Минобрнауки россии
Филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования
«Санкт-Петербургский государственный
экономический университет»
в г. Великом Новгороде
Кафедра «Технических и естественнонаучных дисциплин»
Направление 100100.62 «Сервис»
ОТЧЕТ
по учебной практике
студента Броваренко Юлии Юрьевны группа 112д
Место прохождения практики: ООО«Альянс-Моторс»
Руководитель практики:
от кафедры ________________________________________________________
Ф.И.О., должность
от предприятия _____________________________________________________
Ф.И.О., должность
Великий Новгород
2014
Содержание отчета
1.Общая характеристика предприятия.
1.1. Характеристика предприятия.
1.2. Основные характеристики автотранспортных средств, обслуживаемых на предприятии.
1.3. Состав и характеристика основного оборудования, специализированных инструментов, диагностических систем и приборов.
1.4. Описание производственной деятельности предприятия. Перечень оказываемых услуг.
1.5. Обеспечение производственной и экологической безопасности на предприятии.
2. Практическая работа.
2.1. Исполнение основных функциональных обязанностей самостоятельно или в составе коллектива сотрудников предприятия. Выполнение конкретных практических заданий.
Введение
Целью учебной практики является закрепление теоретических знаний и получение практических навыков, ознакомление со структурой и основным технологическим оборудованием предприятия .По специальности 100100.62 «Сервис».
В результате прохождения практики студенты должны быть ознакомлены:
с перечнем и возможностями основного технологического оборудования, а также номенклатурой и особенностями основных услуг, оказываемых на предприятии;
с вопросами обеспечения производственной и экологической безопасности на предприятии;
с основными характеристиками автотранспортных средств, обслуживаемых на данном предприятии.
1.1 Характеристика предприятия.
Автоцентр Альянс - основан в 2005 году Корпорацией «Сплав» для работы на автомобильном рынке.Группа компаний под торговой маркой Альянс Моторс объединяет 5 юридических лиц: ООО«Евроальянс» ,ООО«Альянс-М»,ООО«АМГ»,ООО«Автоконсул»,ООО«Альянс Моторс»
В настоящий момент Альянс Моторс располагается в зданиях трех современных автоцентров в Великом Новгороде:
Автоцентр Евроальянс, расположен по адресу Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская д.39, строение 8. Продажа новых легковых автомобилей марки Volkswagen, услуги автосервиса, продажа запасных частей, аксессуаров и автокосметики.
Форд-Центр - Великий Новгород, расположен по адресу Великий Новгород, ул. Державина, д.16. Продажа новых автомобилей марки Ford, услуги автосервиса, продажа запасных частей, аксессуаров и автокосметики.
Альянс Моторс, расположен по адресу Великий Новгород, ул. Державина, д. 16а / Продажа новых автомобилей Opel и Chevrolet, услуги автосервиса, продажа запасных частей, аксессуаров и автокосметики.
Мы рассмотрим ООО "Альянс-М". С момента основания миссией компании была продажа и сервисное обслуживание автомобилей, что позволило бы жителям Новгородского региона чувствовать себя более свободными и с уверенностью передвигаться по дорогам мира.
Основными принципами работы ООО"Альянс-М" являются :
Качество - достижение наилучшего результата всегда и во всем: в предоставлении достойной продукции и услуг, обслуживании клиентов, деятельности всех подразделений компании в работе на рынке и с людьми.
Честность -Наше руководство и наши сотрудники всегда должны вести наш бизнес открыто и честно, соблюдая самые высокие этические стандарты
Ответственность - Каждый сотрудник компании принимает на себя личную ответственность перед своими коллегами за выполнение установленных целей и задач. Внедрять лучшие методы работы, оказывать поддержку своим коллегам в достижении целей, используя возможности и опыт компании – забота каждого члена коллектива.
Профессионализм -наши сотрудники регулярно проходят обучение за счет компании
Принцип :3s -продажа, обслуживание, запчасти -все в одном месте
Покупатели с удовольствием обслуживают свои автомобили как по гарантии ,так и в послегарантийный период .
В автосалоне каждый автомобиль проходит необходимую предпродажную подготовку. Также там можно установить дополнительное оборудование известных мировых брендов такое как : автосигнализации, аудиотехнику, парковочные радары, механические противоугонные устройства .
Генеральный план . (рис. 1)
Рис.1
Наименование :
|
1 |
Зал продажи автомобилей и зона ожидания |
|
2 |
Слесарно-механический цех и участок диагностики |
|
3 |
Моечный участок |
|
4 |
Кузовной цех |
|
5 |
Склад запчастей |
|
6 |
Малярный цех |
|
7 |
Хозяйственные помещения |
Схема управления (схема 1 )
Схема 1
Структура предприятия
Здание компании разделено на два основных участка: автосалон и ремонтная зона. Автосалон включает в себя: зону Opel, зону Chevrolet, зона приема заказов на услуги, клиентская зона. Ремонтная зона включает в себя: мойку, посты технического обслуживания, посты компьютерной диагностики, кузовной цех, склад, подсобное помещения .