- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту україни
- •Методичні рекомендації та індивідуальні завдання для самостійної роботи студентів
- •План самостійної роботи Обов’язкові види самостійної роботи
- •Індивідуальна робота студентів
- •Обов’язкові види індивідуальної роботи
- •Вибіркові види самостійної роботи
- •Методичні рекомендації до виконання плану срс
- •Самостійна робота № 1
- •Тестові завдання.
- •1. Предмет дисципліни «Психологія ділового спілкування» розглядається як:
- •2. Спілкування – це:
- •3. Спілкування — це:
- •4. Спілкування включає:
- •17. Спілкування включає:
- •47. Сновидіння – вид заміщення, у якому відбувається переорієнтація, тобто перенесення недоступної дії в інший план: з реального миру в мир сновидінь.
- •Завдання для самоперевірки та повторення
- •Самостійна робота 2.
Завдання для самоперевірки та повторення
Поясніть зміст поняття спілкування. Охарактеризуйте його види.
Що таке ділове спілкування?
Чим відрізняється безпосереднє спілкування від опосередкованого?
Які функції виконує ділове спілкування?
Які засоби спілкування первинні для людства й чому?
З'ясуйте, яка роль мови в спілкуванні. На звіть її види та особливості.
Розкрийте зміст перцептивної сторони спілкування.
Розкрийте зміст інтерактивної сторони спілкування.
Розкрийте зміст комунікативної сторони спілкування.
Що ви розумієте під поняттям "стиль спілкування"? Яку роль він відіграє у переговорному процесі?
У загальних рисах охарактеризуйте поняття"психологічний бар'єр"?
З'ясуйте чинники, що впливають виникнення психологічного бар'єру у діловому спілкуванні?
Які Ви знаєте методи попередження та зняття психологічного бар'єра?
Після вивчення теми студенти повинні:
Вміти аналізувати різні види ділового спілкування та встановлювати зв'язок між ними;
Вміти аналізувати сторони ділового спілкування;
Визначати позитивні та негативні аспекти ділового спілкування;
Вміти враховувати стиль спілкування при переговорах;
Мати навички використання методів попередження та зняття психологічного бар’єру у діловому спілкуванні.
Рекомендована література:
основна література 6, 8;
додаткова література: 1, 3, 5.
Самостійна робота 2.
Тема. Психологічні особливості ділового спілкування.
Мета: ознайомитись з вимогами до особистості як суб'єкта ділового спілкування.
Питання до теми:
Психологічні особливості застосування вербальних й невербальних засобів спілкування при інформаційному обміні: переговорах, бесідах, ділових зустрічах; вимоги до особистості як суб'єкту ділового спілкування.
Засоби підвищення ефективності ділового спілкування:просторове розташування суб'єктів ділового спілкування, використання жестів, міміки, пантоміміки в залежності від їх призначення і соціально-культурних, етнічних, національних стереотипів; дотримання міжособистісної дистанції в залежності від виду ділового спілкування (бесіда, переговори, публічний виступ тощо) та соціально-культурних, етнічних, національних стереотипів.
Вивчивши цей матеріал, Ви повинні:
знати:
Психологічні особливості застосування вербальних й невербальних засобів спілкування при інформаційному обміні: переговорах, бесідах, ділових зустрічах;
Вимоги до особистості як суб'єкта ділового спілкування;
вміти:
Застосувати вербальних й невербальних засобів спілкування при інформаційному обміні: переговорах, бесідах, ділових зустрічах;
Дотримуватись вимог до особистості як суб'єкта ділового спілкування.
Ключові слова та терміни: вербальні й невербальні засоби спілкування при інформаційному обміні: переговорах, бесідах, ділових зустрічах; особистість, суб'єкт ділового спілкування, міміка, жести, пантоміміка.
Після вивчення теми студент складає конспект.
