1.7. Эргономический аспект обеспечения безопасности жизнедеятельности

Степень участия эргономических характеристик человека (анатомо-физиологические и психологические особенности) в формулировании условий безопасности жизнедеятельности можно оценить с использованием информационной модели.

Основными информационными потоками, идущими к человеку, являются информация от управляющего объекта, обучающая информация, информация о цели деятельности (рис. 1.5). Процесс производства определяется первым потоком, хотя зависит от двух других. Основа переработки информации человеком есть восприятие. Оно включает в себя три ступени: обнаружение, идентификацию и интерпретацию.

Р и с. 1.5. Процесс формирования ответной реакции на информационное воздействие

Обнаружение осуществляется с помощью анализаторов, обеспечивающих приём и первичный анализ информационных сигналов. Информация подразделяется на зрительную, слуховую, тактильную, проприоцептивную, вестибулярную, вкусовую и обонятельную.

Идентификацию рассматривают как процесс отождествления обнаруженных сигналов с некоторыми образами, хранимыми в памяти. Из всей информации, предъявляемой оператору, только незначительная часть передается на более длительное хранение в память с помощью некоторого фильтрующего механизма. Оператор преобразует информацию для получения представления об управляемом объекте (осуществляет декодирование) за счёт ассоциаций, в результате которых при обнаружении определённого сигнала в долговременной памяти актуализируются связанные с этим сигналом представления об объекте. Если кодирование выполнено неудачно, процесс декодирования может дополняться более сложными действиями. При восприятии сигналов, подобных соответствующим сигналам управляемого объекта, происходит непосредственное опознание состояния управляемого объекта или по определённой совокупности информационных сигналов - сформированным моделям.

Процесс интерпретации является последней, третьей ступенью процесса восприятия. Если процесс идентификации рассматривается как процесс «констатации» актов, то в ходе интерпретации возникает необходимость уточнения состояния объекта, изыскания дополнительных данных, позволяющих более полно представить себе состояние управляемого объекта, т.е. проведения информационного поиска исходя из конкретных условий задачи. Именно на этом этапе человек, основываясь на своих знаниях, опыте, а также в зависимости от формы и содержания воспринимаемой информации, может объективно представить состояние управляемого объекта, ход технологического процесса и осуществить их прогнозирование.

Деятельность оператора в системе не ограничивается процессами восприятия информации. Он анализирует принятую информацию и принимает на основании анализа решение.

Различают три категории задач, возникающих в деятельности оператора. Первая решается автоматически, благодаря навыкам, выработанным человеком в процессе деятельности, а результат зависит от накопленного опыта.

Вторая категория задач решается посредством процесса мышления. Объединяя по заданным правилам полученную информацию, оператор должен выбрать оптимальное решение (или способ действия).

К третьей категории относятся задачи, для которых нет заранее известных шаблонов и решений. В таких случаях оператор отыскивает новые способы и методы, позволяющие решить поставленную задачу.

Процесс выработки алгоритма действия играет определяющую роль в деятельности оператора, является основой его ответной реакции, проявляющейся в запоминании, речевом ответе и управляющем действии. Первые два не определяют конкретного воздействия на управляемый объект, а являются как бы промежуточным звеном в операторской деятельности. Управляющее действие характеризуется такими свойствами биомеханического аппарата человека, как сила, частота и т.п., и определяется точностью и временем выполненного действия.

Вероятность безошибочного выполнения поиска, восприятия и декодирования информации в зависимости от степени сложности управления находится в пределах 0,995 ÷ 0,95, принятия решения – 0,995 ÷ 0,9, выполнения принятого решения – 0,995 ÷ 0,92. Если принять, что каждое ошибочное действие ведёт к травме, вероятность травмирования составляет 0,015 ÷ 0,213.