otvety_60-90

60 Сегментация рынка, варианты охвата рынка, стратегии маркетинга. Сегментация — разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими

характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар/услугу и выбора целевых сегментов рынка.

Сегментирование рынка — процесс разбивки потребителей или потенциальных потребителей на рынке на различные группы (или сегменты), в рамках которых потребители имеют схожие или аналогичные запросы, удовлетворяемые определенным комплексом маркетинга. Критически важный аспект маркетинга, предназначенный для превращения различий между товарами в стоимостные различия, которые могут быть сохранены на протяжении всего жизненного цикла продукта.

Принимая решение о выходе на рынок, возможностей его сегментации, фирма может применить три стратегии охвата рынка: массовый маркетинг, дифференцированный маркетинг и целевой маркетинг

Недифференцированный маркетинг (агрегированный, массовый)

базируется на процессе рыночного агрегирования, т.е. рассматривает рынок как единую однородную совокупность потребителей есть фирма выходит на рынок с одним товаром и разрабатывает единый комплекс маркетинга, концерн травильный внимание на общих нуждах потребителей, оставляя без внимания их отличия.

Стратегия недифференцированного маркетинга делится на упрощенный и усложненный варианты

Упрощенный недифференцированный маркетинг заключается в том, что производится товар с упрощенными (минимальными) функциональными свойствами

Усложненный недифференцированный маркетинг имеет место тогда, когда с ростом и развитием рынка фирма-производитель усложняет товар, насыщает его самыми функциональными особенностями и подает его же им, который удовлетворяет все.

Стратегия дифференцированного маркетинга, как и стратегия недифференцированного маркетинга, воспроизводит желание фирмы-производителя удовлетворить потребности значительной рыночной доли и ориентируется на значительный рыночный и потенциал, Но в отличие от недифференцированного маркетинга дифференцированный маркетинг основан на распределении (сегментации) рынка по определенным признакам и выходе на несколько рыночных сегментев.

Стратегия дифференцированного маркетинга предусматривает охват нескольких сегментов рынка и разработки для каждого из них отдельного комплекса маркетинга Это уменьшает для фирмы уровень риска и отрицательные экономические последствия в случае неудачи на каком-то сегменты.

Целевой, или концентрированный маркетинг Ориентированный на узкую специфическую группу потребителей (сегмент рынка)

через специализированный комплекс маркетинга, направленный на удовлетворение потребностей именно этого сегмента Стратегия целевого маркетинга эффективная прежде всего для небольших или специализированных предприятий, производящих продукцию конкретного назначения в ограниченном количестве.

61 Жизненный цикл товара, особенности управления комплексом маркетинга на различных стадиях жизненного цикла Жизненный цикл товара — период времени, в течение которого товар обращается

на рынке, начиная с момента выхода его на рынок и заканчивая его уходом с рынка. Одно из фундаментальных понятий концепции современного маркетинга.

Согласно маркетинговой концепции любой товар проходит жизненный цикл, то есть существует определённый период времени, когда он присутствует на рынке. В типичном жизненном цикле товара выделяют четыре фазы, четыре этапа 1. Выведение товара на рынок. Первое появление товара на рынке. Характерным

является небольшой рост объёмов продаж и соответственно прибыль минимальна или её

вообще нет. Этап внедрения на рынок начинается с момента поступления товара в продажу. Поскольку процесс распределения товара на множестве рынков требует времени, объем продаж в этот период увеличивается медленно. На этапе внедрения компания обычно либо несет убытки, либо получает незначительную прибыль вследствие небольшого объема продаж и высоких расходов, связанных с организацией сбыта и рекламой. Работа с торговыми представителями обходится также недешево.

2.Рост. Период быстрого роста объёма продаж, если товар принят рынком и спрос на него растёт. Прибыль также возрастает по мере увеличения объёма продаж.

На данном этапе отмечается резкое увеличение объема продаж. Потребители, признавшие товар с момента его появления на рынке, будут продолжать покупать его, и их примеру последуют другие. На рынке появляются новые конкуренты, которых привлекают возможности производства товара в большом объеме и получения высоких прибылей. Они предлагают товар, наделенный новыми свойствами, и находят новые каналы сбыта.