Перелік навчально-методичної літератури
|
№ п/п |
Назва підручника, автор, видавництво, рік видання |
Кількість примірників | |
|
На кафедрі |
У бібліотеці | ||
|
Основна | |||
|
1 |
Берн Е. Лидер и группа. – Екатеринбург: «ЛИТЕР», 2002. – 320 с. |
1 (паперовий носій) |
|
|
2 |
Браун Л. Имидж – путь к успеху. – Спб: Питер Пресс, 2006. |
|
1 |
|
3 |
Дуткевич Т.В. Конфліктологія з основами психології управління: Навчальний посібник. –К.: Центр навчальної літератури, 2005. – 456 с. |
1 (паперовий, електронний носій) |
|
|
4 |
Завадський Організація і психологія управління трудовими колективами. К.: Урожай, 2005. |
1 (паперовий носій) |
|
|
5 |
Кулініч І.О. Психологія управління: Навчальний посібник. – К.: Знання, 2008. – 292 с. |
1 (електронний носій) |
|
|
6 |
Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций. – СПб.: «Союз», 2002. – 576 с. |
1 (паперовий, електронний носій) |
|
|
7 |
Психологія управління: Навчальний посібник //Орбан-Лембрик Л.Е. –К.: Академвидав, 2007. – 567 с.
|
1 (електронний носій) |
|
|
8 |
Скаженик Е.Н.Деловое общение Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. |
1 (електронний носій) |
|
|
9 |
Хрестоматия. Психология влияния /А.В. Морозов. – СПБ.: Питер, 2001. – 512 с. |
1 (паперовий носій) |
|
|
Додаткова | |||
|
1 |
Журавлев А.Л. Индивидуальный стиль руководства производственным колективом. – М., 1976. |
1 (паперовий носій) |
|
|
2 |
Іржі Т. Мистецтво говорити. – К.: Політвидав, Україна, 1986.
|
1 (паперовий носій) |
|
|
3 |
Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы. – Казань, 1969. |
1 (електронний носій) |
|
|
4 |
Лебон Г. Психология народов и масс. – СПб.: Макет, 1995. – 316 с. |
1 (паперовий носій) |
|
|
5 |
Романов А.А. Грамматика деловых бесед. – Тверь, 1995. – 240 с. |
1 (паперовий носій) |
|
|
6 |
Ходаковський Є.І. та ін.. Психология управления. –К.: Центр учбової літератури, 2008. – 608 с. |
1 (паперовий носій) |
|
|
7 |
Чередниченко И.П., Тельник Н.В. Психология управления. /Серия «Учебники высшей школы». – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – 456 с. |
1 (електронний носій) |
|
|
|
|
|
|
|
Законодавчо-нормативна база | |||
|
|
Наказ № 155 від 30.09.2010 р. Секретаріату Кабінету Міністрів України «Рекомендації щодо зовнішнього вигляду (дрес-коду) працівників |
1 (електронний носій) |
|
|
Фахові періодичні видання | |||
|
|
Збірник наукових праць: Актуальні проблеми державного управління, педагогіки та психології. – Херсон: ХНТУ |
(паперовий, електронний носій) |
|
|
|
Менеджмент и кадры: Психология управления, соционика и социология. Научно-практический журнал |
(паперовий, носій) |
|
|
Методичні рекомендації | |||
|
|
Методичні рекомендації з дисципліни «Психологія ділового спілкування». – Херсон: ХНТУ, 2010. – 100с. |
(паперовий, електронний носій) |
|
|
|
Методичні рекомендації індивідуальної та самостійної роботи студентів. – Херсон: ХНТУ, 2010. -25 с. |
(паперовий, електронний носій) |
|
|
|
Методичні рекомендації та тематика контрольних робіт. – Херсон: ХНТУ, 2010. – 19 с. |
(паперовий, електронний носій) |
|
|
|
Методичні рекомендації та тематика науково-дослідної роботи студентів. - Херсон: ХНТУ, 2010. -11 с. |
(паперовий, електронний носій) |
|