МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ГАОУ АО ВПО «АСТРАХАНСКИЙ ИНЖЕНЕРНО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ»
Кафедра философии, социологии и лингвистики
ДЕЛОВАЯ ЭТИКА
Методические рекомендации и тематика
контрольной работы для студентов заочного отделения
1 Курса неязыковых учебных заведений
по направлению подготовки «Экономика» (бакалавр)
Астрахань 2011
УДК 159.9
ББК 88
С-30
Контрольная работа с методическими рекомендациями предназначена для студентов 1 курса заочного обучения по направлению подготовки «Экономика» (бакалавр) и является обязательной частью учебного процесса в период самостоятельной подготовки к экзаменационной сессии. Контрольная работа включает в себя материалы по проверке знаний студентов по русскому языку, культуре речи и этике деловых отношений. – Астрахань, 2011г. - 14с.
Утверждено к печати на заседании кафедры ФСЛ
Протокол № 1 от «23» сентября 2011 год.
Согласовано с УМО АИСИ
«___» _____________ 20__ г.
Рекомендовано к рассмотрению на МС профиля
«Экономика и управление на предприятии»
Протокол № ___ от «___» __________ 20__ г.
Рекомендовано к рассмотрению на МС профиля
«Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
Протокол № ___ от «___» __________ 20__ г.
Утверждено на редакционно-издательском совете АИСИ
Протокол № ___ от «___» __________ 20__ г.
Составитель: Семенова М.А., к.филол. наук, доцент кафедры ФСЛ
Рецензенты: Мирветалиева С.З. – к. пед. наук, доцент кафедры философии, социологии и лингвистики ГАОУ АО ВПО Астраханского инженерно-строительного института
Буряк И.М. – ст. преподаватель кафедры философии, социологии и лингвистики ГАОУ АО ВПО Астраханского инженерно-строительного института
Ó Семенова Марина Александровна
Ó ГАОУ АО ВПО «Астраханский инженерно-строительный институт»
Аннотация
Этике деловых отношений уделяется в последнее время все большее внимание. Работодатели уделяют внимание вопросам этики и личностных взаимоотношений при отборе персонала и его приеме на работу, а также в процессе непосредственного выполнения сотрудниками своей профессиональной роли. При этом необходимо подчеркнуть, что понятие «профессиональная роль» включает в себя не только способности к выполнению должностных обязанностей, но и навыки взаимоотношений с внешним окружением (коллегами, руководством, подчиненными и др.) в процессе реализации зафиксированных для конкретной должности профессиональных задач или функций. Соблюдение этики деловых отношений является одним из главных критериев оценки профессионализма, как отдельного сотрудника, так и организации в целом.
Выполнение сотрудниками какой-либо организации норм и правил этики деловых отношений становится ее «визитной карточкой» и определяет во многих случаях тот факт, будет ли внешний партнер или клиент иметь дело с данной организацией в дальнейшем и насколько эффективно будут строиться их взаимоотношения.
Цель работы:
дать представление о современных нормах и стандартах этики делового поведения, общения, дисциплины;
познакомить с требованиями, предъявляемыми к внешнему виду и манерам делового человека;
рассмотреть вопросы этикета приветствий и представлений, раскрыть содержание «визитной карточки»;
познакомить с этическими нормами делового телефонного разговора и культурой делового письма.