3.Зрелость. Объемы продаж значительны, но дальнейшего роста продаж не наблюдается. Прибыль на данном этапе стабилизировалась, так как дополнительных затрат для вывода товара на рынок не требуется. Фаза "взросления" – темпы роста продаж начинают замедляться, сбытовая сеть стабилизируется, хотя на рынке и появляются некоторые "опоздавшие" покупатели.

Фаза "стабильной зрелости" – объем продаж держится на постоянном уровне вследствие насыщения рынка. Большинство потенциальных потребителей уже опробовали товар и показатели объемов продаж зависят от численности населения и потребности в приобретении нового товара взамен старого.

Фаза "старения" – абсолютный уровень объемов продаж начинает снижаться, поскольку интересы потребителей переключаются на другие товары.

4.Упадок, уход с рынка. Для данной фазы жизненного цикла товара характерно значительное снижение объёмов продаж вплоть до полного падения спроса на данный товар. Прибыль резко снижается до нуля. Уменьшение объема продаж объясняется рядом причин в том числе и достижениями в области развития технологий, изменением вкуса потребителей и обострением внутренней и международной конкуренции. Все это приводит к затовариванию, снижению цен и уменьшению прибыли.

62 Типы, участники, функции каналов распределения.

Функции канала распределения. Участники канала распределения выполняют ряд важных функций:

1.Информационная функция: создание информационных связей, сбор информации, проведение маркетинговых исследований рынка, обеспечение рыночной информацией участников сделок для планирования продукции.

2.Стимулирование сбыта: распространение рекламной информации, реклама в местах продажи, участие в программах стимулирования сбыта производителей, разработка собственных мероприятий по стимулированию продаж.

3.Установление контактов: поиск потенциальных покупателей.

4.Приведение товара в соответствие: производство, монтаж, упаковка товаров, приведение их в соответствие с требованиями потребителей.

5.Проведение переговоров: достижение соглашений о цене и прочих коммерческих условиях сделки, при которых право владения товаром передается другому лицу или организации.

6.Организация товародвижения: транспортировка, складирование, хранение, погрузка, разгрузка, комплектация заказов.

7.Финансирование: поиск средств на покрытие расходов по обеспечению функционирования канала.

8.Принятие риска: принятие ответственности финансовой и моральной за функционирование самого канала.

Различают следующие типы каналов распределения: 1. Оптовые торговцы 2 Функциональные посредники

- торговый агент; производителя;комиссионный купец;брокер;аукционная компания. 3 Ритейлеры (розничные продавцы)

Магазины с самообслуживанием Магазины без самообслуживания Оптовые и розничные рынки 4 Предприятия общественного питания

63 Цели маркетинговых исследований, этапы проведения; маркетинговая информация.

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных маркетинговой информации с целью изучения текущих проблем на товарном рынке и принятия нужных маркетинговых решений.

Маркетинговая информация – это цифры, факты, сведения, слухи, оценки и другие данные, необходимые для анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности.

Маркетинговая информация используется:

•для выявления существующих проблем и определения возможностей фирмы;

•разработки и оценки маркетинговых действий;

•принятие правильных маркетинговых решений;

•мониторинга эффективности маркетинговых действий;

•совершенствование механизма управления маркетингом.

Этап 1. Определение симптомов проблемы Симптом – это какое-то состояние или происшествие, демонстрирующее наличие

проблемы у предприятия. Как правило, симптомы проявляют себя в работе самого предприятия, ситуации на рынке, объёме продаж и т.д. Только определив симптом, можно понять, существует у компании проблема или нет, поэтому есть необходимость в постоянном мониторинге внешней и внутренней среды, например, с помощью маркетинговой информационной системы предприятия МИС.

Этап 2. Выявление маркетинговой проблемы Этот этап, наверное, является наиболее важным во всём процессе маркетингового

исследования, ведь решить проблему можно только в том случае, когда она чётко определена и сформулирована должным образом. Как говорится в народной мудрости, правильно поставленный вопрос – это уже половина ответа. Следует очень тщательно подойти к выполнению этого шага, так как ошибка здесь сделает безуспешным весь дальнейший процесс.

Этап 3. Постановка цели маркетингового исследования В большинстве случаев цель определяется уже в процессе формулировки проблемы,

поэтому постановка задачи не должна вызывать сложностей. Цель практически всегда будет такой: выяснить причины возникновения проблемы и исследовать возможные варианты её решения и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Также важно понимать, что именно в соответствии с целью будут сделаны заключения, поэтому нельзя быть легкомысленным и на этом шаге.

