Учебно-методические указания Педагогика

Схемадиалога

Мераизвестнойсогласованностидействийкоммуникатора

реципивситуациипоперентамен

ногопимиэтихрвболейинятияльшой

степзаотихввобщкодиситлюч.еятельностийкстнности

Существуетмногоэкиссл,хкпериментальныхдторыхдований

выявляласьэтазавича,исследований,посвященных( тностиимсть

установлениюуровня

оперированиясовместнымизначениямиупотребляемых

знаков)Успешность.вербкоммуникациислучаедиальнойога

опредетем,наскопартнерыобеспечиваюттематическуюлькояется

напринформации,такжееедвустороннийх. рактервленность

Вообщеотносительно

использованияречикакнекоторойзнаковой

сипроцессеывкоммунвсечтоправедливо,г вор кациилось

сущнчастностикоммунктеристикециивцел.В,прихардиалога

важноисеремя,чтоегведутмеждуидусличности,тьбой

обладающиеопреднамеренинтенц),.диалог( еннымииями

представляетсобойактивный, характер"устороннийзаимодействия

партн"Кучинский,С.Имэтопр(198843)ерднно.впределяет.

необходвниманксобеседнику,согласованность, мостья

скоординированностьнимречи.Впротивномслучаебудетнарушено

важнуслуспешностивербальнойк ммуникациивиейшее

–понимания

смыслатого,чтоговоритдругой,ксчетенечном

–понимания,познания

друглиБахтин,Этозначает(,п1979)речисредствомйсти.

не

простодвиже",ноучаскформацсобымммуникациится я

спвоздрдругана, рисобом, ейсбеждаютн ируютву

друга,стре.достичьопределенногоизповедения. мененииятся

Могутсуществоватьдрзориентациизныедачи

партнерапообщению.

А.Леонтьевпредлагаетобозихкаклич ачаостноь

-речеваяориентация

(ЛРО)социально

-речориеСРО)Л(,.что(1975онтьев118),ваятация.

отражаетнестолькоразличиеадресасообщения,сколькоов

прт,содержматикуимущественную

аниеком.Сажемоуникации

воздейсмбытьпразличноон:мжетхарактеряжетси виеь

мадругимчеловек,т.прямнемипкакавязыванияляциийгом

-то

позиции,аможетспособствоватьактуализпартнер,.раскрытиюции

немисакакимх

-тонво. выхзможностей

Всоциальнойпсихологиисуществуетбольшоеколичество

экис,выясняющусловияпериментальныхледпос ванбы й

повышенияэффречвоздействия,доподробновогоктататследованычно

какфоркоммуникативныхразличбарьеров, ых

акиспособыих

преодоления.Так,высопротивленпринятинформацииажен( юем я

значит,оказавлия)можетбытьотключениевниманияномуию

слушающего,умышленнсниженсвоемпредставлавторитетании

коммуникатора,такоеже

–умышленноеилинеумышл

енноенепонимание"

сообщ:толивспецифгл,товунворящеголутикин

оегосилилогтилпостробтекс.Сооиннкитоаветственноикистейения

всякийоратдолженобладатьумениемвнвключитьвниманиервь

слушающего,чем

-топривлечьего,

точнотакжеподсавторитет, оейвердить

совеманеруподачиматери.Крижанская,Третьяков,(шенствоватьла

1992)Осзначиме,к,факсоохаракбое.тниечноветераствия

высказывситуацобщБерн,мераст(формального1988),пеньиия ния

(р итуаль)хаобщед.показатели.рактеранияого

Совокупностьопределенмер,направлеповышениеных

эффречевоговозд,получиланазваниеубктивности" йствияждающей

к",наокоторойразрабатываетсявеммуникациитаказываемая

экспериментальная

торика –искусствоубежденияпосредствомречи.Для

учвспе,включепрретах,очевойменммуцесснныхикацииых

К.Ховланкоммуникациипредложенаматрицаубеждающей"",которая

псобсвродамречедставляеткегопрммуникативногойльвогоцесса

собозегоотдельныхзвеньев.Смыслпостртакогородаачениемения

моделейаихпредложенонесколько)(втом,чтпоривбышении

эффеквознеупустниоднэлпр.Этоментайситцессаговностивияь

мпнапром,преджноказатьсвдестейшлиоженной

время

амежуГ.Лассуэлломдляизучеубеждающегориканалииякимто

воздейссредмасинфча,газе)М(.стврмацндельтовияйстии

коммуникапроц,поЛассуэллу,вкпятьэлементов. ючсса тивного

Кто?передасообщ)( етние

–

Коммуникатор

Что? передается()

– Сообщениетекст)(

Как?осуществляетсяпередача()

–

Канал

Кому?направленосообщение)(

–

Аудитория

Скакимэффектом?

