Аналіз анкетування

( в анкетуванні брало учать 100 людей)

Рис 1.1

За результатами опитування, ми бачимо, що смартфони не втрачають своєї актуальності і функціональності поряд з наручними годинниками і муз. плеєрами або радіо.

Рис 1.2

Ми бачимо, що дуже велика кількість респондентів (97 %) користується смартфонами. Але якщо порівняти дані результати з попередніми, то можна зробити висновок, що тільки 45 % з 97% користуються смартфоном для визначення часу.

Рис 1.3

Як видно з діаграми, для респондентів при виборі телефону найважливішим є якість телефону, потім аж ціна. Тому головну увагу ми будемо приділяти для покращення якості наших смартфонів, а не стилю чи наприклад функціональності.

Рис 1.4

За результатами опитування респондентів було з’ясовано, що ціновий діапазон від 1000- 3000 грн обрала більша кількість учасників анкетування, саме такі цінові рамки мають наші товари, тобто переважна більшість респондентів згідно з цим критерієм можуть виявитись цільовою аудиторією. Купівельна спроможність за даного рівня цін є цілком оптимальною для нас.

Рис 1.5

Як видно з діаграми респондентам найбільше імпонує смартфон виконаний в класичному стилі. Трохи менше респондентів обирають телефони бізнес-класу, саме такі товари ви можете побачити в наших серіях смартфонів.

Рис 1.6

Оцінюючи вимоги до смартфону за 5- бальною, ми бачимо, що найбільш важливим для респондентів є вартість телефону, а також виробництво телефону повинне бути вітчизняним.

Рис 1.7

Відображає відгуки про товар ТМ «Patigorr» респондентів, результати оцінки відібрані середні значення серед усіх відповідей. Результати показують, що існують значні недоліки у функціональних якостях і параметрах смартфонів, також споживачі незадоволені якістю використовуваних матеріалів і практичністю телефону. Проте більшість задоволені ціною і дизайном мобільного телефону .

Рис. 1.8

Як видно з діаграми, 57% респондентів є чоловіки, а 43% - жінки.

Рис.1.9

Відображає вік опитуваних респондентів, це потрібно врахувати при оцінці відгуків, і естетичних смаках.

Рис.1.10

Відображає рівень доходу респондентів, як видно з діграми більшість (35%) опитуваних отримують дохід в розмірі 1500-2500 грн, менша частина (25%) отримують дохід 1000-1500 грн, і частка інших категорій (по 20% кожна) отримують відповідно по 2500-4000 грн, і 4000 і більше грн.

СЕГМЕНТУВАННЯ РИНКУ

Метою анкетування було визначення сегменту ринку, а саме визначити хто найбільше зацікавлений в цьому продукті і хто є його основним споживачем.

На мою думку, сегментацію ринку(1), на якому працює наша фірма слід провести за демографічним і соціально-економічним принципами. Саме вони якнайповніше будуть відображати наших споживачів. Отже, наша фірма має намір реалізовувати свою продукцію орієнтуючись на вік споживачів 21-35 років, з достатком 1500-2500 грн.

Більше 4000 грн
2500 – 4000 грн
1500-2500 грн
1000-1500 грн

Вік, роки 16-20 21-35 35-50 більше 50

Рис.1.11

Сегментацію ринку (2) слід провести за такими принципами як соціально – економічні та за споживчими мотивами.

Рівень доходів

Високий
Середній
Низький
	Низька	Середн.	Висока	Найвища

Якість, функціон.

Рис. 1.12

Стратегія охоплення ринку

На даному етапі купівельна спроможність населення в Україні в загальному є середньою, тому наше підприємство орієнтується на споживачів з середнім і високим рівнем доходу. Враховуючи специфіку нашого товару, важливою ознакою сегментації є вік, соц. статус наших споживачів, технічні вимоги споживачів до нашої продукції , оскільки це впливає на формування їх смаків, а також рівень доходів. Компанія функціонує на ринку вже декілька років, досвід і імідж, який компанія здобула на вітчизняному ринку дає змогу охопити всі великі міста. Специфіка товару вимагає врахування конкретних вимог певних цільових аудиторій. Наші мобільні телефони позиціонуються, як функціональний елемент стилю, з чітко вираженими прогресивними ідеями поєднання класичної манери оформлення і сучасного дизайну, з використанням особливостей культурно-соціальних надбань українського етносу. Товар призначений, для молодих, впевнених і активних споживачів. Дизайн і функціональні характеристики розраховані на широке коло споживачів і підходять під більшість смаків і вимог. Мобільний телефон – товар досить розповсюджений, про існують відмінності по категоріях споживачів і цільових групах щодо вимог і вподобань, саме тому необхідно застосувати диференційований маркетинг. У нашому випадку ми спрямовуємо зусилля на кілька сегментів, де завойовуються міцні позиції. Диференційований маркетинг передбачає виробництво нових товарів та розширення асортименту, рекламу різних видів продукції. Висока якість виробів, відлагоджені канали збуту, постійність клієнтів приносять вигоду, створюють фірмі добру репутацію.

РОЗДІЛ 3. РОЗРОБЛЕННЯ КОНЦЕПЦІЇ ТОВАРУ ТА ВИЗНАЧЕННЯ ЙОГО ХАРАКТЕРИСТИК

Розглядаючи товар як комплексне поняття, можна сприймати його на трьох рівнях:

1. Товар за задумом. Cмартфон “Patigorr” задовольняє потреби технологічних новинок: мобільного 3G-інтернет, високоякіснa 20мп камерa.

2. Товар у реальному виконанні. Наш товар відрізняється від товарів конкурентів тим , що має вищу якість та помірну низьку ціну, а також він представлений набором властивостей, які не притаманні товарам наших конкурентів. До складу сировини, з якої виготовляють товар входять біологічно чисті матеріали, що не шкодять організмові людини. Також наші смартфони мають здебільшого металічний корпус, який захищає його від забруднення і подряпин. Поєднання смартфону з mp3-плеєром дуже популярно, великий об'єм пам'яті дозволяє зберігати в телефоні досить багато композицій - сотні на вбудованій і тисячі на розширюваній пам’яті. За допомогою нашого смартфону, можна знімати відео. Існує стандартний набір функцій - підтримка MMS, Wi-Fi, EDGE, GPRS, HSDPA, Bluetooth і т.д. - з яких, за статистикою, звичайний користувач не використовує і чверті, однак модний апарат без цього набору немислимий. Модно, якщо підтримується кілька діапазонів: хоча, який у цьому практичний сенс, якщо ви не виїжджаєте з європейського континенту? Крім того, неодмінно має бути присутня камера з функцією запису відео і mp3-плеєр, навіть якщо смартфон не позиціонується як музичний. Торгова марка зареєстрована під назвою «Patigorr».