96

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1 теоретические подходы к управлению персоналом на предприятии 6

1.1 Сущность и структура управления персоналом на предприятии 6

1.2 Методы и система управления персоналом на предприятии 16

1.3 Зарубежный опыт управления персоналом 22

2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" 26

2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО "Московский Кредитный Банк" 26

2.2 Характеристика системы управления в ОАО "Московский Кредитный Банк" 36

3 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК 40

3.1 Анализ состава и структуры персонала ОАО "Московский Кредитный Банк" 40

3.2 Анализ системы управления персоналом 47

3.3 Оценка системы подготовки и переподготовки кадров в ОАО "Московский Кредитный Банк" 53

4 ПУТИ УЛУЧШЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОАО"МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" 65

4.1 Основные механизмы совершенствования системы управления в ОАО"Московский Кредитный Банк" 65

4.2 Рекомендации по улучшению условий труда и текучести кадров на предприятии 77

4.3 Перспективы роста уровня профессионализма и квалификации работников ОАО "Московский Кредитный Банк" 82

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ 88

ПРИЛОЖЕНИЯ 91

Введение

Коренные изменения, произошедшие в системе функционирования предприятий и всего хозяйства России в целом, создали большую потребность в новых управленческих знаниях, усилили интерес к системе формирования персонала с высокими профессионально-квалификационными характеристиками, ориентированного на достижение конечной цели.

Подготовка компетентного персонала, способного к продуктивной работе в рыночных условиях, его рациональное структурное и пространственное размещение, изменение культуры управления предприятия, в конце концов, зависит от эффективности функционирования службы управления персоналом и является залогом достижения успеха предприятием. Без мотивированных и квалифицированных сотрудников ни одна организация не в состоянии создать хорошо работающие системы маркетинга, продажи, финансов или бухгалтерского учета. Управление персоналом особенно важно в современных условиях глобальной конкуренции и стремительного научно-технического прогресса, когда продукты, технологии, операционные методы и даже организационные структуры устаревают с небывалой скоростью, а знания и навыки сотрудников компании становятся главным источником длительного расцвета любой компании.

Проблемам менеджмента посвящены труды отечественных и зарубежных ученых: Т.Ю. Базарова, А.П., Бовтрук, А.Я. Кибанова, А.М. Колот, А.И. Кочеткова, Е.В. Маслова, М.Х. Мескон, Ф. Хедоури, В.О. Храмова, Ю.А. Ципкина, В.И. Шкатулла, В. Щекина и других исследователей.

Рыночные преобразования в России вызвали объективную необходимость дальнейшего развития теоретических и методико-прикладных основ создания и функционирования эффективных систем управления персоналом с учетом особенностей развития банковской системы, состояния и динамики рынка труда в России, что и обусловливает актуальность темы и целесообразность проведения исследований.

Объектом исследования является ОАО"Московский Кредитный Банк".

Предметом исследования является система управления персонала.

Цель исследования - анализ системы управления персоналом и путы повышения его эффективности на примере ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»

Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:

• раскрыть теоретические подходы к управлению персоналом на предприятии;

• привести организационно-экономическую характеристику ОАО"Московский Кредитный Банк";

• проанализировать систему управления персоналом на предприятии ОАО "Московский Кредитный Банк";

• предложить пути улучшения системы управления персоналом в ОАО"Московский Кредитный Банк";

Информационной базой работы выступают финансовая документация ОАО"Московский Кредитный Банк", а именно баланс предприятия за 2010-2011 года, организационная структура предприятия представлена схемой, действующие законодательство Российской Федерации, которое включает в себя, в рамках данной работы Конституцию Российской Федерации и Трудовой кодекс Российской Федерации определяющий основные положения защиты прав и интересов работников и работодателей, научная литература: Иванова А.И. Менеджмент – раскрывает сущность и структуру управления на предприятии, доступно иллюстрирует основные направления в работе кадрового подразделения; Кристенсен Р. Стратегическое управление человеческими ресурсами – раскрывает систему управления персоналом и дает примеры по усовершенствованию действующей системы кадрового менеджмента, а также периодика по теме исследования, а именно Смирнова, Т.Н. Кредитование малого бизнеса и закон: тенденции, проблемы, перспективы – детально описывает основные механизмы и принципы работы коммерческих предприятий.

Методы исследования. При написании дипломной работы использовалась совокупность методов теории познания, а именно метод системного подхода, системно-деятельностный метод и структурно-функциональный.

Практическое значение полученных результатов. Результаты исследования могут быть использованы при составлении учебно-методического комплекса дисциплин «Управление персоналом», «Корпоративное управление», а также при проведении лекционных и семинарских занятий по специальности «Управление персоналом и экономика труда».

Структура и объем работы. Дипломная работа состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованных источников информации, приложений, изложена на 88 страницах, список источников информации 48 наименований, 8 таблиц и 8 рисунков.