- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Правовое регулирование туристической деятельности»
- •1. Общие положения о правовом регулировании туристической деятельности. Туризм как объект правового регулирования.
- •2. Понятие и принципы государственного регулирования туристической деятельности. Цели, приоритетные направления и пути государственного регулирования туристической деятельности.
- •3. Международные организации по регулированию в туризме. Международно-правовая деятельность Всемирной Туристической Организации (вто).
- •3. Международное законодательство о туризме. Система международных нормативно-правовых актов, регулирующих отношения в сфере туризма.
- •3. Правовое регулирование в туризме в странах снг. Международное сотрудничество.
- •4. Система нормативно-правовых актов Республики Беларусь по туризму. Иерархия нормативных правовых актов, регулирующих туристические правоотношения.
- •5. Закон Республики Беларусь «о туризме»: структура, содержание, история разработки и принятия. Суть предложений о внесении поправок в закон.
- •6. Основные нормативно-правовые акты Правительства Республики Беларусь.
- •6. Основные нормативно-правовые акты Министерства спорта и туризма Республики Беларусь.
- •7. Система и компетенция республиканских органов государственного управления туристической деятельности.
- •7 Система и компетенция местных органов управления туристической деятельности.
- •8. Деятельность Межведомственного экспертно-координационного совета по туризму при Совете Министров Республики Беларусь.
- •12. Индивидуальный предприниматель как субъект предпринимательской деятельности в системе туристических правоотношений.
- •12. Физические лица как специальные субъекты, оказывающие услуги в сфере агроэкотуризма.
- •13. Сертификация туристических услуг. Понятие, цели, правовые основы сертификации.
- •24. Понятие стандартизации. Уровни стандартизации. Международная, региональная и рациональная стандартизация.
- •14. Система и специфика договорных отношений в сфере туризма. Понятие договора. Порядок заключения договоров и правовой режим их функционирования.
- •15. Договоры, заключаемые между туроператором (турагентом) и туристом.
- •17. Виды договоров, заключаемых между туристическими организациями. Договор комиссии. Договор поручения. Договор франчайзинга. Агентский договор.
- •20. Правовые основы организации питания туристов. Договор по организации и предоставлению услуг питания туристов. (Не весь)
- •21. Безопасность туризма как главное условие путешествий. Меры по обеспечению безопасности в туризме. Международный опыт по разработке мер безопасности туризма.
- •22. Правовые основы страховой деятельности в Республике Беларусь. Основные категории и специальные субъекты института страхования.
- •23. Правовая основа защиты прав потребителей в Республике Беларусь. Общие положения Закона Республики Беларусь «о защите прав потребителей».
- •25. Типы и условия получения виз Республики Беларусь для иностранных граждан.
- •26. Система нормативных правовых актов, регулирующих порядок и условия пересечения через границу Республики Беларусь. Таможенный кодекс Республики Беларусь.
- •27. Таможенный контроль при пересечении Государственной границы Республики Беларусь. Порядок прохождения пограничного и таможенного контроля. Процедуры таможенного контроля.
- •29. Валютный контроль при пересечении границы. Понятие валюты и валютных ценностей. Порядок перемещения через таможенную границу национальной валюты и валюты других стран.
- •30. Типы и виды виз. Особенности визового и безвизового въезда. Безвизовый порядок въезда белорусских туристов.
20. Правовые основы организации питания туристов. Договор по организации и предоставлению услуг питания туристов. (Не весь)
Питание является одной из основных услуг в технологии туристского обслуживания. Можно выделить три основные формы обслуживания:
питание, оплаченное гостем;
питание, не включенное в стоимость номера;
питание, предоставляемое за дополнительную плату.
По нашему мнению именно оплаченное питание требует более подробного разъяснения, так как, в свою очередь, такая форма предоставления услуг питания клиентам гостиницы подразделяется на своеобразные подвиды. А именно: полный пансион, полупансион и только завтраки.
Если питание не включено в стоимость номера, то за него необходимо дополнительно платить. При такой форме питания клиенты по своему желанию выбирают блюда из меню. Существуют разные типы меню, чтобы клиент всегда имел выбор при получении такой услуги, как питание.
