Міністерство освіти і науки України Національний університет "Львівська політехніка"

А

АВАЛЬ — 1) відповідальність перед власником векселя; 2) банківська гарантія, яка виражена у формі підпису на лицьовій стороні векселя або на прикріпленому до нього листі.

АВІЗО — у банківській, комерційній практиці офіційне повідомлення про виконання розрахункової операції. Спрямовується одним контрагентом іншому. За допомогою авізо банки повідомляють своїх клієнтів про дебетові та кредитові записи по рахунках, про залишки коштів на рахунку, виплаті переказів, наданні чека, відкритті акредитива й інших операціях.

АВУАРИ (фр. аvoir — майно, надбання) — 1) грошові документи (чеки, векселя, перекази, акредитиви), за допомогою яких провадяться платежі та погашаються зобов'язання їх власників; 2) кошти банку, які знаходяться на його рахунках у іноземній валюті у закордонних банках.

АГЕНТ ІЗ ЗАКУПІВЛІ — професійно підготовлений покупець товарів промислового призначення.

АГЕНТ — оптовий торговець, який не приймає на себе права власності на товар.

АГЕНТСЬКА УГОДА — договір між принципалом і агентством, який визначає права та обов'язки сторін.

АГЕНТСЬКІ ОПЕРАЦІЇ — здійснення фактичних і юридичних дій, які пов'язані із продажем або купівлею товару на обговореній території з доручення однієї сторони (принципала) незалежною від неї іншою стороною (агентом) за рахунок та від імені принципала.

Агрегування ― операція створення сукупності, об'єднання декількох елементів у єдине ціле (декілька підгруп товарів в єдину товарну групу).

АДРЕСА КЛІТКИ (ОСЕРЕДКУ) — координати розташування клітки в електронній таблиці, які вказуються ім'ям (буквою, буквами) стовпця (колонки, стовпчика) та номером рядка.

АДРЕСА КЛІТКИ АБСОЛЮТНА — адреса адресованих осередків, яка не змінюється при перенесенні (копіюванні, тиражуванні) формул в інші клітки електронної таблиці.

АДРЕСОВАНА КЛІТКА — клітка, яка зазначена своїм ім'ям у логіко-математичних виразах як аргумент.

АЖИО — 1) різниця між курсами валют; 2) комісійний збір, який стягується за обмін паперових грошей на металеві монети або за обмін "слабої" валюти на "сильну"

АКРЕДИТИВ — зобов'язання банку виконати на прохання імпортера проплату експортеру у межах визначеної суми і терміну.

АКРЕДИТИВНА ФОРМА РОЗРАХУНКІВ — форма розрахунків за товари і послуги без грошей за допомогою акредитивів.

АКТИВНА КЛІТКА — клітка, на якій розташований табличний курсор.

АКЦЕПТ — 1) згода на оплату або гарантування оплати грошових, розрахункових, товарних документів або товара; 2) згода укласти договір на запропонованих умовах; 3) форма розрахунків за векселями, чеками і іншими цінними паперами, а також товарними документами.

АКЦИЗ — вид непрямого податку на товари масового вжитку.

АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО — організаційна форма об'єднання фінансових коштів підприємств, організацій і окремих осіб (акціонерів) шляхом випуску в обіг і продажу акцій.

АКЦІОНЕРНИЙ КАПІТАЛ — основний капітал акціонерного товариства. Його розмір визначається статутом товариства. Утвориться внаслідок емісії акцій.

АКЦІЯ — цінний папір, який свідчить про внесення визначеного паю у фонд акціонерного товариства. Дає її власнику право на отримання частини прибутку у формі дивіденду, а також на участь у керуванні справами акціонерного товариства.

АЛОНЖ — листок, який прикладений до векселя для додаткових індосаментів (записів про передачу).

АЛЬТЕРНАТИВНИЙ НАКАЗ — наказ купити або продати визначені цінні папери за лімітованою ціною.

Аналіз явища кількісний ― визначення суттєвості впливу фактора на продаж товару за допомогою кількісних методів.

Аналіз явища якісний ― знання сутності явища, яке досліджується, його минулого і теперішнього стану. Аналітична розробка за результатами обстежень документа, в якому відображені підсумки опитування спеціалістів торгівлі, покупців, споживачів.

Аналітичні опитування ― найбільш поглиблений вид соціологічного дослідження, завдяки якому досліджуються не тільки структурні елементи, а й виявляються причини, які лежать в основі досліджуваного явища, обумовлюють його характер, гостроту та інші риси.

Аналітичність і широта мислення — здатність експерта приймати рішення не тільки у межах певної проблеми, але і на стику цієї проблеми з іншими, які виходять за межі звичних уявлень.

Анкетування ― різновид соціологічного дослідження, яке передбачає самостійне заповнення анкети респондентом у присутності анкетера або без нього.

АНТИМОНОПОЛЬНА ПОЛІТИКА — державне регулювання, яке спрямоване на демонополізацію економіки і запобігання виникнення монополій.

АПРОКСИМАЦІЯ — наближене вираження одних функцій іншими, як правило, більш простими.

АРМ — автоматизоване робоче місце на базі персонального комп'ютера, архітектура якого функціонально, фізично і эргономічно настроюється на конкретного користувача (персональне АРМ) або на групу користувачів (групове АРМ)

Асортимент продукції — склад та співвідношення окремих видів виробів в продукції підприємства

Асоціативне опитування споживачів ― метод опитування, за допомогою якого виявляється з якими корисними властивостями або умовами споживання покупець асоціює той чи інший товар.

АУДИТ — перевірка фінансово-господарської і комерційної діяльності підприємства спеціалізованими госпрозрахунковими організаціями на договірних засадах з метою його оподаткування.

АУКЦІОН — продаж з публічного торгу. Спосіб продажу товарів на основі конкурса покупців, при якому товар (або його зразки) попередньо виставляються для огляду. У формі аукціону провадиться примусовий продаж майна неплатоспроможних боржників.

АУТСАЙДЕРИ — так називані "дикі" підприємства (в основному дрібні і середні), що не входять по тим або інших причинах у монополістичні об'єднання й угоди, які утворюються у конкретній сфері діяльності. Часто аутсайдери є фактичними є субпідрядниками великих монополій.

Б

Базовий період ― певна кількість часових відрізків, які відображають тенденцію розвитку явища, відповідно до якого добирається модель для розрахунку прогнозу.

БАЙТ — одиниця виміру об΄єму інформації. 1 байт = 8 біт; 1 Кб (кілобайт) = 1024 байт; 1 Мб (мегабайт) = 1024 Кб.

БАЛАНС БУХГАЛТЕРСЬКИЙ — система показників (у грошовому вираженні) діяльності підприємства. Згрупована в зведену таблицю, яка характеризує розміщення, джерело і призначення коштів на звітну дату.

БАЛАНС ЗОВНІШНЬОТОРГоВЕЛЬНИЙ — співвідношення між вартістю експорта й імпорта товарів за визначений період часу — місяць, квартал, рік і т.д. У баланс зовнішньоторговельний включаються товарні угоди, як здійснені у кредит, так і фактично оплачені.

БАЛАНС ПЛАТІЖНИЙ — співвідношення грошових платежів, які надходять у дану країну через кордон, та всіх її платежів за кордон протягом визначеного періоду часу (рік, квартал, місяць).

Банк ― фінансова установа, що зосереджує тимчасово вільні кошти (грошові вклади), надає їх у тимчасове користування у формі кредитів (позик), стає посередником у взаємних виплатах і розрахунках між підприємствами, установами чи окремими особами, регулює грошовий обіг у країні. Являється юридичною особою.

БАНКІВСЬКИЙ КРЕДИТ — надання банком у тимчасове користування частини власного або притягнутого капіталу. Здійснюється в формі видачі позик, обліку векселів і ін. Специфічними формами кредиту є форфейтинг, факторинг, кредит покупцю.

БАНКІВСЬКІ КВИТКИ (банкноти) — грошові знаки, які випускаються центральними емісійними банками.

БАРТЕР — укладення збутової угоди з оплатою товарів, які надходять, не у грошовій, а у товарній формі.

БАРТЕРНА УГОДА — експортно-імпортна операція по обміну визначеної кількості одного або декількох видів товарів на еквівалентну по вартості (ціні), кількість іншого товару або товарів.

Бізнес ― будь-який вид економічної діяльності, який приносить прибуток або іншу вигоду.

БІРЖА — 1) організаційна форма гуртової, у тому числі міжнародної торгівлі товарами масового виробництва, які мають стійкі та чіткі якісні параметри; 2) систематичні операції по купівлі-продажу цінних паперів, золота, валюти.

БІРЖОВЕ КОТИРУВАННЯ — ціна біржових товарів, яка реєструється та публікується спеціальною котирувальною комісією відповідної товарної біржі.

БІРЖОВИЙ БУМ — короткочасне і різке підвищення цін па товари і курсу визначених цінних паперів. Викликається, як правило, штучно з метою отримання прибутку внаслідок створеної різниці у цінах.

БІРЖОВІ УГОДИ — 1) касові або прості, при яких передача акцій, товарів і сплата грошей відбуваються відразу або в найближчі два-три дні; 2) термінові, при яких дані операції відбуваються через визначений термін.

БІТ — подвійна одиниця кількості інформації на один елемент повідомлення, за допомогою якої можна описати 2 рівновірогідні стани (включене/виключене; так/немає; 1/0).

БОНУСНІ ЗНИЖКИ — надаються постійним покупцям, якщо вони придбали обумовлену кількість товарів за визначений період.

БРОКЕР — торговельний посередник, який укладає угоди за рахунок довірителя та отримує від нього винагороду (комісійні).

В

ВАЛОВИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ПРОДУКТ — вартість кінцевого суспільного продукту з обліком прибутків від невиробничої сфери.

ВАЛЮТА — 1) грошова одиниця країни; 2) грошові знаки іноземних держав і кредитні кошти звертання і платежу, які виражені в іноземних грошових одиницях (векселя, чеки і т.п.), що використовуються у міжнародних розрахунках.

ВАЛЮТНА САМООПЛАТНІСТЬ — один з основних госпрозрахункових принципів зовнішньоекономічної діяльності підприємств і організацій, який передбачає відшкодування їх витрат у валюті за рахунок власних валютних доходів.

ВАЛЮТНЕ КОТИРУВАННЯ — встановлення курсів іноземних валют відповідно до діючих законодавчих норм і сформованою практикою.

ВАЛЮТНИЙ ВИТОРГ — надходження в іноземній валюті від реалізації товарів і послуг на зовнішньому ринку.

ВАЛЮТНИЙ КОНТРОЛЬ — регулювання обсягу готівки в іноземній валюті та її обмінного курсу на інші валюти.

ВАЛЮТНИЙ КУРС — ціна грошової одиниці однієї країни, яка виражаена у грошовій одиниці іншої країни.

ВАЛЮТНИЙ ПРИБУТОК — включає валютний виторг плюс інші надходження іноземної валюти, які зв'язані з реалізацією продукції (отримані суми штрафів, пені, неустойок, кошти від надання додаткових послуг і т.п.).

ВАЛЮТНИЙ РАХУНОК — рахунок підприємств і об'єднань в іноземній валюті.

ВАЛЮТНИЙ РИЗИК — можливість грошових втрат у результаті коливань валютних курсів.

ВАЛЮТНИЙ РИНОК — система стійких економічних і організаційних відносин по операціях купівлі-продажу іноземних валют і платіжних документів у іноземних валютах.

ВАЛЮТНІ ОБМЕЖЕННЯ — система нормативних правил, які встановлені у законодавчому або адміністративному порядку і спрямовані на обмеження операцій з національною та іноземною валютою, золотом і іншими валютними цінностями.

ВАЛЮТНІ РЕЗЕРВИ — централізовані запаси золота й іноземної валюти, які знаходяться у центральних банках і фінансових органах країни або у міжнародних валютно-кредитних організаціях і використовуються для здійснення міжнародних розрахунків і платежів.

ВАЛЮТНІ ФОНДИ ПІДПРИЄМСТВ — сукупність коштів у іноземній валюті, які знаходяться у розпорядженні підприємств і використовуються ними для фінансування експортно-імпортних операцій.

Варіація — відносна величина ознак, яка обчислюється як відношення середнього квадратичного відхилення до середньої величини ознаки, що варіює.

ВЕКСЕЛЬ — цінний папір (боргова розписка, заставна), яка містить безумовне грошове зобов'язання про сплату визначеній особі або пред'явнику векселя визначеної суми у визначений термін.

ВЕНЧУРНІ ПІДПРИЄМСТВА — підприємства, які зайняті науковими дослідженнями, інженерними розробками, створенням і впровадженням нововведень, у тому числі на замовлення великих фірм і по державних субконтрактах.

ВИБІРКОВИЙ ПОПИТ — попит на ринку на конкретну марку товару незалежно від його виробника.

ВИДИ РИНКОВОЇ СТРУКТУРИ ― монополія, олігополія, монополістична конкуренція, досконала конкуренція, монопсонія і т.д.

ВИДИ ЦІН — єдині, регіональні, дискримінаційні, зі знижкою, із зарахуванням, гнучкі, рівноважні; котирувальна ціна, ціна попиту, ціна пропозиції, контрактна.

ВИЗНАЧАЛЬНА ВЛАСТИВІСТЬ (ПРИНЦИП ВАРІАНТНОСТІ) ― незмінність числового значення визначальної функції при заміні у ній кожного значення досліджуваної ознаки середньою величиною.

ВИЗНАЧАЛЬНА ФУНКЦІЯ (ВЕДУЧИЙ ПОКАЗНИК) — чисельна і змістовна характеристика всієї сукупності, яка обчислюється через усі значення ознак, які входять у дану функцію.

ВИРІВНЮВАННЯ (ЗГЛАДЖУВАННЯ) — заміна фактичних значень варіаційного ряду деякими розрахунковими (усередненими) величинами з метою виявлення закономірностей шляхом часткової "фільтрації" впливу випадкових факторів.

ВИРОБНИК — фірма, яка виготовляє продукцію або надає послуги для реалізації.

ВИСТАВКИ — показ товарів, намічених до виробництва, або вже освоєних з метою ознайомлення з ними потенційних споживачів, а також для реклами і пропаганди досягнень.

Виявний або розвивальний маркетинг ― маркетинг, пов'язаний з товаром, який з'явився на ринку і попит на який щойно зароджується.

ВІДСОТОК — плата, яку сплачує позичальник кредитору за користування позикою. Розмір відсотка залежить від виду кредиту, його терміну, своєчасності погашення отриманих позик.

ВІНЧЕСТЕР — нагромаджувач на твердому магнітному диску.

ВНЕСОК — рахунок до запитання, тобто банківський депозит, який може бути вилучений вкладником по першій його вимозі.

ВНУТРІШНЄ СЕРЕДОВИЩЕ МАРКЕТИНГУ — фірма, її підрозділи і служби.

Вторинна інформація ― інформація, яка вже зібрана кимось для інших цілей.

Г

ГЕНЕРАЛЬНА УГОДА ПО ТАРИФАХ І ТОРГІВЛІ (ГУТТ) — багатостороння міжнародна угода, яка регулює режим взаємної торгівлі і торговельну політику країн-учасниць.

Гіпотеза опитування ― попереднє бачення результатів дослідження, яке базується на досвіді дослідника, пізнанні та сприйняті ним досліджуваного явища.

Гіпотеза ― наукове припущення характеру взаємозв'язку або причини певних явищ, які недоступні для безпосереднього спостереження.

ГОСПОДАРСЬКИЙ ДОГОВІР — цивільно-правова угода між підприємствами, яка спрямована на встановлення, зміну або припинення їх господарських прав і обов'язків.

ГОСПОДАРСЬКИЙ МЕХАНІЗМ — інтегрована система економічних, організаційних, правових та інших форм, методів, інструментів керування господарською діяльністю.

ГОСПОДАРСЬКИЙ СУБ'ЄКТ — юридичні особи та грявдяни, що займаються діяльністю з виробництва, реалізації або придбання товарів.

