- •Алан Лакейн. Искусство успевать
- •Глава 1.
- •Глава 2.
- •Помешанный на хронометраже и другие
- •Сам себе судья
- •Глава 3.
- •Кто же с этим сможет справиться?
- •Все хотят отнять у вас часть вашего времени
- •Делать то, что вы хотите сделать
- •Не цепляетесь ли вы за прошлое?
- •Почему так трудно принимать решения
- •Принятие решений
- •Глава 4.
- •Обучаясь у профессионалов
- •Знаете ли вы, как вам определять свои приоритеты?
- •Это является азбукой планирования
- •Глава 5.
- •Упражнение: как определить ваши жизненные цели?
- •Второй вопрос о жизненных целях
- •Третий вопрос о жизненных целях
- •Дальнейшая работа над тремя вопросами
- •Как разрешать конфликты между вашими целями
- •Как определить жизненные приоритеты
- •Глава 6.
- •Как составить список дел, направленных на осуществление ваших первоочередных целей
- •Устраняйте малозначительные дела
- •Глава 7.
- •Разве у кого-нибудь есть время на планирование?
- •Измените ваш рацион времени
- •У Вас есть два вида самого плодотворного времени
- •Глава 8.
- •Можно сделать больше, ничего не делая
- •Особая проблема домашней хозяйки
- •Постарайтесь использовать промежутки дня с максимальной пользой для себя
- •Как использовать время в пути
- •Как использовать перерывы для кофе
- •Настоящая цена обеда
- •Как использовать время ожидания
- •Пусть на вас работает ваш сон
- •Как отменить закон Паркинсона
- •Что можно сделать за одну свободную минуту
- •Глава 9.
- •Список каждодневных дел
- •Что должно быть в списке
- •Как делать больше наиболее значительных дел
- •Глава 10.
- •Правило 80/20
- •Когда не надо делать дела «в»
- •Когда дело «в» достигает стадии кризиса
- •Вам нужен ящик для дел «в»
- •Каждая домашняя хозяйка заслуживает своего домашнего стола
- •Следующая стадия – мусорная корзина
- •Как не утонуть в бумагах
- •Только один раз, зато с толком!
- •Как справиться с информационной перегрузкой
- •Читайте книги как газеты
- •Стоит ли вам обучаться ускоренному чтению?
- •Глава 11.
- •Научитесь говорить «нет»
- •Компромиссы, которые нужны
- •Очередность в распределении времени
- •Глава 12.
- •Когда в вашу работу вторгается четырехлетний человек
- •Время общаться и время размышлять
- •Определите часы приема
- •Капканы, в которые вы можете угодить в «тихие часы»
- •Как вести себя с любителями «пообщаться»
- •Глава 13.
- •Задавайте себе «Вопрос Лакейна» всегда!
- •Когда стремление к совершенству помогает, а когда – нет
- •Глава 14.
- •Правилен ли ваш выбор цели «а-1»?
- •Что значит промедление?
- •Как поднять неподъемные дела «а-1»
- •Что значат пять минут
- •Последний рывок
- •Глава 15.
- •Нужно больше информации
- •Выбор ведущего задания
- •Используйте преимущества вашего нынешнего настроения
- •Подбодрите себя
- •Возьмите перед кем-нибудь обязательство
- •Осталось две минуты!
- •Глава 16.
- •Нет никакой необходимости в том, чтобы работа вам надоедала
- •Перерывы на отдых и смены работы
- •Недостаток или избыток информации?
- •Подушка, которую так и не сделали
- •Глава 17.
- •Глава 18.
- •Как погасить страх
- •Как сдержать страх
- •Раздувание страхов
- •Глава 19.
- •Эскалация проблемы
- •Чего стоит промедление?
- •Оцените степень риска
- •Глава 20.
- •Как вознаграждать себя
- •Глава 21.
- •Семь обычных ошибок
- •Признайтесь, что вы попусту тратите время
- •Как отрезать пути к отступлению
- •Вы можете медлить с пользой
- •Глава 22.
- •Попробуйте эти упражнения для развития вашей силы воли
- •Как оторвать себя от телеэкрана
- •Помощь пары лишних минут
- •Глава 23.
- •Ценность проб и успехов
Как не утонуть в бумагах
Истина состоит в том, что нет необходимости возвращаться к бумагам. Это не означает, что вам вообще не следует дотрагиваться до бумаг. Однако вы можете выработать систему, позволяющую вам находить для каждой бумаги нужное место. Вы должны взять под контроль входящую и исходящую бумагу и то, что с, ней происходит по мере ее превращения из входящей в исходящую. В этом случае вы никогда не утонете в бумагах.