– Эффективность

Попкаждмногоэлементаэтсхемыпредпринятов дуй

разнообразисследова.Напримернийых

,всестороннеописаны

характеркоммун,споэффексобсвышенисткаторавуивностииюкищие

егоречи,вчастностивыявленытипыегоремязици

копр.Такможетбытьоткрытаятр:мунзцессаихцийкативного

–

кообъсторткрытоммуникаторебявляет

онниточз,ренлагаемойкиомя

оценразлфактывподтверждениеэтойточкизрен; ваетчныея

отстраненная –коммунидержитсяподчернейт, кальнаторнуто

соппрточзрен,неисориентнаоднуставляетключворечциивые

из,заявленнуюихоетк

рыто;закрытая

–коуомалчиваетмуникаор

своейточкезрения,дажприбегиногдаспм,чтобыцираметльным

скрытьее.Естеств,чтосодержаниекажизэтихпозицийзадаойтсянно

целью,задачей,котпреследуевкоммуникатвоздействи,норая сяивном

важно,чтопринципиальнокаждизназвпозицийобладаетнныхя

определвозможностымидляповышействияэффектавозд

(Богомолова, 1991).

Точнотакжевсеисспособыповышеледтор ваныеия

воздетекстасообщен.Именноэтообластиприменйств я

яетсяметодика

контент-анализа,устанавопрсоотношенииопорцииеделенныеивающая

рачатекста.Осочениезимеютнрлипоизучениютейабоныхты

аудитории.Резуиссвэтойобопроверглиедованияастьтаты

традиционныйв.,XIXчтолзглядогическ

фактическиобоснованная

инфавтизменяетпоауди.Выясоврмац(еденорииическиниялось

эксперимКлаппера),чтоникаквданномслучнет:втомаеготизмантах

действфакторнаиболееважнымоквзазал льностидействиемсь

информацииустано

ваужизньрии.Этодкбстцелойал ятельство

сеисследованийотнрустановокаудиторииоливосительноприятии

информации.

Легков,чтокаждоеиобозндетьнапрдесь ченвленыхий

иссимебоприкладзначение,особенвпланьшоедоватноияе

е

повышенияэффексредсмассоинф. трмацииивностиой

Расссхеигопприоложительнуюределеннуюмаетольренная

познанииспсредствбовпркоммуникацииздей.Однакоцествиясе

онаиподобныеейсхемыфлишьстксироцессауктуютру

коммуникации,новедьэтотпрвкбявлесложюченссиое

–

общ,пважноиэтойстороувидетьобщеэтомуднг иейния

содержаниежание.Аэсостоитв,чтовпкмоцессеммуникации

осуществзаимовлияниелюдейдругана.Чтобы яется

полностью

опизнатьпроценедостаточновзаимовлияния, толькотруктуру

комакта,необходимоещепр унанализироватьвыкативного

общающ,ихцели,успр.Дляэнужнообратктеманог вкихсяться

знавключенысистема,котречевоерыме

общениепомреч.Хотямо

речьиявляетсяуниверсальнымсредствомобщения,онаприобретаетзначение

тольловииприувключениясидеятельностиему,аэ лючение

обязадоупотреблениемдругихолняетсяельно

–неречевых –знаковых

систем.

Невербальнаякоммуникация

Другойвидкоммуникациивключаетследующиеосновнзнаковые

сис:оп1)тикоемы

-кинетическую,пара2)

-экстралингвистическую, 3)

организпроцессаюпрврек ,стрммуени4)аниствакативного

визуальныйконтактЛабунская,(Сово1989).

купностьэтихсредствпризвана

выполнятьследуюфункции:дополнречи,замещ, ение

реэмоциосостояпартнеровпокрезентацияммуникативномуальныхий

процессу.