ГОСПРОЗРАХУНКОВІ ВІДНОСИНИ ЗОВНІШНЬОЕКОНОМІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ — метод господарювання, який передбачає створення об'єднань та організацій у зовнішньоекономічній сфері. Припускає порівняння результатів і витрат у грошовій формі, виходячи з принципу валютної самооплатності і самофінансування, що означає відшкодування усіх валютних витрат за рахунок власних (або позикових) кошт.

ГРАНИЧНА ВЕЛИЧИНА — прирістна характеристика залежності, яка пов'язана з поняттями "межа", "похідна".

ГРАНИЧНИЙ ПРИБУТОК — зміна прибутку при одиничній зміні обсягу продажів товару (при лінійній зміні виторгу від продажів товару граничний прибуток буде чисельно рівний ціні одиниці товару).

ГРОШОВА МАСА — весь обсяг випущених в обертання металевих монет і паперових грошей (казначейських і банківських квитків).

ГРОШОВА РЕФОРМА — система міроприємств держави, які спрямовані на упорядкування і зміцнення грошової системи.

ГРОШОВИЙ ОБІГ — безперервний рух грошей у процесі купівлі-продажу товарів і послуг. Грошовий обіг відбувається у рамках грошової системи кожної країни.

ГУДВІЛ — 1) умовна вартість ділових зв'язків фірми, "ціна" накопичених нематеріальних активів фірми (престиж торговельних марок, досвід ділових зв'язків, стійка клієнтура); 2) доброзичливість, прихильність клієнтури; 3) грошова оцінка передбачуваного майбутнього перевищення прибутковості даної фірми у порівнянні із середньою прибутковістю аналогічних фірм.

Д

ДЕВАЛЬВАЦІЯ — офіційне зниження курсу національної валюти відносно іноземних валют.

ДЕВІЗ МАРКЕТИНГУ — виробляти те, що продається, а не продавати те, що виробляється.

ДЕЛЬФІ-МЕТОД — один з найбільш розповсюджених методів експертних оцінок; складається з підбору кваліфікованих експертів, анонімному заповненні ними спеціально розробленого списку питань і наступній статистичній обробці результатів. Середнє значення відповідей вважається експертною оцінкою.

ДЕМОКРАТИЗАЦІЯ ЕКОНОМІКИ — ліквідація монопольного положення виробників та торгівлі.

ДЕМПІНГ — продаж товару за цінами значно нижче середньоринкового рівня, іноді нижче собівартості.

ДЕНОНСАЦІЯ — відмовлення від договору. При відсутності письмової заяви про відмовлення від договору до закінчення терміну його дії від однієї зі сторін договір залишається в силі.

ДЕПОЗИТ — 1) внески у банках, ощадних касах; 2) цінні папери, які передані на збереження у кредитні установи; 3) внески під оплату мита, зборів, податків; 4) внески грошових сум у судові й адміністративні установи для забезпечення позову, явки у суд.

ДЕРЖАВНА ЗОВНІШНЬОЕКОНОМІЧНА КОМІСІЯ ― постійно діючий орган державного керування, який здійснює керівництво зовнішньоекономічним комплексом і координацію роботи міністерств, відомств і організацій, що мають торгово-економічні, валютно-фінансові, науково-технічні зв'язки з закордонними країнами.

ДЕРЖАВНЕ ЗАМОВЛЕННЯ — форма планового завдання підприємствам або організаціям вищими органами.

ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ ЗОВНІШНЬОЕКОНОМІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ — система мір, яка забезпечує керування зовнішньоекономічною діяльністю на основі сполучення господарської самостійності учасників з державним регулюванням їх діяльності шляхом реєстрації учасників зовнішньоекономічних зв'язків, декларування товарів і майна, що переміщуються через кордон країни, визначення порядку експорту й імпорту окремих товарів, мір оперативного керування.

ДЕРЖАВНИЙ БЮДЖЕТ — основний фінансовий план утворення та використання централізованого грошового фонду держави.

ДЕФІЦИТ (товарів і послуг) — недостача необхідних населенню товарів народного споживання і послуг, яка викликана недостатнім їх виробництвом, низькою якістю, вузьким асортиментом.

ДЕФЛЯТОР — показник розбіжності між реальним і номінальним валовим національним продуктом. Характеризує загальний рівень інфляції в економіці країни.

ДЕФЛЯЦІЯ — штучне вилучення з обігу частини надлишкової грошової маси. Проводиться з метою боротьби з інфляцією шляхом підвищення податків, дисконтної ставки банків, скорочення бюджетних витрат, стимулювання скорочення кредитів, росту заощаджень і т.д.

ДИВЕРСИФІКОВАНІСТЬ — розширення сфер діяльності, вкладення капіталу, асортименту товарів, сегментів ринку.

ДИВІДЕНД — дохід (прибуток), який отримує власник акцій за результатами діяльності акціонерного товариства.

ДИЛЕР — торговець, посередник між споживачем і виробником; біржовий торговець, який укладає угоди за власний рахунок.

Динамічний ряд ― ряд статистичних показників, які характеризують явище у часовому вимірі.

Динамічність середовища маркетингу ― ознака середовища, яка пояснюється його постійними і навіть прискореними змінами.

ДИСКАУНТ — підприємство роздрібної торгівлі, діяльність якого спрямована на зниження витрат обігу і цін на товари.

ДИСКОНТ — 1) облік векселя; 2) обліковий відсоток — відсоток, який стягається банками при обліку векселів; 3) знижка з ціни товара (наприклад: якість нижче стандарту), валюти у біржових та валютних операціях.

ДИСКОНТУВАННЯ — процедура приведення майбутніх грошових сум на поточний момент, яка виконується за допомогою формул простих або складних відсотків.

дискримІнантный АНАЛІЗ — метод багатомірного аналізу, який дозволяє встановити приналежність деякого об'єкта до однієї з розглянутих сукупностей.

ДИСПЕРСІЙНИЙ АНАЛІЗ — статистичний метод рішення задачі виміру зв'язку між результативними і факторним (факторними) ознаками; заснований на розкладанні загальної дисперсії на міжгрупову, яка відображає вплив врахованих факторів на загальну варіацію результативної ознаки, і на залишкову, оцінюючу варіацію цієї ж ознаки під впливом інших факторів.

ДИСПЕРСІЯ — міра розсіювання випадкової величини навколо свого середнього значення; математичне очікування квадрата відхилення випадкової величини від її математичного очікування.

ДИСТРИБЮТОР — збутовий посередник. Займається перепродажем товарів від свого імені і за свій рахунок.

ДИФЕРЕНЦІАЦІЯ ДОХОДІВ НАСЕЛЕННЯ — розходження у рівні доходів на одну особу, які викликані соціально-економічними, демографічними й іншими факторами.

ДІЛОВІ ІГРИ (господарські, економічні ігри) — метод імітації прийняття управлінських рішень у різних виробничих ситуаціях шляхом гри за заданими правилами.

ДОГОВІР ПОСТАЧАННЯ — угода між підприємствами, згідно з яким підприємство-постачальник (виготовлювач продукції) зобов'язується передати підприємству-покупцю у встановлений термін продукцію погодженого між ними асортименту, кількості і якості. Покупець зобов'язується прийняти й оплатити її.

ДОКУМЕНТ — матеріальний носій інформації, який призначений для її обробки і передачі у часі та просторі.

"ДОРОГІ" ГРОШІ — ситуація, при якій високий рівень відсоткових ставок призводить до обмеження кредиту.

ДОСЛІДЖЕННЯ МАРКЕТИНГОВЕ (marketing researgh) — система збору, обробки, аналіза та прогнозування даних, які необхідні для конкретної маркетингової діяльності.

ДОСЛІДЖЕННЯ РИНКУ — отирмання інформації для прийнятя, ухвалення рішення.

Досьє товарів ― документ, який є фрагментом банку даних підприємства, в якому за більш або менш постійною схемою систематизується інформація про товари-конкуренти.

Досьє фірм ― документ, який є фрагментом банку даних підприємства, в якому за більш або менш постійною схемою систематизується інформація про діючі або імовірні фірми-конкуренти.

ДОТАЦІЯ — державна допомога (доплата), яка видається для компенсації перевищення витрат над прибутками підприємств і організацій та не повертається ними державі.

Доу-теорія ― теорія аналізу ринкових процесів, яка базується на визначенні індексів Доу-Джонса. Згідно з нею підвищення або зниження курсу акцій дозволяє дійти висновку щодо рівня ділової активності і тенденцій їх зміни.

ДОХОДИ ВІД ІНДИВІДУАЛЬНОЇ ТРУДОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ― доходи родин або окремих осіб, що займаються індивідуальною трудовою діяльністю.

ДОХОДИ НАСЕЛЕННЯ — матеріальні засоби, якими володіє населення для здійснення своїх потреб.

ДУОПОЛИЯ — ринок, який очолюють два продавці визначеного товару або послуг, не зв'язані між собою угодами про ціни, ринки збуту, квоти та ін.

Е

ЕКОНОМЕТРІЯ — наука, яка вивчає конкретні кількісні взаємозв'язки економічних явищ і процесів за допомогою математичних і математико-статистнчсских методів і моделей. В останнє десятиліття збагатилася безліччю методів, привнесених теорією ігор, теорією графів і інших наукових дисциплін. Виникла на початку XX століття; термін "економетрія" або "эконометрика" уведений норвезьким ученим Р. Фишером.

Економіка конкурентна ― економіка, в якій всі основні дані (пропонування ресурсів, технічні знання і смаки споживачів) є динамічними, а майбутнє ― невизначеним. Чистий прибуток підприємця розглядається частково як винагорода за ризик.

Економіка конкурентна, статична ― економіка, в якій всі основні дані (пропонування ресурсів, технічні знання і смаки споживачів) є постійними та незмінними. Чистий прибуток такої економіки дорівнює нулю.

ЕКОНОМІЧНА КІБЕРНЕТИКА — наука, яка розглядає використання загальних законів кібернетики для вивчення економічних явищ та керування економічними процесами. Системний підхід — одна з основних рис кібернетики як науки взагалі й економічної кібернетики, зокрема. Іноді економічна кібернетика як поняття тлумачиться розширено й ототожнюється з економіко-математичними методами.

Експеримент ― вид соціологічного дослідження, спостереження за відношенням до товару кількох груп суб'єктів, думки яких можна зіставляти, контролювати та встановлювати для них значущість різних змінних шляхом створення для цих груп різних обставин.

ЕКСПЕРТНИХ ОЦІНОК МЕТОДИ — способи спостереження, при яких оцінку явищ і процесів здійснюють на основі думок фахівців-експертів, які підібрані по відповідних до методів критеріях (Дельфи-метод, "мозковий штурм", синектика).

ЕКСПОРТ — продаж фірмою своїх товарів у іншу країну.

ЕКСПОРТНА КВОТА — встановлений обсяг виробництва і поставок на експорт визначених товарів.

ЕКСПОРТНИЙ КОНТРОЛЬ — система заходів для заборони, обмеження, контролю за експортом "стратегічних товарів" і ін.

ЕКСПОРТНИЙ МАРКЕТИНГ — частина маркетингової роботи, яка оріентована на зовнішній ринок.

ЕКСПОРТНІ КРЕДИТИ — кредити, які надані експортером (фірмами, банками, урядами) іноземним фірмам і державам для закупівлі ними товарів у країні-кредиторі.

Експрес-опитування ― різновид розвідувальних опитувань.

Екстраполяція ― визначення наступних значень показників динамічного ряду за відомими попередніми.

ЕЛАСТИЧНИЙ ПОПИТ — попит, який має тенденцію мінятися залежно від незначного коливання цін.

ЕЛАСТИЧНІСТЬ ПОПИТУ НАСЕЛЕННЯ — здатність попиту населення змінюватися під впливом ряду факторів: грошові прибутки населення, рівень і співвідношення роздрібних цін на товари і тарифів на платні послуги, розмір і склад родини й ін.

ЕЛАСТИЧНІСТЬ ТЕОРЕТИЧНА — величина, яка зумовлюється аналітичною функцією з застосуванням диференціального обчислення.

ЕЛАСТИЧНІСТЬ ФУНКЦІЇ — відносна чутливість функції до зміни аргументу; обчислюється як відношення приросту безрозмірних величин.

еластичності ланцюговий ― показник, який розрахований шляхом зіставлення кожного наступного показника ряду динаміки з попереднім.

ЕМБАРГО — заборона на імпорт будь-якого товару.

ЕМІСІЯ — випуск в обіг банківських і казначейських квитків, паперових грошей, цінних паперів.

ЕМІТЕНТ — організація, яка проводить емісію цінних паперів (державне, акціонерне товариство).

ЕНТРОПІЯ — кількісна міра невизначеності ситуації; кількість інформації, яка приходиться на один елемент повідомлення.

Епізодична інформація ― інформація, яку збирають нерегулярно, від випадку до випадку, яка доповнює основну, постійну інформацію.

Ефект інтерв'юера (анкетера) ― прояви впливу інтерв'юера (розмовне спілкування, загальний емоційний тон, міміка тощо) на якість результатів опитування.

Є

ЄВРОПЕЙСЬКИЙ ФОНД РОЗВИТКУ МЕНЕДЖМЕНТУ — міжнародна асоціація, що поєднує ведучі школи бізнесу західних країн, а також компанії й організації, які зацікавлені у розвитку навчання менеджменту.

Ж

ЖИТТЄВИЙ ЦИКЛ ТОВАРУ — сукупність етапів розвитку товару у часі.

З

ЗАБОРГОВАНІСТЬ ДЕБІТОРСЬКА — сума боргів, які належать підприємству, організації, установі від юридичних або фізичних осіб за підсумками їх господарських взаємин.

ЗАБОРГОВАНІСТЬ ЗОВНІШНЯ — сума фінансових зобов'язань країни стосовно іноземних кредиторів на визначену дату, які підлягають погашенню у встановлений термін.

ЗАБОРГОВАНІСТЬ КРЕДИТОРСЬКА — сума коштів підприємства, яка підлягає сплаті відповідним юридичним і фізичним особам.

Завдання опитування ― деталізована та конкретизована мета опитування.

ЗАМОВЛЕННЯ — документ, що направляється покупцем продавцю, у якому виражений твердий намір купити визначений товар (послугу) і викладені всі необхідні вимоги для здійснення покупки.

ЗАПИТ — потреба, яка підкріплена купівельною спроможністю.

ЗАСТАВА — форма виконання зобов'язань. Предметом застави може бути як рухоме, так і нерухоме майно, яке передане кредитору.

Збалансованість товарної пропозиції та попиту на товар ― 1) ситуація на товарному ринку, за якої спостерігається рівновага між кількістю товарів, які запропоновані на ринку, та кількістю запитів ринку на ці товари. Розрізняють збалансованість об'ємну (в цілому по товарній групі), структурну (з урахуванням окремих груп) та асортиментну (збалансованість ринку за окремими асортиментними позиціями); 2) стан економіки, при якому всі господарські пропорції знаходяться у рівновазі. Слід розрізняти матеріально-речову та цінну збалансованість.

Зведений огляд кон'юнктури торгівлі ― документ, який узагальнює результати досліджень і характеризує розвиток ринку в цілому, а також становище на ринку окремих товарів.

Зв'язок фактора-аргументу і продажу товару кореляційний ― зв'язок, за якого одному значенню фактора-аргументу відповідає декілька значень продажу товару.

Зв'язок фактора-аргументу і продажу товару функціональний ― зв'язок, за якого одному значенню фактора-аргументу відповідає тільки одне значення продажу товару.

ЗНАЧЕННЯ КЛІТКИ — результат обробки табличним процесором вмісту клітки, для деяких типів даних вміст і значення клітки збігаються.

Знижувальний маркетинг або демаркетинг ― маркетинг, завдяки якому передбачаються заходи зменшення надмірного попиту шляхом підвищення ціни, припинення стимулювання продажу.

