- •1. Эволюция определений и школ менеджм.
- •2. Школа научного менеджмента.
- •3.Школа административ менеджмента
- •4.Школа человеческих отношений
- •5. Школа науки управления
- •6. Методы и виды менеджмента
- •7. Особенн процессного, ситуационного, системного подходов в менеджменте
- •8.Функции менеджмента: их содержание и взаимосвязь
- •9. Планирование как фукция менеджмента
- •10.Управление в группе
- •11.Управление конфликтами в организации
- •12.Основные виды организационных структур управления предприятием
- •13.Организация как функция управления
- •14Прогнозирование в менеджменте
- •15.Содерж, струк и методы разр бизнес-плана
- •16Лидерские качества менеджера
- •17.Этапы процесса принятия управленческих решений
- •18. Самоменеджмент.
- •19. Подбор персонала
- •20. Влияние национального стиля на содержание менеджмента
- •21.Этика менеджмента
- •22.Переход к процессному управлению предприятием: реинжиниринг бизнеса
- •23.Этапы, правила и последствия применения реинжиниринга бизнес-процессов
- •24. Особенности управления знаниями.
- •25. Концепция производства «точно – во - время».
- •26. Контроль как функция управления.
- •27. Формирование организационной культуры.
- •28. Внутренняя и внешняя среда организации в менеджменте.
- •29.Особенности менеджмента в сфере услуг.
- •30.Моделирование в менеджменте.
- •31. Принципы стратегическ управления.
- •32. Этапы развития корпоративного планирования.
- •33. Долгосрочное и стратегическое планирование
- •34. Составл стратегич управл и стратег планиров в организациях.
- •35. Интеграция организаций: понятие и виды.
- •36. Методологические основы стратегического менеджмента.
- •38. Связь понятий стратегия и организационная структура.
- •39. Страт потенциал организации.
- •40.Особенности применения swot –анализа.
- •41. Использование метода сценариев будущего в стратегическом менеджменте.
- •42. Процесс выбора стратегии в стратегическом менеджменте.
- •43. Процесс стратегичес планирования.
- •44. Анализ сильных и слабых сторон организации.
- •45. Стратегические альтернативы и условия реализации стратегии.
- •46. Базовые стратегии развития.
- •47. Методы стратегического анализа .
- •49. Управление стратегическими изменениями в организации.
- •50. Система планов организации в стратегическом менеджменте.
- •51. Конкурентный анализ.
- •52. Цепочки изменений в стратегическом менеджменте.
- •54. Стратегия одиночного бизнеса.
- •55. Формирование стратегии развития венчурного бизнеса.
- •56. Управление стратегичес рисками.
- •57. Стратегии диверсификации.
- •59. Формирование социальной стратегии организации.
- •60. Особенности применения методики pims стратегическом менеджменте.
- •61. Осн функциональные компоненты управления проектами и их назначение.
- •62.Проектный анализ: содержание, задачи.
- •63. Основные задачи разработки концепции проекта
- •64. Технико-экономическое обоснование проекта.
- •65. Особенности бизнес - планирования в управлении проектами.
- •67. Коммуникационные процессы в организации.
- •68. Управление реализацией сводного плана проекта .
- •69. Управление стоимостью проекта.
- •70. Организация как социально – экономическая система.
- •71. Система управл производственными запасами: понятие, сущность, модели
- •72. Особенности кадрового планирования.
- •74. Система управления человеческими ресурсами.
- •75. Содержание государственной системы управления трудовыми ресурсами.
- •76.Цели и задачи кадрового менеджмента.
- •77. Сущность современной концепции управления персоналом.
- •78. Стили руководства, условия их применения.
- •80. Формы власти и влияния руковод
- •82. Способы комплектования организации персоналом.
- •83. Виды адаптации персонала и их содержание.
- •84. Система непрерывного образования персонала
- •85.Управление деловой карьерой персонала.
- •86. Показатели и технология аттестации персонала.
- •87.Виды кадрового резерва организации.
- •89. Инновации: сущность, классификации, особенности управления.
- •90. Процесс разработки инновационных продуктов.
