- •Основы обеспечения качества
- •Задание № 1 Изучение и анализ структуры Международных стандартов исо серии 9000
- •Краткие сведения о стандартах исо серии 9000
- •Список гост р исо серии 9000-2001
- •Список предшествующих стандартов исо серии 9000, действовавших в период 1994 – 2000 гг.
- •Задание
- •Задание №2 Краткое описание моделируемой реальной или виртуальной организации
- •Задание №3 Разработка организационной структуры и матрицы ответственности Система качества и ее подсистемы
- •Задание №4 Анализ принципов менеджмента качества Принципы менеджмента качества
- •Задание №5 Анализ изученной литературы
- •Группа ____
Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
государственный университет аэрокосмического приборостроения
Кафедра инноватики и управления качеством
Основы обеспечения качества
Методические указания к курсовой работе
Специальность 220501 – Управление качеством
Составитель
доц., к.т.н, доц. В.М.Милова
Санкт-Петербург
2014
СОДЕРЖАНИЕ
Темы курсовых работ по курсу«Основы обеспечения качества» 3
Задание № 1 6
Изучение и анализ структуры Международных стандартов ИСО серии 9000 6
Задание №2 8
Краткое описание моделируемой реальной или виртуальной организации 8
Задание №3 9
Разработка организационной структуры и матрицы ответственности 9
Задание №4 11
Анализ принципов менеджмента качества 11
Задание №5 15
Анализ изученной литературы 15
17
Темы курсовых работ по курсу«Основы обеспечения качества»
Группа ____
№ |
Фамилия И.О. |
Тема |
Содержание вопросов |
1 |
|
Совокупность основных аспектов, характеризующих категорию «качество» |
Необходимо отразить сущность и роль качества, а также основные позиции и аспекты качества. Также раскрыть основные причины, определяющие необходимость повышения и обеспечения качества. |
2 |
|
Стадии и этапы жизненного цикла продукции, услуг
|
Раскрыть вопросы: - исследование, проектирование и разработка продукции: - изготовление продукции; - товарооборот (обращение и реализация) - использование (эксплуатация или потребление) продукции; - утилизация или уничтожение после использования. |
3 |
|
Уровень качества и законы спроса и предложения |
Что такое уровень качества, оценка качества, технико-экономический уровень качества, интегральный показатель уровня качества, оптимальный уровень качества. |
4 |
|
Система бездефектного изготовления продукции и качества труда |
Историческое зарождение понятия уровня качества. Методы повышения и обеспечения качества. Комплексные системы управления качеством и их недостатки. |
5 |
|
Переход управления качеством на международные стандарты |
Эволюция подходов к менеджменту качества. Преимущества или недостатки современных стандартов от стандартов более ранних. Привести примеры. |
6 |
|
Экспертные методы управления качеством. |
Дайте характеристику основных экспертных методов оценки рассматриваемых экспертами объектов, используемых при управлении качеством. |
7 |
|
Основные модели систем управления качеством |
Модели основоположников систем управления качеством.
|
8 |
|
Мотивация персонала как инструмент управления качеством. |
Методы мотивации. Факторы мотивации
|
9 |
|
Международные стандарты и направления развития всеобщего управления качеством |
Реализация идеологии всеобщего управления качеством. Приоритетные направления улучшения существующих систем управления качеством. |
10 |
|
Организационно-распорядительные методы управления качеством. |
Какова роль организационно – распорядительных методов управления качеством в условиях рыночных отношений? |
11 |
|
Механизм современного управления качеством. Всеобщее управление качеством. |
Что представляет собой механизм управления качеством. Общие положения. Какими являются основные направления и перспективы развития всеобщего управления качеством? |
12 |
|
Основные методы управления качеством. |
Что представляют собой методы управления качеством. Классификация методов управления качеством. |
13 |
|
Особенности системного и процессного подходов к управлению качеством |
Что предусматривает системный подход применительно к управлению качеством. |
14 |
|
Виды и методы аудита |
Раскройте сущность и содержание методов аудита и системного управления качеством. |
15 |
|
Общие, общесистемные и специальные принципы управления качеством |
14 постулатов управления качеством Э. Деминга. Основные общесистемные принципы управления качеством. |
16 |
|
Социально – психологические методы управления качеством. |
Определите состав основных социально – психологических методов управления качеством и дайте их характеристику |
17 |
|
Самооценка для организации |
Методы проведения самооценки. Значение самооценки для организации |
18 |
|
Премии качества и их назначение. |
Условия и формы признания организаций на различных уровнях совершенства. |
19 |
|
EFQM и его деятельность. |
Уровни совершенства EFQM. Подход к оценке деятельности организации на основе логики RADAR. |
20 |
|
Основные принципы делового совершенства и модель EFQM. |
Модели для представления их в EFQM. Особенности подготовки материалов по самооценке деятельности организации по критериям |
Решение проблем качества – это книга,
к которой постоянно прибавляются новые главы,
но последняя так никогда и не будет написана.
А. Фейгенбаум