ЗОВНІШНЄ СЕРЕДОВИЩЕ МАРКЕТИНГУ — сукупність політичних, економічних, природних, науково-технічних, культурних, демографічних факторів і суб'єктів, з якими фірма здійснює ділові контакти (постачальники, покупці, посередники).

ЗОВНІШНІЙ БОРГ ДЕРЖАВНИЙ ― загальна сума заборгованості держави по непогашених зовнішніх позиках і невиплачених по них відсоткам.

ЗОВНІШНЬОТрогоВЕЛЬНА ПОЛІТИКА — система організаційних, економічних, політичних заходів з розвитку зовнішньотроговельних відносин даної країни або групи країн.

ЗОВНІШНЬОТРОГОВЕЛЬНА ФІРМА — структурна зовнішньоекономічна ланка виробничого, науково-виробничого об'єднання, підприємства, господарської організації, які мають умови для значних поставлень на експорт високоякісної продукції і надання послуг.

ЗОВНІШНЬОТРОГОВЕЛЬНИЙ ОБОРОТ — сума вартості експорту та імпорту країни або групи країн за визначений період (місяць, квартал, рік).

ЗОЛОТЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ — запас золота у центральному банку країни для покриття банкнотной емісії, а в ряді країн і для забезпечення поточних рахунків та інших зобов'язань, які підлягають оплаті по представленню.

ЗОЛОТИЙ ЗАПАС — резервний фонд золота у злитках і монетах, які належить центральному емісійному банку або казначейству країни.

ЗОЛОТИЙ ПАРИТЕТ — 1) вага (вміст) чистого золота у грошовій одиниці країни, яка встановлена державою і зафіксована законом; 2) співвідношення двох грошових одиниць по вазі чистого золота, встановленого як золоте забезпечення.

ЗОНА ВІЛЬНА ЕКОНОМІЧНА — територія у прикордонній або іншій області, що володіє особливим юридичним і митно-економічним статусом.

ЗУСТРІЧНА ТОРГІВЛЯ — сукупність угод, при встановленні яких закупівля продукції за різними причинами супроводжується відповідним постачанням товарів з метою досягнення балансу експортно-імпортних операцій.

ЗУСТРІЧНІ ЗАКУПІВЛІ ― одна з форм зустрічної торгівлі, при якій країна-реципієнт устаткування розраховується з постачаннями товаров безвідносно до імпортованої продукції, технології або устаткування.

І

Імідж ― сукупність об'єктивних і суб'єктивних думок, емоцій та знань конкурентних сегментів ринку або осіб щодо різних предметів та суб'єктів ринку: товару, марки товару, виробничого або торговельного підприємства.

Іміджу зовнішні складові ― все те, що створює зовнішнє сприйняття (образ) підприємства (сучасність будови, охайність території, стан вивіски, вітрин, внутрішніх приміщень, інтер'єру та ін.).

Іміджу негативні складові ― все те, що псує добре ім'я підприємства у колі осіб, які вступають у контакт з підприємством.

Іміджу позитивні складові ― все те, що особи, які мають зв'язки з підприємством (споживачі, посередники, власні працівники), вважають добрими властивостями, сильними сторонами підпримства.

Іміджу символічні складові ― всі ті матеріальні або духовні цінності, які, поза своєю цінністю, визначають перед споживачем статус і вагомість підприємства (величина підприємства, кількість працівників, розповсюдження мережі, важливість товарів чи послуг, потреба в них та ін.).

Іміджу складові, що є результатом поведінки, діяльності ― все те, що проявляється у поведінці підприємства, його працівників із споживачами, діловими партнерами (форма звернення, вітання, компетентність, манери, зовнішній вигляд, контактність та ін.).

ІМПОРТ — увіз через границю товарів, технології та капіталів для реалізації і використання на внутрішньому ринку країни-імпортера.

ІМПОРТНА КВОТА — кількісний показник, який характеризує частку імпорту для народного господарства, окремих галузей, виробництв різних видів продукції.

ІНВЕСТИЦІЇ — витрати, які здійснюються з метою отирмання віддачі у майбутньому.

ІНВЕСТИЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ ― сукупність практичних дій держави, юридичних осіб і громадян по реалізації інвестицій.

ІНВЕСТОР — організація, особи, які мають вільні грошові заощадження і готові використовувати їх для закупівлі цінних паперів.

ІНДЕКС СПОЖИВЧИХ ЦІН — відображає динаміку вартості "кошика" споживчих товарів і послуг: продовольчих товарів, житла, промислових товарів масового споживання, палива й ін. Основний показник рівня інфляції у країні.

ІНДЕКСАЦІЯ ВНЕСКІВ — зміна рівня процентної ставки, яка виплачується вкладнику, при зміні загального рівня цін у країні.

ІНДЕКСАЦІЯ ДОХОДІВ — регулярна зміна номінальних доходів різних груп населення залежно від зміни рівня цін.

ІНДЕКСОВАНА ЗМІННА — змінна, яка містить порядкові або координатні індекси її перебування. Наприклад: у числовому масиві, матриці, таблиці.

Індикатор ― факт, який використовують для соціологічного виміру досліджуваного явища.

Інжиніринг — надання на комерційній основі (у формі контракта) різних інженерно-консультаційних послуг.

ІНКАСО — банківська операція зняття грошових сум з рахунка покупця на підставі розрахункових документів клієнта, який обслуговується, і по його дорученню.

ІННОВАЦІЯ (нововведення) — 1) вкладення кошт в економіку, яке забезпечує зміну поколінь техніки і технології; 2) нова техніка, технологія, яка є результатом досягнень науково-технічного прогресу.

ІНТЕГРАЛЬНА СУМА — величина, яка обумовлена накопичувальним підсумком шляхом підсумовування кінцевого числа доданків на заданому інтервалі зміни аргументу.

ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ — продукт інтелектуальної творчої праці. Об'єктами інтелектуальної власності є: витвори науки і літератури, мистецтва й інші види творчої діяльності у сфері виробництва, у тому числі відкриття, винаходи, раціоналізаторські пропозиції, промислові зразки, бази даних, експертні системи ноу-хау, троговельні секрети, товарні знаки, фірмові найменування і т. п.

Інтерв'ю ― опитування покупців, продавців, виробників, споживачів у формі бесіди, яку проводить дослідник за певним планом при особистому контакті або по телефону із записом відповідей на бланку.

Інтерполяція ― визначення показників динамічного ряду в його середині за відомими показниками на кінцях ряду.

Інтерпретація у логічному аналізі ― це вираження суті досліджуваного явища через центральні, головні поняття, що становлять предмет дослідження

Інтуїція ― здогад, проникливість, що грунтується на попередньому досвіді.

ІНФЛЯЦІЯ — 1) збільшення кількості паперових грошей, які обертаються у країні понад потреби господарського обороту; 2) процес знецінення грошей; 3) переповнення каналів грошового обігу паперовими грішми, яке супроводжується їх знеціненням

Інформація зовнішня ― інформація, джерела якої перебувають за межами підприємства.

Інформація ― 1) філософська категорія ― всеохоплююча властивість матерії, яка є наслідком властивості відображення та допускає кількісний вимір; 2) будь-які відомості, дані, повідомлення, новини; 3) те, що несе на собі сигнал;

ІНФРАСТРУКТУРА — комплекс виробничих і невиробничих галузей, які забезпечують умови відтворення: дороги, зв'язок, транспорт, освіта, охорона здоров'я.

ІПОТЕКА — застава нерухомості (землі, будівель, споруд і ін.) для забезпечення грошової позички (позики), іпотечного кредиту.

К

Кабінетні дослідження ― аналіз вторинної інформації про ринок, яка знаходиться в офіційних друкованих виданнях.

КАЗНАЧЕЙСЬКЕ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ — вид розміщення серед населення державних цінних паперів, які засвідчують внесення їх власниками коштів у бюджет і дають їм право на отримання фіксованого прибутку протягом терміну володіння цими цінними паперами.

КАНАЛ РОЗПОДІЛУ (або канал збуту, або канал товарообігу) — сукупність фірм або осіб, які приймають на себе право власності на товар (послугу) на їх шляху від виробника до споживача.

КАПІТАЛОВКЛАДЕННЯ (капітальні витрати) — внесок інвестицій у відтворення основних фондів шляхом будівництва нових і реконструкції, розширення і технічного переозброєння діючих підприємств промисловості, сільського господарства і галузей невиробничої сфери.

КВОТА — кількісна межа товарів визначеної категорії, які дозволені до ввозу у країну (імпорт) або вивозуіз країни (експорт).

КЕРУВАННЯ МАРКЕТИНГОМ — аналіз, планування та контроль за проведенням заходів, які розраховані на досягнення поставлених задач фірми — отирмання прибутку, ріст обсягу збуту, збільшення частки ринку.

КІЛЬКІСНІ ЦІЛІ ДІЯЛЬНОСТІ ФІРМИ — збільшення прибутку внаслідок росту обсягу реалізації, підвищення продуктивності праці, розширення частки ринку по країнах, товарам або сегментам.

Класифікація ― 1) операція з віднесення об'єкта до одного з класів, у середині яких об'єкти однакові; 2) найпростіший вид моделювання.

КЛАСТЕРНИЙ АНАЛІЗ — метод розбивки досліджуваної сукупності на групи "схожих" об'єктів (багатомірне угруповання), кожний з яких характеризується сукупністю однойменних ознак.

Клієнти фірми ― окремі особи, сім'ї, домогосподарства, фірми, які купують товари фірми, здійснюють багаторазові купівлі.

КЛІЄНТУРА — структура клієнтів фірми.

КЛІРИНГ — система безготівкових розрахунків за товари, цінні папери та послуги, яка заснована на заліку взаємних вимог і зобов'язань.

КЛІТКА (ОСЕРЕДОК) ТАБЛИЦІ — частина екрана дисплея, якв знаходиться на перетині стовпця та рядка електронної таблиці.

КЛЮЧОВІ ФАКТОРИ УСПІХУ — фактори, які випливають із вимог ринку, що можуть дати фірмі переваги перед її конкурентами.

Кодування відповідей на запитання анкети ― присвоєння певного коду кожному варіанту відповіді, відзначеному респондентом.

КОЕФІЦІЄНТ АПРОКСИМАЦІЇ — чисельна характеристика варіації певної ознаки, яка представляє собою відношення квадратного корня залишкової дисперсії до середньої величини ознаки.

Коефіцієнт варіації — відносна міра варіації , яка вираховується як відношення середньо квадратичного відхилення до середньої величини варіації ознаки.

Коефіцієнт детермінації ― показник щільності зв'язку фактора-аргументу і попиту на товар, який виражений у процентах.

Коефіцієнт еластичності базовий ― показник, який розрахований шляхом зіставлення кожного наступного показника ряду динаміки з першим, базовим.

Коефіцієнт еластичності динамічний ― показник, який розрахований за даними кількох періодів.

КОЕФІЦІЄНТ ЕЛАСТИЧНОСТІ ЕМПіРИЧНИЙ — величина, яка обчислюється по фактичних (що спостерігаються, емпіричних) даних, що подаються зазвичай у табличній формі.

Коефіцієнт еластичності перехресний ― показник впливу на попит фактора у вигляді ціни або продажу іншого товару.

Коефіцієнт еластичності прямий ― показник впливу на попит будь-якого фактора, крім фактора ціни або продажу іншого товару.

Коефіцієнт еластичності статичний ― показник, який розрахований за даними одного періоду (року, кварталу, місяця тощо).

Коефіцієнт еластичності теоретичний ― величина, яка визначається на основі аналітичної функції із застосуванням диференціального обчислення.

Коефіцієнт еластичності ― показник відношення відносної зміни значення попиту до відносної зміни значення фактора.

Коефіцієнт кореляції рангів Спірмена ― показник щільності зв'язку між показниками двох рядів динаміки на підставі попередньо визначених рангів (порядкових номерів) абсолютних величин показників кожного ряду окремо і виявлення ступеня узгодженості рангів для двох рядів.

Коефіцієнт кореляції Фехнера ― показник щільності зв'язку між показниками двох рядів динаміки на підставі визначення напряму (+/―) відхилення від середнього арифметичного кожного ряду та виявлення ступеня узгодженості знаків для цих двох рядів.

КОЕФІЦІЄНТ КОРЕЛЯЦІЇ — числова характеристика спільного розподілу двох випадкових величин, яка виражає їх взаємозв'язок ("тісноту" зв'язку) і змінюється по модулю від нуля до одиниці.

Коефіцієнт множинної кореляції ― показник щільності зв'язку між кількома факторами-аргументами та попитом на товар.

Коефіцієнт прямолінійної кореляції ― показник щільності зв'язку між двома рядами динаміки на підставі попередньо розрахованих відхилень від середнього арифметичного.

Коефіцієнт часткової кореляції ― показник щільності зв'язку між одним фактором-аргументом і попитом на товар за умови, що вплив решти факторів утримується на постійному середньому рівні.

КОЕФІЦІЄНТИ РЕГРЕСІЇ — параметри рівняння регресії.

КОМЕРЦІЙНА ТАЄМНИЦЯ ПІДПРИЄМСТВА — не є державною таємницею, а пов'язана із виробництвом, технологічною інформацією, керівництвом, фінансовою й іншою діяльністю підприємства, розголошення (передача, витік) якої може завдати шкоди його інтересам.

КОМЕРЦІЙНИЙ РОЗРАХУНОК — метод ведення господарства шляхом порівняння у вартісній (грошової) формі витрат і результатів господарської діяльності.

КОМІВОЯЖЕР — роз'їздний агент торговельної фірми, який пропонує покупцям товари по наявним у нього зразкам, каталогам і т.п.

КОМІСІОНЕР — посередник, який продає та купує товар від свого імені, але за рахунок і з доручення поручителя (комітента) за обговорену винагороду (комісію).

КОМПЕНСАЦІЙНА УГОДА — угода, яка передбачає взаємне постачання товарів на рівну вартість. На відміну від звичайної товарообмінної угоди (бартера), компенсаційна угода зазвичай є генеральною угодою, у рамках якої передбачений комплекс договорів, зокрема на постачання у кредит устаткування для підприємства, на передачу ноу-хау з розрахунками готовою продукцією після пуску підприємства або іншими товарами.

Компетентність ― ступінь кваліфікації експерта у певній галузі знань.

КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГУ — сукупність факторів маркетингу, які піддаються контролю та викликають бажану відповідну реакцію зі сторони цільового ринку.

Конверсійний МАРКЕТИНГ  (перетворювальний маркетинг) ― 1) маркетинг, який спрямований на подолання негативного попиту на товар; 2) створення попиту на товар у випадках, коли він негативний.

КОНВЕРСІЯ — 1) переведення військових підприємств на виробництво цивільної продукції; 2) використання наукових досліджень, які проведені у військових організаціях, при виробництві цивільної продукції

КОНВЕРТОВАНІСТЬ — можливість вільно обмінювати національну валюту на іноземну за діючим курсом.

КОНКУРЕНТ — фірма або окрема особа, які роблять або реалізують аналогічний товар на даному ринку.

КОНКУРЕНТНОСПРОМОЖНІСТЬ — 1)здатність витримати конкуренцію у порівнянні з аналогічними товарами та послугами інших виробників в умовах ринку; 2) сукупність споживчих властивостей товару, яка характеризує його відмінність від товару-конкурента за ступенем відповідності конкретним суспільним потребам, з урахуванням витрат на їх задоволення, цін.

Конкуренція ― 1) поширення економічної влади, внаслідок чого регулюється використання цієї влади й обмежуються можливості зловживання нею; 2) одна з економічних форм розвитку продуктивних сил в умовах товарного виробництва, комерційне суперництво з метою продати більше, ніж будь-хто інший; 3) боротьба між виробниками та торговцями за найбільш вигідні умови виробництва і торгівлі товарами, зумовлена суспільним поділом праці та відокремленістю виробників.

