- •1. Понятие маркетинга, принципы, цели и функции.
- •Принципы маркетинга.
- •Цели маркетинга
- •Функции маркетинга
- •2. Маркетинговые концепции
- •3. Типы маркетинга в зависимости от спроса
- •4. Понятие и сущность маркетинговых исследований.
- •Задачи маркетинговых исследований.
- •5. Основные направления ми
- •6. Общее понятие сегментации: критерии, стратегии.
- •7. Основные стратегии сегментирования.
- •9.Жизненный цикл товара.
- •10. Рыночная атрибутика товара.
- •11. Ценообразование в маркетинге.
- •12. Стратегии ценообразования.
- •13.Виды стратегий маркетинговой деятельности
- •14. Маркетинговые коммуникации
- •15. Реклама
- •16. Личная продажа
- •17. Паблик Рилейшнз
- •18. Стимулирование сбыта
1.Понятие маркетинга, принципы, цели и функции.
2. Маркетинговые концепции
3. Типы маркетинга в зависимости от спроса
4. Понятие и сущность маркетинговых исследований.
5. Основные направления МИ
6. Общее понятие сегментации: критерии, стратегии.
7. Основные стратегии сегментирования.
8.Понятие товара. Многоуровневая модель товара. Классификация товаров.
9.Жизненный цикл товара.
10. Рыночная атрибутика товара.
11. Ценообразование в маркетинге.
12. Стратегии ценообразования.
13.Виды стратегий маркетинговой деятельности
14. Маркетинговые коммуникации
15. Реклама
16. Личная продажа
17. Паблик Рилейшнз
18. Стимулирование сбыта
19. Маркетинговая среда предприятия.
1. Понятие маркетинга, принципы, цели и функции.
Термин маркетинг происходит от английского market (рынок) и означает деятельность в сфере рынка. Такая деятельность, с одной стороны, включает в себя исследование рыночных законов, изучение спроса и удовлетворение желаний потребителя, а с другой предусматривает активное воздействие на рынок, направленное на эффективную реализацию своего товара.
С. Маккормик впервые ввел термин «маркетинг» и сформулировал его определяющую функцию: деятельность фирмы по удовлетворению потребностей покупателей.
Маркетинг – это деловая активность, посредством которой поток товаров и услуг направляется от производителя к потребителю или пользователю. (Хайман Д.)
Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижения товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций. (Абрамова А.П.) [1]
С точки зрения социальной науки, маркетинг - совокупность экономических, организационно-функциональных, финансовых, коммерческих, социально-психологических этических и культурных взаимоотношений между потребителями и производителями на рынке (17).
Одну из наиболее точных и популярных формулировок дал американский ученый Ф. Котлер, определив маркетинг как «вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».
Социальные основы маркетинга связаны со следующими понятиями: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.
Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Товар — это продукт труда, предназначенный для продажи, то есть предлагаемый покупателям с целью его последующего приобретения и использования.
Особым видом товаров является услуга — любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном не приводят к завладению каким-либо материальным продуктом. Приобретая услугу, мы покупаем не ее результат (он нам неизвестен), а процесс. Оплачивая ремонт бытовой техники или пошив одежды, мы покупаем саму работу мастера, и в этот момент результат этой работы может быть не очевиден (например, неизвестно, сколько проработает отремонтированная техника).
Покупатель — лицо, совершающее покупку товара. Потребитель — лицо, непосредственно использующее товар. Купля-продажа товаров и услуг происходит на рынке. Рынок — это механизм осуществления контактов между продавцами (поставщиками товаров) и покупателями, предъявляющими спрос на товары. Рынок является важной, но не единственной сферой маркетинговой деятельности.
В маркетинге под рынком следует понимать совокупность реальных и потенциальных покупателей данного товара или услуги. Покупатель – вот основная составляющая рынка в маркетинге. Есть покупатель - есть и рынок.
Принципы маркетинга.
Выделяют следующие принципы маркетинга:
1 - ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей;
2 – целевая ориентация и комплексность маркетинга;
3 – постоянное отслеживание всех изменений происходящих во внешней среде, их оценка и выработка соответствующих контрмер, особенно при возникновении неблагоприятных внешних обстоятельств для выживания компании;
4 – дифференцированный подход или сегментация рынка, при которых основным принципом является получение предпринимательского дохода.
5 – гибкое реагирование на каждое изменение требований рынка к продукту.
6 – ориентация не на сиюминутные, а на будущие успехи.
7 – новаторские, творческие, предпринимательские подходы к маркетинговой деятельности.
8 – ориентация на выпуск новых продуктов.
9 – воздействие на покупательский спрос путем его формирования.