Розділ 2. Дослідження організації безпеки у готелі «Турист»

2.1. Загальна характеристика готелю «Турист»

Готель Турист розташований на лівому березі Дніпрам. Києва, біля станції метро "Лівобережна".

Готель "Турист" містить 486 номери - одномісні, двомісні, поліпшені, номери класу"люкс". У всіх номерах готелю Турист є телефон, телевізор і супутникове телебачення, холодильник, ванна кімната. У номерах підвищеної комфортності є кондиціонер.

До послуг гостей ресторан, гарний вибір блюд української, російської та європейської кухні. Казино, бар, конференц-зал на 300 місць, кімнати для переговорів, сауна, 2 автостоянки.

Адреса: Україна, Київ, вул. Раїси Окіпної, 2

Готель пропонує наступні послуги:

- по-домашньомузатишні номери з усіма зручностями (телефон, 40 каналів супутникового телебачення, холодильник, ванна кімната) - за помірними цінами.

- бронювання: +38 (044) 568 4017, 517 8253;

- адміністратори готелю тел. +38 (044) 568 4254, 517 8832;

- ресторан готелю з широким асортиментом страв, спиртних напоїв та "живою" музикою, де швидко, якісно і недорого можна нагодувати 400 осіб одночасно. Тут створені всі умови для проведення дружніх зустрічей, презентацій, фуршетів, банкетів, ювілеїв, весілля : тел. +38 (044) 332 2041, 568 4385;

- комфортні конференц-зали на 80 і 300 місць та бізнес-центр на 30 місць для проведення конференцій, семінарів, з`їздів, переговорів, шоу-програм та прес-конференцій, обладнанінеобхідною презентаційною технікою: тел. +38 (044) 568 4441, 517 8832;

- інтернет-центр цілодобово : тел. +38 (044) 568 4247;

- бізнес-послуги: копіювання, факс, комп`ютер, Інтернет;

- автостоянка з цілодобовою охороною;

- банкомат та пункт обміну валют (цілодобово);

- сауна з басейном, фінською паровою: тел. +38 (044) 568 4562;

- замовлення автотранспорту готелю: тел. +38 (044) 568 4441;

- перукарня: тел. +38 (044) 568 4378;

- стоматологічний кабінет: тел. +38 (044) 568 4029;

- захоплюючі вечірні розваги: нічний клуб, казино, англійський пивний бар, стрип-бар, японський та італійський ресторани.

- фото-послуги: тел. +38 (044) 568 4835;

- організація екскурсій: тел. +38 (044) 517 7402;

- замовлення авіа- та залізничних квитків: тел. +38 (044) 568 4451.

Ефективне вирішення проблеми безпеки готельною комплексу «Турист» вимагає системного підходу, заснованого на аналізі функціонування об'єкту, виявленні найбільш вразливих зон і особливо небезпечних загроз, складанні всіх можливих сценаріїв кримінальних дій і виробленні адекватних заходів протидії.

Комплексний підхід передбачає оптимальне поєднання організаційних, технічних і фізичних заходів попередження і своєчасного реагування на будь-яку небезпечну ситуацію. Ключового значення набуває правильний вибір технічних засобів і систем безпеки, їх правильне проектування, монтаж і обслуговування.

До організаційних заходів у готелі «Турист» відносяться: спеціально розроблені системи регламентації поведінки обслуговуючого персоналу і співробітників, що відповідають за безпеку; проведення заходів для спеціальної підготовки персоналу служби безпеки; технологія готельного обслуговування; принципи організації порядку доступу й охорони різних категорій готельних номерів і службових приміщень; регламентація дій співробітників у екстремальних ситуаціях.

Необхідно особливо відзначити, що велику (можливо, головну) небезпеку у готелі «Турист» представляє можливість пожежі, випадкового або навмисного підпалу, що також вимагає розробки і впровадження адекватних організаційно-технічних заходів протидії і є однією з найважливіших складових комплексної системи безпеки.

Очевидно, що перехід до нової, сучасної концепції безпеки, що передбачає застосування складної спеціальної техніки, вимагає перегляду тактичних аспектів у роботі різних служб готельного комплексу.