67. Процес контролю – це:

а) послідовність дій управлінння, яка складається із встановлення стандартів виміру фактично досягнутих результатів і проведення корегування;

б) процеси, які групуються на внутрішніх мотивах;

в) процес, за допомогою якого керівництво визначає, чи правильні їх рішення, чи не потребують вони корегування;

г) процес, що проводиться після проведення робіт, за допомогою зворотного зв’язку;

д) правильної відповіді немає.

68. На які частини за формою поділу процесу управління можуть розділятися спеціальні функції менеджменту?

а) на дві частини;

б) на внутрішні і зовнішні;

в) на підготовку технологічного процесу, ресурсне забезпечення, будівництво, заробітну плату, облік, фінанси, зовнішньоекономічний зв’язок;

г) на тактичний і стратегічний напрями технологічного процесу;

д) правильної відповіді немає.

69. Менеджмент базується на таких науках як:

а) філософія

б) математика

в) психологія

г)фізика

70. Менеджмент - це:

а) органи управління, адміністративні одиниці, служби і підрозділи

б) наука про господарську діяльність організації

в) спосіб і манера спілкування з людьми

г) здійснення певних видів діяльності

71. Вказати які з визначень мають відношення до терміну “управління”:

а) відношення до різних видів людської діяльності

б) управління діяльністю людей, об’єднаних у групи

в) уміння досягти поставлених цілей, використовуючи працю, інтелект, мотиви поведінки інших людей

г) система організації колективної праці

72. Місія організації визначає:

а) образ організації та її імідж

б) місце організації на ринку

в) її рекламну діяльність

г) політичну ситуацію в державі

73. Внутрішнє середовище організації характеризується факторами:

а) споживачі, конкуренти, постачальники тощо

б) місія, технологія, структура

в) законодавчі акти, державні органи влади, стан економіки

г) політичні партії

74. Цілі визначають:

а) конкурентів

б) вид діяльності

в) мотиваційну теорію

г) місію організації

75. Культура організації містить:

а) успіх організації

б) систему цінностей, яку поділяють усі працівники

в) якість продукції

г) нові технології

76. Слово функція в перекладі з латинської означає:

а) управління

б) “виконання”

в) організаційна структура

г) комунікації

77. Визначити, які з конкретних функцій відносяться до загальної функції “організація”:

а) техніко-економічне планування

б) оперативне управління

в) охорона навколишнього середовища

г) бухгалтерський облік

78. Заступнику директора з маркетингу підпорядковано відділи:

а) відділ маркетингових досліджень

б) відділ головного енергетика

в) фінансово-економічний відділ

г) відділ праці та заробітної плати

79. Без яких з перерахованих підрозділів не можливе існування виробничого підприємства?

а) відділу інженерних вишукувань

б) відділу головного технолога

в) відділу реєстрації та віз

г) науково-дослідної лабораторії

80. До складу організаційної структури управління входять:

а) фактори внутрішнього середовища

б) сукупність засобів впливу на окремих працівників та колективи

в) взаємне розміщення, зв’язки, повноваження і відповідальність кожної ланки в межах виконання загальних і спеціальних функцій управління

г) розподіл ресурсів між різними рівнями управління

81. Планування діяльності  це:

а) забезпечення організації сировиною

б) відокремлений вид управлінської діяльності, який визначає перспективу і майбутній стан організації

в) процес перевірки та оцінки результатів роботи

г) контроль за досягненням цілей організації

82. Цілі виконують такі функції:

а) сприяють підвищенню продуктивності праці

б) характеризують макросередовище організації

в) встановлюють взаємозв’язки між внутрішніми змінними організації

г) визначають концепцію розвитку організації.

