- •Классификация туризма по видам, типам, формам и средствам.
- •Основные тенденции развития и особенности развития туризма на современном этапе.
- •Барьеры к путешествиям. Основные функции туризма.
- •Международные туристические организации и их влияние на индустрию международного туризма.
- •Международная туристическая организация юнвто: структура, основные функции.
- •Манильская и Гаагская декларации по туризму. Глобальный кодекс этики туризма, его основные статьи. Хартия туризма.
- •Основные показатели международного туризма. Положительное и отрицательное сальдо туристического баланса.
- •Туристический рынок Республики Беларусь, его структура и основные субъекты.
- •Въездной, выездной и внутренний туризм в Республике Беларусь. Основные направления и регионы.
- •Ведущие туристические компании Республики Беларусь.
- •Понятие туристического предприятия как хозяйственно-обособленной производственной единицы в системе туристического хозяйства, его разновидности и особенности.
- •Внешняя и внутренняя среда туристического предприятия, ее компоненты.
- •3.1 Среда прямого воздействия
- •Туристические предприятия: туроператоры и турагенты. Особенности их функционирования.
- •Органы управления туризмом в Республике Беларусь.
- •Деятельность Министерства спорта и туризма по управлению туристической индустрией.
- •Национальное агентство по туризму и его основные функции.
- •Национальные туристические союзы и ассоциации: цели, задачи, структура.
- •Республиканский союз туристических организаций, его роль в развитии отечественной индустрии туризма.
- •Нормативно-правовая база, регулирующая развитие индустрии гостеприимства в Республике Беларусь.(в конце)
- •Основные этапы создания туристического предприятия.
- •Государственная регистрация и организационное оформление туристического предприятия.( процедуры регистрации)
- •Организационно-правовые формы туристического предприятия, их преимущества и недостатки. Формы собственности туристического предприятия.
- •Прекращение деятельности туристического предприятия, возможные причины. Схемы реорганизации.(процедуры регистрации)
- •Нормативно-правовые документы и стандарты в сфере туризма и гостеприимства(в конце).
- •Обязательная и добровольная сертификация. Органы стандартизации и сертификации(в фото).
- •Порядок сертификации фирмы в органах сертификации(в фото).
- •Основные подразделения и отделы туристического предприятия: краткая характеристика.
- •Особенности функционирования отдела маркетинга, инкаминга, ауткаминга.
- •Сеть филиалов туристического предприятия.
- •Особенности работы турагентства на туристическом рынке.
- •Модели взаимодействия турагентов и туроператоров.
- •Франчайзинг: понятие, работа по договору франчайзинга, преимущества и недостатки.
- •Общая характеристика договора. Права и обязанности сторон.
- •Договорные отношения между туроператором и турагентом.
- •Договорные отношения между туристическим предприятием и потребителем туристических услуг.
- •Договорные отношения между туроператором и поставщиками туристических услуг.
- •Особенности договорных отношений между рецептивным и инициативным туроператорами.
- •Современные информационные технологии и их использование в сфере туризма и гостеприимства.(фото)
- •Использование Интернета в деятельности туристического предприятия(думай,детка).
- •Сайт туристического предприятия, его функции, особенности функционирования и администрирования.
-
Прекращение деятельности туристического предприятия, возможные причины. Схемы реорганизации.(процедуры регистрации)
-
Нормативно-правовые документы и стандарты в сфере туризма и гостеприимства(в конце).
Работники сферы туризма должны иметь высокую степень готовности к реализации проектов туристской индустрии, разработке туристского продукта на основе современных технологий, принятию решения в организации туристской деятельности, эффективному общению с потребителями туристского продукта, к применению инновационных технологий туристской деятельности. умение организовать и осуществить туристские услуги с учетом того, что туристская деятельность ставит в центр внимание потребителя — клиента, туриста, экскурсанта. Специалист в области туризма должен уметь осуществлять не только информационное обслуживание клиента, но и формировать предложение услуг, обеспечивающих удовлетворение культурных, познавательных, физических потребностей, максимально соответствующих пожеланиям туриста, понимать и учитывать, что особенностью обслуживания в сфере туризма является изменение потребностей клиента от стадии покупки туристского продукта к стадии пользования им
-
Обязательная и добровольная сертификация. Органы стандартизации и сертификации(в фото).
В рамках Национальной системы подтверждения соответствия в Республике Беларусь проводится добровольная и обязательная сертификация продукции.
Добровольная сертификация продукции проводится аккредитованным органом по сертификации по инициативе заявителя на подтверждение соответствия.
При добровольной сертификации заявитель на подтверждение соответствия самостоятельно выбирает технические нормативные правовые акты в области технического нормирования и стандартизации, на соответствие требованиям которых осуществляется добровольная сертификация, и определяет номенклатуру показателей, контролируемых при добровольной сертификации. В номенклатуру этих показателей в обязательном порядке включаются показатели безопасности, если они установлены в технических нормативных правовых актах в области технического нормирования и стандартизации на этот объект оценки соответствия.
Обязательная сертификация проводится в отношении продукции, включенной в перечень продукции, услуг, персонала и иных объектов оценки соответствия, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь, для которой предусмотрена такая форма подтверждения соответствия.
Обязательная сертификация продукции проводится на соответствие требованиям безопасности для жизни, здоровья и наследственности человека, имущества и охраны окружающей среды, установленным в законодательных актах Республики Беларусь и технических нормативных правовых актах, а также на соответствие другим показателям, установленным в технических нормативных правовых актах и подлежащим подтверждению соответствия при обязательной сертификации.
-
Порядок сертификации фирмы в органах сертификации(в фото).
Сертификация продукции в зависимости от схемы сертификации включает:
-
подачу заявки на сертификацию и представление документов, прилагаемых к ней;
-
принятие решения по заявке;
-
анализ технических нормативных правовых актов, конструкторской и технологической документации на продукцию;
-
идентификацию продукции и отбор образцов продукции;
-
испытания образцов продукции;
-
анализ результатов испытаний;
-
анализ состояния производства;
-
принятие решения о возможности выдачи сертификата соответствия;
-
регистрацию и выдачу сертификата соответствия, а также заключение соглашения по сертификации между органом по сертификации и заявителем;
-
инспекционный контроль за сертифицированной продукцией;
-
разработку заявителем корректирующих мероприятий при нарушении соответствия продукции и (или) условий производства и хранения установленным требованиям и неправильном применении знака соответствия.