IV. Рекомендуемая литература

Основная литература

1. Коротков Э.М. Менеджмент: Учебник – М.: Юрайт, 2013.

Дополнительная литература

1. Бойкова М.В., Дианова В.Ю., Макрусев В.В., Дианов А.Ю. Менеджмент в схемах, тезисах и определениях: Учебное пособие. – М.: издательство Российской таможенной академии, 2010.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник – 4-е изд., пере раб. и доп. – М.: Экономист, 2012.

Тема 1.11. Мотивация как функция менеджмента

I. Задания для самостоятельной работы

1. Изучить теории мотивации.

2. Уяснить сущность содержательных теорий мотивации.

3. Рассмотреть процессуальные теории мотивации.

4. Проанализировать современные проблемы мотивации служащих.

5. Сравнить модель мотивации Маслоу с моделями МакКлеланда и Герцберга.

6. Рассмотреть возможности применения теории мотивации в практике управления.

7. Описать ситуации, в которых сегодня можно эффективно использовать мотивацию типа кнута и пряника.

8. Решить задачу. Какие меры примените вы в случае, если обнаружите, что по вине ваших сотрудников сорвалось важное совещание по проблемам получения иностранных инвестиций, исходя из принципов:

а) теории “х”;

б) теории “у”.

9. Выполните письменное задание ( к практическому занятию №2) Определите, какую роль выполняют деньги в каждой из указанных теорий: научная школа (Ф.Тейлор); модель иерархии потребностей А. Маслоу; теория Герцберга, теория справедливости Адамса, теория ожиданий В.Врума, теория подкреплений Скиннера.

II. План практического занятия

Практическое занятие 1 по теме 1.11 «Мотивация как функция менеджмента»

1. Потребности и запросы работников.

2. Единство и противоположность личных и общественных потребностей.

3. Содержательные теории мотивации.

Практическое занятие 2 по теме 1.11 «Мотивация как функция менеджмента»

1. Мотивы и мотивация.

2. Процессуальные теории мотивации.

3. Национальные особенности мотивации.

III. Рекомендации по выполнению заданий и подготовке к практическому занятию

Логика изучения темы первого занятия должна быть построена в следующем порядке: от общего понимания мотивации к труду - к частным формам их проявления (производительность и интенсивность труда, нормирование труда, поощрение и наказание в организации трудовой деятельности, учет интересов работников к различным видам труда и т.д).

Все потребности работников можно представить в виде определенной структуры: первичные, вторичные, потребности высшего порядка. Человечеству свойственен закон возвышения потребностей, в соответствии с ним развивается человеческая личность, ее физические и духовные качества, видоизменяется само производство материальных благ и услуг. Потребности работников в определенной степени различаются в зависимости от нескольких причин: возраста работников; вида трудовой деятельности; уровня образования и профессиональной подготовки; природно-климатических условий; национальных особенностей, традиций, обычаев, привычек; черт характера; семейного положения и т.д. Необходимо подробно выяснить круг потребностей и возможность их учета для повышения эффективности работы.

Управляющий должен уметь объективно оценивать степень участия каждого сотрудника или группы, поэтому мотивация и вознаграждение служащих – одна из важнейших и сложнейших задач, которые приходится решать управленческому персоналу. Истинные побуждения, которые заставляют отдавать работе максимум усилий, трудно определить, и они чрезвычайно сложны. Поэтому изучение современных моделей мотивации значительно расширяет возможности руководителя в привлечении образованного и компетентного подчиненного.

Изучая содержательные и процессуальные теории, важно понять, что, хотя эти теории и расходятся по ряду вопросов, они не являются взаимоисключающими. Чтобы понять смысл содержательной или процессуальной теории мотивации, нужно четко усвоить смысл основополагающих понятий: потребности и вознаграждения. Для создания более полной картины влияния этих и других факторов на деятельность организации необходимо рассматривать их на конкретных примерах.

Для выполнения задания № 9 необходимо помнить, что деньги являются одним из стимулов для человека к производительному труду. Для того, чтобы использовать этот стимул эффективно, надо четко понимать, на какие потребности он работает, какие функции выполняет, какие задачи может решать.