- •1. Роль предпринимательства в развитии экономики и общества. Понятие фирмы, размеры фирм. Цели и миссия фирмы, клиенты (аудитория) фирмы. Малые фирмы, их роль в экономике.
- •4. Процесс менеджмента. Функции управления: содержание, разнообразие и взаимосвязь. Механизм управления. Методы управления, их классификация и сочетание.
- •7. Себестоимость продукции и налоговые вычеты; факторы, формирующие себестоимость продукции (услуги).
- •8. Целееполагание, причины, определяющие необходимость анализа альтернативных моделей поведения фирмы.
- •10. Бизнес – план предприятия, его структура.
- •11. Организация, нормирование и оплата труда. Производственная программа и мощность. Счета и калькуляция затрат. Ценовая политика.
- •13. Основные подходы и принципы принятия управленческих решений в организациях. Виды управленческих решений и методы их принятия. Экспертные методы принятия решений.
- •15. Сущность и эволюция маркетинга.
- •16. Внутренняя маркетинговая среда предприятия: поставщики, потребители, посредники, конкуренты. Контактные аудитории.
- •17. Внешняя маркетинговая среда деятельности предприятия: демографическая, экономическая, политическая, экологическая, культурная.
- •18. Рыночная конъюнктура. Спрос (понятие, характеристики и виды спроса). Методы расчета и прогнозирования емкости рынка и рыночной доли.
- •19. Система корпоративных стратегий компании: портфельные, конкурентные стратегии и стратегии роста. Базовые стратегии маркетинга (сегментирования и позиционирования) и их выбор.
- •23. Понятие цены в маркетинге. Факторы, влияющие на формирование рыночных цен. Виды цен и особенности их применения Методы расчета цен.
- •24. Сущность сбытовой политики маркетинга. Торговые посредники и их классификация. Каналы распределения: уровни и типы организации. Товародвижение.
- •25. Компоненты коммуникационной политики. Виды и средства рекламы. Процесс планирования рекламной кампании. Методы формирования рекламного бюджета. Эффективность рекламы.
- •26. Паблик рилейшнз и товарная пропаганда. Стимулирование сбыта.
- •28. Классические и современные концепции управления персоналом в организации. Сфера кадровой политики и ее особенности на современном этапе. Виды кадровой политики.
- •29. Система управления персоналом, ее основные подсистемы и функции. Основные принципы и методы управления персоналом. Составляющие стратегии управления персоналом.
- •30. Компетенция персонала как объект стратегического управления. Управление компетенции.
- •31. Планирование потребности в персонале. Набор персонала. Внешние и внутренние источники набора. Средства привлечения персонала и их эффективность.
- •Прежде чем начать набор персонала вне организации администрации следует предложить своим работникам занять вакантные места, а так же оповестить их обо всех ожидаемых перемещениях.
- •Как внутренние так и внешние источники привлечения персонала имеет свои достоинства и недостатки.
- •Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала
- •32. Принципы подбора кадров. Отбор: понятие, цели, критерии. Анализ содержания работы: назначение и методы анализа. Процесс отбора: этапы и методы.
- •38. Капитализация совокупного и собственного капиталов фирмы. Факторы, влияющие на капитализацию фирмы. Виды рыночных мультипликаторов и их роль в стратегическом анализе фирмы.
- •Различия физического и интеллектуального капитала
- •Структура интеллектуального капитала
- •Структура интеллектуального капитала
- •41. Управление рисками фирмы. Классификация рисков. Риск-менеджмент как вид деятельности. Способы ослабления действия рисков – резервы мощностей; запасы продукции; сырья, материалов и топлива.
- •Денежный поток от инвестиционной деятельности
- •Денежный поток от операционной деятельности
- •Денежный поток от финансовой деятельности
- •Метод npv
- •Метод irr
- •Что нужно делать
- •Чего не следует делать
- •46. Разработка и принятие управленческих решений. Классификация методов управленческих решений.
- •1. Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев
- •1.1. Методы ситуационного анализа
- •1.2. Методы моделирования
- •2. Методы, применяемые на этапе определения альтернатив
- •3. Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив
- •4. Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата
- •47. Этапы решения проблем (диагноз проблемы, выработка альтернатив, оценка альтернатив, исполнение решений).