83. Інформація - це:

а) документальне фіксування процесу виробничо-господарської діяльності

б) категорія менеджменту, яка визначає характер взаємозв’язків між підрозділами

в) сукупність повідомлень, які відображають конкретний бік явища, події

г) категорія менеджменту, яка визначає вид управлінської дії

84. Комунікації виникають між:

а) між працівниками організації

б) факторами виробництва

в) між технологічними процесами

г) функціями менеджменту

85. Усунути перепони, які виникають на шляху організаційних комунікацій можна шляхом:

а) бути уважним до почуттів інших працівників

б) поліпшення виконання функцій менеджменту

в) допускання можливості дублювання ідеї, повідомлення, пояснення

г) врахування соціально-психологічного клімат у колективі

86. До основних методів управління відносяться:

а) економічні

б) коригуючі

в) екологічні

г) психічні

87. До методів управління внутрішньо-груповими процесами та явищами відносяться:

а) соціальна профілактика

б) переконання

в) планування

г) особистий приклад

88. Контроль  це:

а) процес реалізації стратегії

б) структурний підрозділ організації

в) конкретна функція менеджменту

г) діяльність направлена на забезпечення виконання поставлених цілей

89. Поняття “рішення” означає:

а) процес вибору найкращого (оптимального) варіанту дій із багатьох можливих

б) процес оптимізації альтернатив

в) результат вибору найкращого варіанту дій

г) причину вибору найкращого варіанту дій

90. Операційна система складається з:

а) переробної підсистеми

б) підсистеми контролю

в) підсистеми оптимізації

г) підсистеми механізації

91. Перевагами децентралізації управління є:

а) високий рівень контролю та координації

б) розподіл рішень і відповідальності

в) збільшення значень вищого керівництва

г) швидкість прийняття рішень та розподіл прав

92. Які із зазначених тверджень є хибними ?

а) школа поведінських наук базується на теорії систем у менеджменті

б) ситуаційний підхід витікає з конкретного набору обставин, що впливають на організацію протягом певного часу

в) школа наукового управління досліджувала методи підвищення ефективності людських ресурсів

г) процесійний підхід передбачає розгляд управління як сукупність безперервних взаємопов’язаних дій

93. Формальна організація - це:

а) групи людей, що виникають і функціонують спонтанно

б) колективи, діяльність яких йде врозріз з функціонуванням організації

в) групи людей, діяльність яких свідомо планується, організується, мотивується з метою досягнення певної цілі

г) об’єднання людей за інтересами

94. До переваг лінійної структури управління необхідно віднести:

а) відсутність горизонтальних зв‘язків

б) значну централізацію влади

в) обмежені можливості при диверсифікації виробництва

г) відносну простоту реалізації функцій управління

95. Визначити, які з конкретних функцій відносяться до загальної функції “планування”:

а) бухгалтерський облік

б) маркетингова діяльність

в) конструкторська підготовка виробництва

г) стратегічне планування

96. Заступнику директора з кадрових питань підпорядковано відділи:

а) відділ економічного аналізу

б) фінансово-економічний відділ

в) відділ постачання

г) відділ перепідготовки та підвищення кваліфікації кадрів

97. Класифікація інформації за повнотою охоплення включає в себе інформацію:

а) типову

б) часткову

в) спеціальну

г) технічну.

98. Ф.Тейлор визначив якості ідеального керівника:

а) широке коло знань, розум, талант, організаційні здібності, здоровий глузд;

б) твердий характер, зрілість, спеціальні навички, рішучість, твердий характер, далекоглядність;

в) розум, освіта, технічні знання, фізична спритність, енергія, рішучість, чесність, поміркованість, здоровий глузд, міцне здоров’я;

г) оригінальність, творчий характер, відчуття нового, далекоглядність, твердий характер, організаційні здібності.

99. Керівник повинен бути не лише досвідченим спеціалістом, а й керівником широкого профілю:

а) організатором, новатором, психологом, соціологом;

б) далекоглядним, розміркованим, психологом, організатором;

в) соціологом, рішучим, талановитим, наполегливим, з твердим характером;

г) комунікабельним, впевненим у собі, самостійним, рішучим.

100. Менеджера характеризують такі якості:

а) організаторські здібності, інтелектуальні, галузеві та функціональні якості;

б) національні, галузеві та функціональні якості;

в) функціональні, комунікабельні та соціологічні особливості;

г) галузеві, психологічні, національні та функціональні особливості.

