V1: Особенности международного маркетинга.

I:

S:В международном маркетинге для выхода на зарубежные рынки компании могут использовать следующие способы:

+: совместное предприятие

-: торговля готовой продукцией

+: инвестиции в организацию производства

-: торговля результатами интеллектуальной собственности

+: контрактное соглашение

+: экспорт

I:

S:Известная японская компания «Toshiba» выход на международный рынок осуществляет следующими способами: покупает иностранные компании, которые имеют сильные позиции в производстве компьютеров ведет строительство новых заводов по всему миру. При этом компания «Toshiba» в качестве стратегии проникновения на зарубежные рынки использует…

+: приобретение местной компании зарубежной фирмой

-: экспорт

-: совместную предпринимательскую деятельность

+: прямое инвестирование

-: контрактное соглашение

I:

S:Социально-культурные факторы международной окружающей среды, учитываемые в маркетинговой деятельности на международном рынке, включают …

-: тип правовой системы государства, особенности составления и заключения международных контрактов

+: особенности восприятия населением различных видов товаров, традиции потребления

+: условия жизни, связанные с привычками в организации питания, традициями в одежде, проведением досуга

-: общие тенденции экономического развития, уровень развития производства и сферы услуг

I:

S:Косновным формам развития международного маркетинга относят

-: товарный маркетинг

+: экспортный маркетинг

-: потребительский маркетинг

+: глобальный маркетинг

+: маркетинг международного сотрудничества

I:

S:Причинами выхода организации на международный рынок и применения международного маркетинга могут быть …

+: относительная насыщенность внутреннего рынка

-: необходимость изучения сильных и слабых сторон конкурентов на международном рынке

+: благоприятная конкурентная среда на международных рынках

-: необходимость изучения особенностей поведения потребителей на международном рынке

I:

S: Глобальному виду маркетинга не соответствует такая форма интернационализации как…

-: франчайзинг

-: дочерние предприятия

+: прямой экспорт

-: международные участки производства

I:

S: К товарам глобального маркетинга относятся …

-: газированные напитки «Буратино»

+: газированные напитки «Coca-Cola»

-: запасные части к автомобилю «Лада»

-: молодежная одежда «ТВОЕ»

I:

S: Компания по своей инициативе или при получении зарубежного заказа поставляет на внешний рынок товары, производимые в своей стране. Это характеризует…

-: совместное предприятие

-: импорт

-: лицензирование

+: экспорт

I:

S: Демографическими признаками сегментации международного рынка будут выступать

+: образование и культура

-: уровень дохода семьи

+: фаза жизненного цикла семьи

-: образ жизни потребителей

I:

S: Восстановите последовательность возрастания конкурентоспособности от нижнего уровня к более высокому уровню.

-: отрасль-страна-товар- фирма

+: товар- фирма- отрасль-страна

-: фирма - отрасль-товар -страна

-: Страна- фирма- отрасль -товар

I:

S: В структуру канала товародвижения при международном маркетинге не входит…

-: зарубежный конечный потребитель

+: таможенная служба

-: международная компания перевозчик

-: национальная фирма производитель товара

I:

S: Заполните пропуск

Если производитель специально приспосабливает элементы комплекса маркетинга к специфике каждого отдельного целевого рынка за рубежом, он использует_____________ комплекс маркетинга

-: интегрированный

-: универсальный

+: индивидуализированный

-: стандартизированный

I:

S: К товарам глобального маркетинга относятся …

-: газированные напитки «Буратино»

+: газированные напитки «Coca-Cola»

-: запасные части к автомобилю «Лада»

-: молодежная одежда «ТВОЕ»

I:

S: Web-сервер, обеспечивающий прямые продажи посредством Интернета с использованием электронного каталога или другого вида представления продукции, называется…

-: серверами присутствия в Интернете

-: информационными серверами

+: интерактивным магазином

I:

S: Интернет как средство маркетинговых коммуникаций реализует коммуникативную модель …