- •1. Определение проблемы
- •2. Разработка альтернативных решений
- •3. Оценка альтернативных решений
- •4. Реализация решения
- •48.Прогнозирование как способ оценки возможных последствий. Определение управленческого решения. Модели принятия решений. Факторы принятия решений.
- •Этапы рационального управленческого решения
- •Факторы, влияющие на процесс принятия решений
- •Методы принятия решений
- •49. Система управленческого учета в фирме. Методы управленческого учета. Особенности и преимущества учета по видам деятельности (функционально-стоимостного анализа).
- •50. Роль учета по видам деятельности в реализации концепции управления на основе стоимости компании.
1. Роль предпринимательства в развитии экономики и общества. Понятие фирмы, размеры фирм. Цели и миссия фирмы, клиенты (аудитория) фирмы. Малые фирмы, их роль в экономике.
Предприятие представляет собой хозяйствующий субъект, который создается с целью выпуска продукции определенного вида. Оно самостоятельно осуществляет свою деятельность, имеет счет в банке, право юридического лица, может выполнять любые виды деятельности, если они не запрещены законом. Предприятия могут создаваться для получение прибыли в качестве одной из основных целей функционирования, а также ради других целей, когда прибыль не является основной целью. Предприятия различаются по размерам, структуре, выполняемым функциям и т. д.
Для выполнения своих функций предприятие должно иметь на "входе" необходимые ресурсы: материально-технические, трудовые, информационные, а на "выходе" - готовую продукцию (услуги).
Цель, для реализации которой создается предприятие (организация), во многом влияет на выбор его организационно-правовой формы.
Если предприятие ставит целью выполнение определенных функций, не связанных первично с получением прибыли и распределением, то прибыль может вкладываться в дальнейшее развитие предприятия. Такие предприятия относятся к некоммерческим. Коммерческие предприятия ориентированы на получение прибыли и ее распределение, в том числе между участниками создания или функционирования предприятия.
Коммерческие организаций могут выступать в форме государственных и муниципальных унитарных предприятий, хозяйственных товариществ, хозяйственных обществ, производственных кооперативов.
Государственные предприятия образуются по инициативе государственных органов на основе государственной собственности, которая выступает в виде республиканской собственности и собственности административно-территориальных единиц (муниципальной, коммунальной собственности). Унитарным предприятием является коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней имущество. Особенность данной организационно-правовой формы заключается в том, что имущество унитарного предприятия неделимо, оно не может быть распределено по вкладам (паям, долям).
Миссия – это сама причина существования предприятия.
Миссия определяется в процессе стратегического планирования.
Ее принятие позволяет определить назначение деятельности данного предприятия или фирмы, не дает руководителям возможности ориентироваться на личные интересы.
Так, например, Генри Форд определил миссию своего предприятия как предоставление людям дешевого автотранспорта.
Цель деятельности – это желаемое состояние объекта управления через определенное время. От правильного формулирования цели зависит общая работа персонала.
Но как бы хорошо ни были сформулированы цели предприятия, их необходимо довести до персонала, что на наших предприятиях зачастую не происходит.
Цели могут устанавливаться на основе таких принципов, как:
1) достижимость и реальность. Цели должны соответствовать способностям работников; 2) конкретность и измеримость; 3) наличие сроков исполнения; 4) эластичность целей, возможность их корректировки. Этот принцип особо актуален в наших постоянно меняющихся условиях. Цели предприятия подразделяются на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные.
В зависимости от средней численности работников за календарный год предприятия подразделяются на: микропредприятия — до 15 работников; малые предприятия — до 100 работников включительно; средние предприятия — от 101 до 250 работников включительно.
Постановлению Правительства РФ от 13 июля 2015 г. N 702 «О предельных значениях выручки от реализации товаров (работ, услуг) для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства» за предшествующий год: микропредприятия — 120 млн рублей; малые предприятия — 800 млн рублей; средние предприятия — 2 млрд рублей.
2. Правовой статус фирм по Гражданскому кодексу. Сравнительный анализ различных форм организации фирм с точки зрения контроля за собственностью и привлечения инвестиций. Договора фирмы. Виды договоров, формы договоров, формы и виды платежей. Правое обеспечение реализации договоров в РФ. Банкротство фирмы (нормы закона).