КОНОСАМЕНТ — іменний цінний папір, який пред'являється для отримання вантажу.

КОНСАЛТИНГ — діяльність по консультуванню виробників, продавців і покупців по широкому колу питань економічної діяльності підприємств, фірм, організацій, у тому числі у зовнішньоекономічній сфері.

КОНСИГНАЦІЯ — продаж з відкладеним платежем.

КОНСОРЦІУМ — угода декількох банків або великих підприємств для спільного здійснення визначених операцій.

Конструктивність мислення ― здатність експерта приймати рішення, близькі впровадження на практиці.

Контактна аудиторія ― група людей, яка проявляє реальний або потенційний інтерес до фірми та впливає на її здатність досягати визначених цілей.

КОНТРАГЕНТСЬКІ ОПЕРАЦІЇ — угоди, які здійснюються між двома договірними сторонами.

КОНТРАКТ ЗОВНІШНЬОТрогоВЕЛЬНИЙ — угода, у якій однією із сторін (контрагентом) є іноземна юридична особа.

КОНТРАКТ — письмовий договір, угода, які встановлють права та обов'язки для договірних сторін і терміни їх дії.

КОНТРАФАКЦІЯ — використання фірмами чужих товарних знаків (як правило, які вже зарекомендувавших себе виробів).

Контрмаркетинг ― маркетинг, який спрямований на ліквідацію попиту на товар у зв'язку з якоюсь визначеною його властивістю певною мірою шкідливою для людини або середовища.

Конформізм — безумовне схиляння експерта перед авторитетами, пасивне прийняття готових стандартів й поведінки.

Концепція маркетингу ― 1) наукова система надання послуг і отирмання взаємної вигоди; 2) твердження, що заставою досягнення цілей організації є визначення нестатків і потреб цільових ринків та забезпечення бажаної задоволеності більш ефективними способами.

Кон'юнктура ринка ― 1) певна економічна ситуація, яка є наслідком впливу умов макро- і мікросередовища маркетингу та характеризується співвідношенням основних елементів ринку й іншими факторами, які впливають на продаж товару; 2) умови продажу на ринку, які проявляються у співвідношенні попиту та пропозиції товару, рівні ринкових цін.

Кон'юнктура ― сукупність умов, ситуації, становища, які склалися у конкретний момент часу та у певній області діяльності.

КООПЕРАТИВ — громадська організація громадян, які добровільно об'єдналися на основі членства для спільного ведення господарської й іншої діяльності на базі власного, орендованого або наданого у безкоштовне користування майна.

КООПЕРАТИВНА ТОРГІВЛЯ — форма торгівлі, яка заснована на кооперативній власності.

КООПЕРАЦІЯ — 1) одна з форм організації праці, при якій значне число осіб спільно бере участь у тому самому або у різних, але зв'язаних між собою процесах праці; 2) форма господарювання, яка заснована на груповой власності; 3) форма тривалих і стійких зв'язків між підприємствами, які зайняті спільним виготовленням визначеної продукції.

КОРЕКТУВАННЯ — оперативне виправлення помилок планування, форма реагування на непередбачені відхилення реальних господарських процесів від передбачуваних.

КОРЕЛЯЦІЯ — вид статистичного зв'язку між випадковими величинами, який відображає очікувану "поведінку" результативної ознаки під впливом факторів, що враховуються.

Корисність товару ― характеристика товару, яка визначається його здатністю задовольняти ті чи інші потреби споживача.

Корисність у вигляді місця ― корисність, яка створена наявністю продукту у тому місці, де його хоче придбати покупець.

Корисність у вигляді перенесення права власності на товар ― корисність, яка створюється сприятливими умовами при переданні права власності на товар від продавця до покупця (культура продавця, інтер'єр магазину, метод продажу тощо).

Корисність у вигляді престижності, репутації споживача ― емоційна або психологічна цінність внаслідок придбання товару певної марки, фірми.

Корисність у вигляді часу ― корисність, яка створена пропонуванням товару тоді, коли його хоче купити покупець.

КОРПОРАЦІЯ — різновид монополістичного об'єднання, яке створене на основі акціонерного капіталу.

КОТИРУВАННЯ — реєстрація цін на товарних біржах, а також самі ціни на біржові товари.

КОШТИ, ЩО НАПРАВЛЯЮТЬСЯ НА СПОЖИВАННЯ — 1) сума витрат на оплату праці всього персоналу підприємства; 2) грошові виплати; 3) прибутки (дивіденди, відсотки), які виплачуються по акціях і внескам членів трудового колективу в майно підприємства.

Креативність ― здатність експерта творчо вирішувати завдання експертизи.

КРЕДИТ (банківський) — надання банком грошових позик позичальникам з метою отримання прибутку в вигляді відсотка.

КРЕДИТ МІЖНАРОДНИЙ — позика в грошовій або товарній формі, яка надана кредитором однієї країни позичальнику з іншої країни на умовах терміновості, зворотності та сплати відсотків, а також вкладення капіталу в іноземні облігації, акції закордонних підприємств і інші цінні папери з метою отирмання прибутку.

КРЕДИТ НА КОМПЕНСАЦІЙНІЙ ОСНОВІ ― погашення заборгованості здійснюється не грішми (валютою), а постачанням продукції підприємств, побудованих за рахунок отриманих позик.

КРЕДИТ ТОВАРНИЙ — форма комерційного кредиту. Експортери надають імпортерам розстрочку платежів за товари, які поставляються.

КРЕДИТ ФІНАНСОВИЙ — форма комерційного кредиту. Надається експортерам по окремих кредитних угодах у вигляді грошових позик імпортерам на оплату товарів, які будуть придбані.

КРЕДИТОСПРОМОЖНІСТЬ — наявність передумов для отирмання кредиту, здатність повернути його

Критична позиція ― позиція, для якої визначити потребу у товарі методом експертних оцінок особливо тяжко. До критичних належать також позиції, визначені творчою групою експертизи, керівництвом підприємства, та позиції, для яких інші методи прогнозування попиту дали сумнівні результати.

КУРСОР — спеціальний показник на екрані дисплея, який визначає позицію активізації якої-небудь події (введення або виведення символу, вибір елемента меню, візуалізація поточного елемента таблиці або іншого документа). Має різний вигляд залежно від режиму роботи дисплея і закладених у конкретну програму рішень її розроблювачами.

Л

ЛАПСУМ — 1) велика сума; 2) паушальна сума; 3) тверда сума, яка виплачується за фрахт судна незалежно від кількості вантажу, що фактично завантажений на судно.

ЛІЗИНГ — один з видів оренди матеріальних засобів.

ЛІЦЕНЗІАР — продавець ліцензії.

ЛІЦЕНЗІАТ — покупець ліцензії.

ЛІЦЕНЗІЙНА ВИНАГОРОДА — відшкодування за надання прав на використання ліцензій, ноу-хау й ін., що є предметом ліцензійної угоди.

ЛІЦЕНЗІЙНА ТОРГІВЛЯ — основна форма міжнародної торгівлі технологією, яка включає угоди з ноу-хау, патентами і ліцензіями на винахід.

ЛІЦЕНЗІЙНА УГОДА — угода про передачу прав на використання ліцензій, ноу-хау, товарних знаків і ін.

ЛІЦЕНЗІЯ ВИНЯТКОВА — виключне право використання об'єкта угоди, яке

передане ліцензіатові.

ЛІЦЕНЗІЯ ПРОСТА — використання об'єкта ліцензіатом у домовлених границях, які обумовлені угодою.

ЛІЦЕНЗІЯ — дозвіл від державник органів на ту або іншу господарську діяльність: на право ввозу і вивозу товарів за кордон; на використання винаходів, які захищені патентами, технологій, товарних марок.

ЛІЦЕНЗУВАННЯ — один з методів початку діяльності по міжнародному маркетингу, який полягає у підписанні на закордонному ринку угоди про надання іноземному партнеру права на використання виробничого процесу, товарного знаку або іншої цінності в обмін на гонорар або ліцензійний платіж.

ЛОГІСТИКА — види діяльності, які пов'язані з переміщенням товарів, послуг та інформації між економічними суб'єктами.

Логічний аналіз ― вивчення досліджуваної проблеми шляхом її структуризації та розчленування на окремі складові за допомогою інтерпретації та операціональзації основних понять.

М

МАКЛЕР — посередник при укладанні угод на фондових, товарних і валютних біржах.

Макромаркетинг ― діяльність системи підприємств, які беруть участь у процесі формування пропозиції товарів, їх переміщення із місць виготовлення до остаточних споживачів, що виступають у масштабах усієї країни, у контексті довготривалих інтересів клієнтів і суспільства.

Макромаркетингове середовище фірми ― усе те, що оточує фірму і створюється силами більш широкого плану, які впливають на мікросередовище фірми і водноч залишаються недосяжними для прямого впливу фірми.

Малий бізнес ― економічна діяльність, яка приносить прибуток на малих і середніх підприємствах (за кількістю працівників, обсягом випуску або продажу товарів чи послуг).

МАЛІ ПІДПРИЄМСТВА — знову створювані і діючі підприємства (незалежно від форм власності) у промисловості та будівництві з чисельністю працюючих до 200 чоловік, у науці — до 100, в інших галузях виробничої сфери — до 50, невиробничої — до 25, у роздрібній торгівлі — до 15 чоловік.

МАРАТОРІЙ — ситуація, коли позичальник робить формальну заяву про те, що він не в змозі оплатити свої борги або їх частину. Як правило, навмисна дія, що має метою перегляд умов погашення неоплаченої заборгованості.

МАРЖА — термін, який вживається у торговельної, біржовий, страховій та банківській практиці для позначення різниці між цінами товарів, курсами цінних паперів, процентними ставками, іншими показниками. У торговельній практиці під маржею звичайно розуміють різницю між закупівельною та продажною ціною на товари.

МАРКА — ім'я, термін, знак, символ, малюнок або їх сукупнічть, які призначені для ідентифікації товарів або послуг з метою позначення їх відмінності від товарів і послуг конкурентів.

Маркетинг диференційований ― різновид маркетингу, за якого фірма приймає рішення виступити з пропозицією товарів на кількох сегментах ринку, але на кожному з них попонує товари відповідно до специфічних запитів цих сегментів.

Маркетинг масовий або недиференційований ― різновид маркетингу, за якого фірма приймає рішення освоювати ринок безвідносно поділу його на сегменти і пропонує один і той же товар (товарну групу) на широкому споживчому ринку.

Маркетинг прямий ― засіб заохочення до купівлі товару потенційними клієнтами, який виключає особистий контакт з клієнтом через пошту, телефон, зустріч, а здійснюється поширенням поштових каталогів, електронною поштою тощо.

Маркетинг цільовий ― різновид диференційованого маркетингу, за якого фірма приймає рішення освоїти цільовий ринок у вигляді одного або кількох його сегментів.

Маркетинг ― вид людської діяльності, який спрямованої на виявлення потреб, створення потреб або вишукування нових способів задоволення потреб людини шляхом обміну та врахування довготривалих інтересів громадян та суспільства.

МАРКЕТИНГ-МІКС — комплекс маркетингових заходів (міроприємств), які спрямовані на досягнення певних визначених цілей.

Маркетингова діяльність фірми ― творча діяльність фірми на ринку, яка пов'язана з дослідженням ринку, нужд і потреб його учасників, задоволенням цих потреб, створенням нових потреб і нових способів їх задоволення.

Маркетингова інформаційна система ― організаційно-технічна система збору та обробки інформації, скерована на забезпечення процесу прийняття рішень у маркетинговій програмі підприємства, яка діє у безперервному режимі.

Маркетингове дослідження ― повний та об'єктивний збір і аналіз інформації, яка пов'язана з вирішенням маркетингової проблеми..

Маркетингове середовище фірми ― сукупність активних суб'єктів та сил за межами фірми, які впливають на можливості керівництва фірми та служб маркетингу діяти на цільових ринках фірми.

МАРКЕТИНГОВЕ СЕРЕДОВИЩЕ — сукупність суб'єктів, які діють за межами фірми та впливають на встановлення або підтримку зв'язків із клієнтами.

Маркетингові посередники — фірми, за допомогою яких збувают розповсюджують товари клієнтам та виконують інші допоміжні операції.

МАРОЧНА НАЗВА ― частина марки, яку можна вимовити (наприклад: "Лада").

МАРОЧНИЙ ЗНАК (ЕМБЛЕМА) — частина марки, яку можна розпізнати, але неможливо вимовити (наприклад: символ, зображення).

МАСОВИЙ МАРКЕТИНГ — масове виробництво, поширення і стимулювання збуту одного і того ж самого товару для всіх покупців.

Масові опитування ― опитування, в яких носіями інформації є значна кількість різних категорій респондентів.

МАСШТАБ ЦІН — вагова кількість металу (золота або срібла), яка прийнята у даній країні як грошова одиниця та її кратні частини.

МАТЕМАТИЧНА ЕКОНОМІКА — наука, яка вивчає ті ж питання, що й економетрія, але без статистичної конкретизації економічних параметрів, у вигляді загальних математичних залежностей. Основний напрямок — дослідження економічних процесів переважно на макрорівні за допомогою математичних методів.

МЕНЕДЖЕР — керуючий, керівник, директор, завідувач, адміністратор, найманий професійний керуючий, який не є власником компанії.

МЕНЕДЖМЕНТ — сукупність принципів, методів і засобів керування організаційними системами для забезпечення максимальної ефективності їх функціонування.

Мерчендайзинг ― мистецтво продажу товару, суть якого полягає у наданні товарові найбільшої привабливості у думці, уяві покупця та різному стимулюванні вибору і купівлі саме цього або цих товарів.

Мета аналізу конкуренції ― визначення місця та сили підприємства на окремих ринках, тобто того, яку частку попиту населення може реально задовольнити підприємство.

МЕТА ВИХОДУ НА РИНОК — 1) швидке проникнення на новий ринок; 2) отирмання максимуму прибутку при мінімумі витрат і заданому обсязі реалізованого товару.

Мета опитування ― передбачення результату, на дослідження якого спрямовані дії.

МЕТОД ВАРІАНТІВ — метод пошуку з кінцевого числа можливих рішень кращого (за якомось критерієм) шляхом їх перебору та порівняння.

МЕТОД НАЙМЕНШИХ КВАДРАТІВ (МНК) — побудова апроксимуючої функції з умови мінімізації суми квадратів відхилень значень цієї функції від отриманих значень результативної ознаки при заданому аргументі.

МИТНА ДЕКЛАРАЦІЯ — 1) оформлений відповідно до вимог національного законодавства документ, який містить зведення про переміщуваний через кордон вантаж (експортно-імпортні товари, багаж, ручна поклажа, валюта, цінності і т.д.); 2) заява, яка подається на митниці при перевезенні через границю цінностей (грошей і т.п.) або товару із зазначенням його найменування, кількості, ціни і т.д.

МИТНА КОНВЕНЦІЯ — багатобічна або двостороння міжнародна угода, яка регулює питання митного оподатковування та митні формальності у взаємній торгівлі країн-учасниць.

МИТНА ПОЛІТИКА — складова частина економічної і зовнішньотроговельної політики держави. Система мір, які застосовуються державою з метою встановлення визначеного режиму митного оподатковування на імпортовані у країну товари та проходження ними митних формальностей.

МИТНИЙ ТАРИФ — податок на деякі види імпортованих або експортованих товарів, метою якого є збільшення грошових поступлень або захист інтересів вітчизняних виробників.

МИТНИЦЯ — державна установа, яка контролює провіз вантажів і майна, у тому числі багажу і поштових відправлень, через кордон.

МИТНІ ЗБОРИ — додаткові збори, які стягнуті понад митний податок: статистичний збір, марочний збір, збір за збереження і складування товарів і т.д.

МИТНІ ПРИБУТКИ — одна з прибуткових статей державного бюджету. Утворюється у результаті митного оподатковування товарів, які перетинають кордон країни, і складається з митних податків прикордонних податкових зборів, штрафів і виторгу від реалізації конфіскованих митницями товарів.