Могут заключатся договора с предприятиями питания, не относящиеся к предпр.размещения.
21. Безопасность туризма как главное условие путешествий. Меры по обеспечению безопасности в туризме. Международный опыт по разработке мер безопасности туризма.
Туристическое путешествие практически всегда содержит элементы нового и существенно отличающегося от привычной среды обитания, в том числе и то, что может представлять определенную опасность для путешествующего лица. Практика международного туризма показывает, что с увеличением количества путешествующих и расширением географии поездок резко возрастает необходимость более полного учета специфики поездок и соблюдения мер безопасности. Прежде всего, это касается регионов со сложной социально-политической обстановкой. Фактически речь идет о риске таких поездок, вплоть до реальной угрозы жизни и здоровью туристов. В соответствии со ст.14 Закона субъект туристической деятельности обязан обеспечить безопасность туристических услуг. Под безопасностью в сфере туризма понимаются сохранность жизни, здоровья, имущества туристов, экскурсантов, ненанесение вреда окружающей среде при совершении туристических путешествий. Кроме того, ст.14 Закона также определена обязанность субъекта туристической деятельности провести инструктаж о соблюдении правил личной безопасности туриста, экскурсанта. Данная обязанность определена и в п.9 формы договора. Порядок проведения инструктажа определен инструкцией о порядке проведения инструктажа о соблюдении правил личной безопасности туриста, экскурсанта, утвержденной постановлением Министерства спорта и туризма Республики Беларусь от 10.07.2007 N 17. В соответствии с инструкцией субъект туристической деятельности обязан: определить работника, ответственного за проведение инструктажа; провести инструктаж. При этом инструктаж должен быть проведен до начала совершения туристического путешествия. Инструктаж включает следующую информацию: программу туристического путешествия; комплекс мер, гарантирующих обеспечение личной безопасности и сохранности имущества туристов, экскурсантов во время совершения туристического путешествия (общепринятые нормы поведения, правила безопасности, установленные транспортными организациями, правила временного проживания в гостиницах, пансионатах и других местах проживания, правила пожарной безопасности, порядок и условия получения медицинской помощи, контактные телефоны субъекта туристической деятельности для получения дополнительной информации в случае возникновения непредвиденных ситуаций и иная информация); сведения о правилах и условиях эффективного и безопасного совершения туристического путешествия, в том числе: требования к физическому, моральному, психическому состоянию туриста, экскурсанта (возрастные ограничения, состояние здоровья, необходимость прохождения предварительной подготовки и т.п.); необходимая экипировка туриста, экскурсанта (специальное снаряжение, одежда и т.п.), обеспечивающая комфорт и безопасность во время совершения туристического путешествия. Туристам, экскурсантам, выезжающим за пределы Республики Беларусь, субъекты туристической деятельности также предоставляют следующую информацию: о странах (местах), посещение которых в данное время представляет угрозу их безопасности; об основных правилах въезда и выезда страны (места) временного пребывания (страны транзитного проезда), сборах, уплачиваемых туристом, экскурсантом во время совершения туристического путешествия, в том числе в пунктах пропуска и прибытия (аэропортах, портах и др.); о необходимости предоставления гарантий оплаты оказания медицинской помощи для въезда в страну (место) временного пребывания в случае, если законодательством страны (места) временного пребывания установлены такие требования; о законодательстве страны (места) временного пребывания; об обычаях, традициях населения страны (места) временного пребывания, религиозных обрядах, святынях, историко-культурных ценностях, состоянии окружающей среды, санитарно-эпидемической обстановке. Турист, экскурсант, прошедшие инструктаж, удостоверяют его прохождение личной подписью на последней странице договора оказания туристических услуг.
Таким образом, работнику, ответственному за проведение инструктажа, целесообразнее следует проводить его в момент заключения договора оказания туристических услуг. Кроме того, ст25 Закона установлена обязанность государства в случае возникновения чрезвычайных ситуаций в пределах территории Республики Беларусь принимать меры по охране жизни, здоровья и имущества туристов, экскурсантов. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций за пределами территории Республики Беларусь при международном выездном туризме государство принимает меры по охране жизни, здоровья и имущества туристов, экскурсантов, в том числе меры по их эвакуации из страны (места) временного пребывания.