101. Уміння управляти собою – це:

а) турбота про людей, ставлення до рівноправності статі, раси та віку людини;

б) відношення до ризику в роботі, ступінь допомоги іншим, дотримання букви закону;

в) відношення до підлеглих й вищого керівництва, до власного здоров’я, сім’ї та друзів;

г) турбота про себе і підтримка працездатності.

102.Особисті цінності людини – це:

а) вміння цінувати і співчувати;

б) відкритість і зацікавленість;

в) важливість і необхідність;

г) послідовність і необхідність.

103.Сучасне життя вимагає від менеджера ясних і обґрунтованих цілей, які формуються під впливом таких чинників:

а) швидкого розвитку технологій, фінансових та екологічних криз, зміни вартості енергоносіїв, зростання безробіття та порушень законодавства;

б) швидкого розвитку технологій, неефективності цілей, невизначеності часових параметрів, зростання безробіття;

в) швидкого розвитку технологій, недоліків спільної зацікавленості, конфліктів з іншими, зростання порушень законодавства.

г) швидкого розвитку ноу-хау, зростання конфліктів.

104.Здатність до саморозвитку- це:

а) уточнення поставленого завдання, послідовне виконання його;

б) здатність людини до набуття, оновлення та розвитку знань, умінь, адаптації до змін в оточуючому середовищі;

в) систематичне оцінювання свого просування, вивчення можливостей своєї кар’єри, вміле визначення цілей;

г) раціональне використання часу, сил та ресурсів, об’єктивне оцінювання підлеглих.

105. Існує три шляхи вирішення проблем у менеджерській практиці:

а) інструктивний, системний, інноваційний;

б) системний, адаптивний, людський;

в) системний підхід, підбір методів для вирішення проблеми, використання людей і ресурсів;

г) системний, інноваційний, підбір методів для вирішення проблеми.

106. Для вирішення проблем менеджер використовує такі методи:

а) конструктивний, адаптивний, розумовий, інноваційний;

б) інноваційний, новаторський, адаптивний, конструктивний;

в) інструктивний, ініціативний, адаптивний, інноваційний;

г) технологічний, економічний, адміністративний, соціальний.

107. Проблеми творчо вирішують у такій послідовності:

а) вивчення проблеми, розробка ідеї, вибір ідей, планування нововведення, зворотній зв’язок і аналіз;

б) планування нововведень, розробка нововведень, зворотній зв’язок і аналіз;

в) розробка ідей, вибір ідей, вивчення проблеми та планування нововведень;

г) вивчення проблем, розробка ідей, вибір ідей, зворотній зв’язок і аналіз.

108. Здатність керувати - це:

а) високий рівень здібностей керування;

б) здатність піддаватись впливу людей;

в) здатність виконувати вимоги чинників впливу в процесі своєї діяльності;

г) здатність піддаватись впливу оточуючого середовища.

109. Менеджери загального керівництва – це:

а) директори, голови правлінь, керівники філій, керівники виробничих підрозділів;

б) директори, голови правлінь, керівники спеціалізованих функціональних управлінь, департаментів;

в) директори, голови правлінь, президенти;

г) директори, голови правлінь, керівники служб, відділів, департаментів.

110. Лінійні менеджери – це:

а) керівники філій, представництв, виробничих підрозділів;

б) керівники філій, представництв, спеціалізованих функціональних управлінь;

в) керівники філій, представництв, департаментів, президенти;

г) керівники філій, представництв, підрозділів усіх рівнів управління.

111.Функціональні менеджери – це:

а) керівники спеціалізованих функціональних управлінь, філій, представництв, виробничих підрозділів;

б) керівники спеціалізованих функціональних управлінь, голови правління, директори, керівники відділів маркетингу, головні спеціалісти;

в) керівники спеціалізованих функціональних управлінь, департаментів, служб, головні спеціалісти, керівники відділу маркетингу, економіки...;

г) керівники спеціалізованих функціональних управлінь, директори, керівники філій, представництв, голови правління.