МИТНІ ТАРИФИ — систематизований звід митних податків на товари, які провозяться через кордон держави.

МИТО — грошовий збір, який стягує держава через митні установи з товарів, майна та цінностей при перетинанні ними кордону країни. Розрізняють вивізні, ввізні і транзитні мита.

Миттєва, раптова оперативна інформація ― інформація, яку передають відразу після здійснення події, використовують і не накопичують.

МІЖНАРОДНА ТОРГОВЕЛЬНА ПАЛАТА (МТП) — поєднує торговельні палати, торговельні та банківські асоціації різних країн світу. Штаб-квартира знаходиться у Парижі. При МТП діє арбітражний суд для врегулювання торговельних суперечок.

МІЖНАРОДНИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦІЇ І РОЗВИТКУ (МБРР) — спеціалізована кредитна установа ООН по наданню фінансового сприяння у реконструкції і розвитку економіки країн.

МІЖНАРОДНИЙ ВАЛЮТНИЙ ФОНД (МВФ) ― міжурядова валютно-кредитна організація по сприянню розвитку міжнародної торгівлі та співробітництву у валютній сфері.

МІКРО- І МАКРОЕКОНОМІКА — поняття, які широко розповсюджені у науковій літературі розвинутих країн для позначення аналізу стану економіки на різних рівнях керування — верхніх (усе господарство ― макроекономіка) і нижніх (прийняття господарських рішень на рівні керування підприємством, фірмою — мікроекономіка).

Мікромаркетинг ― діяльність підприємства, яка пов'язана зі здійсненням виробництва згідно з матеріалами дослідження ринку, спрямована на задоволення потреб споживачів у товарах і, одночасно ― на досягнення мети підприємства.

Мікромаркетингове середовище фірми ― суб'єкти, які мають безпосереднє відношення до самої фірми та її можливостей обслуговування клієнтів (постачальники посередники, банки тощо) і, як правило, підконтрольні фірмі.

МІНІМАЛЬНИЙ СПОЖИВЧИЙ БЮДЖЕТ (бюджет прожиткового мінімуму) — сімейний бюджет, який складається базуючись з необхідності нормального відтворення робочої сили. Розробляється у грошовій оцінці з розрахунку на одного члена родини у рік (або на місяць) і включає набір товарів і послуг у кількості і якості, який забезпечує таке відтворення.

МІСТКІСТЬ РИНКУ — об’єм реалізованого на конкретному ринку товару протягом визначеного періоду часу.

МОДА — найбільш популярний або розповсюджений стиль у даний відрізок часу у даному середовищі діяльності.

МОДЕЛЮВАННЯ — особлива форма експерименту, яка основана на дослідженні об'єкта на його моделі.

Модель (у широкому розумінні цього слова) ― 1) замінник об'єкта дослідження, який подібний до оригіналу і дозволяє отирмати нові знання про об'єкт; 2) умовний образ об'якта дослідження або управління, який відображає властивості, взаємозв'язки, структурні та функціональні параметри або інші характеристики об'єкта, які є найбільш значущими для мети дослідження.

Модель причинно-описова ― модель, до якої як незалежні змінні включені інші фактори, що формують попит на товар, крім фактора часу.

Модель споживання у макромасштабі ― модель, яка формується на державному рівні, у теоретичних, науково обгрунтованих розробках.

Модель споживання у мікромасштабі ― модель, яка є результатом відбиття моделі споживання у макромасштабі на рівні сім'ї, індивіда відповідно до смаків, звичок, здібностей людей, їх віку, стану здоров'я тощо.

Модель трендова ― модель, у якій у ролі фактора виступає один фактор ― час.

МОДЕМ (модулятор-демодулятор) — пристрій сполучення комп'ютера з телефонною лінією.

МОЗКОВИЙ ШТУРМ — один з методів експертних оцінок, який заснований на усному обговоренні проблеми групою кваліфікованих експертів. У результаті вільного обміну думками та висловлення нетрадиційних поглядів виробляється загальна думка як результат приєднання до однієї з точок зору більшості експертів.

Моніторинг конкурентів (стеження, контроль за конкурентами) ― робота, яка пов'язана із накопиченням певної і достовірної інформації про ринок, конкуруючі товари, плани та наміри їх виробників і продавців.

МОНІТОРИНГ — комплекс спостережень і досліджень, які визначають зміни у навколишньому середовищі, що викликані діяльністю людини.

МОНОПОЛІСТИЧНА ДІЯЛЬНІСТЬ — протизаконні дії суб'єктів, що господарюють, органів влади та управління (керування), які направлені на недопущення конкуренції і цими дійями дискримінують (порушують) інтереси споживачів.

МОТИВ (спонукання) — нестача, який змушує людину шукати шляхи її задоволення.

МУЛЬТИМЕДІА — сучасна інформаційна технологія, яка дозволяє об'єднати у комп'ютерній системі текст, звук, відеозображення, графічні образи й анімацію.

Н

НАДБАВКА ДО ЦІНИ — збільшення ціни, яке встановлюється залежно від особливих вимог покупця.

НАСИЧЕННЯ ПОПИТУ — істотне скорочення або припинення попиту на товар при даному рівні прибутків і цін.

Науково-технічний прогрес — безперервний, поступальний, всепроникаючий, регульований процес удосконалення виробництва та середовища, які оточують людину, на основі впровадження найновіших наукових і технічних знань та досягнень.

НАЦІОНАЛЬНИЙ ПРИБУТОК — знову створена у сфері матеріального виробництва вартість або частина сукупного (валового) суспільного продукту, яка залишається після відрахування спожитих у процесі виробництва засобів виробництва.

НАЦІОНАЛЬНИЙ РИНОК — сукупність внутрішніх ринків даної країни.

Невизначеність середовища маркетингу ― стан середовища, яке оточує фірму та пояснюється недостатньо повною інформацією про нього та невпевненістю в точності, достовірності інформації, зумовлюється інтернаціоналізацією бізнесу, відсутністю належного зв'язку та збільшенням обсягів інформації.

НЕЕЛАСТИЧНИЙ ПОПИТ — попит, який має тенденцію залишатися незмінним, незважаючи на невеликі зміни у ціні.

Некомерційні організації ― організації, для яких комерційні цілі не є головними (організації та установи культури, навчальні, лікувальні заклади та ін.).

НЕКОНТРОЛЬОВАНІ ФАКТОРИ (некеровані) — фактори маркетингового середовища, які впливають на діяльність фірми і не піддаються керуванню з її боку.

Непередбачуваність середовища маркетингу ― ознака середовища, яка характеризується непрогнозованістю розвитку у якісному, кількісному та часовому вимірах.

НЕСПРОМОЖНІСТЬ — припинення платежів по боргах.

НЕТАРИФНІ БАР'ЄРИ — міри обмеження у міжнародній торгівлі, які включають у себе дискримінацію пропозицій з конкретної країни або наявність виробничих стандартів, які є дискримінаційними стосовно товарів якої-небудь країни.

НЕТОРГОВІ РОЗРАХУНКИ — частина банківських розрахунків по операціях неторгового характеру, тобто не пов'язані з обслуговуванням товарообігу, наприклад, купівля та продаж іноземної валюти, ведення поточних рахунків громадян, валютно-обмінні операції, банківське обслуговування туризму, підприємств і послуг, емісія і наступні розрахунки з застосуванням різних платіжних засобів, у тому числі включаючи дорожні і банківські чеки, пластикові платіжні картки.

НЕУСТОЙКА — сума, яку боржник зобов'язаний сплатити кредитору у випадку невиконання або неякісного виконання зобов'язання.

НЕЦІНОВА КОНКУРЕНЦІЯ — боротьба за ринок шляхом підвищення якості, рівня технічного обслуговування, обліку специфіки попиту, розвитку форм збуту.

НОВАЦІЯ (відновлення) — угода сторін про заміну однієї укладеної ними угоди іншою, тобто новим зобов'язанням (наприклад: видача векселя замість раніше виданого зобов'язання).

Норми забезпечення основними непродовольчими товарами (раціональні) ― науково обгрунтовані норми забезпечення непродовольчими товарами, які забезпечують нормальну життєдіяльність людини та виражені в одиницях конкретного товару на рік на людину (наприклад: пар взуття за видами, метрів квадратних тканини, одиниць швейних виробів) або в одиницях конкретного товару на 1000 осіб населення (наприклад: годинники, фотоапарати, ліки ), або в одиницях товару на 100 сімей (наприклад: телевізори, холодильники).

Норми споживання основних продуктів харчування ― науково обгрунтовані фізіологічні норми харчування, які виражені у конкретних продуктах харчування з розрахунку на один рік, на одну людину.

Норми харчування фізіологічні ― середня оптимальна потреба певних груп населення в окремих харчових речовинах та енергії протягом року (білки, жири, вуглеводи, амінокислоти, вітаміни тощо).

НОУ-ХАУ (дослівно "знаю як") — науково-технічні, комерційні, організаційні знання, відомості, володіння якими забезпечує визначені переваги підприємству, особі, їх що отримали. Ноу-хау не патентується, тому у договорах по ноу-хау є пункт про збереження конфіденційності переданих відомостей і про відшкодування збитків у випадку його порушення.

Нужда ― відчуття, яке виникає у людини внаслідок нестачі чого-небудь. Нужда є вихідною складовою природи людини.

О

Об'єкт дослідження (опитування) на споживчому ринку ― носій інформації (покупець, споживач, сім'я, фермер), який розкриває досліджуване явище.

Об'єкт конкуренції ― покупець, споживач, користувач товару (фізична особа, МП, СП, державне підприємство та ін.), яким пропонують свої товари або послуги на ринку суб'єкти конкуренції (фізична особа, МП, СП, та ін.). Тобто МП, СП, державне підприємство можуть виступати і в ролі суб'єкта конкуренції (якщо вони продають свої вироби) і в ролі об'єкта конкуренції (якщо вони купують вироби інших підприємств).

Об'єкти маркетингу ― товари, послуги, організації, місця, люди, ідеї ― все, до чого, до кого або чию увагу необхідно привернути або викликати інші дії (купити, обрати тощо).

ОБЛІГАЦІЯ — цінний папір, який засвідчує внесення її власником коштів і підтверджує зобов'язання відшкодувати йому номінальну вартість у передбачений термін, зі сплатою фіксованого відсотка, що приносить власникам установлений заздалегідь прибуток у вигляді відсотка на термін до погашення цієї облігації. Облігація відрізняється від акції. Прибуток від акції міняється залежно від прибутковості підприємства.

Обмін ― акт отирмання від кого-небудь бажаного об'єкта з одночасною пропозицією чого-небудь на заміну.

Обновлювальний маркетинг або ремаркетинг ― маркетинг, який застосовується у випадку, коли потрібно продовжити життєвий цикл товару, оскільки новий товар на ринку ще не запропоновано.

ОВЕРДРАФТ — сума, яка отримана по чеку понад залишок на поточному рахунку; перевищення кредиту в банку.

ОВЕРДРАФТНИЙ КРЕДИТ — перевищення лімітного кредиту.

ОЗНАКА — деяка властивість, якою володіє одиниця сукупності (вага товару, вартість і т.п.).

ОЛИГОПСОНІЯ — монополія на ринку покупців визначеного виду товару. Звичайно супроводжується обмеженням закупівель і зниженням ціни з метою зниження прибутків продавців.

ОЛІГОПОЛІЯ — групова монополія, тобто панування на ринку або в якой-небудь галузі господарства невеликого числа великих підприємств (фірм), які ведуть між собою переважно нецінову конкуренцію.

Оперативний огляд, ситуаційна та сигнальна інформація ― це свого роду "сигнали", які дозволяють виявляти надлишок або нестачу товарів для організації торгівлі, підстава для більш детальних, ґрунтовних досліджень.

ОПЕРАЦІЙНА СИСТЕМА ― базова програма персонального комп'ютера, яка забезпечує взаємодію всіх його ресурсів і компонентів (MS DOS, Windows 95).

Операціоналізація в логічному аналізі ― це деталізація, розчленування понять, визначених на стадії інтерпретації.

Описові маркетингові дослідження ― дослідження, які виявляють якісний рівень, їх структуру.

Описові опитування ― дослідження, які передбачають отирмання емпіричних даних, які дають відносно цілісне уявлення про досліджуване явище та його структурні елементи.

Опитування ― вид соціологічного дослідження, метод виявлення фактів, думок суб'єктів ринку стосовно явищ і процесів, які відбуваються на ринку товарів, шляхом прямого або непрямого контакту з респондентом за певною програмою або без такої.

ОПОРНИЙ ПУНКТ — найбільш представницьке підприємство торговельної фірми, на базі якого проводяться виміри основних параметрів ринку, відслідковується і вивчається попит.

ОПТОВА ТОРГІВЛЯ — будь-яка діяльність із продажу товарів тим, хто купує їх з метою перепродажу або професійного використання.

ОПЦІОН — за визначену плату придбане право купувати або продавати які-небудь цінні папери або товари протягом визначеного періоду часу за встановленою ціною.

ОРГАНІЗАЦІЙНО-ПРАВОВІ ФОРМИ ПІДПРИЄМСТВ — державне підприємство; муніципальне підприємство; індивідуальне (сімейне) приватне підприємство; повне товариство; змішане товариство; акціонерне товариство, товариство з обмеженою відповідальністю та т.д.

ОРЕНДА МАШИН І УСТАТКУВАННЯ — одна з форм кредитування експорту без передачі права власності на товар орендарю.

ОРЕНДА — майнова позика, договір про надання майна, земельної площі і т.п. у тимчасове користування (термін обумовлюється договором оренди) за плату.

Орендатор — особа, яка тимчасово (на встановлений термін і у рамках, обумовлених угодою) отримує права власника, за що і вносить орендну плату.

ОРЕНДНА ПЛАТА — винагорода, стягнута орендодавцем з орендаря за здане у тимчасове користування майно, приміщення або землю.

ОРЕНДНЕ ПІДПРИЄМСТВО — утворюється після укладання договору оренди між державним органом і організацією орендарів, яка формується за рішенням трудового колективу.

ОФЕРЕНТ — особа (фізичне або юридичне), яка направила офферту.

ОФЕРТА — письмова заява продавця про бажання укласти договір на постачання товару, виконання яких-небудь послуг.

П

ПАБЛІК РИЛЕЙШНЗ — стимулювання попиту на товар, послугу або створення сприятливого відношення до виробника за допомогою вигідної для нього інформації в пресі, теле- і радіопередачах, спектаклях.

ПАБЛІСІТІ — комерційно сприятливі повідомлення, презентації або матеріали про товари, послуги, фірми, передані за допомогою коштів масової комунікації (преса, радіо, телебачення).

ПАЙ — частина, частка, сума внеску, яка внесена у загальну справу окремим його учасником. Є свідченням членства і права участі у керуванні (наприклад, кооперативний пай, акціонерний пай).

ПАНЕЛЬ — постійно функціонуюча вибіркова сукупність споживачів товару, які регулярно представляють за особливу плату маркетингову інформацію з програми, яка розроблена маркетинговою службою фірми.

Панельні опитування ― повторні дослідження однієї й тієї ж сукупності респондентів за сталою анкетою та певними інтервалами.

ПАНУЮЧЕ ПОЛОЖЕННЯ НА РИНКУ — ситуація, при якій підприємство самостійно, або діючи разом з декількома підприємствами, може контролювати ринок визначеного товару, послуги або групи товарів чи послуг.

ПАРАМЕТР (від грец. розміряю, вимірюю) — відносно постійна величина, яка може прийняти інше постійне значення в інших умовах (наприклад: розмір кінескопа телевізора, кількість таблеток у упаковці).

ПАРАМЕТРИЧНИЙ ІНДЕКС — співвідношення між фактичним та еталонним значеннями параметрів товара.

ПАРАМЕТРИЧНИЙ РЯД — сукупність виробів або товарів, які мають однакове призначення, але різні кількісні характеристики (параметри).

