18. Этап получения сообщения (послания) включает в себя последовательность шагов:

○ – оценка послания

○ – принятие значения послания

○ – восприятие послания

○ – интерпретация послания

19. Способ, с помощью которого индивид предпочитает строить коммуникационное взаимодействие с другими – это коммуникационный …

20. Трансформационное лидерство – это

○ – способность неординарным поведением привлекать к себе внимание людей

○ – способность влиять на ведомых, основываясь на сверхъестественном даре и притягательной

силе

○ – лидер устанавливает, что предпочитают и чего хотят ведомые, и помогает им добиться уровня

результативности, который обеспечивает удовлетворяющее их поощрение

○ – способность вдохновлять и стимулировать ведомых для достижения результатов,

превышающих первоначально планируемые, и обеспечивающих внутреннее поощрение

○ – эффект Пигмалиона, обладающего сверхъестественным даром

21. Соответствие типа поведения руководителя этапу формирования и развития группы

1 организует работу группы ○ – становление норм (нормирование)

2 подводит итого деятельности группы по выполнению ○ – бурление

целевого задания и вносит предложения о

нецелесообразности дальнейшего функционирования

группы

3 принимает участие в выработке правил взаимодействия ○ – формирование

в группе

4 поощряет или наказывает членов группы ○ – выполнение работы

по результатам трудовой деятельности

5 отстаивает свои позиции, утверждает свой авторитет ○ – расформирование

22. Процесс превращения сообщения в имеющую смыл форму – это …

23. Соответствие целей и коммуникаций, выделяемых по организационному признаку

1 изучение мнения коллектива по интересующей проблеме ○ – горизонтальные коммуникации

2 обмен информацией ○ – восходящие коммуникации

3 инструктирование по выполнению работы ○ – нисходящие коммуникации

24. Коммуникации, осуществляемые с помощью устной речи как системы кодирования – это … коммуникации.

25. Основное утверждение атрибутивной теории лидерства сводится к тому, что способность понимать и предсказывать реакцию людей на события:

○ – снижается, если не известны причинно-следственные связи этих событий

○ – возрастает, если известны причинно-следственные связи этих событий

○ – не меняется со временем

○ – развита только у гадалок

○ – возрастает, если не известны причинно-следственные связи этих событий

○ – снижается, если известны причинно-следственные связи этих событий

26. Процесс восприятия причин поведения людей и его результатов называется …

27. Психологический процесс, обусловленный неослабевающим стрессом на производстве, приводящим к эмоциональному истощению, деперсонализации и возникновению чувства ущербности называется …

28. Процесс, посредством которого человек придает значение элементам и явлениям окружающей среды, включающий отбор, организацию, хранение и интерпретацию в психологическом опыте различных стимулов в значащую и логически последовательную картину мира – это…

29. Коммуникационные сети затрудняющие образование неформального канала общения:

 - “вертушка”

 - “колесо”

 - ”круг”

 - ”игрек”

 - ”шпора”

30. Соответствие типа общения виду дистанции (характерное для североамериканской культуры)

1 общение самых близких людей ○ – публичная, общественная дистанция

2 официальное общение ○ – персональная (личностная) дистанция

3 общение со знакомыми людьми ○ – интимная дистанция

4 обезличенные и формальные разговоры, ○ – социальная дистанция

выступления перед различными аудиториями