Этап 4. Выяснение типа требуемой маркетинговой информации На этом шаге маркетологи и другие заинтересованные лица определяют, какие именно

данные требуются для решения проблемы. Нужна ли первичная информация, или можно обойтись вторичной? Необходимо исследовать поведение потребителей или стратегии конкурентов? Все эти и многие другие похожие по типу и форме вопросы решаются именно на этом этапе. Кроме типов и видов, этот этап также подразумевает определение возможных источников получения маркетинговой информации.

Этап 5. Выбор методов проведения исследования После того, как эксперты понимают, какая конкретно информация им нужна и из каких

источников её можно добыть, они подбирают наиболее подходящий метод для сбора такой информации. Какие исследования будут проводиться? Фокус-группа ил опрос? Глубинное интервью или hall-test? Выбор делается с ориентацией на тип нужных данных.

Этап 6. Составление материалов для исследования На этом шаге проводится формирование анкет, определение методов шкалирования,

составляются вопросы для респондентов и так далее. Этот этап является одним из наиболее трудоёмких и сложных в исполнении, но без него никак нельзя обойтись.

Этап 7. Определение выборки исследования Выборка определяется исходя из возможностей компании, проводящей маркетинговое

исследование, с учётом некоторых обстоятельств: выборка непременно должна быть качественной и гарантированно давать представление об общей совокупности. Неграмотно сделанная выборка грозит провалом всему процессу исследования.

Этап 8. Процесс сбора маркетинговой информации На этом этапе маркетологи собирают информацию определённого типа и вида из

доступных источников заранее выбранными методами. Сбор данных может проходить как в кабинетных, так и в “полевых” условиях, в зависимости от требований и целей задачи, поставленной для решения конкретной проблемы.

Этап 9. Анализ полученных данных На этом этапе происходит процесс подсчёта информации, её систематизации и

формирования закономерностей, проявляющихся в ходе исследования. Для того, чтобы правильно проанализировать собранную маркетинговую информацию, можно воспользоваться как компьютерными, так и ручными методами, о которых будет рассказано в последующих статьях.

Этап 10. Формирование выводов и результатов Последний, завершающий этап процесса проведения маркетинговых исследований,

является тем, для чего были выполнены все без исключения предыдущие шаги. Именно на этом этапе решается, каким образом компания может избавиться от проблемы. После предоставления выводов о проведении процесса исследований все документы передаются лицам, ответственным за принятие решений.

Вопрос 64 Законы организации и характеристика проявления

Законы играют решающую роль в теории организации, в том числе образуют теоретический фундамент, способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному, позволяют правильно оценить возникающую ситуацию. Профессиональное использование законов организации способствует установлению устойчивых количественных и качественных соотношений между управляющей и управляемой системами. Они составляют часть управленческой технологии.

Существование и развитие любой организации осуществляются в соответствии с несколькими законами.

Закон синергии заключается в том, что возможности организации в целом больше, чем сумма возможности ее составных частей, взятых в отдельности. Данный эффект обеспечивается за счет взаимной поддержки и всесторонней проработанности решаемых организационных задач. В результате совместной деятельности достигнутый эффект с лихвой покрывает потери от ограничения самостоятельности.

Закон параллельности осуществления противоположно направленных процессов. Первое направление: разделение, дифференциация, специализация функций. Второе направление: объединение, интеграция и универсализация функций. Можно рассматривать как:

а) Закон дополнения основывается на том, что функции и процессы предприятия дополняются противоположными. Делегирование полномочий дополняется их централизацией, власть - исполнением, специализация - универсализацией и т. д.

б) Закон единства анализа и синтеза состоит в том, что процессы разделения, специализации, дифференциации и т.п. с одной стороны, необходимо дополняются противоположными процессами соединения, кооперации, интеграции и т.п. с другой.

Закон пропорциональности отражает необходимость определенного соотношения между частями целого, а также их соразмерность, соответствие или зависимость.

Пропорции в строении организации, составе и объеме прав, полномочий, обязанностей, ответственности, между всеми составляющими организации предоставляет возможность максимально реализовывать ее потенциал.

Закон композиции предполагает, что деятельность всех сотрудников организации должна подчиняться ее общей цели, а индивидуальные цели выражаются в виде ее составляющих.