ПАРИТЕТ — участь у який-небудь економічній (політичної) акції на засадах рівності, рівних прав, рівного представництва.

ПАТЕНТ — документ, який засвідчує, що дане технічне рішення є винаходом, а його автор має на нього виключне право.

ПАТЕНТНА ЛІЦЕНЗІЯ — договір, відповідно до якого власник патенту (ліцензіар) видає своєму контрагенту (ліцензіатові) ліцензію на використання у визначених межах своїх патентних прав.

ПАТЕНТНА ЧИСТОТА ТОВАРУ — можливість продажу товару на даному ринку без порушення чужих патентних прав.

ПАУШАЛЬНА СУМА — загальна сума плати за партію товарів, визначені послуги і т.п. при торговельній угоді без диференціювання на складові частини.

ПАУШАЛЬНЫЙ ПЛАТІЖ — одноразова винагорода за право користуватися предметом ліцензійної угоди до отирмання економічного ефекту (прибутку) від його використання. Власне кажучи це фактична ціна ліцензії.

Первинна інформація — інформація, яка зібрана вперше для якої-небудь конкретної цілі.

Передбачальні маркетингові дослідження ― дослідження, які дають інформацію відносно реакції ринку на марку товару, на ціну тощо.

Періодична інформація ― постійна інформація, яка реєструється за певною формою, періодом, здатна накопичуватися.

ПІДПРИЄМЕЦЬ — особа, яка займається господарською діяльністю, орієнтованою на ринок.

ПІДПРИЄМНИЦЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ (підприємництво) — ініціативна самостійна діяльність громадян і їх об'єднань, яка спрямована на отримання прибутку.

ПІДПРИЄМСТВО — самостійний суб'єкт господарювання, який створений для виробництва продукції, виконання робіт і надання послуг з метою задоволення суспільних потреб і отирмання прибутку.

Підтримувальний або зберігальний маркетинг ― маркетинг, який застосовує продавець у випадку необхідності збереження вже існуючого повного попиту на товар.

ПЛАН МАРКЕТИНГУ — основний документ, який встановлює хто, коли, де і яким чином запроваджує у життя маркетингові заходи.

План опитування соціологічного дослідження ― документ, у якому відображені основні види робіт у взаємозв'язку, послідовності їх виконання у часовому вимірі та необхідні людські, матеріальні та фінансові ресурси.

ПЛАНУВАННЯ — процес формування цілей, визначення приорітетів, джерел надходження коштів і методів їх досягнення.

ПЛАТЕЖІ ЗА ПРИРОДНІ РЕСУРСИ — елемент собівартості і ціни продукції, який відображає суспільно необхідні витрати на охорону і відновлення природних ресурсів.

ПЛАТІЖНИЙ БАЛАНС — документ, який відображає всі операції з грошовими засобами, що обслуговують зовнішньоекономічні зв'язки країни.

ПЛАТОСПРОМОЖНІЙ ПОПИТ — попит на товар, за який покупець при даній ціні може і готовий сплатити; кількість товарів, на яку пред'являється попит при сформованих на ринку цінах.

Повторний добір об'єкта дослідження ― добір, за якого один і той самий об'єкт може бути опитаним декілька разів, у той час як у процесі безповоротного добору об'єкт опитують лише один раз.

ПОДАТКИ ЗОВНІШНЬОТРОГОВЕЛЬНІ — державні збори (податки), якими обкладаються товари, що пропускаються через митний кордон даної країни.

ПОДАТКОВІ ПІЛЬГИ — повне або часткове звільнення від податків суб'єкта відповідно до діючого законодавства. Найважливішою податковою пільгою є неоподатковуваний мінімум — найменша частина об'єкта, яка цілком звільнена від податку.

ПОДАТОК ІНФОРМАЦІЙНИЙ — поняття, згідно якого всі суб'єкти ринкової діяльності (юридичні особи) зобов'язані відповідно до законодавчих актів безоплатно предявляти державним органам певну інформацію у встановленому обсязі та у зазначений термін.

ПОДАТОК З ОБІГУ — елемент гуртової ціни промисловості на товари народного споживання.

ПОДАТОК ІЗ ПРОДАЖІВ — платежі з реалізації товарів (у тому числі й імпортних), виконаних робіт і платних послуг (крім фінансових, банківських і страхових операцій).

ПОДАТОК НА ЕКСПОРТ І ІМПОРТ — форма вилучення у прибуток держави чистого прибутку, який утворюється внаслідок розходжень у рівнях зовнішньотроговельних і внутрішніх цін на окремі види ввезених на територію країни або вивезених з її території товарів.

ПОДАТОК НА ПРИБУТОК — податок на прибуток юридичних осіб (підприємств), який стягається по податковій декларації.

ПОДАТОК НА СПОЖИВАННЯ — платежі із суми перевищення кошт, які направляються на споживання, над їх неоподатковуваним розміром.

ПОЗАРИНКОВІ ФОНДИ — частина товарних фондів, яка надходить у споживання та на інші цілі, минаючи роздрібну мережу державної і кооперативної торгівлі.

ПОЗИКА — грошова сума, яка надана позичальнику на визначений період часу на умовах її зворотності та з виплатою відсотка за користування нею.

ПОЗИКОВИЙ ВІДСОТОК — виражена у відсотках обговорена грошова сума, яка виплачується позичальником банку за використання позики. Величина позикового відсотку залежить від терміну користування, розміру позики і ступеня ризику.

ПОЗИКОВІ КОШТИ ― кошти (гроші або речі), які одна сторона (позикодавець) передає іншій стороні (позичальнику) у власність або оперативне керування, і які позичальник зобов'язується повернути.

ПОЗИЦІОНУВАННЯ ТОВАРУ НА РИНКУ — забезпечення товару конкурентного положення на ринку з наступною розробкою детального комплексу маркетингу.

Показник динамічного ряду ― статистичний показник, який характеризує явище на певну дату (моментний) або за певний період (інтервальний).

ПОКАЗНИК СТАТИСТИЧНИЙ — узагальнююча кількісна та якісна характеристика деякої властивості сукупності.

ПОКАЗНИКИ ФІНАНСОВОГО СТАНУ ―

Коефіцієнт покриття = обіговий капітал_______

короткотермінові зобов'язання

Оборотність капіталу = чисті продажі______

чистий основний капітал

Оборотність дебиторських рахунків = продажі в кредит__

дебиторські рахунки

Ступінь залучення коштів = загальна сума заборгованості

загальна сума активів

Стунінь покриття фінансових платежів = прибутки до вирахування платежів

фіксовані платежі

Операційна норма прибутку = прибутки до вирахування процентів і податків

сума матеріальних активів

ПОПИТ ― 1) суспільна потреба у різних товарах: форма прояву потреб на ринку; 2) потреба, яка підкріплена купівельною спроможністю покупця.

ПОСЕРЕДНИКИ — окремі особи або організації, які діють у області транспортування, збереження, збуту товарів і в інших областях надання посередницьких послуг.

Постачальники ― окремі фірми та особи, які забезпечують фірму сировиною, комплектуючими, необхідними для виробництва товарів.

Постійна інформація ― інформація, яка застосовується для одних і тих самих операцій маркетингу, що повторюються багаторазово та безперервно.

ПОТЕНЦІАЛ РИНКА — очікуваний обсяг реалізації якого-небудь товару на даному ринку за який-небудь період часу.

Потреба ― нужда, яка набуває специфічної форми відповідно до культурного рівня та особистості індивіда.

Почуття колективізму ― етика поведінки експерта в колективі, яка сприяє створенню хорошого психологічного клімату та вирішенню проблеми експертизи.

Пошукові маркетингові дослідження ― дослідження, які допомагають вивчити суть проблеми, впевнитися, що проблема існує, з'ясувати природу цієї проблеми.

Пояснювальні маркетингові дослідження ― дослідження, які дають відповіді на запитання, виявлені у ході описових досліджень, тобто про причини якісного стану або структури явища.

Предмет конкуренції (у вузькому значенні) ― товар або послуга, з допомогою яких підприємства намагаються отримати визнання та гроші покупця. Предметом конкуренції в широкому значенні є задоволення потреб споживачів.

Предмет опитування ― ставлення об'єкта дослідження до товару або його певної властивості, у дослідженні якої є зацікавленість.

ПРЕФЕРЕНЦІЇ ― переваги, пільгові умови, кяі надаються за договором.

ПРЕФЕРЕНЦІЙНИЙ РЕЖИМ — особливий пільговий економічний режим, який наданий однією державою іншій без поширення на треті країни. Найчастіше застосовується у виді знижок (скасування) митних податків на ввезені товари, пільгового кредитування та страхування зовнішньотроговельних операцій, спеціального валютного режиму, надання фінансової і технічної допомоги.

ПРИБУТОК СПІЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ — узагальнений показник господарської діяльності, різниця між грошовим виторгом від реалізації продукції, послуг і витратами на їх виробництво.

ПРИБУТОК — перевищення виторгу від продажу товару над витратами його виробництва та реалізації.

ПРИВАТИЗАЦІЯ — процес придбання у власність громадян усіх або частини акцій (паїв) акціонерних товариств, інших господарчих товариств, а також підприємств, які засновані на державній або колективній власності.

ПРИКОРДОННА ТОРГІВЛЯ — вид міжнародного товарообміну, який здійснюється торговельними організаціями та фірмами прикордонних районів суміжних держав на основі угод про торгівлю, платежі, щорічних протоколів.

ПРИНЦИПАЛ — 1) голова, господар; 2) особа, від імені якої діє агент, представник; 3) основна сума, номінальна вартість облігації, яка не включає нараховані відсотки.

Проблема ― невідповідність між фактичним і бажаним станом справ.

ПРОБУТОК КОЛЕКТИВУ — частина виторгу від реалізації продукції (робіт, послуг) підприємства, яка включає кошти на оплату праці та чистий прибуток. Залишається у розпорядженні трудового колективу після виконання зобов'язань перед державним бюджетом, банками та іншими організаціями.

Прогноз безперервний ― процес внесення корекцій у попередньо розрахований прогноз, що зумовлений новими даними про об'єкт прогнозування, новими умовами, ситуацією, в якій відбувається явище, що прогнозують.

Прогноз дискретний ― прогноз, у перший варіант якого корективи не вносять та який практикують для передбачення явищ з чіткими термінами розробки прогнозу та настання явища, яке прогнозують. Протилежність до безперервного прогнозу.

Прогноз з абсолютною верифікацією ― прогноз, правильність якого перевіряють емпіричними даними з переходом періоду упередження з майбутнього в минуле.

Прогноз за коефіцієнтами еластичності ― прогноз, який базується на визначенні кількісної зміни попиту на товар залежно від відомої кількісної зміни фактора .

Прогноз за методом аналогії ― перенесення знання про одне явище на інше.

Прогноз за методом експертних оцінок ― прогноз, який передбачає проведення експертами інтуїтивно―логічного аналізу проблеми та кількісну оцінку суджень щодо розвитку явища у майбутньому періоді.

Прогноз за методом екстраполяції тренду ― прогноз на підставі виявленої часової тенденції розвитку явища за минулий період і розповсюдження цієї тенденції на майбутнє.

Прогноз за нормативним методом ― прогноз, в основу якого покладено науково обгрунтовані норми (споживання продуктів, раціонального забезпечення непродовольчими товарами).

Прогноз за причинно-описовими моделями — прогноз, який базується на описуванні механізму явища за допомогою математичних формул та застосуванні у розрахунках планових або прогнозних значень факторів.

Прогноз інтервальний ― прогноз, за допомогою якого фіксують дві (мінімальна та максимальна) або більше ситуацій об'єкта прогнозу.

Прогноз інтуїтивний (експертний) ― прогноз, який базується на інтуїції фахівців, експертів і застосовується у випадках, коли об'єкт прогнозування дуже простий або, навпаки, настільки складний, що врахувати вплив багатьох факторів, які діють у різних напрямах, практично неможливо ніяким іншим способом.

Прогноз кон'юнктури ринку товару ― визначення можливих тенденцій товарного ринку за такими критеріями: збалансованість товарної пропозиції та попиту на товар, відповідність товарних запасів нормативам, темпи росту продажу, прибутків тощо, а також наслідки негативних тенденцій.

Прогноз необумовлений або індепендний ― прогноз події, для настання якої не вимагається інших умов.

Прогноз нормативний ― прогноз, який передбачає визначення шляхів і термінів досягнення можливого стану явища, яке прийняте як ціль і грунтується на тому, що розвиток економіки регулюють планові органи на підставі суспільних цілей і потреб.

Прогноз пошуковий ― прогноз, який передбачає визначення можливого стану явища у майбутньому на підставі наукової інформації про стан об'єкта, причинно-наслідкових зв'язків, які характеризують його зміни.

Прогноз точковий ― прогноз, за допомогою якого фіксується одна суттєва ситуація об'єкта прогнозу на шкалі ймовірних ситуацій.

Прогноз умовний ― прогноз події А, яка має відбутися, якщо відбудеться одна подія В чи декілька подій В...П.

Прогноз формалізований ― прогноз, в основу якого покладено описування явища, що прогнозують, певними символами, формулами, залежностями і перенесення цього явища за допомогою математичного апарату на необхідний період прогнозування.

Прогноз ― передбачення явища, яке базується на науковій теорії, емпіричних даних розвитку явища та обгрунтованих пропозиціях.

ПРОГНОЗУВАННЯ — наукове обґрунтоване передбачення можливого стану економіки країни або її окремих областей, сфер, судження про альтернативні шляхи, методи і терміни досягнення того або іншого стану.

ПРОГРАМА ПРИКЛАДНА ― програма, яка виконує будь-яку прикладну задачу користувача.

ПРОГРАМА СЕРВІСНА (УТИЛІТА) ― програма, яка виконує допоміжні операції (наприклад: завантаження в оперативну пам'ять кодової таблиці національного шрифту).

ПРОГРАМА — послідовність інструкцій комп'ютера, яка забезпечує виконання визначених задач (файл програмний). Часто цим терміном називають також вихідний текст програми, що написаний на мові програмування.

ПРОГРАМА-ОБОЛОНКА — програма, яка постійно (або умовно-постійно) знаходиться в оперативній пам'яті комп'ютера поряд з операційною системою. Її призначення — полегшити користувачу взаємодію з комп'ютером (приклад: Norton Commander).

Програмні маркетингові дослідження ― дослідження, які практикують з метою досягнення певної мети (як впровадити новий товар на ринок).

Продукт ― речовий результат виробничої діяльності, підготовлений для продажу, сукупність видимих і невидимих властивостей, які можуть забезпечити потреби людини.

ПРОДУЦЕНТ — виробник, країна, яка виробляє певний товар.

ПРОЖИТКОВИЙ МІНІМУМ — соціально-економічна категорія, яка характеризує мінімум життєвих коштів, фізично необхідний для підтримки життєдіяльності трудящих і відновлення їх робочої сили.

ПРОПОЗИЦІЯ — обсяг товарів і послуг, які виробники готові продати при визначених цінах.

ПРОСУВАННЯ ТОВАРУ або стимулювання збуту — діяльність, яка сприяє просуванню товару від виробника до споживача.

ПРОТЕКЦІОНІЗМ — державна політика, яка передбачає систему заходів для захисту національної економіки та всілякому заохоченню її розвитку. Для цього використовуються таможенне мито, ліцензії, прямі заборони, податкові пільги, кредитна та інша фінансова допомога й ін.

Р

РЕАЛЬНІ (ПРЯМІ) ІНВЕСТИЦІЇ — вкладення капіталу безпосередньо у засоби виробництва та предмети споживання.

РЕВАЛЬВАЦІЯ — підвищення офіційного курсу грошової одиниці відносно іноземних валют.

РЕГРЕСІЯ — функція, яка аналітично відображає кореляційний зв'язок.

Редагування анкет ― перевірка наявності логіки відповідей на запитання та дотримання техніки відмітки правильних відповідей респондентами.