Входящую почту следует разбирать и сортировать. Для этого постарайтесь в течение нескольких дней внимательно изучать содержание вашей корреспонденции. При этом обратите внимание на необходимость сокращения объема поступающих к вам бумаг. (Возможно, вы обнаружите, что некоторые издания и формы отчетов, поступающие к вам регулярно, вам больше не нужны.) Вы можете сказать вашему секретарю, какие материалы следует сразу же выбрасывать, какие – направлять другим людям, а какие – складывать в архив.
Один начальник заставлял своего секретаря рассортировывать почту на три папки: «Принять меры», «Информация» и «Отложено». Папку «Принять меры» он прочитывал немедленно и тут же реагировал соответственно содержанию бумаг. Папку «Информация» он помещал в портфель, чтобы читать по дороге в поезде. Он укладывал папку «Отложено», в которой находились периодические публикации, в ящик стола, и обращался к ней в редкие свободные минуты или же когда ему хотелось отдохнуть от сосредоточенной работы над более важными делами.
Вы сможете добиться более быстрого решения вопросов и завершать дела скорее, если не будете готовить ответы на письма, а будете писать короткие резолюции на бумагах, присланных вам, и отсылать их кому следует. Если вам следует вести учет корреспонденции, проходящей через вас, или же вы хотите проверить исполнение вашего указания, попросите вашего секретаря приготовить вам ксерокопию бумаги.
Если вам нужен развернутый ответ, то вам поможет диктофон. Те, кто умеет составлять письма с первой попытки, приходят в восторг от экономии времени, которую они получают с помощью этой техники. Один начальник сберегает еще больше времени, надиктовывая своему секретарю лишь ключевые мысли и позволяя ей привести их в литературную форму.
Только один раз, зато с толком!
Одно из моих правил гласит: «Берите каждую бумагу в свои руки лишь один раз». Постарайтесь не откладывать входящую бумагу, которая требует немедленного ответа, до тех пор, пока ответ не готов. Гораздо легче придумать подходящий ответ сразу же после того, как вы прочитали письмо. Кроме того, если вы отложите ответ, то потратите время на вторичное прочтение письма.
Не все бумаги позволяют вам приступить к немедленным и окончательным действиям; Некоторые бумаги висят над вами в течение нескольких недель и даже месяцев, а работа над ними требует действий, которые растягиваются во времени. Бывает и так, что следует взвесить каждое слово в вашем ответе. Иногда более правильные решения приходят в голову только после долгого размышления.
Поэтому в более развернутом виде формула звучит так: «Старайтесь брать каждую бумагу лишь один раз. Если это невозможно, то пытайтесь сделать с ней хотя бы что-нибудь для того, чтобы продвинуть вперед то дело, с которым она связана». Если вы не сможете совершить большой шаг вперед, то даже небольшой шажок пригодится.
Например, начальник может взять бумагу и подумать:
«Это – малоприятное дело. Я не хочу этим заниматься сейчас, но следующий раз, когда я возьмусь за него, я тут же позвоню по телефону и дело закрутится». Таким образом, он хотя бы немного продвинул дело вперед, продумав следующий шаг, который он предпримет. Когда бумага вновь попадет к нему в руки, он уже не положит ее обратно, пока не наберет номер телефона.
С другой стороны, не старайтесь делать больше, чем необходимо. Мне жаловалась секретарь на своего начальника, который стремился достичь такого совершенства, что никогда не отправлял писем прежде, чем не переделывал их по меньшей мере три раза, даже пустяковые. Так как она знала, что первые варианты все равно не будут отправлены, то у нее выработалась привычка печатать небрежно, и она подавала ему на подпись экземпляры с большим количеством опечаток.
Пусть ваша секретарь получает от вас готовый текст, который можно отпечатать для отправки по почте. Прежде чем редактировать свое письмо, подумайте, существенно ли возрастет ценность отредактированного варианта, если вы затратите время на его улучшение. Подумайте и о том, не лучше ли будет, если ваше письмо быстро попадет в руки вашего адресата, нежели будет ожидать новой редакции.
Следующий раз, когда вы заметите, что бесцельно перебираете бумаги, задумайтесь о том, что часто самые главные дела не запечатлены на бумаге. Задайте себе вопрос: «Что стоит за этой бумагой и как вам следует разрешить возникшую ситуацию, если бы вы постарались вникнуть в ее суть». А потом немедленно приступите к делу.