Закон самосохранения базируется на том, что любая организация в целом и ее составные элементы в частности стремятся сохранить себя и свои существующие связи. Если изъять из деятельности предприятия принцип стабильности, то оно придет к анархии и разорится, если исключить принцип развития, то оно закостенеет и тоже разорится. Самосохранение обеспечивается за счет искусного сочетания стабильности и развития.

Закон информированности предполагает, что эффективность деятельности организации напрямую зависит от степени информированности ее сотрудников. Если информированность работников о действительном положении дел низка, то принять и реализовать необходимые решения не удастся. (Чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения), информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность).

Закон онтогенеза заключается в том, что любая организация, как и живое существо, проходит определенные этапы развития, такие как становление, развитие и угасание. В соответствии с этим целью руководителя являются ускорение первой фазы, продление второй и отодвижение во времени третьей.

Закон наименьших – гласит, что структурная устойчивость целого определяется его наименьшей частичной устойчивостью. (Например, прочность цепи определяется, при прочих равных условиях, наименее прочным звеном.)

Закон социальной самоорганизации (специфический закон организации) – так как организация состоит из людей, то со временем социальный фактор влияет на выделение неформальных организаций внутри самой формальной организации

Закон необходимого разнообразия заключается в наличии множества элементов и процессов, протекающих на предприятии, и направлений его деятельности. Следование данному закону позволяет предприятию гибко реагировать на изменения во внешней и внутренней среде и легко приспосабливаться к ним.

Вопрос 65. Принципы и функции управления Принципы управления - это правила, положения и нормы поведения,

которыми руководствуются органы управления в конкретных условиях места и времени.

Важнейшие принципы и функции управления были сформулированы Анри Файолем (Административная школа управления) в начале прошлого века .

Принципы управления А.Файоля:

1.Разделение труда.

2.Власть и ответственность.

3.Дисциплина.

4.Единоначалие (у работника должен быть только один начальник).

5.Равенство руководства (у каждого руководителя одинаков объем прав и обязанностей).

6.Субординация личного интереса и общей цели.

7.Справедливое вознаграждение.

8.Централизация.

9.Скалярная цепь команд (начальников). Это ясная цепь команд сверху донизу.

10.Порядок (все должно быть в нужном месте в нужное время).

11.Равенство и справедливость.

12.Стабильность персонала (высокая текучесть кадров – следствие плохого управления).

13.Инициатива.

14.Корпоративный дух (преданность организации и фирме).

Позднее в СССР были сформулированы принципы управления для социалистического централизованного планового хозяйствования:

1.Демократический централизм

2.Принцип единства политического и хозяйственного руководства

3.Принцип планового ведения хозяйства

4.Принцип материального и морального стимулирования

5.Научность управления

6.Принцип ответственности

7.Принцип правильного подбора и расстановки кадров

Во торой половине 20 века менеджмент рассматривает организацию как систему и добавляет принцип системности.

Важнейшим принципом современного управления является создание условий для

реализации потенциала каждого работника

Функции управления Функции управления – это специализированные виды управленческой

деятельности, отличающиеся однородностью содержания выполняемых работ и их целевой направленностью.

Функции управления, которые сформулировал Файоль, составляют основу классификации функций современного менеджмента. В отечественной литературе выделяют две группы функций:

основные (общие); конкретные (процессные).

Основные функции управления выполняются на каждом уровне управления в любой социально-экономической системе и не зависят от особенностей объекта управления.

Это функции: планирование, организация, мотивация, контроль и координация.

Конкретные (процессные) функции зависят от особенностей объекта управления.

Например, для машиностроительного завода перечень таких функций можно представить

ввиде:

конструкторская подготовка производства;

технологическая подготовка производства;

диспетчеризация;

управление ремонтом и наладкой;

управление энергохозяйством;

управление качеством продукции и т.д.

Вопрос 66. Методы управления

Методы управления - это способы и приемы воздействия руководителя на коллектив для более полного использования имеющихся возможностей в целях решения поставленных задач.

Существует два основных способа воздействия на коллектив:

•принуждение;

•побуждение.

Принуждение - коллектив заставляют выполнить то, что требуется. Побуждение - с помощью некоторой мотивации коллектив сам все выполняет.

В зависимости от преобладания того или иного способа выделяются и методы руководства (управления):

•регламентирующие (в основе лежит принуждение);

•стимулирующие (в основе - побуждение).

