15. Практичні рекомендації при спілкуванні зі сторонніми особами

Багатьох неприємностей можна завжди уникнути, використовуючи банальний принцип трьох не: не дратувати, не провокувати, не виділятися. Враховуючи це, працівнику податкової міліції рекомендується: не згадувати у розмові зі сторонніми людьми посад та дійсних прізвищ колег; не обговорювати з колегами в присутності сторонніх осіб  службові проблеми ( наприклад, "сьогодні проводяться заходи щодо..."); не відрізнятися від оточуючих людей неординарним зовнішнім виглядом; уникати всіх екстравагантних елементів в одязі, аксесуарах, зачісці тощо; дотримуватися прийнятих стереотипів поведінки; не провокувати конфліктні ситуації у повсякденному житті; не розпалювати нав'язливої допитливості оточення незвичайністю стилю життя і звичок, легендами про свій "героїзм"; не виявляти зайвої обізнаності, не демонструвати свої  зв'язки і "ділові” можливості; не демонструвати зухвалість та поведінку, яка викликала б у оточуючих пересторогу (зайва допитливість, нав'язування своєї думки, тощо) або неприйняття (нетактовність, грубість, тощо); бути рівним і ввічливим з усіма оточуючими; не обговорювати службові і професійні проблеми навіть з близькими людьми  (дружина, друзі, родичі тощо); не забувати про пильність ("навіщо" і "чому") при спробах незнайомої людини познайомитися з вами (випадкове знайомство, інші знаки уваги та ін.); сприймати з певною підозрою та обережністю пропозиції щодо "безкорисливих" послуг (вигідне знайомство, гроші, допомога, посередництво при купівлі тощо); не розкривати напрями (зони) своєї уразливості (дружина, діти, життєві звички), оскільки завдяки такій поінформованості на вас можуть здійснювати тиск (шантаж); не проявляти своєї слабкості (хобі, надмірний потяг до алкоголю, секс, гроші, негативні риси характеру), які можуть бути використані проти вас; бути розбірливим і обережним щодо обіцянок, позик, боргів; не піддаватися сумнівним справам у сфері бізнесу, особливо у випадках пропозицій про необхідність використати службові повноваження.

До дій у ризикованій ситуації при виконанні службових обов'язків слід приступати тільки за наявності дозволу керівника і необхідних сил та засобів.

16. Практичні рекомендації при спілкуванні з колегами по роботі

Контакти у професійному середовищі працівника податкової міліції і щоденному оточенні за місцем роботи не слід розглядати як гарантовано безпечні. Взагалі розрізняють три групи спілкування в професійному середовищі:

1) Спілкування з колегами, які є підлеглими; 2) спілкування з колегами які займають однакові посади; 3) спілкування з колегами які є керівниками-начальниками.  В кожній групі спілкування є свої особливості, тому розглянемо деякі загальні вимоги, притаманні для всіх груп: колеги повинні знати про вас лише загальні дані, не треба ділитися інтимними та іншими подробицями приватного життя; не виявляйте зайвого інтересу до роду занять, звичок та інтимного життя один одного; не повідомляйте будь-кому даних про колег по службі, якщо цього не вимагають особливі обставини; будьте обачливими при використанні засобів зв'язку, які не виключають можливості перехоплення інформації (поштові послання, радіо і телефонні розмови); не виявляйте демонстративного невдоволення своїм службово-посадовим статусом та заробітком; не виявляйте несанкціонованої та неадекватної ініціативи в службових та особистих питаннях; при спілкуванні у багатолюдному місці використовуйте засоби невербальної передачі інформації (встановлені сигнали, жестикуляція тощо), а також систему кодів, що базуються на атрибутиці одягу (різні положення головних уборів, затискувача для краватки, носовичка) або на маніпулюванні предметами (годинником, цигарками, ключами).

Отже забезпечення особистої безпеки  працівника податкової міліції у можливих конфліктних ситуаціях залежить від його індивідуально-психологічних особливостей, рівня інтелекту, культури спілкування з різними по характеру і наміру людьми та бажанням уникнення провокацій. Кожен працівник повинен запам’ятати і використовувати у повсякденному житті і при виконанні службово-професійних обов’язків народні прислів’я: „Береженого бог береже”, „Чим довший язик, тим коротше життя”, „ Навіть у мишоловці сир за гроші”, „Чув дзвін та не знаєш де він”, „ Не знаєш броду – не лізь у воду” та інші.

Таким чином, психологічні особливості професійної діяльності співробітників податкової міліції вимагають від них постійної готовності до дій в умовах виникнення конфлікту та вміння використовувати тактико-психологічні прийоми з метою їх розв’язання, що суттєвим чином вплине на забезпечення особистої безпеки при діях як в буденних так і в екстремальних ситуаціях.