Юридическим лицом признается организация, которая имеет обособленное имущество и отвечает им по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять гражданские права и нести гражданские обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Юридическое лицо должно быть зарегистрировано в едином государственном реестре юридических лиц в одной из организационно-правовых форм, предусмотренных настоящим Кодексом.
К юридическим лицам, на имущество которых их учредители имеют вещные права, относятся государственные и муниципальные унитарные предприятия, а также учреждения.
К юридическим лицам, в отношении которых их участники имеют корпоративные права, относятся корпоративные организации (статья 65.1).
Правовое положение Центрального банка Российской Федерации (Банка России) определяется Конституцией Российской Федерации и законом о Центральном банке Российской Федерации.
В соответствии с ГК РФ юридические лица, являющиеся коммерческими организациями, могут создаваться в различных формах.
Хозяйственные товарищества и общества – это коммерческие организации с уставным капиталом, разделенным на вклады его участников. Хозяйственные товарищества могут создаваться в форме полного товарищества и товарищества на вере. Хозяйственные общества могут создаваться в форме акционерного общества, общества с ограниченной ответственностью.
Полное товарищество – это товарищество, участники которого в соответствии с заключенным между ними договором занимаются предпринимательской деятельностью от имени товарищества и несут ответственность по его обязательствам всем своим имуществом.
Товарищество на вере – это товарищество, в котором наряду с участниками, осуществляющими от имени товарищества предпринимательскую деятельность и отвечающими по обязательствам товарищества своим имуществом, имеется один или несколько участников-вкладчиков, которые несут риск убытков, связанных с деятельностью товарищества, в пределах сумм внесенных ими вкладов и не принимают участия в осуществлении товариществом предпринимательской деятельности.
Общество с ограниченной ответственностью – это учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого в соответствии с учредительными документами разделен на доли определенных размеров; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.
Акционерное общество – это общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций; участники акционерного общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций. Акционерное общество, участники которого могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров, признается открытым акционерным обществом. Оно вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции и их свободную продажу. Акционерное общество, акции которого распределяются только среди его учредителей или иного заранее определенного круга лиц, признается закрытым акционерным обществом. Такое общество не вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции либо иным образом предлагать их для приобретения неограниченному кругу лиц.
Унитарным предприятием признается коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней имущество. Имущество унитарного предприятия является неделимым и не может быть распределено по вкладам, в том числе между работниками предприятия. Оно принадлежит предприятию на праве хозяйственного ведения или оперативного управления.
Некоммерческой организацией является организация, основной целью которой не является извлечение прибыли и ее распределение между участниками. Некоммерческие организации могут создаваться для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей, для охраны здоровья, удовлетворения духовных и иных интересов граждан и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях, направленных на достижение общественных благ.
Договор - это наиболее распространенный вид сделок. Основная же масса встречающихся в гражданском праве сделок — договоры. В соответствии с этим договор подчиняется общим для всех сделок правилам.
По форме: устные и письменные договоры;
▪ По моменту, с которого договор считается заключенным: реальные договоры (договоры, которые признаются заключенными с момента достижения сторонами соглашения обо всех его существенных условиях (например, подряда)) и консенсуальные договоры (договоры, которые признаются заключенными с момента достижения сторонами соглашения обо всех его существенных условиях и передачи определенной вещи (например, договор розничной купли-продажи));
▪ По количественному признаку участников: двусторонние и многосторонние договоры;
▪ По возмездности: возмездные и безвозмездные договоры. Безвозмездным признается договор, по которому одна сторона обязуется предоставить что-либо другой стороне без получения от нее платы или иного встречного предоставления. Договор предполагается возмездным, если из законодательства, содержания или существа договора не вытекает иное.
▪ По юридической направленности: предварительные договоры (представляют собою соглашение о заключении основного договора в будущем) и основные договоры. Предварительный договор должен содержать условия, позволяющие установить предмет, а также другие существенные условия основного договора. В предварительном договоре указывается срок, в который стороны обязуются заключить основной договор.
▪ По периоду действия: генеральный и текущий договоры;
Основания и порядок ликвидации торговых организаций в случае несостоятельности (банкротства) установлены Федеральным законом от 26 октября 2002г. NQ 127 -ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». Правом на обращение в арбитражный суд с заявлением о признании должника банкротом в связи с неисполнением денежных обязательств обладают должник, конкурсный кредитор, уполномоченные федеральным законом органы: ФНС России, ФАС России и др.