РЕЕКСПОРТ — зворотний вивіз із країни товарів, які раніше завезені через границю без їх переробки.

РЕІМПОРТ — покупка та ввіз через кордон вітчизняних товарів, які не піддавалися переробці за кордоном.

РЕЙТИНГ — короткострокова (до 1 року) оренда машин і устаткування без права їх наступного придбання орендарем.

РЕКЛАМА — будь-яка платна форма неособистого представлення і просування ідеї, товарів, послуг з чітко зазначеним джерелом фінансування.

РЕКЛАМАЦІЯ (претензія) — заява з приводу неналежного виконання зобов'язання.

РЕКЛАМНЕ АГЕНТСТВО — організація-виконавець, яка здійснює на замовлення рекламодавців роботи, що пов'язані зі створенням рекламної продукції, розробкою, а також здійсненням комплексних рекламних кампаній і окремих рекламних заходів і отримує за це винагороду як від рекламодавця, так і у вигляді комісійних з коштів, отриманих від реклами.

РЕКЛАМОДАВЕЦЬ — замовник реклами.

Репрезентативність вибірки ― відповідність ознак вибіркової і генеральної сукупностей.

РЕПРЕЗЕНТАТИВНІСТЬ — здатність частини тотожно представляти властивості цілого.

РЕПРИВАТИЗАЦІЯ — повернення у приватну власність раніше куплених або націоналізованих (конфіскованих) підприємств, земельних ділянок, банків, акцій, цінних паперів і т.п.

РЕСТРИКЦІЯ — 1) обмеження виробництва, продажу й експорту деяких товарів з метою підтримки на них високих цін; 2) обмеження банками і державою розмірів кредитів з метою запобігання витоку золотих запасів за кордон, запобігання краху банку і т.д.

Ретроспекція ― збір, аналіз та обробка інформації з метою виявлення тенденцій, які склалися у розвитку конкретного явища, що досліджують.

Ринкова вартість — текуча ціна на товар, цінні папери, валюту, а також рівень ціни, на якій вони можуть бути куплені чи продані.

Ринкова інфраструктура — комплекс, який обслуговує ринковий механізм: ринок капітала, ринок засобів виробництва, ринок праці і т.д.

Ринковий механізм — механізм взаємозв'язку та взаємодії трьох основних елементів ринку: пропозиції попиту та ціни.

РИНОК ВНУТРІШНІЙ — сфера товарного обміну, яка обмежена державними кордонами країни.

РИНОК КАПІТАЛУ — сфера обміну, яка

включає організації, що обслуговують акумуляцію, ефективний рух і використання капіталу.

Ринок покупця ― 1) ситуація на ринку товарів, коли покупець має право вибору товару за якістю, ціною, асортиментом та іншими ознаками і свої умови диктує покупець; 2) ситуація на ринку товарів, коли пропозиция на товари та послуги заначно перевищує попит на них.

Ринок праці — сукупність людей які мають бажання запропонувати свою робочу силу в обмін на заробітню платню та товари.

Ринок продавця ― ситуація на ринку товарів, коли свої умови диктує продавець (обмежений вибір товару або тимчасово товари відсутні в продажу); 2) ситуація на ринку товарів, коли попит на товари та послуги заначно перевищує пропозицію на них.

РИНОК СПОЖИВАЧА — ринок, де купують товари і послуги для особистого споживання, сімейного та домашнього користування.

Ринок чистої конкуренції — сукупність продавців та покупців, які здійснюють операції з подібним товаром, коли один продавець не впливає на рівень ціни.

Ринок ― 1) сфера обміну, де діє сукупність реальних і потенційних продавців і покупців товарів: сукупність економічних відносин у сфері обміну, пов'язаних з реалізацією товарів; 2) інститут або механізм, який об'єднує покупців (пред'явників попиту) і продавців (постачальників) окремих товарів і послуг. Наприклад це ринки, різні за формою та рівнем розвитку — вулична ятка, кафе, фондова біржа; 3) сукупність та взаємозв'язок людей, організацій, фірм, установ з їх потребами, які необхідно задовольнити, та грошима, які вони хочуть витратити. Основні суб'єкти, які діють на ринку ― продавці, у тому числі виробники, покупці (споживачі), посередники (гуртові і роздрібні). Ринок має внутрішню структуру, складається із сукупності сегментів.

РИТОРНО — частина страхової премії‚ яка утримується страховиком при відмовленні страхувальника при настанні зобов'язань, що дають право на таке відмовлення.

РІВЕНЬ ЖИТТЯ — сукупність умов життя, праці і побуту людей, які досягнуті в даному суспільстві при задоволен задоволенні різноманітних потреб — фізичних, соціальних, інтелектуальних.

Розвідувальні (зондажні) опитування ― самостійні соціологічні дослідження, які одночасно можуть виконувати функцію попереднього етапу більш глибокого та масштабного дослідження, застосовуються для отирмання додаткової інформації про предмет чи об'єкт дослідження, уточнення та коригування гіпотез і завдань, інструментарію.

РОЗДЕРЖАВЛЕННЯ ВЛАСНОСТІ — зміна форми власності, перетворення державних підприємств у підприємства, які засновані на інших (недержавних) формах власності.

РОЗДРІБНА ТОРГІВЛЯ — будь-яка діяльність із продажу товарів безпосередньо кінцевим споживачам для їх особистого некомерційного використання.

РОЗМАХ ВАРІАЦІЇ — показник, який характеризує межі коливань індивідуальних значень ознак сукупності; визначається як різниця між найбільшим і найменшим значеннями ознаки.

РОЗПОДІЛ ВИПАДКОВОЇ ВЕЛИЧИНИ — характеристика зв'язку між значеннями самої величини й імовірністю її появи.

РОЗПОДІЛ — сукупність організацій та осіб, які зайняті діяльністю по просуванню товарів або послуг від виробника до цільових ринків.

РОЗРОБКА ТОВАРа — перетворення задуму товару в реальний виріб.

РОЯЛТІ — 1) ліцензійна винагорода у формі періодичних відрахувань від прибутку або суми продажів продукції, яка зроблена по ліцензії; 2) авторський гонорар; 3) орендна плата за право розробки надр.

Ряд варіаційний дискретний — двомірний ряд, який складається з дикретних значеньзмінної ознаки та відповідних для них частот появи цих значень.

Ряд варіаційний інтервальний — двомірний ряд (таблиця), який складається з декількох інтервалів, на які роділений розмах варіації, та числа одиниць сукупновсті, що попадають в кожний з цих інтервалів.

Ряд варіаційний — впорядковане якимось чином розпреділення одиниць сукупності.

Ряд ранжирований — ряд, в якому значення ознаки розміщені по зростанню або зменшенню.

С

Сальдо в міжнародних розрахунках (експортоно-імпортне сальдо) — різниця між об'ємом експорта та імпорта.

Сальдо — різниця між грошовими поступленями та витратами за певний проміжок часу.

Самокритичність ― об'єктивна самооцінка компетентності та інших характеристик експерта.

Самофінансування — фінансування простого та розширеного (крім нового будівництва) відтворення підприємства за рахунок власних доходів від реалізації продукції.

Санація — оздоровлення фінансового положення підприєствашліхом проведення системи мір з метою запобігання його банкрутства або збільшення конкурентоздатності.

Санкції економічні — міри примусового впливу, які застосовують до підприємства, що допускає порушення в фінансово-господарській діяльності, наносить збитки, втрати свойм партнерам або державі. Найбільш розповсюдженими видами економічних санкцій є договірні, банківські та фінансові.

СЕГМЕНТ РИНКУ — 1) сукупність споживачів, яка є досить представницькою для оцінки, перевірки сукупного ринку даного товару. Вихід на пробний ринок здійснюється перед початком масового виробництва нової продукції; 2) сукупність споживачів, які однаково реагують на один і то набір товара.

Сегментування ринка — розбивка на чіткі групи покупців, які мають схожі вимого до товара, смаки і т.д.

Сервіс — комплекс послуг, які пов'язані з збутом та експлуатацією продукції виробничо-технічного призначення, товарів кульрурно-побутового та господарського призначення та іншої промислової продукції.

СЕРЕДНЯ ВЕЛИЧИНА — показник, узагальнена характеристика ознаки, типове його значення, навколо якого групуються значення інших ознак сукупності.

Сертифікат — свідотство, посвідчення.

Сертифікація продукції — процедура прийняття та реалізації міжнародних норм оцінки та контролю якості продукції.

Синектика — метод експертних оцінок ринкаспеціалістами з різних сфер діяльності: проводиться змагання заздалегіть підговлених ідей або характеристик та приймається найбільш реальна з них, яка отримала підтримку більшості.

Синхромаркетинг ― маркетинг, завдяки якому досягається регулювання попиту на товар, що змінюється протягом дня, тижня, року.

Система маркетингу ― сукупність взаємопов'язаних і взаємодіючих суб'єктів, які включені у маркетингову діяльність (фірма, товар, цільові ринки, посередники тощо).

Ситуаційний аналіз — частина маркетингового дослідження, яке включає отримання та аналіз інформації про саму фірму та її ділове оточення.

Скидка ціни — надається прордавцем покупцю в зв'язку з умовами угоди і залежно від поточної конюктури ринка.

Складність середовища маркетингу ― ознака середовища, яка характеризується кількістю, різноманітністю та значущістю факторів, які його зумовлюють.

Слоган — заголовок рекламного послання.

СОЛО-ВЕКСЕЛЬ — простий вексель, зобов'язання., яке видаване позичальником на ім'я кредитора.

СОЦІАЛЬНО-ЕТИЧНИЙ МАРКЕТИНГ — розширена концепція маркетингу, яка вимагає обліку всіх суспільних і екологічних наслідків діяльності і використання товарів, що випускаються.

Соціологічна анкета ― об'єднана одним дослідницьким задумом система запитань, спрямованих на виявлення кількісно-якісних характеристик об'єкта та предмета дослідження

Спеціалізовані опитування ― дослідження, в яких носіями інформації є компетентні особи, чия професія тісно пов'язана з предметом, що досліджується.

СПІЛЬНІ ПІДПРИЄМСТВА — створюються на основі об'єднання майна його засновників у будь-якій сфері народного господарства (наприклад: промисловості, будівництві, сільському господарстві, включаючи розробку нових технологій, надання різного роду послуг, ведення торгівлі).

СПЛАЙН-АПРОКСИМАЦІЯ — апроксимація таблично заданих значень (вузлів) деякої функції спеціальним багаточленом, геометрична інтерпретація якого є лінія, що подібно гнучкої нитки (лінійки) плавно з'єднує ці вузли.

СПОЖИВЧА ПАНЕЛЬ — еталонна група споживачів, оцінка товарів яких використовується для характеристики думки загальної сукупності споживачів.

СПОНСОР — юридична або фізична особа, яка бере на себе фінансове забезпечення якого-небудь великого заходу (наприклад: організація виставки, проведення спортивного заходу, виступу ансамблю і т.п.).

Спостереження ― соціологічне дослідження, в якому дослідник безпосередньо спостерігає за тим чи іншим процесом (купівлею товару покупцями).

"СПОТ" — вид угоди на наявний товар, у тому числі при біржовій торгівлі, яка вимагає негайної оплати.

Стагфляція ― стан економіки окремо взятої країни чи групи країн, який характеризується загальним застоєм та розвитком інфляційних процесів; одночасний вплив стагнації та глибокої інфляції.

СТАТУТ ПІДПРИЄМСТВА — документ, який визначає мету, профіль і задачі підприємства, сферу його діяльності, органи керування і контролю, порядок утворення майна, розподіл прибутку (доходу), умови реорганізації й інші положення.

СТАТУТНИЙ ФОНД — сума наданих підприємству у постійне користування основних і оборотних коштів, яка фіксується в його статуті.

СТИЛЬ — сучасна форма вираження у тій або іншій сфері людської діяльності.

СТИМУЛЮВАННЯ ЗБУТУ — короткочасні спонукальні міри заохочення покупки або продажі товару або послуги.

Стимуляційний маркетинг ― маркетинг, який спрямований на подолання певної байдужості споживача до товару (наприклад: відомі товари сприймаються як такі, які втратили цінність; товари мають цінність, але не на цьому ринку; ринок був не готовий до появи цього товару).

СТРАТЕГІЧНІ ТОВАРИ — товари (устаткування, технологія, ноу-хау й ін.), експорт яких забороняється, обмежується або контролюється з метою запобігання нанесення збитку національної безпеки країни-власника товару.

СТРАТЕГІЯ МАРКЕТИНГУ — 1) раціональна, логічна побудова, керуючись якою служба маркетингу розраховує вирішити свої задачі; 2) сукупність завдань, принципів і правил, які спрямовують зусилля фірми у галузі маркетингу, виражених комплексом факторів маркетингу, рівнем итрат, контролем продажу у часовому просторі на різних секторах ринку частково незалежно, частково у відповідь на зміни умов середовища і конкуренції.

СТРАХОВИЙ ПОЛІС — розписка, квитанція, документ (як правило, іменний), що засвідчує укладання договору особистого або майнового страхування та його умови.

СТРАХУВАННЯ — укладення угоди, згідно з якою страховик приймає на себе зобов'язання відшкодувати страхувальнику або третій особі у межах страхової суми збитки, що виникли внаслідок настання події, яка передбачена договором страхування.

Суб'єкти конкуренції ― суб'єкти господарювання на ринку (МП, СП, фізичні особи, які виробляють і продають товари, державні підприємства та підприємства споживчої кооперації тощо).

Суб'єкти маркетингу ― це виробники товарів і фірми‚ які надають послуги, гуртові і роздрібні торговельні організації, фахівці з маркетингу.

СУБРОГАЦІЯ — заміна одного кредитора іншим.

СУБСИДІЯ — допомога, переважно в грошовій формі, яка надана державою за рахунок коштів державного бюджету місцевим органам влади, юридичним і фізичним особам, іншим державам.

СУКУПНІСТЬ СТАТИСТИЧНА — безліч змінних величин із загальною якістю, яка проявляється як закономірність.

СУСПІЛЬНИЙ МАРКЕТИНГ — розробка, впровадження у життя програм, метою яких є виконання суспільних ідей, рухів.

Т

ТАБЛИЧНИЙ КУРСОР (ПОКАЖЧИК, вказівник клітинки) — виділене кольором поле клітки, яке переміщується користувачем по електронній таблиці при її перегляді; вказує на клітку, яка на даний момент є активною.

ТАБЛИЧНИЙ ПРОЦЕСОР — програмний засіб обробки інформації, який подає її в табличній формі.

ТАНТЬЄМА — одна з форм додаткової винагороди вищому керівному персоналу акціонерних товариств, промислових фірм, банків, фінансових компаній та інших підприємств з врахуванням отриманого ними прибутку.

ТАРИФ — 1) плата за різні послуги виробничого і невиробничого характеру, які надані підприємствам, організаціям, населенню; 2) різновид ціни.

ТВЕРДІ ЦІНИ — ціни, які погоджені при укладанні контракту і які не можуть бути змінені.

Тематичний огляд кон'юнктури ― документ, який доповнює зведений огляд кон'юнктури та виявляє специфіку ринків окремих товарів, зокрема з внутрішньогрупової структури попиту та окремих регіонів.

Тематичні маркетингові дослідження ― дослідження, які спрямовані на отирмання інформації з окремої теми, проблеми.

Тенденція ― напрям розвитку явища.

ТЕНДЕР — бланк із пропозицією на постачання визначеного товару або виконання визначених послуг, який розсилається організатором торгів потенційним учасникам.

ТОВАР — 1) продукт, реалізований на ринку, об'єкт купівлі-продажу; продукція або послуга, що надійшла в сферу реалізації (на ринок); 2) продукт праці, призначений для задоволення якої-небудь потреби людини‚ який потрапляє у споживання через обмін, купівлю-продаж; 3) усе, що пропонується на ринку або може бути запропоноване і здатне задовольнити потребу.