-: «один – одному»

+: «многие – многим»

-: «один – многим»

I:

S: К специфическим особенностям Интернет -аудитории нельзя отнести…

-: активность

-: самостоятельность мышления, независимость

+: консервативность

-: критический взгляд

I:

S: Можно сказать, что Интернет реализует коммуникативную модель …

+: многие - многим

+: один - многим

-: один - одному избранному

-: начальник - подчиненным

I:

S: К видам коммуникативного воздействия модели «многие - многим» не относится …

+: пользователи не могут взаимодействовать с WWW

-: пользователи могут предоставлять на WWW коммерчески ориентированное содержание

-: пользователи и фирмы могут напрямую взаимодействовать друг с другом

-: фирмы могут представлять определенное содержание на WWW

I:

S: Высокую степень анонимности имеет такой тип платежных систем как…

-: кредитные карточки

-: пластиковые карточки Сбербанка

+: интерактивная подпись чеков

-: смарт-карты

I:

S: Важнейшим (но не абсолютным) показателем эффективности баннера является…

-: число показов

+: средний отклик («click-through rate»)

-: распространённость в сети

-: число кликов

I:

S: Spam в интернет -маркетинге это…

+: непрошеная реклама

-: набор гиперссылок на сайте

-: форма коммуникации дистрибьютеров

-: популярный товар, рекламируемый в интернет-магазине

I:

S: Из перечисленных ниже товаров наименее пригодны для продажи в сети Интернет…

+: технические товары

-: товары, требующие существенной информационной поддержки для оценки альтернатив

-: информация (уникальная: аналитическая, исследовательская, интеллектуальная собственность).

-: продукты питания

I:

S: Высокую степень анонимности имеет такой тип платежных систем как…

-: кредитные карточки

-: пластиковые карточки Сбербанка

-: интерактивная подпись чеков

+: смарт-карты

I:

S: К классификации типов коммерческих web-серверов не относится

-: поисковые агенты и каталоги

-: инициирующие серверы

+: Usenet

-: интерактивные магазины

I:

S:Маркетинг организации сферы услуг, который предполагает, что воспринимаемое качество услуги в значительной степени зависит от качества взаимодействия покупателя с продавцом, называется …

-: трехсторонним

-: внешним

-: внутренним

+: двухсторонним

I:

S:Невозможность хранения услуги ставит перед маркетингом услуг задачу оптимального сочетания возникшего спроса и предложения требуемой услуги, что достигается, например, путем …

-: привлечения к пропаганде услуги известной личности, создание для своей услуги марочного названия

+: предварительного приема заказов на услуги, предоставления льгот и стимулирования

-: внедрения технических средств, стандартизации «производства» услуги

-: повышения квалификации персонала, оформления мест предоставления услуги

I:

S: К услугам пассивного спроса традиционно относят …

+: страхование жизни

-: стрижку волос

-: услуги репетитора

-: банковские услуги

I:

S: Клиенты получают услуги с высокой степенью индивидуализации, когда обращаются к …

-: оптовым продавцам

+: мастерам по ремонту обуви

-: грузоперевозкам

+: врачам

I:

S: Консультация психолога как вида услуги не характеризуется …..

-: стоимостью

+: материальностью

-: престижностью

-: качеством

I:

S: Любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой, неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо - это…

-: мероприятие

-: товар по замыслу

+: услуга

-: помощь

I:

S: К классу услуг «осязаемые действия, направленные на тело человека» относится…

+: здравоохранение, пассажирский транспорт

-: образование, телевизионное вещание

-: грузовой транспорт, охрана

-: банки, страхование

I:

S: К классу услуг «неосязаемые действия с неосязаемыми активами» относят…

-: грузовой транспорт, химчистки, охрана

-: здравоохранение, пассажирский транспорт

-: образование, театры, телевизионное вещание

+: банки, юридические и консультационные услуги, страхование

I:

S: Такая характеристика услуги, как неосязаемость, объясняется тем, что услуга не может быть …