Оптико-кисистезвклюнжесты,миаков, бятимчикуааетеская

пантомимику.Вцел

омптико

-кинсистемапркакболееилитическаядстает

менобщейотчвоспрсвмоторразличныхетлйствоникимаемое

частеларук,итогдамыим(жестикуляцию;тогдамы, ймеемца

м;п,итмыимопантомимику)Первоначальнозыгда.исслеем

дования

вэтойоблбылиосуществленыещеЧ.Д,которыйизучалстирвином

выраженияэмучелживот.Именмоторикабщаяцийвекаых

разчасттеотображаетэмоциреакциил,поэтомуичныхловекайнальные

включениеоптико

-кисистемызвнаковетической

туациюкоммуникации

придобщнюансы.Этиокпреоднозначнымизываютсяет

употребленииоднихтехже,напр,вразлнацстовмерчальных

культу.Всемизнедоразумения(,котвиногдаозникприестнырыеахют

орусскогоиб,щенииолгарна

еслипвходуилитвердительныйскается

отрицательныйкиврусскимгол,каквоспринимаемоедвижениевой

голсверхувнизинтерпретируетсякаксогласие,торемякакдлявы

бречи"это,наоборлгарсктрицание)"Значимость.оптик й

-

кинетической системызнаковкоммунинастольвелика,что коации

наствремвыдеособаяобластьисс щееиласьедований

–кинесика,

котораяспимеетдэтимипр.Т,нциало,в приблеьномамиер

исслМ.Аргайизучачастсилжестикулвразндотависьнияхции

ых

культурахвтеч(одногочасафижитальянцы,е1стикулировализныие

–

80,французы

– мексиканцы20,

– 180).

Паралингвистэкстралингвистическаясистемызнаков

предстсобвербальнойтадобавки"ко."жеммуникациивляют

Паралингвистическаясистема –этосистемав,.качествоголоса,кализации

егодиапазон,т.Экстралингвистическаянальностьсистема

–включение

речьпауз,другихвкраплен,напримерпок,,смеха, чашл ванияй

н,самтеречи.Всеэтидкувеличиваютопсеманецолнения

тически

значимую,посредствомдополнительныхформациюречевых

включений,аоколоречевыми""приемами.

Оприврекганизацияпроцессастраммуенистваикативного

выступаеттакжеозн,смысловистемойобнагрузкесеткаквой ую

компоненткомм

униситуации.Та,,размещениепакативнойимтнеров

определзначениеотрицательногопорядка.Эксп римнноента

льнодоказано

прнекпрфорганизацииимуществообщениякакстрармторыхственных

дпартнерляпоквухпроцессу,такимассмуникативномуовых

аудиториях.

Точнотакжекоторыенорм,разрвразличнботанныетивых

субкуль,относивременнтельноурах

ыххарактерисобщениявыступаютик

каксврдсемантическиозначдаинформацииполненияего.Пр ходмой

своеврекначадиплоперегсимвумоатическихвореннолизируетв

вежливпоотношксобес,напр,опозданиедникуюстьв

исткакпроявленлковывается

иен.Внекоторыхспециальныхуважения

сфепрвдиплома()разрдетвждегохзличныеляхботаныии

вдопускизможныепозданийоотвихзначениями. тствующими

Проксекакспецобласть,занноримаальнющаясяиками

пространственнойивременной

рганизацииобщения,располагаетв

настоврембольшимэкспематери.Основящеементальнымломтель

прЭ.Х,кназываетрыйпропроксемикилл" транственнойку

псих",исследовалпефорровыелогмыганстранственнойейзации

общенияуживотных.Вслу

чкоммуниаееловечеспредложенакацииой

осметодикаоценкиобосновеизучениятимаящеости

оргегопростр.Т,Холлзнап,,кфиксировалормызимерциинства

причеловкпартнерупо,свойствебамщлижениякакаюныеской

культуре:инти

мноерасстояние(0

-45см);персональноерасстояние(45

-120

социаль),расстоям(120 ноеие

-400см);публичноерасстояние(400

-750см).

