Рациональное применение лекарственных средств Список литературы

 

1.     Аникеев С. Методика разработки плана маркетинга. Сер. «Практика маркетинга». - М.: Фолиум, 1995. - 100 с.

2.     Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге. - М.: Финстатинформ, - 1993. - 96 с.

3.     Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.: Изд. «Финпресс», 1998. - 416 с.

4.     Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: Дело 1998.-248 с.

5.     Котлер Ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург, 1994, 691с.

6.     Дихтель Е., Хершген Х. Практический маркетинг. М. Высшая школа, 1995,252с.

7.     Джин Витерс, Кэрол Випперман. Как продать свои услуги. Москва, 1989, 83 с.

8.     Цацулин А.Н. Цены и ценообразование в системе маркетинга. Учебное пособие. Изд. 2-е. - М.: «Филинъ»,

1998, - 448 с.

9.     Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. - М.: Изд-во «Республика», 1995. - С. 46.

Контрольная работа след

Фармацевтический маркетинг

Цель: научиться осуществлять товарную политику, управлять снабжением, товарными запасами, ассортиментом ЛС и парафармацевтической продукцией.

 

Маркетинг приобретает все большее значение в условиях появления на фармацевтическом рынке новых коммерческих оптовых и розничных структур.

В основе понятия «маркетинг» лежит термин «рынок» (англ., market). Это понятие в общем виде подразумевает рыночную деятельность и является частью рыночной экономики.

В более конкретном смысле маркетинг - это деятельность по разработке, производству и сбыту товаров на основе изучения рынка и в интересах получения прибыли.

Существуют различные определения- термина «маркетинг». Все эти определения подчеркивают, что маркетинг - это явление сложное, многоплановое и динамичное.

Маркетинговые исследования базируются на глубоком изучении потребностей и спроса фактических и потенциальных потребителей лекарственных средств.

Маркетинг включает следующие виды деятельности: определение потребности, установление цены, информирование потребителя, доставка товара, обслуживание потребителя.

Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих потребностей.

Потребность, подкрепленная покупательной способностью, формирует

спрос.

Для удовлетвоpeния потребностей разрабатываются соответствующие товары. С точки зрения маркетинга, товар - это все, что может удовлетворить какую-­либо потребность и предложить рынку.

Цель маркетинга - найти лучший источник предложения для - удовлетворения каждой разновидности спроса.

Маркетинг можно рассматривать как процесс приспособления к использованию наиболее выгодных из открывающихся рыночных возможностей. Разгосударствление, изменение организационно-правовых форм аптек - это одна из рыночных возможностей.

Однако, необходимо помнить, что маркетинг - это управляемый процесс.

Процесс управления маркетингом включает следующие виды деятельности:

- анализ рыночных возможностей;

- отбор целевых рынков;

- разработка комплекса маркетинга;

- претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.

Аптекам может казаться, что их возможности очень ограничены. Но зачастую это нежелание или неумение мысленно увидеть будущее того дела, которым Вы занимаетесь, а также неумение осознать свои сильные стороны.

С помощью маркетинга аптека сегодня может решать слeдующие задачи:

- выявить перспективы на успех и торговую мощность собственной аптеки;

- найти покупателей и наладить с ними контакт;

- определить ассортимент лекарственных препаратов и перечень услуг для профилирования аптек;

- уметь "подать" себя и свои рекламные возможности;

- интенсифицировать продажи и консультации;

- в маркетинг вовлечь всех сотрудников.

И, если руководитель не проявляет никакого интереса к покупателям, то ему трудно oрганизовать на это своих подчиненных.

Процесс выявления и оценки рыночных возможностей обычно порождает множество новых идей.

Необходимо выбрать те идеи, которые соответствуют целям и финансовым возможностям.

Кроме того, каждую возможность необходимо изучить с точки зрения величины и характера рынка. Этот процесс включает: замеры и прогнозирование спроса, сегментирование рынка, отбор целевых сегментов рынка и позицирование товара на рынке.

Важно знать ответы на вопросы: кто придет сегодня в мою аптеку и чего он от нее ожидает?

И еще более важно: кто не придет в мою аптеку? И самое важное -почему данный потребитель не идет в мою аптеку?

Ни одна организация не обращается ко всем потребителям сразу.

Деление потребителей на группы, которым адресованы мероприятия по маркетингу, называется сегментированием рынка.

Сегментирование можно проводить по различным признакам (возраст, покупательная способность, мотивация покупок и др.).

В связи с этим для аптеки представляет интерес, к каким целевым группам может обратиться конкурент? С каким сегментом рынка он работает? Какие методы маркетинга он использует?

Можно концентрировать свои усилия на удовлетворении специфических нужд одного или нескольких сегментов рынка.

Каждому товару потребитель предъявляет определенные требования.

Эти требования могут быть объективными (цена, содержание действующего вещества и пр.). Или требования могут представлять собой эмоциональную оценку (внешний вид, дорого, доступно, модно и пр.).

Предпочтение, отданное потребителем одному товару перед другим имеет определенную позицию. Специалист по маркетингу с помощью рекламных мероприятий может произвести пoзицирование в просвете, обнаруженном им на рынке.

В комплекс маркетинга входит все, что можно предпринять для оказания воздействия на спрос товара. Многочисленные возможности можно объединить в четыре основные группы: товар, цена, методы распространения и стимулирования.

Каждый товар имеет свой собственный жизненный цикл. Типичный жизненный цикл товара включает этапы зарождения или введения на рынок, роста, зрелости, упадка. Для аптеки важно определение потребности в лекарственных средствах с учетом анализа жизненного цикла.

Важным моментом маркетинговых исследований является ценовая политика. В основе ее должны быть все затраты, связанные с производством и доведением лекарственных средств до потребителя. Вопросы стоимостной доступности должны быть заложены

государственной политике социальной защищенности малоимущих граждан. Ha установление цены влияют цены кoнкyрeнтов и качество их товаров.

Большинство производителей предлагают свои товары рынку через посредников. Каждый из них стремиться сформировать собственный канал распределения или сбыта продукции. Аптека является посредником, который реализует лекарственные препараты непосредствeннo потребителям.

Сбыт является важной составной частью удовлетворения потребностей покупателя. Целью сбыта является увеличение общего объема покупок в аптеке. Со сбытом связаны: поток покупателей, товарооборот, доходы.

Важным элементом являются методы стимулирования - всевозможная

деятельность по распространению сведений о достоинствах товара и убеждению целевых потребителей покупать его.

Одним из средств воздействия является реклама. Реклама лекарственных средств допускается в соответствии с Федеральным законом о рекламе.

Стимулирование сбыта - кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара.

В ходе претворения в жизнь планов маркетинга встречается немало неожиданностей. Поэтому возникает необходимость контроля проводимых мероприятий.

Выделяют три типа контроля:

- контроль за исполнением планов;

- контроль прибыльности;

- контроль за исполнением стратегических установок.

Система маркетинга должна функционировать таким образом, чтобы выявлять, обслуживать и удовлетворять потребности покупателей и улучшать качество их жизни.