24. Надати характеристику повідомлення про неможливість надання висновку.

Повідомлення про неможливість надання висновку складається з трьох частин: вступної, мотивувальної та заключної.

У вступній частині викладаються відомості, наведені в пункті 4.14 цього розділу. У повідомленні про неможливість надання висновку експерт попереджається про кримінальну відповідальність за статтею 385 Кримінального кодексу України.

У мотивувальній частині викладаються причини, які обумовили неможливість надання висновку.

У заключній частині вказується про неможливість надання висновку.

Повідомлення про неможливість надання висновку оформлюється на бланку експертної установи, підписується експертом; підпис у заключній частині засвідчується відбитком печатки експертної установи.

Повідомлення про неможливість надання висновку складається у двох примірниках. Один примірник керівник експертної установи надсилає органу (особі), який (яка) призначив(ла) експертизу (залучив(ла) експерта), а другий оформлюється як наглядове провадження і залишається в архіві експертної установи.

Якщо таке повідомлення надається під час судового розгляду, воно складається і підписується експертом у двох примірниках, один з яких подається до суду, а другий - керівникові експертної установи.

Якщо з одних питань експерт може дати відповідь, а з інших є підстави для повідомлення про неможливість надання висновку, складається один документ - висновок експерта. У цьому випадку експерт попереджається про кримінальну відповідальність за статтями 384, 385Кримінального кодексу України.

25.Що відносять до об’єктів товарознавчої експертизи?

Об’єкт експертизи послуг – споживчі властивості виробів або робіт, що виявляються у процесі взаємодії з покупцем у момент споживання.

машин, обладнання, сировини та товарів народного споживання; автотоварознавча; транспортно-товарознавча.

26. Визначте головні завдання товарознавчої експертизи.

Завдання товарознавчої експертизи послуг:

• Проведення експертизи кількісних і якісних показників послуги з визначенням їх відповідності певним товаросупровідними документами постачальника, виконавця послуги

• Визначення відповідності встановленим вимогам показників якості документальним даним (чи забезпечується технологія) і даними НД

• Визначення відповідності договірних відносин вимогам НД та конкурентів

• Проведення ідентифікації послуг з визначенням ступеня відповідності увазі, різновиди, найменуванню, градації по якості

• Визначення причин зниження якості послуг у процесі виробництва, транспортування, надання

• Пошук необхідної інформації та використання її в експертній діяльності

• Аналіз отриманих даних, їх оцінка та складання експертного висновку

27. Надайте орієнтовний перелік вирішуваних питань при проведенні товарознавчої експертизи.

28. Визначити поняття Експертиза.

Експертиза послуг - компетентне дослідження точно сформульованого питання про якість та безпеку послуг, їх відповідності певним нормам і стандартам, що вимагає від провідного спеціальних знань і представлення мотивованого висновку. У разі необхідності проведення подібних досліджень експертизі піддається сама послуга як нематеріальний об'єкт. Експерти вивчають спосіб надання послуги, якість відносин виконавця послуги до споживача, дотримання встановлених правил, вказівок і законів, норм безпеки при її наданні.

29. Визначити поняття Товарознавча експертиза послуг.

Товарознавча експертиза - це дослідження якості об'єкта, відповідність його параметрів і властивостей чинним нормам, ГОСТам та технічним умовам або технічним регламентам. Найбільшу складову в результаті проведення товарознавчої експертизи має кваліфікація експерта, Готує висновки про проведене дослідження.

30. Визначити мету товарознавчої екс­пертиза послуг.

Метою товарознавчої експертизи є забезпечення і оцінка якості послуг:

• Визначення та вивчення споживчих властивостей послуги;

• Встановлення відповідності встановлених показників якості вимогам НД, умовам договору, інформації, яка надана споживачеві виконавцем послуги.

31. Визначити алгоритм встановлення відповідності якості, кількості і вартості послуг.

Алгоритм встановлення відповідності якості, кількості та вартості послуги:

1. НД

2. ТУ, технологія виробництва і регламент прелоставленія послуги

3. Безпосередньо виробництво, виконання, надання послуги

4. Товарно-супровідна документація (кількісні, якісні показники послуги, які формують ціну)

5. Фактичні кількісні, якісні показники послуги (фактична ціна)

32. Визначити завдання товарознавчої експертизи послуг.

Завдання товарознавчої експертизи послуг:

• Проведення експертизи кількісних і якісних показників послуги з визначенням їх відповідності певним товаросупровідними документами постачальника, виконавця послуги

• Визначення відповідності встановленим вимогам показників якості документальним даним (чи забезпечується технологія) і даними НД

• Визначення відповідності договірних відносин вимогам НД та конкурентів

• Проведення ідентифікації послуг з визначенням ступеня відповідності увазі, різновиди, найменуванню, градації по якості

• Визначення причин зниження якості послуг у процесі виробництва, транспортування, надання

• Пошук необхідної інформації та використання її в експертній діяльності

• Аналіз отриманих даних, їх оцінка та складання експертного висновку