Міністерство освіти і науки України

Інститут економіки і менеджменту

Кафедра менеджменту та міжнародного підприємництва

Курсовий проект

з дисципліни “Менеджмент ”

на тему:

“ Розробка системи менеджменту в

ПП ”Фармакс””

Виконав:

ст. гр. ЕП-12

Запятко О. Д.

Керівник:

к.е.н.,доц. каф. ММП

Вербицька Г.Л.

Львів 2014

Анотація

У курсовому проекті розроблено та раціоналізовано відповідно до змін середовища функціонування систему менеджменту організації ПП «Фармакс. При цьому розроблено технологію менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто сформовано функції менеджменту в організації; охарактеризовано застосування та роль методів менеджменту на підприємстві; розкрито особливості розроблення та реалізації управлінських рішень в організації, продемонстровано процес розроблення раціональних управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем; охарактеризовано комунікації в організації; визначено особливості формування та функціонування формальних та неформальних груп у підприємстві; обґрунтовано застосування підходів до керівництва менеджерами організації; визначено ефективність фактичної та раціональної систем менеджменту.

Annotation

In a course project it is developed and rationalized in accordance with the changes of environment of functioning system of management of organization of PP «Farmaks», which is specialized on development of software for the different class of users and firms. Management technology is thus developed taking into account the expected changes, that management functions are formed in organization; application and role of management methods is described on an enterprise; the features of development and realization of administrative decisions are exposed in organization, the process of development of rational administrative decisions is shown with the purpose of decision of existing on an enterprise problems; communications are described in organization; the features of forming and functioning of formal and informal groups are certain in an enterprise; grounded application of approaches to guidance by the managers of organization; certainly efficiency of the actual and rational systems of management.

Зміст

Анотація___________________________________________________________3

Вступ______________________________________________________________5

1. Загальна характеристика організації________________________________6

2. Формування функцій менеджменту на підприємстві___________________9

2.1. Планування_____________________________________________________9

2.2. Організування__________________________________________________18

2.3. Мотивування___________________________________________________21

2.4. Контролювання_________________________________________________25

2.5. Регулювання в організації________________________________________27

3. Використання методів менеджменту в організації____________________29

4. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації _____31

5. Проектування комунікацій на підприємстві_________________________36

6. Формування механізмів управління групами працівників в організації__39

7. Розробка пропозицій з організації та вдосконалення керівництва_______41

8. Оцінювання ефективності систем менеджменту____________________44

Висновок _________________________________________________________45

Список використаної літератури______________________________________46

ВСТУП

В цьому курсовому проекті ми всебічно розглядаємо процес управління у ПП “Фармакс”. Опишемо процес формування функцій менеджменту на даному підприємстві, використання методів менеджменту, спроектуємо комунікації, розробимо механізми прийняття управлінських рішень, сформуємо механізми управління групами працівників, розробимо пропозиції з організації та вдосконалення керівництва, розглянемо організацію праці менеджерів та деякі інші аспекти функціонування організації.

ПП “Фармакс” на даному етапі є рентабельним, воно займає досить міцні позиції, але його діяльність вимагає проведення вдосконалень. Потрібно вирішити ряд таких проблем: отримано лікарства, термін придатності яких уже закінчився, удосконалення системи знижок для покупців, зниження культури поведінки покупців.

Підприємницьке “життя” в Україні відзначається жорстокою конкуренцією і нестабільністю зовнішніх факторів. Саме тому ПП “Фармакс ” потребує мобільності вирішення проблем та постановки нових завдань. Проблеми вимагають прийняття управлінських рішень, процес вироблення яких ми детально розглянемо в даному курсовому проекті. Покладаємо надію на те, що ПП “Фармакс” успішно пристосується до всіх недоліків сьогоднішньої економічної ситуації та буде приносити своїм власникам стабільні та високі прибутки.

Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту і її раціоналізація у зв’язку зі зміною умов функціонування.

Основними завданнями є: закріпити теоретичні знання в галузі менеджменту, оволодіти прикладними аспектами менеджерської підготовки, які дозволять в майбутньому успішно здійснювати управлінську діяльність.