Регламентирующие методы еще называют: организационно-административными, организационно-распорядительными, директивными, властными.

Стимулирующие методы делятся на две группы: экономические (материально стимулирующие) и социально-психологические (воспитательные, морально стимулирующие).

Организационно-административные методы - методы прямого воздействия на коллектив, а экономические и социально-психологические методы - методы косвенного, опосредованного воздействия на коллектив.

Организационно-административные методы

Эти методы опираются на подчинение. Выделяют три типа подчинения:

•вынужденное и внешне навязанное - вызывает чувство зависимости и неприятия;

•пассивное - с пассивностью связано удовлетворение от освобождения от принятия собственных решений;

Экономические методы

1.Руководство посредством мотивации

2.Руководство, нацеленное на результаты

Этот метод основан на децентрализованной системе руководства, то есть каждому подразделению предписывается достижение конкретных результатов.

Социально-психологические методы

Социологические исследования показывают, что успех деятельности руководителя хозяйственного объекта на 85% обусловлен его умением ладить с коллективом и только на 15% - его профессиональными знаниями.

Психологи утверждают, что от настроения работника производительность труда может увеличиваться и уменьшаться в 1,5-2 раза.

Главная цель этого метода - формирование в коллективе положительного психологического климата, правильная расстановка кадров и разумное распределение работы с учетом возможностей работника (формула успеха), мотивации.

Формой реализации методов управления являются стили управления Обычно выделяют три стиля управления (табл. 1):

консультативный;

партисипативный - полное доверие подчиненным, совместное принятие решений.

3)Либеральный:

либерально - попустительский;

либерально - бюрократический.

В большей мере стиль управления зависит от личности управляющего, от степени подготовки руководителя в сфере менеджмента, от степени зрелости подчиненных от сложности задач (табл.).

Характеристика Стилей управления

67 Показатели организационно - технического уровня производства, их характеристика и анализ.

Организационно-технический уровень производства характеризуется степенью совершенства используемых на предприятии средств производства, методов его организации и управления производством. Рост организационно-технического уровня производства предполагает снижение трудоемкости изготовления продукции и более эффективное использование всех его ресурсов.

Анализ организационно-технического уровня производства проводится по следующим направлениям:

•анализ научно-технического уровня производства;

•анализ уровня организации производства и труда;

• анализ организационной структуры и эффективности управления предприятием.

Каждое из направлений, характеризующих организационно-технический уровень производства, отражается системой показателей, выбор которых определяется предприятием исходя из цели анализа. Наиболее широко используемыми показателями научно-технического уровня производства являются показатели прогрессивности и качества продукции, уровня механизации и автоматизации производства, прогрессивности его технической базы и применяемых технологий, уровня технической и энергетической вооруженности труда.

Состояние и степень прогрессивности техники определяют в значительной мере характер и результаты производства и обуславливают возможность совершенствования технологии. Анализ структуры и возрастного состава основных фондов, их прогрессивности и оснащенности труда составляют основу анализа организационно-технического уровня.

Содержание показателей технического уровня производства (удельный вес активной части основных фондов, оборудования, прогрессивных групп оборудования, его возрастного состава, физического состояния и движения, вооруженности труда, механизации и автоматизации и т.п.) изложены в дисциплинах специальности, изучавшихся ранее комплексного анализа (в частности, в экономике предприятия и др.).

Анализ уровня организации производства и труда характеризуется показателями уровня концентрации, специализации и кооперирования производства, длительности производственного цикла, непрерывности, равномерности и ритмичности производства, а также показателями уровня организации труда, (коэффициент разделения труда, обоснованности норм, постоянства кадров и уровень квалификации на предприятии и др.). Третье направление может быть охарактеризовано показателями производственной и организационной структур управления предприятием.

Основное внимание следует уделить сравнению расчетных показателей с их фактическим значением и определить пути улучшения организационно-технического уровня предприятия.

Интегральный показатель, характеризующий организационно-технический уровень производства, может определяться с использованием методов корреляционного факторного анализа как функция от значений выбранных показателей. Фактическое значение показателя можно сопоставлять с неким оптимальным для данных экономических условий показателем и на основе этого прогнозировать развитие производства и финансовое состояние предприятия.

Критерием прогрессивности и эффективности ОТУ является его экономическая целесообразность как в настоящее время, так и в будущем в соответствие со стратегией развития предприятия.

