0. 5.5. Четвертый этап консультирования

Четвертый этап проводится клиентом самостоятельно, без присутствия и вмешательства консультанта. Это объясняется тем, что всякий психически здоровый человек способен самостоятельно решать свои проблемы. Вид данной психологической помощи ориентирован на такую работу. Процедуры этого этапа касаются оценок ожидаемой эффективности практического выполнения клиентом тех советов, которые он, при обсуждении, получил от консультанта. Здесь актуальна процедура укрепления у клиента уверенности в том, что его проблема будет обязательно решена, а также готовности после завершения консультации приступить к практическому решению своей проблемы.

6. Типология консультантов и клиентов

0. 6.1. Типы психологов – консультантов

В настоящее время имеется несколько классификаций типов психологов-консультантов и клиентов. Наиболее часто встречающаяся типология:

- психолог - нейтральный советник, выслушивает, задает дополнительные вопросы, высказывает советы, рекомендации;

- психолог – программист, ориентирован на составление программы возможных способов воздействия на клиента;

- психолог – слушатель, придерживается психологической и коммуникативной ценности позиции для клиента, самостоятельного принятия решения клиентом;

- психолог – зеркало, он отзеркаливает клиента через присоединение.

Другая типология включает:

1. Консультант как идеал. Черты консультанта: гордость, удовлетворение, сильное чувство собственного превосходства, напряженность, фрустрация, смущение. Позиция клиента: соглашательство, обилие комплиментов, подражание поведению консультанта, ношение сходной одежды.

2. Консультант как провидец. Характерные черты консультанта: ощущение всевидения, чувство высокой профессиональной компетентности, неуверенность, утрата иллюзий относительно себя. Позиция клиента: приписывание безграничных знаний и силы консультанту, требование ответов, решений.

3. Консультант как воспитатель. Характерные черты консультанта: ощущение симпатии с переходом в сострадание, побуждение утешить, приласкать, успокаивающе улыбнуться. Позиция клиента: бурные эмоции, плач, зависимость и беспомощность, нерешительность, желание физического прикосновения.

4. Консультант как фрустратор. Характерные черты: неловкость, ощущение балансирования на грани, напряженность, повышенное внимание к реакциям, нерасположенность к клиенту. Позиция клиента: оборонительная позиция, бдительность, сдержанность, подозрительность и недоверчивость.

5. Консультант как «пустое место». Характерные черты консультанта: ошеломление, подавление, застигнутость врасплох, недостаток признания, переживание собственной никчемности, ощущение обиды, чувство беспомощности. Позиция клиента: уход от темы, недостаток внимания, разговорчивость, тугодумие, бессвязность повествования.

Основная задача консультанта – вызвать переживания клиента, основанные на безоценочном отношении к поступающей информации. В связи с этим Г.С. Абрамова выделяет четыре типа задач взаимодействия клиента с консультантом: 1) социальные задачи, когда человек оценивает свои переживания и информацию о других людях, ориентируясь на социальные нормы; 2) этические задачи, когда клиент формулирует свое отношение к цели взаимодействия; 3) нравственные задачи, связанные с ориентацией переживаний на критерии добра и зла; 4)личностные задачи, где клиент ставит вопрос о значении для себя той или иной информации.