- •Житомирський державний університет імені Івана Франка Кафедра соціальної та практичної психології
- •Клієнтський запит №3
- •1.1. Категоріально-термінологічне довизначення проблеми, з якою звернулися до психолога
- •1.2. Формування реалістичних очікувань у людини, яка звернулася за допомогою та визначення напрямків практичної роботи психолога
- •2.1. Аналіз власного досвіду виконання подібних завдань при вивченні навчальних дисциплін
- •2.2. Підбір та аналіз літератури та формулювання припущень про причини виникнення проблеми
- •2.3. Консультація з фахівцями
- •2.4. Складання розгорнутого плану виконання завдання, підбір методів та аналіз ресурсів
- •2.5. Передбачення проблемних моментів
- •2.6. Підготовка матеріалів, необхідних для виконання завдання
- •1. Не потрібно багато часу витрачати на обмірковування відповідей. Давайте ту відповідь, що першою спадає на думку.
- •3.1. Збір емпіричних даних
- •3.2. Аналіз та інтерпретація отриманих даних
- •4.1. Представлення результатів людині, яка звернулася із запитом
3.2. Аналіз та інтерпретація отриманих даних
Зведена таблиця результатів
Досліджувані |
Стени | ||||||||||||||||
MD |
A |
B |
C |
E |
F |
G |
H |
I |
L |
M |
N |
O |
Q1 |
Q2 |
Q3 |
Q4 | |
1 |
1 |
5 |
7 |
6 |
6 |
5 |
9 |
1 |
9 |
2 |
8 |
2 |
10 |
6 |
8 |
6 |
8 |
2 |
1 |
5 |
3 |
1 |
3 |
4 |
8 |
1 |
8 |
5 |
9 |
2 |
10 |
6 |
7 |
8 |
7 |
3 |
4 |
7 |
3 |
3 |
5 |
6 |
5 |
1 |
7 |
4 |
8 |
5 |
9 |
3 |
9 |
6 |
6 |
4 |
2 |
8 |
1 |
4 |
8 |
7 |
3 |
2 |
7 |
7 |
9 |
4 |
10 |
1 |
6 |
3 |
8 |
5 |
1 |
3 |
5 |
6 |
6 |
6 |
7 |
1 |
4 |
7 |
7 |
5 |
7 |
2 |
9 |
5 |
8 |
6 |
8 |
5 |
5 |
6 |
5 |
6 |
3 |
2 |
4 |
4 |
5 |
7 |
3 |
3 |
7 |
3 |
6 |
7 |
6 |
4 |
3 |
4 |
3 |
6 |
6 |
3 |
4 |
5 |
5 |
6 |
7 |
7 |
6 |
6 |
8 |
8 |
1 |
3 |
8 |
3 |
4 |
5 |
8 |
1 |
5 |
4 |
6 |
1 |
10 |
1 |
7 |
7 |
8 |
9 |
4 |
8 |
3 |
4 |
6 |
10 |
6 |
3 |
4 |
4 |
8 |
3 |
6 |
2 |
6 |
8 |
8 |
10 |
6 |
5 |
3 |
6 |
7 |
10 |
6 |
2 |
6 |
7 |
6 |
5 |
8 |
3 |
4 |
8 |
6 |
11 |
6 |
4 |
8 |
7 |
8 |
6 |
2 |
2 |
2 |
5 |
8 |
7 |
6 |
1 |
7 |
6 |
4 |
12 |
4 |
5 |
3 |
1 |
6 |
10 |
3 |
6 |
3 |
8 |
8 |
4 |
7 |
1 |
6 |
3 |
5 |
1 – низькі показники
1 – середні показники
1 – високі показники
На підставі якісного аналізу результатів дослідження нам вдалося визначити ті якості, що відповідають професіограмі продавця-консультанта у кандидатів на цю посаду. З 12 досліджуваних нам вдалося відібрати 9 людей, які цілком ефективно зможуть працювати у мережі супермаркетів (досліджувані 1, 2, 3, 4, 5, 8, 9, 11, 12).
На основі отриманих результатів з’ясувалося, що люди, яких ми відібрали на роботу:
кмітливі, здатні до швидкого навчання, вони володіють абстрактним мисленням, їхній рівень ерудованості впливає на рівень вербальної культури (досліджувані 8, 12) – про це свідчать високі показники по фактору В
незалежні, трохи самовпевнені, незалежні у судженнях і поведінці, не визнають влади і тиску зі сторони (досліджувані 4, 11) – про це свідчать високі показники по фактору Е, проте ця незалежність компенсується деякою сором’язливістю, невпевненістю у своїх силах, стриманістю – про це свідчать низькі показники по фактору Н
усвідомлено дотримуються норм і правил поведінки, наполегливі у досягненні цілей, точні, відповідальні, по-діловому спрямовані (досліджувані 1, 2, 8) – про це свідчать високі показники по фактору G
життєрадісні, імпульсивні, безтурботні, веселі, говіркі, жваві, для них важливі соціальні контакти. Часто відверті у стосунках із людьми. Емоційність, динамічність спілкування призводять до того, що вони часто стають лідерами та ентузіастами групової діяльності, вірять в удачу (досліджувані 9, 12) – про це свідчать високі показники по фактору F
артистичні, дещо жіночні, у них художнє сприйняття світу, у них високий рівень розвитку здатності до емпатії, співчуття, співпереживання і розуміння інших людей (досліджувані 1, 2) – про це свідчать високі показники по фактору І
у них гарно розвинена уява, орієнтована на свій внутрішній світ, високий творчий потенціал (досліджувані 1, 2, 3, 4, 9, 11, 12) – про це свідчать високі показники по фактору М
їм властива деяка тривожність, депресивність, вразливість (досліджувані 1, 2, 3, 4, 8) – про це свідчать високі показники по фактору О
у них існує деяка напруженість, фрустрація, занепокоєння - результат підвищеної мотивації, тобто незадоволеності прагнень (досліджувані 1, 4, 5, 8, 9) – про це свідчать високі показники по фактору Q1
Середні та низькі показники по факторам А, С, L, N, Q2, Q1, MD свідчать про те, що комунікативні властивості й особливості міжособистісної взаємодії розвинені, проте не в тій мірі, в якій необхідно. До того ж вони компенсуються тими якостями, про які свідчать високі показники по іншим факторам.
Якості, що набрали найбільшу кількість балів, корелюють з вимогами до професії продавця-консультанта, що перераховані в професіограмі:
- грамотна, коротка, виразна, зрозуміла мова;
- витримка;
- терпіння;
- розвинена уява;
- витримка;
- артистичність.
- комунікабельність;
- товариськість;
- рівне і спокійне ставлення до людей;
- емоційна стійкість;
- відповідальність;
- чесність;
- доброзичливість;
- вміння переконувати.
ІV. ЗВІТНО-ПІДСУМКОВИЙ ЕТАП