1. Периоды становления маркетинга и особенности их развития.

Термин «маркетинг» от анг. «торговля, продажа». Эдвард Андерсон - родоначальник теории маркетинга. Начиная с 1902 г. в нес-х крупнейших универах Америки были введены предметы маркетинга. В России-в 1991 г. (не было рыночной экономики, поэтому такой разрыв во времени).

Джордан Фредерик - изучал проблемы рынка, специфику потребительского спроса и приспособления к нему производства с целью повышения конкурент-ти предприятия. В своих книгах «Исследование и статистика хоз. деятельности предприятия» 1920 г. и «Современное упрал-е сбыта» 1949 г. он писал о значении неценовых методов конкурентной борьбы, обосновал необходимость политики, дифференциации продукции, впервые выступил с предложением о проведении рыночных испытаний новой продукции, чтобы снизить риск.

Арг Шоу: «Некоторые проблемы рыночного распределения» 1915 г., «Подход к проблемам производства». Задачей своих исследований он поставил разработку, которая легла в основу философии бизнеса.

В классическом понятии он определяется как предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю, либо как соц. процесс, посредством которого прогнозируются, расширяются и удовл-ся спрос на товары и услуги путем их разработки, продвижения и реализации. Эти определения носят несколько ограниченный характер.

Основной принцип, лежащий в философии маркетинга «производить то, что продается, а не продавать то, что производиться».

Современные определения маркетинга содержат более широкий диапазон функций:

-маркетинг предст. собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообраз-я, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена;

-маркетинг-это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги, идеи посредством обмена;

-маркетинг-процесс планирования объемов воплощения замыслов, ценообраз-я, продвижения и реализация идей отдельных лиц и организаций.

Маркетинг – вид чел. деятельности, направленный на удовлетворение потребностей посредством обмена (это классическое опред-е маркетинга ,данное Филлипом Котлером).

На соврем-м этапе маркетинг выступает как средство повышения эффективности функций предпринимаемых структур и обязательно связан:

-с предвидением и прогнозированием спроса, что становится возможным только благодаря постоянному изучению потребителей с т.з. их потребностей;

-с управлением спросом посредством стимулирования потребителей к приобретению предлагаемых фирмой товаров;

-с удовлетворением спроса как с т.з. функциональных характеристик продукта,так и безопасности, послепродажного обслуживания и т.д.

2. Содержание, цели и принципы маркетинговой деятельности.

Маркетинг – вид чел. деятельности, направленный на удовлетворение потребностей посредством обмена.

Сущность маркетинга состоит в том, чтобы производство товаров и оказание услуг обязательно ориентировались на потребителя, на спрос, на постоянное согласование возможностей производства с требованиями рынка.

Маркетинговая деятельность – это деятельность по решению подразделением маркетинга стоящих перед ним практических задач в коммерческой компании (предприятии, фирме).

Принципы маркетинга – основополагающие положения, обязательства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение.

Основные принципы маркетинга:

- производить только то, что нужно потребителю;

- выходить на рынок не с предложением товаров и услуг, а со средствами решения проблем потребителей;

- организовывать произ-во товаров после исследования потребителей и их спроса;

- концентрировать усилия на достижении конечного рез-тата произ-коммерч.деят-ти фирмы;

- использовать программно-целевой метод и комплексный подход для достижения поставленных целей;

- учитывать соц-экономич.факторы произ-ва и распределения товаров на всех стадиях жизненного цикла;

- придерживаться взаимодействия и межотраслевой координации планов в целях сбалансированности спроса и предложения.

Цели маркетинга:

1) рыночные, т.е. ориентированные на достижение рыночных результатов (увелич-е доли рынка, освоение новых рынков и т.д.)

2) собственно маркетинговые (формир-е благоприятного имиджа фирмы)

3) структурно-управленческие (нацеленность на достижение новых, более сложных стратегических целей)

4) обеспечивающие (стимулирующая, ценовая, сервисная политика)

5) контролирующие (контроль текущей, стратегической, финн-й деят-ти)

С точки зрения общественной значимости можно сформулировать 4 альтернативные цели маркетинга по максимизации:

1. достижение max возможного высокого потребления;

2. достижения max потребительской удовлетворенности;

3. предоставление max широкого выбора;

4. max повышение качества жизни