Каждоеизнихсвособымситуац.Этиисследованиябщенияйственном

имеютбольшприкладноезначение,вс ждег

анализеуспешности

деятельразличдисгру.Т,н,врядеапкуссионныхримерпыхости

эксперипокаким,дбыоплжночлентзмещеимальоентовиое

дискувгруппточкизренудоб"дискуссиихрис.(6).яионныхтва

Рис. 6

Оптимальноеразме

щениеучадвухгруппстниккуссионныхв

Вкаждомслуччленыком нды

–справаотлидера.Естественно,что

несредствапрокобеуспуспехилинтояниипечитьмки

прдискуссий;их,течениео,направлениеениизадержаниеаются

гораздоболее

выссодержатуровнямичеловеческойкими льными

деятельностисопр( ,позициямицелямиуч, альнойстниковдлежностью

диску)О.организпобщенияротимиграетссийтрльнаянстваци

опрольлишьпр"ндажеавныхрадеде,этойцелич енную

изучениемпрстзаниматься.облемы

Рядисвэтойобластисвязанизучениемспецифическихедований

набпространсивреккоровнстаменмуникативныхтвенных

с.Эболееимвычткотлинупонаборыазваниецийлучилиененные

хронотопов.Первоначал(

ьноэттерминбылвведеА.Ухтомским

позднееиспользМ.Ба)Описаны,например.,такиех,роти отопыымван

какхронбольничной"пала",вагонногопо"др.С"птутчикаецификаыоп

ситуацжиданныеобщенсоздаетинэффектыеов:сьгдаздействияя

например,невсегдаобъяснишениюотпоотнкпервоенностьму

вс,еслиэвагонпт"Исследованияреч.хронепутчикомуыйотопов

получилираспространениябого,ммоглибывзначжду тельной

мереспособствоватьвыявлениюкоммуханизмов

никативноговлияния.

Слспецифическаязнаксистема,используемаявдующаявая

коммуникативномпроцессе,

–этоконтактглаз",иместов еющий

визуаобще.Исэтсвязаныесойледованияастиьномии

общепсихологическимииссвзриедованиямиасти

тельноговосприятия

–

движенияглаз.Всоциально

-псисследованияхзучаетсяхологических

частообменвзгляд,длиих,сменстатикдинамельностьики

вз,избетд.Кг"наплаз"овзглядкажетсяядатакойнтактганиервый

знаковойсистемой,знач

ениеквесьмао,напргран,торойимченор

предсугубоинтимобщения.Действ, ламирвоначальныхоготельно

иссэтпроблемыкг"былпривязанкизучению"йнтактедованияхаз

интимобщения.МАргайлраздажеопрформулу"аботалогоделенную

интимности",

выяснзастепениин,числеоимностимостьв

такогопа,какдистаобщ,врамеретрапозволяющаязнойенияция

исконтаспектрглаз.Однакпозтакихисследованийсталльзже вать

значительношире:,представляемыеглаз, ключижением

аютсяв

болобщеншдситуац.Вчастапработы, ролистькийзоностийя

визуальобщдляреб.Выявлен,чторебесвойственноиякакуого

фиквпрвсначелиманиелице:самаяжиждеироватьгоаяеческом

реобнаруженадвагоризонтальнокция

ркругааналогсположенных(

глаз)Неуже.омедицпрактявлениеря,этоказываетсявесьманскойке

важнымидругофессияхп,например,педагоговабвол, цтебще

имеющихотнкпрруководства.Каквсеневербальныеблемамшние

средства,кон

таглазимзначениедополнквтетрбальнойия

пострудовлетворительныйьсловарьнеудаедвижений

с: яамо

покинаоказадосспоеопя.Болеетиеаточноросьеделенным

локаханппосрсятжестоведложенак. оваряьныйерениия

Существующиепопытнеявляютсяслишкомстрогвопросединице( ми

нихпрнеша),темнеменопрстоеется

деленныйкатал"жеств овг

разлнацкультурахудаетсяописать. очнальных

Крвыбединицы,сущвопрослме""ракствуетлизации

различныхмдвижений,илтм.Нустовлодвиженийческихна

билименсеткаодосновныхлее"зонозначная

человеческоголица,тел,

рукитд.ВпреБёрдвистсодэтотаспект;вселожениалсаях

челтебылоподеленоназ:,г8,рукапраицо,веческоевая

леверхняя,ногапр,л,чтелацелом,нижнвчвтеластьястья я

вцелом.

