Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
otvety_k_GOSam.doc
Скачиваний:
62
Добавлен:
11.06.2015
Размер:
3.32 Mб
Скачать

1.14. Внешняя и внутренняя среда организации

Все предприятия функционируют в определенной среде, которая обусловливает их действия,и выживание их в долгосрочном периоде зависит от способности адаптироваться к ожиданиям и требованиям среды.Различают внутреннюю и внешнюю среду организации.Внутренняя среда включает основные элементы и подсистемы внутри организации, обеспечивающие осуществление протекающих в ней процессов.Внешняя среда–это совокупность факторов,субъектов и условий,находящихся за пределами организации и способных влиять на ее поведение.Внутреннюю среду организации можно рассматривать с точки зрения статики,выделяя состав ее элементов и структуру,и с точки зрения динамики,т. е. протекающих в ней процессов.К элементам внутренней среды относятся цели,задачи,люди,технологии,информация, структура,организационная культура и другие составляющие.Особое место во внутренней среде организации занимают люди.От их способностей,образования, квалификации,пыта,мотивации и преданности зависят в конечном счете результаты работы организации.Люди,работающие в организации,их отношения и взаимодействия образуют социальную подсистему организации.Производственно-техническая подсистема включает комплекс машин,борудования,сырья,материалов,инструментов,энергии,который производит переработку входящих ресурсов в готовый продукт.Финансовая подсистема осуществляет движение и использование денежных средств в организации.Маркетинговая подсистема связана с удовлетворением потребностей клиентов в продуктах предприятия путем изучения рынка,создания системы сбыта,организации оптимального ценообразования и эффективной рекламы,а также активного воздействия на рынок с целью формирования новых потребностей для увеличения рыночной доли и повышения рентабельности продаж.Внешняя среда прямого воздействия включает следующие основные элементы:потребители,поставщики,конкуренты,рынок труда,внешние собственники, органы государственного регулирования и контроля,стратегические альянсы предприятия с другими фирмами.Макросреду предприятия формируют экономические,политико-правовые,социально-культурные,технологические и международные условия.

1.15. Системы менеджмента: функции и организационные структуры

Менеджмент (управление)—воздействие одного лица или группы лиц (менеджеров) на другие лица для побуждения действий,соответствующих достижению поставленных целей при принятии на себя менеджерами ответственности за результативность воздействия.Система менеджмента - это система управления людьми и техническими средствами, как объектами управления, для достижения предопределённых целей данными объектами управления. В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы,может быть разделена на отдельные функции,которые сосредоточены в трех основных группах:-общее управление (установление нормативных требований и политики управления,политики инноваций,планирование,организация работы,мотивация,координация,контроль,ответственность);- управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация);-конкретные области управления(маркетинг,НИОКР,финансы,производство,кадры,основные фонды).К общим функцииям относятся:-прогнозирование и планирование;-организация работы;-мотивация;-координация и регулирование;-контроль, учет, анализ. Функции, выделяемые по сферам деятельности, называются конкретными, их типовой состав:- перспективное и текущее планирование;-учет и отчетность;- экономический анализ;-техническая подготовка производства;-организация производства;-сбыт продукции и тд.Организация — пространственно-временная структура производственных факторов и их взаимодействие с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое время и при минимальных затратах факторов производства.Структура управления обеспечивает выполнение общих и конкретных функций управления. В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов организационных структур управления:-линейная(Она наиболее простая: имеет один канал связи(по вертикали),каждый подчиненный имеет только одного начальника);-функциональная (выполнение отдельных функций конкретным вопросам возлагается на специалистов. Специалисты одного профиля объединяются в структурные подразделение системы управления и принимают решения, которые обязательны для производственных подразделений.Исполнители находятся в двойном подчинении.Так,рабочий обязан выполнять одновременно указания своего линейного начальника и функционального специалиста);-линейно-функциональная(В этом случае функциональные органы находятся в подчинении линейного руководителя. Их распоряжения отдаются производственным подразделениям только после согласования с последним. Это дает возможность решать вопросы более компетентно.Но при линейно-функциональной структуре управления резко увеличивается нагрузка на линейного руководителя);-матричная(В матричной структуре совмещается два вида структуры линейная и программно-целевая.По вертикали(линейная структура) строится управление по отдельным сферам деятельности(производство,снабжение,сбыт и др.).По горизонтали (программно-целевая структура)осуществляется управление программами, проектами, темами.)

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]