последние годы стали организовываться бригады интенсивной терапии, предназначенные для оказания высококвалифицированной экстренной помощи различным категориям тяжело больных и пострадавших. Необходимость создания таких бригад обусловлена относительно невысоким процентом профильности вызовов специализированных бригад — ситуацией, когда специализированные бригады используются без учета их возможностей.
В будущем, наряду с сохранением специализированных бригад, представляется целесообразным все так называемые линейные бригады поднять до уровня бригад интенсивной терапии. Скорая помощь сейчас превратилась в мощную, хорошо оснащенную службу, в которой работает более 50 тыс. врачей и более 100 тыс. средних медицинских работников и которая оказывает помощь в среднем в течение года 87 млн человек.
ОРГАНИЗАЦИЯ И СТРУКТУРА СЛУЖБЫ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Организация и структура службы скорой медицинской помощи в нашей стране в значительной мере определяют общий уровень развития здравоохранения. Сохранение и укрепление здоровья, продление активной жизни каждого человека является важнейшей функцией государства. В связи с высоким уровнем развития всех отраслей промышленного и сельскохозяйственного производства, индустриализацией сельского хозяйства, значительным ростом количества транспортных средств и интенсивности дорожного движения, изменением экологических факторов постоянно увеличивается число тяжелых травм и патологических состояний, требующих экстренных лечебных мероприятий. Установлено, что существует прямая зависимость исходов тяжелых травм и неотложных болезненных состояний от времени прибытия врача к пострадавшим и больным, качества и объема оказанной им медицинской помощи, грамотной транспортировки в стационар с продолжением лечения в пути.
Оказание неотложной медицинской помощи в полном объеме в самые ранние сроки при травмах, несчастных случаях и внезапных заболеваниях является зачастую решающим фактором для спасения жизни пострадавших и больных. Следует также отметить, что оно существенно влияет на продолжительность заболевания, сроки временной нетрудоспособности и инвалидизацию.
Правильное решение всех этих вопросов зависит от структуры скорой помощи в тех или иных регионах и в стране в целом. За последние годы в городах и селах нашей страны была проделана большая работа по укреплению и совершенствованию организации скорой медицинской помощи и дальнейшему наращиванию и развитию ее материально-технической базы: объем скорой помощи в нашей стране составил свыше 80 млн вызовов в год.
Структура станций и отделений скорой медицинской помоши
Система учреждений СМП в большинстве населенных пунктов складывалась и развивалась по принципу территориального деления городов с учетом их архитектурно-планировочного районирования. Сетевая система станция СМП — оптимальный вариант — получила развитие в городах, где принцип организации этой службы предусматривает создание центральной станции и районных подстанций скорой медицинской помощи.
Подстанции СМП дислоцируются по всей территории города с учетом расчетной численности населения планировочных зон. При этом учитываются места массового скопления людей, потоки их передвижения, интенсивность движения автотранспортных средств, распределение аварий на транспортных магистралях и т. д. Основным критерием для определения мощности подстанции, а также ее расположения в населенном пункте является расчетная возможность прибытия медицинской бригады в любую точку закрепленной зоны не позднее 15 мин с момента получения вызова.
Эффективную организацию службы СМП определяет ряд факторов: оптимальное развитие и рациональное размещение сети станций и отделений СМП; четкая работа диспетчерской службы, осуществляющей прием/вызовов и направление бригад медицинских работников; направление санитарного транспорта на вызов в максимально короткий срок; четкая система госпитализации больных и пострадавших (централизованный учет свободных мест в больницах, родильных домах и других лечебных учреждениях); взаимосвязь и преемственность в лечении больных между врачами бригады СМП и врачами стационаров; научно-методическое руководство станциями СМП со стороны институтов и больниц; наличие в составе станций СМП специализированных выездных бригад: кардиологических, противошоковых, педиатрических, токсикологических и др.
Станции СМП в зависимости от количества выездов, выполняемых за год, подразделяется на 6 категорий, что определяет степень их оснащения и штатное расписание. В зависимости от количества выездов в год выделяются следующие станции СМП:
внекатегорийная — свыше 100 000
I категории — 100 000—75 000
II категории — 75 000—50 000
III » — 50 000—25 000
IV » — 25 000—10 000
V » — 10 000— 5 000
Понятие «скорая медицинская помощь» подразумевает: 1) производственную базу (станция, подстанция, транспорт и т.д.); 2) комплекс мероприятий по организации экстренной медицинской помощи населению; 3) принцип работы медицинского учреждения, а именно: оказание помощи быстро, в короткий промежуток времени, постоянная мобилизационная готовность к оказанию медицинской помощи, особенно в критических ситуациях.