Смыслпостроениясловарясвприэтомк,чтобыдимуницытся

–кины –былиопревязеленнымкзонам,тогполучитсязапись" да

тел,чтпридастейизвестодноз,.поможетдвиженияачностьую

выполнитьфункциюко.Оеддиопределенностьнако

непозволяетицы

счиэтумезаписдостаточнонадежной. одатьику

Несколькоболеевапдлязаписивыраженийомедложениаыйт

лица,мимики.Ввлитературеобтмечаетсяо20бщеписанийлее000

выражениялица.Чтобыкак

-токлассифицироватьпредлох

жм,енатодика

введеннаяП.ЭкманомполучившаяназваниеFAST

– Facial Affect Scoring

TechniqueПртотжесамый:делитсянатризоныцонцип.

горизонтальнымиглаза,нособласть(, иямиса

подбородок)Затэмовыделяютсяшесть. осн вных

ций,наибчастолее

выпмриомощисредствра:,гнев,у,жаемыхивлениеостьческих

отвращен,страх,грусть.Фиксацияэмпоз" не"зволции еет

регистрироватьбилименмимическиепрлеедвижения.(7)деленно.

Этаметодикаполучилар спростра

нениевмедицинской

(патопс)практ,внапопытокщеевремрядстьияхологическойке

Рис. 7

Методика FAST (Facial Affect Scoring Technique)

Такимобразом,вссистенекомализвербальнойхуникации

п,что,несомненно,играютбольшуюниказываетвспомогательную(

инсамостоятельную)ркоммуникативномпроцессе.гдаОбладая

спнетусиовербальноеькообносилабляиватьтью

воздействие,все

сиснекомпомогаютвсущественныйербальнойыявитьакойуникации

паркомпроцучастнико,намего.Вместекуникатиетррениявного

свербальсисткоммуэтисистемыобеспечиваютойеникацииой

и,котнфеобходимормациейый

людямдляорганизациисов естной

деятельности.

Контрольнаяработа№3.

ПоследняяработапокурсуПсихология«пед»провкак катся

досанеобъемад(3ашняяольшогостоятельная

-хстраниц),темыработы

совлекцоисемпросамтветствуютионным

арскимзанятиямтем67

курса,выбираютсяпожестудентаназпреподавателемачиюются

индилиповариантам. видуально

Тксодр:крае,мбоиетржаниюваниятыодологическаякость

методграмотнеобходимыедефи(,ссылкинаавторчеицииостькая

во

идей,обоосновваутвержде,выв),какс,польздынованиеийость

такдополнительнойлитературы.

Тест

Теявляитоговойпроверкойзнанийстповсемтекурса.удентамамтся

Тестсодетривоп:идазакрытые»1)житосов«

-выборправильного

вариантответаизнесколькихвозможных,например:

Вправомстотметитьправильныйтветлбце

Направленностьисосредоточенность

нашего

а)мышление;

снаообъектепрзнанияеделенном

:

б)восприятие;

одновременномотвлечениидругих

в) нимание

саморегуляция)

2)вставитьнужныйтеилип,например: минзнак

Впропущенноесиследующихслотавовосочетаниеьте

предложениях:

.......................... -стремительнобурнопроситуативнекающая

эм,дающнепсозндчиненнуюцияаят

ельномуконтролюразрядкув

действии.

3)Устансомеждупвправомилевомтветсзициямлбцвитвеие

таблицы,например1

–а; 2

–битд.

1Личность.

-этосложныйузор

а)К.Роджерс;

непрерывноговзаимовлияния

б)Дж.Келли;

индивидуума,поведенияситуации.

2Личность.

-этоприсущийкаждому

в)А.Бандура;

индивидуумууникальныйспособ

г)Э.; риксон

осоопытажи. зненияного

3Личностькакфункция.кризисов

д)Г.Олпорт

развития.

4Личностькакв.нечто",утреннее

детерминирующеехарактер

взачеловекасм. имр мдействия

5Личность.

-этоорганизованная,

долговремен,субъективноая

воспринимаемаясущность,

составляющаясамуюсердцевину

нашихпереживаний.

Дляудовлетворительногорезпотесту, дентженьтата

правильноответи

тьболеечемнавопросовнабрать70%возможных(70%

баллов)Вприведенных.примерах1

-йвопросдастбалл,12

-й –балла,23

-й –

3балла.