- •Сущность маркетинга, его цели и значение.
- •Характеристика субъектов и объектов маркетинга.
- •Сущность сбытовой и маркетинговой ориентации производства.
- •Функции маркетинга.
- •Методы маркетинга, их зависимость от состояния спроса.
- •Микро- и макросреда маркетинга, значение ее исследования.
- •Swot-анализ.
- •Выбор рынка, определение универсальной и частной стратегий как основа организации и управления международным маркетингом.
- •Товар: его сущность, схема (модуль) создания товара.
- •Жизненный цикл товара, характеристика фаз жцт.
- •Потребитель. Факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Товарная политика: понятие, направления, характеристика.
- •Сущность “товарного портфеля”.
- •Товарный ассортимент: понятие, виды.
- •Позиционирование товара.
- •Сущность, цели и элементы товародвижения.
- •Сбытовая деятельность. Определение эффективности сбыта.
- •Сущность и функции оптовой и розничной торговли.
- •Виды организации маркетинговых служб.
- •Управление маркетингом.
- •Концепции управления маркетингом.
-
Микро- и макросреда маркетинга, значение ее исследования.
Маркетинговая среда предприятия представляет собой совокупность различных факторов, субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности устанавливать и поддерживать с потребителями отношения успешного обмена и сотрудничества.Маркетинговая среда представлена ближним и дальним окружением: макро- и микросредой. Микромаркетинговая среда представлена субъектами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию потребителей и клиентов:
-
акционеры и собственники предприятия;
-
партнеры по производственной и коммерческой деятельности;
-
поставщики – организации и отдельные лица, обеспечивающие предприятие необходимыми материальными и др. ресурсами;
-
торговые предприятия и посредники, помогающие в продвижении, сбыте и распространении товаров среди потребителей;
-
потенциальные и реальные потребители предприятия;
-
конкуренты, изучение которых дает предприятию возможность выбора наиболее успешной стратегии конкурентной борьбы;
-
контактные аудитории – организации или общественные группы, проявляющие интерес к предприятию или оказывающие влияние на его деятельность (банки, инвестиционные компании, СМИ, защитники окружающей среды и проч.);
Макромаркетинговая среда представлена факторами более широкого социального плана, определяющими общие условия функционирования предприятия. Они оказывают влияние как на саму фирму и ее деятельность, так и на ее микросреду. Эти факторы должны тщательно изучаться и учитываться в маркетинговой деятельности предприятия:
-
политические факторы – общеполитическая ситуация как в государстве, так и за его пределами;
-
правовые факторы – законы, нормативные документы государственных учреждений, различных общественных организаций и объединений;
-
экономические факторы – состояние, развитие, направленность и темпы роста экономики на территории государства, уровень цен, инфляции, безработицы;
-
социально-культурные факторы – уровень покупательской способности, уровень доходов и сбережений, социальная защищенность, а так же взгляды, ценности, нормы поведения в обществе, особенности менталитета;
-
природно-географические условия – климат, экологическая обстановка, использование природных ресурсов и их воспроизводство, охрана окружающей среды;
-
демографические факторы – численность и плотность размещения населения, половозрастные особенности, динамика рождаемости и смертности, миграция населения и проч.
-
научно-технические факторы – НТП, научные достижения, новые технологии и разработки, новые виды сырья, новшества в производстве, дизайне, конструировании товаров, упаковке, продвижении и т.д.
Степень успеха предприятия на рынке во многом зависит от способности управлять своей микромаркетинговой средой и адаптироваться к изменениям в макромаркетинговой среде.
-
Swot-анализ.
SWOT – это акроним слов Strengts (силы), Weaknesses (слабости), Opportunities (благоприятные возможности) и Тhreats (угрозы). Внутренняя обстановка фирмы отражается в основном в S и W, а внешняя – в О и Т. SWOT-анализ является этапом разработки маркетинговой стратегии. Классический SWOT–анализ предполагает определение сильных и слабых сторон в деятельности фирмы, потенциальных внешних угроз и благоприятных возможностей и их оценку в баллах относительно среднеотраслевых показателей или по отношению к данным стратегически важных конкурентов. Классическим представлением информации такого анализа являлось составление таблиц сильных сторон в деятельности фирмы (S), ее слабых сторон (W), потенциальных благоприятных возможностей (О) и внешних угроз (Т).