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ (ТзОВ) — об'єднання осіб, які ведуть спільне підприємство, у якому відповідальність кожного з них обмежується внеском (часткою) у статутний фонд.

ТОВАРНА ІНТЕРВЕНЦІЯ — використання державою товарних запасів і експорту з метою підтримки рівня попиту та рівня цін.

ТОВАРНА МАРКА ― ім'я, знак, символ, малюнок або їх сполучення, що позначають продукцію або послуги, які пропонуються споживачу.

ТОВАРНА НОМЕНКЛАТУРА — сукупність всіх асортиментних груп і товарних одиниць.

ТОВАРНА ОДИНИЦЯ ― відособлена цілісність, яка характеризується показниками величини, ціни, зовнішнього вигляду.

ТОВАРНИЙ АСОРТИМЕНТ — 1) група товарів, тісно зв'язаних між собою за схожістю їх функціонування, діапазону цін або інших ознак; 2) набір різноманітних товарів, їх видів та різновидностей, які об'єднані по якійсь ознаці. Розрізняють виробничий та торговельний асортимент.

ТОВАРНИЙ ЗНАК — марка або її частина, які забезпечені правовим захистом.

ТОВАРНИЙ РИНОК — ринок конкретних товарів, подібних по виробничих або споживчих ознаках (наприклад: ринок ліків, ринок автомобілів, ринок сировини).

ТОВАРНІ БІРЖІ — постійно діючі ринки масових товарів, однорідних за призначенням, якості, що продаються партіями по стандартних якісних показниках (зразкам).

ТОВАРНО-ДИФЕРЕНЦІЙОВАНИЙ МАРКЕТИНГ — виробництво двох або декількох товарів з різними властивостями, у різному оформленні, різної якості, у різній розфасовці.

ТОВАРООБІГ — забезпечення безперешкодного просування продукції зі складу виготовлювача до покупця.

ТОРГИ — метод укладання договорів купівлі-продажу, при якому покупець оголошує конкурс для продавців на товари із заздалегідь визначеними характеристиками.

ТОРГІВЛЯ — 1) форма обміну продуктами праці і послугами; 2) процес купівлі-продажу товару шляхом вироблення двосторонньої угоди між продавцем і покупцем (в усній або письмовій формах), де обговорюються обсяги закупівлі товарів, якість товарів, надання передпродажних або післяпродажних послуг, порядок розрахунків за куплений товар і послуги й ін.; 3) спеціалізована галузь народного господарства, що забезпечує доведення товарів до кінцевого споживача (населення). Розрізняють оптову і роздрібну торгівлю.

ТОРГОВО-ОПЕРАЦІЙНА ЕФЕКТИВНІСТЬ — імовірність здійснення обміну у заданому обсязі за допомогою найменшого числа угод.

ТРАНСНАЦІОНАЛЬНА КОМПАНІЯ — фірма, яка здійснює основну частину своїх операцій за межами своєї країни.

ТРАНСФЕРТ — 1) переказ іноземної валюти або золота з однієї країни в іншу; 2) передача права володіння іменними цінними паперами.

Трансферт капіталів ― вільний переказ капіталів з однієї сфери в іншу, більш прибуткову сферу.

ТРАНСФЕРТНІ ПЛАТЕЖІ — передатні платежі, тобто виплати населенню та приватним підприємцям, які здійснювані з державного бюджету.

ТРАСТ-КОМПАНІЯ — компанія, яка виконує довірчі функції для приватних осіб і організацій.

ТРАТТА — перекладний вексель. Являє собою письмовий наказ кредитора позичальнику (звичайно банку) про сплату останнім визначеної суми грошей третій особі (пред'явнику-ремітентові) або пред'явнику тратти. Використовується у розрахунках по зовнішній торгівлі.

ТРЕЙДЕР — брокер на ф'ючерсній біржі.

Тренд ― часова тенденція, яка виявлена за даними динаміки розвитку явища за кілька років, що минули.

ТРОГОВЕЛЬНА ПРЕЗЕНТАЦІЯ — опис товарів, їх позитивних якостей, вказівка цін та демонстрація товару і т.д.

ТРОГОВЕЛЬНИЙ БАЛАНС КРАЇНИ — частина платіжного балансу, яка відображає платежі по експорту й імпорту.

ТРОГОВЕЛЬНИЙ ЗНАК — товарна марка або її частина, які забезпечені правовим захистом.

ТРОГОВЕЛЬНІ МАКЛЕРИ — посередники, які періодично налагоджують ділові контакти.

У

Угода ― комерційний обмін цінностями між двома сторонами. Угоди бувають грошові та бартерні.

УЧАСНИКИ ГОСПОДАРСЬКОГО ОБІГУ — державні, кооперативні, суспільні або інші підприємства, які здійснюють господарську діяльність по виробництву, реалізації або придбанню товарів, що користуються правами юридичної особи, або громадяни, що займаються індивідуальною трудовою діяльністю.

Ф

ФАЙЛ — іменована область на гнучкому або твердому диску, що містить деяку інформацію. Його атрибутами є: ім'я і розширення, довжина в байтах, дата і час створення й інші зведення.

ФАЙЛ ДАНИХ — файл, який містить різного роду дані (числа, тексти, графічні зображення й ін.).

ФАЙЛ КОМАНДНИЙ (ПАКЕТНИЙ) — файл, який містить послідовність команд для операційної системи. Використовується для запуску програм у пакетному режимі.

ФАЙЛ ПРОГРАМНИЙ (ВИКОНУВАНИЙ) — файл, що містить код програми, що виконується. Розширенням імен таких файлів звичайно є СОМ або ЕХЕ. При подачі відповідної команди комп'ютер завантажує вміст com- або- ехе-файла в оперативну пам'ять та запускає програму на виконання.

ФІНАНСОВИЙ РИНОК — ринок, який надає людям та організаціям можливість займати, позичати, збирати гроші і гарантувати їх збереження.

ФІНАНСОВІ (ПОРТФЕЛЬНІ) ІНВЕСТИЦІЇ — вкладення у цінні папери, розміщення капіталу в банки.

Фірма ― 1) господарська організація будь-якої форми власності, яка об'єднує пов'язані між собою у технологічному відношенні підприємтва й низку функцій з постачання, збуту, проектно-конструкторських робіт та ін.; 2) узагальнене поняття підприємства, організації, установи незалежно від їх форм власності на засоби виробництва.

ФІРМОВЕ ІМ'Я — тип позначення товарної марки, який визначається словом, буквою, групою слів або букв.

ФІРМОВИЙ ЗНАК — символ, малюнок, індивідуальний колір або позначення.

ФОНДИ ВАЛЮТНИХ ВІДРАХУВАНЬ ― грошові кошти у вільно конвертованій валюті й ін. валютах, які формуються об'єднаннями, підприємствами та організаціями на базі довгострокових стабільних нормативів за рахунок виторгу від реалізації готової експортної продукції та послуг, а також усього виторгу від операцій з кооперативних поставок.

ФОНДИ ПІДПРИЄМСТВА — сукупність матеріальних цінностей та коштів, які

використовуються для забезпечення виробничо-господарської діяльності та економічного стимулювання працівників.

ФОНДИ РИНКОВІ — сукупність товарів, які запропоновані на внутрішньому ринку населенню для особистого споживання.

ФОНДОВА БІРЖА — постійно діючий і керований ринок, на якому продаються та купуються цінні папери (акції, облігації).

ФОРМИ РОЗДЕРЖАВЛЕННЯ І ПРИВАТИЗАЦІЇ — 1) перетворення державного підприємства в акціонерне товариство, інше господарче об'єднання або товариство; 2) викуп майна державного підприємства членами трудового колективу; 3) викуп майна державного підприємства, зданого в оренду, орендним підприємством або іншим орендарем, які є юридичною або фізичною особою; 4) продаж державних підприємств по конкурсі або на аукціоні юридичним особам та громадянам і т.д.

Форс-мажор ― надзвичайні непередбачені обставини, непереборні перешкоди (пожежа, стихійне лихо, блокада тощо), через які виконання зобов'язань однієї зі сторін, які уклали угоду (договір, контракт), стає повністю або частково неможливим.

ФРАНКО — позначення порядку відшкодування й обліку в ціні транспортних витрат на доставку продукції споживачу.

ФРАНЧАЙЗЕР — велика фірма (троговельна або промислова), яка надає право дрібному приватнику вести справу у формі, яка пропонується угодою, протягом визначеного терміну, у спеціально зазначеному місці.

ФРАНЧАЙЗИ — дрібний підприємець, який відкриває свою справу під керівництвом франчайзера.

Франчайзинг ― форма інтеграції великого виробничого капіталу та малого бізнесу в збуті, система надання привілеїв франчайзером (велике виробниче об'єднання) аторам (незалежні торговельні підприємства) виключного права продажу своїх товарів під товарним знаком на певних засадах.

ФРАХТ — провізна плата, яка сплачується за транспортування вантажів або використання судна.

ФРАХТОВИЙ РИНОК — сфера міжнародної торгівлі послугами морського транспорту по перевезенню вантажів і пасажирів.

ФУНКЦІОНАЛЬНИЙ ПІДХІД — розгляд об'єкта поза його конкретною формою, як сукупність функції, які він повинен виконувати.

ФУНКЦІЯ — зовнішній прояв властивостей об'єкта у даній системі відносин, який характеризує сутність об'єкта або його елемента (частини).

ФУНКЦІЯ РЕАКЦІЇ ЗБУТУ — прогноз ймовірного обсягу продажів протягом визначеного часу при різних рівнях витрат на елемент комплексу маркетингу.

Ф'ЮЧЕРНА БІРЖА — біржа, де укладаються угоди під майбутній товар.

Ф'ЮЧЕРНА УГОДА — вид угод на фондовій або товарній біржі.

Х

ХАЙРИНГ ― вид середньострокової оренди транспортних засобів, шляхобудівних мишин, монтажного устаткування, сільськогосподарських площ.

Характеристики експертів ― основні характеристики, за якими формують експертну групу (компетентність, креативність, конформізм, аналітичність і широта мислення, конструктивність мислення тощо).

ХАРДВЕР — галузь промисловості, яка робить матеріальну частину обчислювальної техніки.

ХЕДЖИРУВАННЯ — страхування ризиків від несприятливих змін ціни по контрактах, які передбачають постачання товарів у майбутніх періодах.

ХОЛДИНГОВА КОМПАНІЯ — акціонерна компанія, яка володіє контрольними пакетами акції інших фірм із метою контролю і керування їх діяльністю.

Ц

ЦЕНТРАЛЬНИЙ ПРОЦЕССОР (МІКРОПРОЦЕСОР) — велика інтегральна мікросхема, яка керує роботою комп'ютера в цілому.

Цілі маркетингу фірми ― першорядні бажані вихідні параметри фірми, які можливо досягти за допомогою маркетингу: отирмання максимального прибутку в довготривалому плані, створення іміджу фірми, завоювання певної частки на ринку та ін.

ЦІЛЬОВИЙ МАРКЕТИНГ — розмежування сегментів ринку та розробка товарів з різними властивостями, різної якості, оформлення.

ЦІЛЬОВИЙ РИНОК — група споживачів, на яких продавець має намір направити свої маркетингові зусилля; найбільш вигідний для фірми в даний момент сегмент ринку, яким прагнуть заволодіти.

ЦІНА — грошова сума визначеної валютної системи, яку покупець повинний сплатити продавцю за весь товар або одиницю товару на погоджених умовах.

ЦІНА ДОВІДКОВА — середня ціна по фактичних угодах за визначений термін; орієнтована для укладання угод.

ЦІНА НОМІНАЛЬНА — умовна ціна, яку визначають при відсутності інформації про реальні угоди.

ЦІНА ОПТОВА — ціна па товар, яку використовують при продажі великих партій товару (оптом).

ЦІНА РОЗДРІБНА ― ціна встановлена на товар, який продаваний для особистого споживання в роздрібній торговельній мережі.

ЦІНА ФАКТУРНА — ціна, яку вказуєть в рахунку (фактурі) на товар, що доставили.

ЦІННІ ПАПЕРИ ― грошові документи, які визначають взаємини між їх власниками та особою, що випустила ці документи, та передбачають, як правило, виплату доходу у виді дивіденду або відсотків‚ а також можливість передачі грошових і інших прав, що випливають з цих документів, іншим особам.

ЦІНОВА ЛІНІЯ — діапазон цін, який включає верхні, середні та низькі ціни й обсяг попиту на продукт за цими цінами.

ЦІНОВА ПОЛІТИКА ФІРМИ — засіб реалізації її маркетингової стратегії. Являє собою інтегровану систему, у яку входять методи формування ціни, місце фірми на ринку, стратегія розробки та ціноутворення нового товару.

Ч

ЧАРТЕР — договір між судновласником і фрахтувальником на оренду всього судна або його частини на певний термін.

ЧАСТКА РИНКУ — питома вага товару даної фірми у загальному обсязі реалізації даного товару на конкретному ринку.

Чеддока шкала ― шкала, за якою відповідно до значень коефіцієнтів кореляції можна визначити якісну оцінку впливу фактора на попит товарів.

ЧЕК — письмове розпорядження покупців або замовників своїм банкам про виплату зазначену в чеку суму пред'явнику (конкретній особі, підприємству) або по їх наказу іншим юридичн або фізичним особам.

чиста (досконала) конкуренція — здорове функціонування ринкового механізма при наявності великої кількості продавців, високій якості товарів, відсутності обмеження для нового бізнеса (виробництва), при хорошій інформації виробників та споживачів про ринок, свобідному русі капітала і т.д.

ЧИСТА МОНОПОЛІЯ — ситуація, коли на конкретному товарному ринку виступає один продавець.

Ш

Шкала інтервальна ― шкала, за допомогою якої вимірюють властивості або ознаки явища, виражені числом. Позиції в такій шкалі можуть бути з рівними або нерівними інтервалами.

Шкала номінальна ― шкала, за допомогою якої вимірюють переважно об'єктивні ознаки респондента (стать, сімейний стан, характер праці, рід занять та ін.).

Шкала рангова ― шкала, в основі якої лежить суб'єктивне ставлення респондента до кого-небудь або до чого-небудь. Позиції рангової шкали розміщені в порядку від найбільш до найменш значущих або навпаки.

Шкали валідність ― відповідність шкали тій властивості чи якості явища, які вимірюють або досліджують.

Шкали надійність — стійкість шкали до змін характеристик об'єкта дослідження протягом певного часу, при повторних вимірах.

Шкали повнота ― охоплення всіх можливих варіантів відповідей на дане конкретне запитання.

Шкали симетрична позиція ― позиція, за якої кількість позицій шкали з позитивними значеннями дорівнює кількості позицій шкали з негативними значеннями, а між ними розміщується позиція з центральним (нульовим) значенням.

Шкали точність ― характеристика результату виміру, яка залежить від ступеня збігу числових даних про властивості та аспекти явища за результатами дослідження з істинними величинами.

Шкали чутливість ― здатність шкали в повному обсязі виявити ставлення респондента до явища, яке досліджують.

Ю

ЮРИДИЧНА ОСОБА — підприємство, організація, яка має відособлене майно, може від свого імені здобувати майнові й особисті немайнові права і нести відповідальність, бути позивачем і відповідачем у суді, арбітражі або третейському суді. Має розрахунковий рахунок у банку, веде самостійний баланс.

Я

ЯКІСНІ ЦІЛІ ДІЯЛЬНОСТІ ФІРМИ — заходи по охороні навколишнього середовища, забезпечення зайнятості у країнах, де фірма виготовляє і реалізує свою продукцію, шляхом надання роботи громадянам цих країн на закордонних філіях (підприємствах) фірми, підтримка освітніх, спортивних й інших акцій урядів країн, на території яких фірма здійснює свою діяльність.

ЯРМАРОК — виставка зразків товарів, яка діє протягом визначеного періоду часу в тому самому місці. Під час її проведення укладаються торговельні угоди і проводяться оптові розпродажі партій товарів.