-: продемонстрирована до покупки

+: отделена от источника

-: сохранена с целью последующей продажи или использования

-: одинакова по качеству у различных производителей

I:

S: К «незримым» факторам, оказывающим влияние на процесс оказания услуги, относятся…

-: Каналы движения информации внутри фирмы

-: Рекламная информация о фирме

+: Уровень квалификации персонала

-: Интерьер офиса

I:

S: Предоставление услуги предполагает прямой контакт либо с лицом, которое оказывает услугу, либо с представителем сервисной организации. Данная характеристика услуги носит название…

-: непостоянство качества

-: несохраняемость

+: неотделимость от источника

-: неосязаемость

I:

S: Заполните пропуск

Услуги телевидения и радиовещания относятся к___________услугам

-: Распределительным

-: Профессиональным

-: Производственным

+: Общественным

I:

S: Образование как вид услуги не характеризуется …..

-: качеством

-: стоимостью

+: материальностью

-: престижность

I:

S: Снижение цен на утренние киносеансы помогает преодолевать такую особенность услуги как…

+: Несохраняемость

-: Неотделимость

-: Непостоянство качества

-: Неосязаемость

I:

S: Неосязаемость услуги в маркетинге услуг преодолевается с помощью…

-: Снижения цен на услуги в «непопулярное» время

-: Стандартизации процесса предоставления услуг

+: Создания приятной обстановки в офисе, использования современного оборудования и других видимых символов качества

-: Контроля степени удовлетворенности клиента

I:

S: Внутренний маркетинг в сложном комплексе маркетинга услуг связан с…

-: Умением персонала обслужить клиента

-: Обычной работой компании по назначению цен, продвижению и распределению товара.

-: Оказание услуг для внутренних нужд компании

+: Обучением и мотивацией работников компании, стимулированием

I:

S: К услугам, качество которых легко оценить сразу после покупки, относятся…

+: Парикмахерские услуги

-: Услуги строительства

-: Услуги здравоохранения

+: Юридические услуги

I:

S: Социально-ориентированный производитель стремится создавать товары, приносящие не только удовольствие, но и пользу. Определите каждому виду товаров соответствующее понятие.

L1: Желанные товары

L2: Полезные товары

L3: Неполноценные товары

R1: товары, которые доставляют как большое мгновенное удовлетворение, так и значительные преимущества в долгосрочной перспективе

R2: товары, которые не обладают большой привлекательностью, но могут давать преимущества их потребителю в долгосрочной перспективе

R3: товары, не обладающие ни «мгновенной привлекательностью», ни преимуществом в долгосрочной перспективе

R4: товары, которые доставляют потребителю мгновенное удовольствие, но могут доставить ему неприятности в долгосрочной перспективе

I:

S: Ф. Котлер рассматривает просвещенный маркетинг как философию, призванную поддерживать оптимальное функционирование маркетинга в долгосрочной перспективе. Установите соответствие между основными положениями просвещенного маркетинга и их определениями.

L1: Инновационный маркетинг

L2: Маркетинг с осознанием своей миссии

L3: Социально-этичный маркетинг

R1: принцип, в соответствии с которым компания должна постоянно вносить улучшения в свою продукцию и маркетинг

R2: принцип, в соответствии с которым компания должна определить свою генеральную цель в широком социальном смысле

R3: принцип, в соответствии с которым компания должна учитывать желания потребителей, требования компании и интересы общества

R4: принцип, в соответствии с которым система маркетинга компании должна стремиться эффективно предоставлять товары и услуги

I:

S: Традиционная маркетинговая концепция обязывает…

-: не удовлетворять потребности, а продавать товары

+: любить потребителя, а не свой товар

-: изучать производственные мощности

-: продать то, что можно произвести

I:

S: Предоставление денежных средств какой-либо структуре на оговариваемых условиях, рассчитанных на создание положительной реакции у потребителей и широких слоев общественности - это …

