Рекомендации по выполнению контрольной работы:

Контрольная работа должна быть оформлена в соответствии с установленными правилами.

Объём контрольной работы не должен превышать 12 страниц машинописного текста. Все страницы должны быть пронумерованы. Боковые поля следует оставлять чистыми для замечания рецензента. На первой странице работы указывается номер варианта согласно шифру студента. Формулировка каждого вопроса записывается полностью.

При выполнении контрольной работы студент должен обращать внимание на стиль изложения материала, грамотность и оформление.

В конце контрольной работы должен быть указан список использованной литературы. Список составляется в алфавитном порядке по фамилии авторов или наименований учебников, учебных пособий с указанием выходных данных.

Работа, не соответствующая варианту, не зачитывается и возвращается студенту без проверки.

Вариант 1

Задание 1. Вопросы для контроля знания теории.

1. В чем суть этики деловых отношений?

2. Как связаны между собой общечеловеческая и профессиональная этика?

3. Какие факторы, под влиянием которых складывается комплекс этических норм и представлений каждого человека, можно считать постоянными и какие – временными?

Задание 2. Напишите заявление с просьбой устроить Вас на работу.

Задание 3. Составьте и напишите деловому партнеру письмо-просьбу, используя все реквизиты делового письма.

Литература

1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 208с.

2. Журавлев И.А. Этика общения. – М.: Высшая школа, 2000. – 250с.

3. Кибанов А.Я, Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 368с.

4. Колтунова М.В. Язык и деловое общение: нормы, риторика, этикет. М.: Экономическая литература, 2002г. – 288с.

5. Паневчик В.В. Деловое письмо. – Минск: Амалфея, 2000. – 150с.

Вариант 2

Задание 1. Вопросы для контроля знания теории.

1. Что такое деловой этикет и как он связан с этикой деловых отношений?

2. Что собой представляет историческая основа делового этикета?

3. Каковы принципы современного делового этикета и как они отличаются от ранее существовавших?

Задание 2. Напишите заявление об увольнении по собственному желанию.

Задание 3. Составьте и напишите деловому партнеру рекомендательное письмо, используя все реквизиты делового письма.

Литература

1. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 208с.

2. Журавлев И.А. Этика общения. – М.: Высшая школа, 2000. – 250с.

3. Кибанов А.Я, Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 368с.

4. Колтунова М.В. Язык и деловое общение: нормы, риторика, этикет. М.: Экономическая литература, 2002г. – 288с.

5. Паневчик В.В. Деловое письмо. – Минск: Амалфея, 2000. – 150с.

Вариант 3

Задание 1. Вопросы для контроля знания теории.

1. Какие критерии различия приоритетов в приветствии и представлении действуют в современной деловой жизни?

2. В какой мере светский этикет определяет церемонию приветствия и представления в деловой обстановке?

3. Охарактеризуйте «визитную карточку» как инструмент делового общения.

Задание 2. Напишите заявление с просьбой предоставить Вам очередной оплачиваемый отпуск.

Задание 3. Составьте и напишите деловому партнеру сопроводительное письмо, используя все реквизиты делового письма.