Тема 2. Середовище|середа| міжнародного менеджменту

2.1. Структура аналізу зовнішнього середовища|середи|

2.2. Економічний аналіз зовнішнього середовища|середи|

2.3. Правовий аналіз зовнішнього середовища|середи|

2.4. Політичний аналіз зовнішнього середовища|середи|

2.5. Аналіз соціокультурного середовища|середи|

2.1. Структура аналізу зовнішнього середовища|середи|

Середовище|середа| міжнародного менеджменту – сукупність різноманітних|всіляких| відносин і інтересів різних груп і організацій, що складаються в тих країнах, де підприємство веде міжнародний бізнес.

Комплексний аналіз і оцінка зовнішнього середовища|середи|, в якому діятиме і розвиватиметься міжнародний бізнес фірми — найважливіший момент підготовки всіх стратегічних і багатьох тактичних рішень|розв'язань,вирішень,розв'язувань|. Базовими складовими такого аналізу є|з'являється,являється| наступні|слідуючі| елементи:

• економічний аналіз зовнішнього середовища|середи|;

• правовий аналіз зовнішнього середовища|середи|;

• політичний аналіз зовнішнього середовища|середи|;

• аналіз соціокультурного середовища|середи|.

Іноді|інколи|, в більш специфічних випадках, окремо розглядають|розглядують| й інші елементи (соціальна складова зовнішнього середовища|середи|, природно-кліматичні умови і т. д.), але|та| чотири складові, вказані вище, так чи інакше залишаються основою.

Аналіз зовнішнього середовища|середи| ми розглядали|розглядували| в курсі «Управління зовнішньоекономічної діяльності», тому зупинимося|зупинятимемося| тільки|лише| на нових аспектах, властивих міжнародному менеджменту.

У економічному аналізі зовнішнього середовища|середи| особливе значення з погляду міжнародного менеджменту має маркетинговий аналіз, основними питаннями якого є|з'являється,являється| наступні|слідуючі|:

1. Чи є досить|достатньо| великою місткість|ємкість| ринку, сегменту ринку, на який наша фірма планує|планерує| вийти, з погляду стратегічних завдань|задач| фірми?

2. Які основні конкурентні переваги нашого товару або послуги в порівнянні з основними аналогами, що є|наявний| або виходять на цей ринок?

3. На які основні купівельні групи розрахований наш товар або послуга і які їх можливості|спроможності| в придбанні|надбанні| такого роду товарів і послуг? Наскільки наші конкурентні переваги відповідають звичкам і перевагам цих груп?

4. Які основні можливості|спроможності| дистриб’юції| нашого товару, послуги (довжини каналів і характеристики вірогідних дистриб'юторів)? Які основні організаційні, фінансові, кадрові, сервісні і правові проблеми, які належить вирішувати|рішати| в роботі з|із| дистриб'юторами?

5. Які основні можливості|спроможності| і проблеми просування товару, послуги на початковому етапі і в найближчій перспективі (у розрізі напрямів|направлень|: стимулювання продажів, реклама, паблік| рілейшнз|)?

6. Які стратегії роботи на ринку даної країни | основних конкурентів (товарні, цінові, збутові і просування) і що наша фірма може їм протиставити?

7. Яким повинен бути ефективний бюджет маркетингу для входження на | ринок країни і закріплення на ньому (у розрізі основних статей і в розбитті|розбивці| по періодах)?

8. Які орієнтири продажів нашого товару або послуги можуть бути обґрунтовані службою маркетингу при забезпеченні ефективного бюджету (у розбитті|розбивці| по періодах)?

Одержавши|отримавши| достатньо|досить| обґрунтовані відповіді на ці питання, міжнародний менеджер ухвалює найбільш відповідальне рішення: чи є сенс|зміст,рація| фірмі (з урахуванням|з врахуванням| всіх видів ризиків) входити і закріплюватися на ринку даної країни.

Правовий аналіз зовнішнього середовища направлений на виявлення чинників, що роблять постійний вплив на формування і розвитку міжнародного менеджменту, тобто на міжнародне право. При цьому якщо йдеться про стосунках між державами, то ця галузь правових знань відноситься до міжнародного публічного права, питання правових стосунків між окремими організаціями або громадянами, які виникають в міжнародному житті, відносяться до міжнародного приватного права.

