Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Зимбардо, Ляйппе Социальное влияние

.pdf
Скачиваний:
87
Добавлен:
07.06.2015
Размер:
6.6 Mб
Скачать

Электронный список иллюстраций

 

Рис. 1.1. С помощью мунистских приемов кришнаит старается обратить в свою веру невольного

слушателя....................................................................................................................................................

 

27

Рис. 1.2. Преподобный Сан Мьюнг Мун совершает обряд бракосочетания над 4000 мунистами

 

(площадь Мэдисон-сквер-гарден, 1 июля 1982 года).............................................................................

29

Рис. 1.3. Оратор, которому удавалось глубоко затронуть сердца многочисленных слушателей:

 

преподобный Мартин Лютер Кинг произносит свою знаменитую речь «Я мечтаю» (1963). ...........

33

Рис. 1.4. Рональд Рейган............................................................................................................................

 

35

Рис. 1.5. Пагубные образы: создатели рекламы для сигарет стремятся связать курение с

 

развлечением, спортом, музыкой, сексом, романтикой, славой и свободой — «для тех, кому

 

нравится курить»........................................................................................................................................

 

43

Таблица 1.1 Функции рекламы сигарет ...................................................................................................

 

45

Рис. 1.6. Установочная система ................................................................................................................

 

49

Рис. 2.1. Вознаграждение за труд окупается. ..........................................................................................

 

61

Рис. 2.2. Задание Аша. ...............................................................................................................................

 

67

Рис. 2.3. Сцены, снятые во время одного из исследований Аша. .........................................................

69

Рис. 2.4. Конформизм, основанный на информационном влиянии. .....................................................

70

Рис. 2.5. Это пример проблем, которые Санти и Маслач (Santee and Maslach, 1982) использовали в

исследовании «творческого инакомыслия». ...........................................................................................

 

73

Рис. 2.6. Как только общественное движение достигает критической массы, сила конформизма

 

способна толкать его дальше. ...................................................................................................................

 

76

Рис. 2.7. Кадры сделаны в лаборатории Милграма: ...............................................................................

77

Рис. 2.8. Шокирующие результаты одного из ранних экспериментов Милграма ..............................

78

Рис. 2.9. Подчинение, проявленное в 18 экспериментах. ......................................................................

80

Рис. 2.10. Возможно, Бамстэд и уступил бы в ответ на просьбу, если бы мальчик сказал все как

 

надо — и «дверь, закрытая перед носом», открылась бы. .....................................................................

85

Таблица 2.1 .................................................................................................................................................

 

89

Рис. 3.1. Процессы самовосприятия протекают тогда, когда установки слабы ................................

102

Рис. 3.2. Мунист «охмуряет» потенциального новообращенного на 42-й улице в Нью-Йорке .....

104

Рис. 3.3. Неэффективное средство убеждения.

Неверно применяемый принцип недостаточной

 

оправданности. .........................................................................................................................................

 

112

Рис. 3.4. Для диссонанса необходима иллюзия выбора .......................................................................

114

Рис. 3.5. Иллюзия выбора и контроля над ситуацией. .........................................................................

115

Рис. 4.1 ......................................................................................................................................................

 

133

Рис. 4.2. После принятия решения внимание носит избирательный характер ..................................

140

Рис. 4.3. Два пути к убеждению .............................................................................................................

 

148

Рис. 4.4. Воздействие отвлечения зависит от силы аргументов..........................................................

149

Рис. 4.5. Хорошее выражение сути данной главы. ...............................................................................

154

Рис 5.1. Повторение усиливает убедительность

... до определенного момента .................................

166

Рис. 5.2. Повторение (и другие факторы!) может вызвать психологическое сопротивление..........

166

Рис. 5.3. Многократное предъявление сообщений оказывает более продолжительное воздействие

....................................................................................................................................................................

 

168

Рис. 5.4. «Эффект отсрочки». .................................................................................................................

 

171

Рис. 5.5. Теория когнитивного опосредования действия. ....................................................................

176

Рис. 6.1. Обратная сторона вопроса (The far side). ...............................................................................

191

Рис. 6.2. Рассмотрение противоположной точки зрения предотвращает поляризацию мнений .....

201

Рис. 6.3. «Лучше или хуже?» ..................................................................................................................

 

202

Рис. 6.4. Методика освобождения от моральной ответственности за деструктивное поведение....

208

Рис. 6.5. Прививка усиливает сопротивление атакам на трюизмы .....................................................

211

Рис. 7.1. Обычно слово «светлый» нравится людям больше, чем слово «темный» (контрольные

 

условия).....................................................................................................................................................

 

228

Рис. 7.2. Надпись на плакате сверху: «Поразите их своим бронзовым загаром». Надпись на плакате

внизу (от руки): «Руки четырех трупов». ..............................................................................................

231

Рис. 7.3. Какие эмоции испытывают эти люди? ...................................................................................

238

Рис. 7.4. Громкость (а следовательно, заметность) влияет на производимое впечатление .............

240

Рис. 7.5. В печатной рекламе, вероятно, нет скрытых суггестивных стимулов. ...............................

254

Рис. 8.1. Действие эффектов первичности и свежести на суде зависит от состава присяжных. ....

265

Рис. 8.2. Семь свидетелей признали отца Бернарда Пагано (справа) за Рональда Клаузера (слева),

действительно совершавшего вооруженные ограбления и прозванного Бандитом-джентльменом.

....................................................................................................................................................................