Термин «неотложные состояния» применим к таким патологическим изменениям в организме человека, которые приводят к резкому ухудшению здоровья, могут угрожать жизни, и, следовательно, требуют экстренных лечебных мер.
Понятие экстренной медицинской помощи включает срочное устранение неотложных патологических состояний, возникших непредвиденно, вызванных внешними и внутренними факторами, которые независимо от степени тяжести состояния больного требуют немедленного вмешательства.
Целесообразно различать патологические состояния, требующие экстренной помощи, при которых:
1) имеется непосредственная угроза жизни, когда без своевременной медицинской помощи может наступать смерть;
2) не имеется непосредственной угрозы жизни, но, исходя из патологического состояния, угрожающий момент может наступить в любое время;
3) не имеется угрозы жизни, но неоказание своевременной помощи может причинить организму или отдельным органам стойкие изменения;
4) нет угрозы жизни, но в кратчайший срок нужно облегчить страдания больного;
5) больной находится в состоянии, не опасном для жизни, однако поведение его требует срочного медицинского вмешательства в интересах коллектива.
В организации деятельности станции СМП разделяют задачи медицинские (чисто профессиональные) и не медицинские.
К задачам не медицинским можно отнести: 1) административное управление; 2) материально-техническое обеспечение станций; 3) наиболее рациональное использование транспорта; 4) оптимальное решение и развитие всех видов связи и инженерно-технического обеспечения; 5) содержание и эксплуатацию зданий и другого хозяйства; 6) организацию работы вспомогательных служб (справочная служба, взаимосвязь с хозяйственными и другими службами города и т. д.).
Организационные медицинские задачи включают: 1) медицинское управление станцией и ее подразделениями; 2) совершенствование структуры и основных принципов организации работы станции СМП; 3) специализацию и усовершенствование медицинского персонала;
4) медицинское оснащение салона санитарных машин;
5) оценку состояния и качества экстренной помощи, ее взаимодействие с другими учреждениями здравоохранения.
Основными функциями станций СМП являются: 1) оказание выездными бригадами квалифицированной медицинской помощи пострадавшим и больным в кратчайшие сроки с момента возникновения патологического состояния на месте происшествия и при транспортировке больного и максимально быстрая доставка в соответствующее (по профилю) лечебное учреждение; 2) проведение во время транспортировки в максимально возможном объеме лечебных мероприятий, направленных на восстановление нарушенных жизненно важных функций организма; 3) обеспечение преемственности в оказании медицинской помощи станцией СМП и другими медицинскими учреждениями; 4) изучение причин несчастных случаев и внезапного возникновения угрожающих жизни состояний и разработка предложений для органов здравоохранения и других ведомств по проведению профилактических мероприятий, направленных на предупреждение травматизма и неотложных состояний; 6) транспортировка больных, пострадавших, рожениц и матерей с недоношенными детьми в лечебные учреждения, требующих сопровождения медицинского работника или специального санитарного транспорта.
Принципы организации работы станций СМП отвечают следующим требованиям: полная доступность населению этого вида помощи; оперативность в работе и своевременность оказания медицинской помощи; полнота объема и высокое качество оказываемой помощи; обеспечение беспрепятственной госпитализации в соответствующие медицинские учреждения.
Типовым проектом, утвержденным Министерством здравоохранения РФ, предусматриваются следующие основные структурные подразделения станции СМП: управление (административно-хозяйственная часть), оперативный отдел, отдел госпитализации, транспортный отдел, выездные бригады, отдел статистики.