Право на обращение в арбитражный суд возникает у конкурсного кредитора, уполномоченного органа по денежным обязательствам с даты вступления в законную силу решения суда, арбитражного суда или третейского суда о взыскании с должника денежных средств (п. 2 ст. 7 Закона о банкротстве).
Право на обращение в арбитражный суд возникает у конкурсного кредитора, уполномоченного органа по денежным обязательствам с даты вступления в законную силу решения суда, арбитражного суда или третейского суда о взыскании с должника денежных средств (п. 2 ст. 7 Закона о банкротстве).
До момента обращения в суд должны быть приняты меры по оказанию финансовой помощи должнику в целях восстановления его платежеспособности и погашения задолженности, проведена досудебная санация, т.е. оздоровление с помощью субсидирования, кредитования, реорганизации, в целях предупреждения банкротства(ст. 30,31 Закона о банкротстве).
Арбитражный суд может возбудить производство по делу о банкротстве коммерческой организации, если требования к должнику в совокупности составляют не менее 100 тыс. руб., к должнику- гражданину не менее 10 тыс. руб., а также имеются признаки банкротства (п. 2 СТ. 6 названного Закона).
3. Жизненный цикл организации (ЖЦО). Основные стадии, их классификации. Ключевые проблемы стадий ЖЦО. Ключевые задачи фирмы на стадиях ЖЦО. Влияние стадии ЖЦО на стратегию фирмы.
Для описания тенденций изменений в организации наиболее часто используются модели жизненного цикла. В основе таких моделей лежит идея о том, что организация идет по пути из трех этапов: рождение, юность и зрелость, старение организации. Практический смысл моделей жизненного цикла организации состоит в подробном определении фаз, из которых складывается каждая из стадий жизни организации.
Фаза 1 – рождение организации. Характерно определение главной цели; основная задача – выход на рынок; организация труда – стремление к максимальному увеличению прибыли.
Фаза 2 – детство и юность. Главная цель – кратковременная прибыль и ускоренный рост, выживание за счет жесткого руководства; основная задача – укрепление и захват части рынка; организация труда – планирование прибыли, увеличение жалования.
Фаза 3 – зрелость. Главная цель – систематический, сбалансированный рост и формирование индивидуального имиджа; эффект руководства за счет делегирования полномочий; основная задача – рост по разным направлениям, завоевание рынка, учет разнообразных интересов; организация труда – разделение и кооперация, премия за индивидуальный результат.
Фаза 4 – старение организации. Главная цель – сохранить достигнутые результаты; в области руководства эффект достигается за счет координации действий; основная задача – обеспечить стабильность, свободный режим организации труда, участие в прибылях.
Фаза 5 – возрождение организации. Главная цель в обеспечении выживания по всем функциям; главная задача – омоложение; в области организации труда – коллективное премирование.
Рост организации сопровождается периодами кризиса, от продолжительности которых зависит безопасность организации.
Особенность роста организации отражает модель кризисов жизненного цикла организации. В соответствии с этой моделью существует пять фаз роста организации. Каждая фаза содержит эволюционную стадию развития организации, которая прерывается кризисами управления.
Любая организация рассматривается в двух измерениях, одно из которых образует размер организации, а другое – ее возраст. В зависимости от размера организации и на определенных стадиях ее жизненного цикла выделяются следующие кризисы.
1. Кризис лидерства. По мере роста организации первоначально сложившиеся неформальные связи в управлении между совладельцами формализуются и приобретают форму менеджерства. Этот процесс происходит болезненно, так как некоторые совладельцы не обладают качествами управляющих, а управление начинает конкурировать с властью собственников – лидеров организации. Происходит трудная смена лидеров: от владельцев к исполнительным директорам.
2. Кризис автономии происходит в процессе осуществления дифференциации и диверсификации производства по мере ее роста. Чтобы разрешить этот кризис, необходимо высшему управлению делегировать часть полномочий вниз.
3. Кризис контроля. После того как проведена децентрализация, на какой-то стадии развития организации теряется контроль над подразделениями, осуществляемый сверху.
4. Кризис бюрократизации. Создание и развитие штабов впоследствии приводит к конфронтации штаба и линии. Организация далее становится слишком громоздкой, чтобы управляться по формальным программам и практиковать строгий контроль.