Предметом регулювання в міжнародному приватному праві є міжнародні цивільні відносини, які включають економічні, господарські, науково-технічні і культурні зв'язки. Найважливішими джерелами міжнародного приватного права є міжнародні договори, внутрішнє законодавство держав, судова і арбітражна практика, а також звичаї. Для формування національних норм міжнародного приватного права велике значення має внутрішнє законодавство: Конституція, Цивільний кодекс, закони, постанови уряду, нормативні акти міністерств і відомств. Законодавчі норми в області міжнародного приватного права в деяких країнах Заходу пов'язані з судовою і арбітражною практикою. Такі норми (система судових прецедентів) широко практикуються в Англії і частково в США. У Україні, Росії судова практика не розглядається як джерело права.

Структура правового аналізу:

1. Міра узгодженості системи права в країні з основними положеннями міжнародного права.

2. Загальна оцінка стабільності правової системи країни (бажаний і вірогідний прогноз небезпек з цього боку).

3. Регулювання експортно-імпортних операцій, що цікавлять фірму (включаючи питання міжнародних перевезень).

4. Захищеність власності і прав особи.

5. Регулювання переміщення капіталу, репатріації прибули, інших фінансових операцій через кордон.

6. Оцінка елементів комерційного права, які можуть цікавити фірму.

7. Регулювання створення і трансформації бізнесу.

8. Регулювання трудових стосунків.

9. Регулювання цін.

10. Елементи антимонопольного законодавства, які можуть зачіпати інтереси фірми.

11. Питання оподаткування фірм і приватних осіб.

12. Регулювання виїзду/в'їзду приватних осіб.

Політичний аналіз зовнішнього середовища досліджує наступні питання: 1. Політичний режим в країні і його стосунки з Україною.

2. Міждержавні (міжрегіональні) угоди між Україною і іноземною державою, які можуть цікавити фірму.

3. Участь країни в політичних блоках і міжнародних економічних союзах (можливий вплив на майбутній бізнес: можливості, небезпеки).

4. Політичні партії і громадські організації в Україні, тісніші контакти, що мають, з властями, політичними партіями і суспільні мі організаціями країни.

5. Найбільш видні політичні лідери (гранично короткі біографічні дані).

6. Основні політичні партії і найбільш впливові громадські організації в країні.

7. Основні політичні суперники, що борються за владу в країні, і істота їх принципових позицій в економічних, соціальних і правових питаннях.

8. Коротка характеристика в'язки «бізнес — політика» (фірми, партії, лідери).

9. Найближчі вибори парламенту і президента (або їх аналогів в країні), перспективи їх результату і вірогідний вплив на бізнес і на стосунки з Україною.

10. Роль і вплив регіональних властей (з врахуванням регіонів проникнення фірми).

11. Політична обстановка в регіонах проникнення фірми.

12. Загальна оцінка політичної ситуації в країні.

У листопаді 2005 Дослідницький центр Фонду Світу і Центр Карнеги опублікували «Рейтинг нестабільності держав світу», в якому визначена загроза розпаду держав по 12 критеріям. У нім місця розподілилися таким чином: Узбекистан -24 місце, Україна - 38, Білорусія - 43, Азербайджан - 53, Росія - 59.

Аналіз соціокультурного середовища.

Величезна кількість операцій в світі щоденний зривається через те, що або один з учасників, або обидва намагаються змусити партнерів прийняти чуже бачення світу, чужі «правила гри», нав'язати свої норми поведінки. При цьому кожен з них переконаний, що партнер відмовляється від них або просто по якомусь непорозумінню, або замислив щось, бажаючи заманити на «свій майданчик».

Розуміння національно-культурних особливостей зовнішньо-економічних партнерів дозволяє передбачати, як вони реагуватимуть на наші пропозиції. Більш того, ми зможемо певною мірою передбачити їх відношення до нас. Практичне знання базових меж інших культур зведе до мінімуму неприємні сюрпризи, дасть нам необхідне розуміння, яке дозволить здолати труднощі спілкування з представниками інших країн.

У найзагальнішому сенсі культуру можна визначити як сукупність знань, переконань, цінностей, а також характерні для всіх членів суспільства єдині стереотипи поведінки і мислення, тобто спосіб життя того або іншого народу або етнічної спільності. Це широке трактування феномену культури природним чином дозволяє включити в нього все те, що протягом багатьох століть складалося і оформлялося в народній свідомості у вигляді традицій, звичок, звичаїв, вірувань, стереотипів поведінки і так далі і відповідно передавалося з покоління в покоління, стаючи основою існування нації, визначаючи спосіб життя її членів.