В функции оперативного отдела входят: прием вызова, передача вызова на исполнение, управление выездными бригадами, выдача информации на подстанции и справок населению. Прием вызовов на станции СМП ведется диспетчером, централизованно по единому для всей страны номеру телефона «03». Прием вызова требует выполнения следующих операций: сбор необходимой информации, формулировка повода к вызову, занесение данных в медицинскую документацию, передача вызова (по поводу) выездной бригаде. Необходимая информация при приеме вызова содержит: повод к вызову, адрес, фамилию и возраст больного, фамилию и телефон вызывающего. Повод к вызову, как и возраст больного, определяет в дальнейшем выбор типа бригады (линейная, детская, специализированная и т.д.), а местонахождение больного (адрес) — оптимальный выбор подстанций, с которой будет направлена бригада
В крупных городах для приема вызовов в оперативных отделах станций вместо отдельных телефонов устанавливаются пульты, оборудованные световым табло и электронными часами. Параллельная установка для контроля приема вызовов имеется у старшего врача оперативного отдела. Все разговоры вызывающего с сотрудниками оперативного отдела записываются на магнитофонную пленку.
В зависимости от повода к вызову дифференцируют и регламентируют направление бригад на вызов. В первую очередь обеспечивается направление бригад на вызовы не позднее чем через 4 мин после поступления вызовов в следующих случаях: для оказания экстренной медицинской помощи больным и пострадавшим, если поводом к вызову является «плохо с сердцем», «боли в животе», различные виды травм, особенно автодорожные и железнодорожные, «отравление», утопление, повешение, падение с высоты, поражение электротоком, ожоги, наружное кровотечение; при родах, происшедших в общественных местах и на дому; для срочной перевозки в лечебно-профилактические учреждения больных по заявкам врачей, находящихся у больного, в случаях, требующих экстренной медицинской помощи; для транспортировки недоношенных новорожденных. Другие вызовы по перевозке больных станция СМП обязана выполнять в день поступления заявки.
Оперативный отдел осуществляет контроль за графиком работы выездных бригад, рациональным размещением вызовов по подстанциям и оперативным показателям работы (время выполнения вызова, километраж, суточная нагрузка на бригады и т д.) Для контроля за работой выездных бригад на станциях СМП с числом выездов до 75 000 в год и более разрешается использовать одну из санитарных машин в качестве «линейного контроля».
Работа оперативного отдела начинается с приема вызова от населения диспетчером, имеющим среднее медицинское образование. Диспетчер оперативного отдела центральной станции СМП должен принять решение о направлении бригады с ближайшей к месту происшествия подстанции, решить вопрос о необходимом профиле выездной бригады. Старший врач смены при необходимости может перераспределять автотранспорт, менять состав выездных бригад, а также принимать меры для оперативного управления ресурсами в случае массовых катастроф и других непредвиденных событий. На случай аварийных и чрезвычайных ситуаций оперативный отдел центральной станции имеет дополнительные средства радиосвязи — передвижные радиостанции, работающие на нескольких каналах связи с определенными подстанциями и бригадами.
Отдел госпитализации ведет учет в городе и обеспечивает планомерность экстренной госпитализации в соответствии с наличием свободных мест, профилем учреждения и местонахождением больного или пострадавшего. Диспетчер, назначающий место госпитализации, обязан следить за тем, чтобы больные направлялись в один и тот же стационар с некоторыми интервалами, иначе дежурный персонал больницы не справится с поступающим потоком.
Выездная бригада является основной структурной единицей станции СМП.
В крупных городах с большим радиусом обслуживания для ускорения прибытия на место происшествия или внезапного заболевания выездные бригады располагаются на подстанциях в расчетных точках района или города. Диспетчер подстанции, получив по прямому телефону вызов, из оперативного отдела, наносит его на карту вызова и передает непосредственно выезжающей бригаде. Бригада по возвращению на подстанцию передает диспетчеру карту вызова, где указывает основные результаты обследования больного, диагноз, лечение и больницу (если больной госпитализирован). В случае госпитализации больного бригада заполняет на него сопроводительный лист, в котором указываются диагноз, проведенное лечение, время госпитализации. Сопроводительный лист остается в больнице; после выписки больного отрывной талон сопроводительного листа, где указываются диагноз при поступлении, клинический и заключительный, а также число койко-дней, возвращается на подстанцию. Заведующим или старшим врачом подстанции для контроля за качеством диагностики проводится сопоставление диагноза врача СМП и стационара.
В структуре подстанции СМП выделяются два вида бригад: бригады скорой медицинской помощи и бригады перевозки. Бригады скорой медицинской помощи делятся на линейные и специализированные.
Средний медицинский персонал службы СМП представлен фельдшерами, работающими в составе линейных и специализированных бригад; акушерами» работающими в составе специализированных гинекологических бригад, и медицинскими сестрами отдела перевозок.
