Позиція консультанта стосовно клієнта

Якими мають бути під час консультування завдання психолога стосовно клієнта?

У різних теоретичних трактуваннях консультантові приписуються різні позиції орієнтації, але, мабуть, найбільш традиційною у консультуванні є позиція рівності і партнерства стосовно клієнта, хоча й у цьому випадку направляюча й визначальна роль залишається за психологом (Цзен И. В., Пахомов Ю. В., 1985).

А взагалі існує три варіанти позиції консультанта:

• позиція "зверху", коли сильний, мудрий, досвідчений консультант, так би мовити, простягає руку допомоги слабкому, дезадаптованому, недосвідченому клієнтові;

• позиція "на рівних", яка передбачає зняття дистанції між консультантом і клієнтом, їх взаємну відвертість, обмін особистісними проблемами і надає консультації характеру буденної розмови;

• позиція "радника", за якої консультант виступає як особа, більш компетентна у проблемі клієнта, що допомагає йому розібратися в ній, знайти шляхи подолання труднощів.

Якщо дотримуватися згаданих принципів психологічної допомоги, остання позиція видається найбільш адекватною. В етичному плані вона характеризується відсутністю оцінок, відмовою від прямого виховного тиску, намаганням створити атмосферу довіри, доброзичливості, співчуття.

Принагідно зауважимо, що у випадку рівності позицій із психологом у процесі консультування клієнт почуває себе повноправним партнером і тому активно й продуктивно працює нарівні з психологом. У нього немає підстав для приховування або спотворювання будь-якої інформації про себе, оскільки консультант відкритий, не оцінює і не судить співрозмовника. По суті, у позиції рівності і сам консультант не лише уразливий стосовно клієнта, оскільки чим авторитетніша людина, тим більше вимог і очікувань ставиться до неї, тим сутужніше бути відповідним до них. Звичайно, займаючи позицію рівності, консультант не лише виграє, але і втрачає: адже до авторитета, який займає позицію "зверху", більше прислухаються. Саме в незаперечному авторитеті є секрет успіху багатьох гіпнотизерів і дійсних професіоналів, а також і шарлатанів.

Саме тому, не слід уявляти позицію психолога під час прийому і його поведінку як щось застигле, незмінне. Справжній консультант-професіонал - це багато в чому актор, який уміє в разі потреби зайняти позицію "зверху", говорячи про щось із непохитним знанням і авторитетом, або "знизу", заграючи з клієнтом, прагнучи підвищити його самооцінку, наголосити на його знаннях й авторитеті.

Отже, індивідуальні консультації психолога - це вид психологічної допомоги, направлений на рішення різного роду психологічних проблем. Основним засобом дії якого є бесіда, в ході якої психолог допомагає Вам зрозуміти дійсні причини Ваших проблем, а також сформувати успішні стратегії подальшої поведінки. Індивідуальні консультації психолога допоможуть Вам розібратися в собі і визначити те, що ж насправді заважає Вам жити тим життям, якого Ви хочете, зрозуміти, що і чому пішло в житті не так.