68 Производственная инфраструктура, ее элементы и особенности в условиях диверсификации

Производственная инфраструк-тура вкл. в свой состав те отрасли, которые обеспечивают нормальное функционирование производственного процесса и способствуют сохранности их работоспособности.

В состав производственной инфраструктуры входят отрасли обслуживающие пр-во транспорт производственного назначения, ремонтные мастерские, складское, холодильное хоз-во, система коммуникаций, юридическая служба идр.

69 Виды и характеристика логистических систем товародвижения.

логистика от греч. слова logistike , что означает искусство вычислять, рас-суждать - это наука о план-и, орг-ции, упр-и, контроле и регулировании движения материал. и информационных потоков в пространстве и во вре мени от их первичного источника до конечного потребителя.

Логистику следует рассматривать как систему, цель кот доставка товаров и изделий в заданное место, в нужном кол-ве и ассор-те, в максимально возможной степени подготовленных к производственному или личному потреблению при заданном уровне издержек.

Отличит. признаки логистич. системы 1. наличие потокового процесса 2. определенная системная целостность. Системность логистики доказывается наличием у нее св-в, кот. должен обладать объект, чтобы его можно было считать системой.Охарактеризуем эти свойства в приложении к логистике. 1. Логистич. система есть целостная сов-ть элементов, взаимодейств. друг с другом. Выделяют следующие элементы логистических систем -ЗАКУПКА- подсистема, кот. обеспеч. поступление материал. потока в логистич. систему -СКЛАДЫ- здания, сооружения, устройства и т.п где временно разме-щаются и хранятся материал. запасы, преобраз-уются материальные потоки -ЗАПАСЫ- запасы материалов, кот. позволяют данной системе быстро реагировать на изменение спроса, обеспечивают равномерность работы транспорта, а также помо-гают решать ряд других задач в логистич. системах -ТРАНСПОРТ- элемент, как и остальные, являющ. сложной системой.

Он включ. в себя материально-технич. базу, с помощью кот. транспортируются грузы, а также инфраструктуру, обеспечивающую ее функционирование -ИНФОРМАЦИЯ- подсистема, кот. обеспечивает информационную связь между др. элементами логистич. системы, контро-лирует выполнение логистич. операций -КАДРЫ- организованный персонал, занятый выполнением логистич. операций - СБЫТподсистема, кот. обеспеч. выбытие материал. потока из логистич. системы.

В производств. логистич. системах выделяют также элемент Обслуживающие пр-ва , под кот. пони-маются подразделения логистики, занятые обслу-живанием процесса пр-ва. Т.обр элементы логис-тич. систем разнокачественные, но одновременно совместимые.

Совместимость обеспеч. единством цели, кот. подчинено функционирование логистич. систем. 2. Между элементами логистич. системы имеются существенные связи, кот. с закономерной необходимостью определяют интегративные кач-ва системы, т. е. кач-ва, присущие системе в целом, но не свойственные ни одному из ее элементов в отдельности. 3. Связи между элементами логистич. системы определенным способом упорядочены, т.е. логистич. система имеет орг-цию. 4. Логистич. сис-тема обладает интегративными качвами. Это способность поставить товар в нужное время, в нужное место, с миним. затратами, а также способ-ность адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды изменения спроса на товар или услуги, непредвиденный выход из строя технич. ср- в и т. п Интегративные кач-ва логистич. системы позволяют ей закупать материалы, пропускать их через свои производственные мощности и выдавать во внешнюю среду, достигая при этом заранее намеч. целей.

Границы логистич. системы опред. циклом обращения пр-ва Поставщик Закупка Складирование Обработка Складирование Сбыт Потребитель.

Логистич. системы делятся на макро- и микрологистические.Исследование в работе направлено на изучение потоковых процессов в макрологистич. системах. Макрологистич. система - это крупная система упр-я материал. потоками, охватывающая п п и орг-ции промышленности, посреднические, торговые и транспортные орг-ции различных ведомств, распо-ложенных в разных регионах страны или в разных странах. Макрологистическая система представляет собой определенную инфраструктуру экономики региона, страны или группы стран.При формировании макрологис. системы, охватыва-ющей разные страны, необх. преодолеть трудности, связанные с правовыми и экономич. особенностями международных экономич. отношений, с неоди-наковыми условиями поставки товаров, различиями в транспортном законодательстве стран, а также ряд других барьеров.