У найзагальнішому сенсі культуру можна визначити як сукупність знань, переконань, цінностей, а також характерні для всіх членів суспільства єдині стереотипи поведінки і мислення, тобто спосіб життя того або іншого народу або етнічної спільності. Це широке трактування феномену культури природним чином дозволяє включити в нього все те, що протягом багатьох століть складалося і оформлялося в народній свідомості у вигляді традицій, звичок, звичаїв, вірувань, стереотипів поведінки і так далі й відповідно передавалося з покоління в покоління, стаючи основою існування нації, визначаючи спосіб життя її членів. Культурологічні чинники набагато складніші і неоднозначні, ніж чинники економічні і політичні. Оскільки її розуміння — важливий момент професіоналізму міжнародного менеджера, то правомірно зупинитися на цьому детальніше.

Спочатку формування культурних констант, безумовно, визначалося географічними і природно-кліматичними характеристиками районів компактного мешкання національних громад, і ці особливості зберігають своє важливе значення до цих пір: досить, наприклад, зіставити національні характери мешканців півночі і південців, особливості поведінки жителів Сходу або Африки і так далі. Але по ходу історичного розвитку окремих націй, становлення і еволюції національних держав ці культурні константи істотно змінювалися під впливом політичних, економічних, релігійних, соціальних і інших процесів (зрозуміло, що взаємодія тут — чисто динамічна: з одного боку, культура багато в чому зумовлювала спрямованість і хід цих процесів, а з іншої — сама ставала об'єктом їх щонайпотужнішої дії).

Колоніальні завоювання сприяли поширенню культурних впливів з країн-метрополій в колишні колонії, тобто в досить видалені територіально-національні утворення. І в цьому сенсі, скажімо, міжнародний менеджер, що працює з країнами британської співдружності або з колишніми французькими колоніями, досить швидко переконується в необхідності обліку такого роду чинників.

Проте на рубежі XX і XXI ст. можна говорити про досить стійкі культурні особливості, що склалися в національних державах і, в крупнішому масштабі, в окремих регіонах планети. Саме ця обставина дає можливість багатьом дослідникам оперувати такими глобальними поняттями, як «західна», «східна», «ісламська», «чорна» культура, що, безумовно, є відомим спрощенням.

Абсолютно нову динаміку в розвиток культурних середовищ на планеті внесла епоха глобалізації і ера інформаційних технологій, по суті, що зробила весь світ свого роду «великим селом» з абсолютно нічим не обмеженим доступом будь-якої людини до ідей, образів, досягнень і проблем будь-якої культури (хоч би на чисто інформаційному рівні). З іншого боку, весь світ став об'єктом досить відчутної експансії саме західної, перш за все американської культури.

При розгляді культури певної країни не можна не враховувати вплив домінуючої релігії. І хоч на сьогодні в світі існують тисячі релігій, чотири з них є найпоширенішими: християнство, іслам, індуїзм, буддизм.

Християнство — найпоширеніша релігія в світі. Християнами вважають себе приблизно 1 млрд. людей, або практично 20% населення планети. Як ілюструє карта, більшість християн живуть в Європі і Америці, хоча їх кількість в Африці зростає дуже швидкими темпами. Якщо розглянути економічні наслідки впливу даної релігії на світову економіку, можна виявити цікавий факт: деякі соціологи стверджують, що одна з головних гілок християнства протестантизм сприяла виникненню сучасного капіталізму. Так, Макс Вебер стверджував, що протестантська етика, що робить акцент на необхідності постійної і наполегливої праці, створення благополуччя (у славу Господа) і утримання від різних розваг. врешті-решт вивела систему цінностей, сприятливу для розвитку капіталізму. Протестанти наполегливо працювали і систематично нагромаджували блага. А оскільки їм не належало споживати ці блага, використовуючи їх на мирські розради, то вони знайшли використання своїм доходам, вкладаючи їх в подальший розвиток капіталістичних підприємств. Таким чином, поєднання наполегливої праці з накопиченням капіталу, який можна було використовувати для здійснення фінансових інвестицій і розширення підприємств, відкрило дорогу до розвитку капіталізму спочатку в Західній Європі, а потім і в США.

Іслам - є друга з найбільших світових релігій. Мусульмани складають більшість у З5 країнах світу і заселяють практично цілісну територію від північно-західного побережжя Африки, через весь Середній Схід до Китаю і Малайзії на Далекому Сході. Більшість економічних принципів ісламу відображують позитивне відношення до вільного підприємництва. Коран схвалює вільне підприємництво і здобуття легітимних доходів від торгівлі або комерції, але засуджує тих, хто отримує прибуток за рахунок експлуатації інших.