В состав бригад СМП входят врач, фельдшер и санитар (в некоторых городах — врач и два фельдшера). В состав бригады, обеспечивающей перевозку терапевтических и хирургических больных, входит фельдшер, а в состав бригад, выполняющих перевозку рожениц и гинекологических больных — фельдшер-акушерка.
Для обслуживания травм, отравлений и жертв различных несчастных случаев направляются специализированные бригады — травматологическая и токсикологическая, которые выезжают в основном по профилю. Для обслуживания на догоспитальном этапе детей в случаях внезапных заболеваний и повреждений организуются педиатрические бригады. Кардиологическая бригада выезжает на вызов по поводу кардиогенного шока, нарушения ритма сердечной деятельности, отека легких, состояния клинической смерти и проводит на догоспитальном этапе внутривенные капельные вливания прессорных аминов и кортикостероидов, дефибрилляцию, электрокардиостимуляцию, искусственную вентиляцию легких, непрямой массаж сердца. Неврологическая бригада оказывает помощь в случаях острых нарушений мозгового кровообращения, судорожных состояний, проводит раннее дифференцированное лечение острых нарушений мозгового кровообращения.
В районном центре и в населенных пунктах сельского района скорая и неотложная помощь осуществляется отделением СМП, входящим в состав центральной районной больницы (ЦРБ), а в некоторых случаях — самостоятельными районными станциями СМП. Типовая структура отделения скорой медицинской помощи ЦРБ включает в себя диспетчерскую службу и выездные бригады.
Практика показала, что наиболее рациональной и целесообразной системой организации скорой медицинской помощи на современном этапе развития здравоохранения и медицины является развертывание больниц скорой помощи и объединение их со станциями СМП.
В задачи больницы скорой медицинской помощи входят: обеспечение населения в полном объеме высококвалифицированной и специализированной экстренной медицинской помощью; организационно-методическая помощь другим медицинским учреждениям, в функции которых входит оказание экстренной помощи, координация лечебной и организационно-методической работы, осуществляемой всеми специализированными медицинскими учреждениями экстренной помощи; оказание с помощью средств санитарной авиации и наземного транспорта экстренной медицинской помощи населению других районов с привлечением врачей-специалистов; руководство и контроль за статистическим учетом и отчетностью в лечебных учреждениях, оказывающих экстренную медицинскую помощь; анализ качественных показателей деятельности лечебных учреждений, оказывающих экстренную медицинскую помощь, показателей летальности и участие в разработке мероприятий, направленных на их снижение; изучение и анализ обращаемости населения за экстренной медицинской помощью; обобщение и распространение передового опыта работы учреждений, оказывающих экстренную медицинскую помощь, оценка эффективности мероприятий с целью совершенствования форм работы; специализация и усовершенствование врачей, среднего медицинского персонала медицинских учреждений.
Для больниц скорой медицинской помощи разработаны типовые проекты, утвержденные Министерством здравоохранения СССР из расчета на 560 коек при численности от 300 000 до 500 000 жителей и на 800 коек для более крупных городов. Если население менее 300 000, экстренную стационарную помощь оказывают городские и центральные районные больницы.
С целью приближения скорой медицинской помощи к населению и повышения оперативности работы станций СМП в городах организуется сеть подстанций на правах отделений. Основной принцип построения работы городской станции — централизация приема вызовов и оперативное управление выездными бригадами при децентрализации размещения выездных бригад на подстанциях по территории города.
В сельской местности с целью приближения скорой помощи к населению в центрах систем расселения (малые города, поселки городского типа, крупные сельские поселения) могут быть организованы выдвижные опорные пункты СМП (филиалы отделения скорой медицинской помощи ЦРБ), которые осуществляют самостоятельно прием вызовов и оперативное управление выездными бригадами. В перспективе должна быть предусмотрена централизация приема вызовов от сельского населения района и управления бригадами выдвижных опорных пунктов на базе районного центра.
Учреждения догоспитального звена скорой медицинской помощи (станция, подстанция) должны располагаться в геометрическом центре населенного пункта (в условиях крупного города — в центре планировочного района), вблизи транспортных магистралей с учетом расположения учреждений, оказывающих стационарную скорую помощь. При дислокации станции (подстанции) следует учитывать расположение административных, промышленных и культурных центров, места скопления людей, потоки их движения, интенсивность транспортных потоков и другие факторы.