+: спонсорство

-: финансирование

-: инвестирование

-: лоббирование

I:

S: Американская компания General Mills разработала смесь для кексов, специально предназначенную для приготовления в рисоварках, которую используют японские потребители. Товар потерпел неудачу, так как японцы считают, что рис будет загрязняться, если использовать рисоварку для приготовления других блюд. Неудача расценивается маркетологами General Mills как …

-: патриотизм японцев

-: подражание американским потребителям

-: неуважение к американской культуре

+: недостаточное знание обычаев японцев

I:

S: Использование небольшого количества посредников и ограниченного числа каналов распределения характерно для маркетинга…

+: промышленных товаров

-: идей

-: потребительских товаров

-: услуг

I:

S: Консьюмеризмом в маркетинге называют …

+: организованное общественное движение за расширение прав и влияния покупателей в отношении продавцов

-: подход, которым производители пользуются с целью изменить представления пользователей о неприемлемости внешнего вида товаров

-: намеренно проводимая производителями политика «лишения» товара по-настоящему привлекательных свойств

-: организованное движение граждан и государственных органов за улучшение среды обитания

I:

S: Участники движения за охрану природы концентрируют свое внимание…

-: на эффективности системы маркетинга в деле удовлетворения запросов потребителей

-: на том, что некоторые фирмы пользуются конкурентными приемами, рассчитанными на нанесение ущерба другим фирмам

-: на том, что некоторые фирмы пользуются конкурентными приемами, рассчитанными на их полное уничтожение

+: на проблемах воздействия маркетинга на окружающую среду и издержках в связи с удовлетворением своих запросов и нужд

I:

S: Если маркетинг ориентирован на потребителя, тогда фирма должна …

-: выделять основную часть своих ресурсов на проведение маркетинга ориентированного на производителя

-: сформулировать свою программу с точки зрения товарного подхода

+: стремиться улавливать, обслуживать и удовлетворять определенный набор запросов определенной группы клиентов

-: заниматься поисками ненужных товаров для потребителя

I:

S: Основным элементом коммуникаций в маркетинге личности являются…

+: обращения прямого маркетинга

-: акции по стимулированию сбыта

+: связи с общественностью

-: рекламные объявления

I:

S: Наиболее жесткие ограничения по времени, отводящемуся на исследование, анализ и принятие решений, имеют место в маркетинге…

+: идей

-: событий

-: услуг

-: мест

I:

S: Движением за охрану окружающей среды является…

+: организационное движение производителей, обеспокоенных состоянием окружающей среды

-: организованное общественное движение за укрепление прав и влияния потребителей в отношении продавцов

-: организованное движение граждан и государственных органов за расширение прав и влияния покупателей на окружающую среду

+: организованное движение обеспокоенных граждан и государственных органов, направленное на защиту и улучшение среды обитания

I:

S: Основным отличием политической рекламы от коммерческой является то, что политическая реклама…

+: имеет конкретные временные рамки

-: разрабатывается большой группой специалистов

-: охватывает более узкую аудиторию

-: требует более значительных финансовых затрат

I:

S: Участники движения за охрану природы концентрируют свое внимание…

-: на эффективности системы маркетинга в деле удовлетворения запросов потребителей

-: на том, что некоторые фирмы пользуются конкурентными приемами, рассчитанными на нанесение ущерба другим фирмам

-: на том, что некоторые фирмы пользуются конкурентными приемами, рассчитанными на их полное уничтожение

+: на проблемах воздействия маркетинга на окружающую среду и издержках в связи с удовлетворением своих запросов и нужд

I:

S: Если маркетинг ориентирован на потребителя, тогда фирма должна …

-: выделять основную часть своих ресурсов на проведение маркетинга ориентированного на производителя

-: сформулировать свою программу с точки зрения товарного подхода

+: стремиться улавливать, обслуживать и удовлетворять определенный набор запросов определенной группы клиентов

-: заниматься поисками ненужных товаров для потребителя