Згідно з ісламським баченням світу, людина – частина колективу, в якому успішні люди повинні допомагати тим, хто такими не є. Коротше кажучи, в мусульманських країнах існує позитивне відношення до здобуття прибутку, якщо його отримано чесним шляхом і не за рахунок експлуатації багатьох людей для користі одного. Бажано також, щоб люди, одержуючи прибуток, займалися добродійністю і допомагали бідним. Крім того, Коран підкреслює необхідність дотримання контрактних зобов'язань, даного слова і забороняє шахрайство. Враховуючи, загалом, позитивне відношення ісламу до ринково орієнтованих систем, мусульманські країни, ймовірно, досить добре відноситимуться до міжнародних фірм, поки ті в своїй діяльності не будуть суперечити принципам ісламській етиці. Так, наприклад, один з економічних принципів ісламу забороняє плату і здобуття відсотків за користування кредитом, що розглядається як лихварство. У деяких ісламських країнах принцип заборони лихварства закріплений законодавчо. У 1992 році Федеральний шаріатський суд Пакистану - найвищий законодавчий орган країни - оголосив стягання плати за користування кредитом несумісним з ісламським способом життя. При цьому були внесені відповідні поправки до законів цієї країни у фінансовій сфері. Банківська система ісламських країн замість відсотків по кредиту упроваджує систему участі в прибутку, який буде отриманий унаслідок тієї або іншої інвестицій. Деякі мусульмани стверджують, що така система ефективніше західною, оскільки заохочує довгострокові банківські вклади.

Оцінюючи сучасну ситуацію і процеси в ісламі, слід враховувати, що отримання мусульманськими народами незалежності поставило перед ними принципово нові проблеми, пов'язані з вибором шляхів соціально-економічного і політичного розвитку. На ісламському світі з'явилися багаточисельні концепції так званого "третьої шляху". Апелюючи до традиції і практики раннєїсламськой державності, громадські діячі світської орієнтації висувають тезу про "ісламський шлях" розвитку як єдино прийнятний для країн поширення третьої світової релігії. На його основі створюються всілякі концепції "ісламської держави", "ісламської економіки", "ісламського соціалізму" і так далі, які в цілому є модернізацією політичних і соціально-економічних доктрин класичного ісламу з врахуванням специфіки конкретних країн.

В той же час слід мати на увазі, що між мусульманами і немусульманамі є певне нерозуміння. Одна з американських компаній провела масштабне дослідження в 14 країнах світу (Китай, Єгипет, Франція, Німеччина, Великобританія, Індія, Індонезія, Японія, Йорданія, Нігерія, Пакистан, Росія, Іспанія, Туреччина і США). Всього було опитано 14 тис. мусульман і немусульман (від 900 до 2 тис. чоловік в кожній з країн). Згідно з його результатами, більшість з опитаних представників обох релігій вважають взаємні стосунки «поганими». Ось витяг із звіту: «Багато хто на Заході сприймає мусульман як фанатиків, схильних до насильства і нетерпимості. При цьому мусульмани на Близькому Сході і в Азії в цілому сприймають жителів Заходу як самовдоволених, аморальних і жадібних людей, схильних до насильства і фанатизму».

Індуїзм - ця релігія налічує приблизно 500 млн. прибічників, більшість з яких припадає на п-ов Індостан. Традиційні цінності індуїстів підкреслюють, що людину необхідно оцінювати не по його матеріальних досягненнях, а по духовному розвитку. Вони вважають, що прагнення до матеріального достатку ускладнює досягнення стану нірвани. Деякі вважають, що саме цей аспект негативно вплинув на економічний розвиток Індії після здобуття незалежності. Індуїзм сприяє також підтримці кастової системи. Наприклад, в межах бізнес-структури найталановитіші працівники не можуть продовжувати свій рух вгору, до вищих рівнів управління лише із-за приналежності до нижчої касти. І навпаки, деякі індивіди можуть отримати вищі посади у фірмі не завдяки своїм здібностям, а із-за свого кастового походження.

Буддизм – виник в Індії в 4-5 ст. до н.е., налічує більше 250 млн. прибічників, більшість з яких припадає на країни Центральної і Південно-східної Азії, Китай, Корею і Японію. Буддизм не підтримує кастову систему, не надає особливого значення екстремальному аскетизму, але як й індуїсти, роблять акцент на необхідності духовного розвитку замість активної участі в теперішньому житті, тобто, на відміну від країн індуїстів і мусульманських з їх підтримкою кастової системи і надмірним аскетизмом, суспільства буддистів являють собою сприятливіше поле для підприємницької діяльності.