20. Влияние национального стиля на содержание менеджмента
стиль руководства – способ обращения руководителей с подчиненными, характер отношений с подчиненными в процессе исполнения служебных обязанностей Интернационал бизнеса предопределяет необходимость повышения степени осведомленности менеджеров о специфике культур, в контексте которых им приходится оперировать. Тем более что эффективные в одной культуре методы управления невозможно безболезненно перенести в другую, а менеджеры, воспитанные в различных культурах, придерживаются разных мнений о поведении руководителей.Национ менедж оказывает значительное влияние на отношение к стилю руководства. Данный факт следует учитыв в управл многонациональными компаниями, и в частности то, что «распространенные в некоей стране методы менеджмента применимы в других странах только в ограниченной степени»В мировой практике существует 2 основных стиля управления предприятием.Американский стиль управления Основная часть капитала – у физ.лиц.Цель корпорации – норма прибыли, удовлетворение желаний акционеров (постоянная смена собственности, краткосрочные цели, плановый горизонт 1 – 3 года)Вмешательство государства – минимальноМногоступенч, авторитарность («Я»), соревнование между сотрудникамиНайм работников – на относительно короткое время-Принятие решений – индивидуальное-Ответственность – индивидуальная-Избирательное отношение к работнику-Развитая система соц.льгот и гарантий-Японский стиль управления-Основная часть капитала – у юр.лиц.-Цель корпорации – масса прибыли (долгосрочные стратегии, плановый горизонт 5 – 10 лет, работа на перспективу)-Вмешательство осударства – высоко (спец.гос.министерство по планам структурной политики организаций)-Минимальная структура иерархичности, коллективность, командная работа («МЫ»)-Найм работников – на длительный период, пожизненно, семейные традиции-Принятие решений – коллективное-Ответственность – коллективная-Целостный подход к работнику как к личности-Распространена практика моральных поощрений, выработка «корпоративного
21.Этика менеджмента
Этикет руководителя включает правила субординации:-в деловых отношениях;
приветствии и в обращении к подчиненным; организации служебных контактов;- ведении деловой беседы;- требовании к внешнему виду, манерам, речи руководителя.Реализац норм и правил этикета поможет эффективнее организовать процесс управления коллективом, упрочить демократический стиль руководства во всех звеньях управления. В служебном этикете нет мелочей. Поведение человека, мужчины или женщины, на лестничной площадке, в лифте, на улице — все это создает имидж делового человека.Например, не рекомендуется жестикулировать, что считается неприличным. Допускается жестикуляция как метод убеждения в ораторском искусстве. Но в принципе «разговаривать руками» нельзя.С подчиненными следует устанавливать определенную дистанцию. Деловые отношения должны быть уважительными и ровными, но обязательно требовательными.
Руководителям любого ранга необходимо взять на вооружение постулат Сократа. Древний философ говорил: «Нельзя человеку говорить: "Вы не правы"». Следуя этому правилу, не рекомендуется с утра говорить своим подчиненным: «Не могу, не хочу, не нужно, нельзя»Необходимо постоянно помнить, что нет пустяков в обращении с людьми, любая небрежность может повлечь за собой очень серьезные выводы.Любому руководителю надо уметь выделить главное, не позволить себе утонуть в мелочах, обязательно установить сроки исполнения того или иного поручения.Никогда нельзя опаздывать. Опоздание — это самый большой недостаток любого человека, будь он на работе или вне ее. Культура поведения подчиненных выражается прежде всего в точности.Требование исциплинированности, уважительного отношения друг к другу — не только административное, но и нравственное требование, поскольку оно выражает уровень культуры человека.Надо считаться с самолюбием подчиненных. Каждый человек — это личность, он имеет свой характер, свое представление о жизни, свое мнение, и не учитывать этого — значит игнорировать его индивидуальность.Деловому человеку необходимо не только нести моральную ответственность за свои поступки и действия, но и внимательно относиться к своему внешнему виду, особо уделяя внимание элементарной чистоплотности. Следите за своим гардеробом. Это не «пижонство». Это суровая необходимость.Руководителю следует взять на вооружение принцип Харви Маккея: «Руководитель любого ранга должен изучать, понимать, помогать своему подчиненному, чтобы правильно использовать его на рабочем месте».