267

Рис. 8.3. Риск ложной идентификации возрастает, если в ряд для опознания не входят подставные

лица, по описанию похожие на преступника. .......................................................................................

269

Рис. 8.4. Способность свидетеля запоминать мелкие подробности может вводить присяжных в

 

заблуждение..............................................................................................................................................

281

Рис. 8.5. Выбор формы влияния в соответствии с проблемой ............................................................

285

Рис. 9.1. Уборка площадки во дворе дома.............................................................................................

301

Рис. 9.2. Правильные установки по отношению к окружающей среде должны стать культурной

 

нормой, и ими должны руководствоваться в своем поведении как администраторы корпораций, так

и потребители...........................................................................................................................................

303

Таблица 9.1 Здоровый образ жизни .......................................................................................................

303

Рис. 9.3. Пусть только птицы реагируют на сообщения о здоровье скептически.............................

306

Рис. 9.4. Подчеркнув потери, можно добиться выполнения рекомендаций врача. ..........................

310

Рис. 9.5. Люди реагируют на сообщения средств массовой информации на тему здоровья, но

 

влияние практических семинаров сильнее............................................................................................

313

Рис. 9.6. Этот метод может подействовать — за счет наказания, а может быть, за счет принципа

 

оправдания затраченных усилий!...........................................................................................................

324

Рис. 9.7. Решите прикоснуться к страшному удаву — и вы это сможете ..........................................

325

Таблица 1 Некоторые планы эксперимента, минимизирующие источники нарушения валидности

....................................................................................................................................................................

339

Таблица 2 ..................................................................................................................................................

342

Таблица 3 ..................................................................................................................................................

344

Stanford University

Adelphi university

THE PSYCHOLOGY

of

ATTITUDE CHANGE

and

SOCIAL INFLUENCE

Boston, Massachusetts Burr Ridge, Illinois

Dubugue, Iowa Madison, Wisconsin New York, New York

San Francisco, California St. Louis, Missouri

СОЦИАЛЬНОЕ

ВЛИЯНИЕ

Санкт-Петербург

Москва • Харьков ■ Минск 2001

Зимбардо Филип, Ляйппе Майкл

СОЦИАЛЬНОЕ ВЛИЯНИЕ

Серия «Мастера психологии» Перевели с английского Н. Мальгина, А. Федоров

Главный редактор

В. Усманов

Зав. психологической редакцией

А. Зайцев

Научный редактор

А. Свенцицкий

Ведущий редактор

М. Лебедева

Литературные редакторы

А. Ковжун, С. Комаров, С. Левандовский, В. Попов

Художник обложки

В.Королева

Подготовка иллюстраций

Н. Резников

Корректор

М. Рошаль

Оригинал-макет подготовила

Н. Бычкова

ББК88.53 УДК316.6+316.77

Зимбардо Ф., Ляйппе М.

326 Социальное влияние — СПб.: Питер, 2001. — 448 с.: ил. — (Серия «Мастера психологии»),

ISBN 5-8046-0172-5

Перед вами работа классиков психологической науки — издание, которое можно использовать в качестве основного или дополнительного пособия в рамках курса по социальной психологии и проводить на ее основе семинарские занятия. Преподавателям социологии, теории коммуникации или бизнеса книга поможет при чтении таких курсов, как «Воздействие СМИ», «Пропаганда и СМИ», «Социальное влияние в малых и больших группах», «Основы рекламного дела». В книгу вошли материалы, имеющие самое непосредственное отношение к проблематике каждой из этих дисциплин.

Рассчитанная на студенческую аудиторию, книга должна оказаться интересной и информативной и для аспирантов-психологов, социологов, исследователей коммуникативных процессов. Обилие примеров и способов применения изложенных в ней теорий на практике помогут раскрыть новые горизонты той специальности, с которой вы свяжете будущую карьеру.

©1991 by McGraw-Hill, Inc.

©Н. Мальгина, А. Федоров. Перевод, 1999

©Издательский дом «Питер», 2001

Права на издание получены по соглашению с McGraw-OHill.

Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

ISBN 5-8046-0172-5 ISBN 0-07-072877-1 (англ.)

ЗАО «Питер Бук». 196105, Санкт-Петербург, ул. Благодатная. 67. Лицензия ИД № 01940 от 05.06.00

Налоговая льгота - общероссийский классификатор продукции ОК 005-93, той 2; 953000 - книги н брошюры.

Подписано в печать 05.02.01. Формат 70x100'/,,. Усл. п. л. 36,12. Доп. тираж 5000 зкз. Заказ № 2889. Отпечатано с диапозитивов в ФГУП «Печатный двор» Министерства РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций.

197110, Санкт-Петербург. Чкаловский пр., 15.

СОДЕРЖАНИЕ

 

ПРЕДИСЛОВИЕ

9

ВВЕДЕНИЕ

11

Благодарности

13

Глава 1. МИР ВЛИЯНИЯ

14

Социальное влияние: процессы и среда

16

Зал славы (и позора) влияния

18

Межличностное влияние: обращение в новую веру и личный контакт

18

Коммуникация и убеждение: «Повтори-ка еще разок, Сэм!»

26

Влияние средств массовой информации: нет дыма без огня (и без рекламы)

35

Три кита влияния: установка, поведение, когниция

44

Установочная система

46

Основной тезис: перемены порождают перемены

48

Прочие тезисы, основанные на ведущей роли установок

49

Подходы социальной психологии

51

Что впереди?

53

Подведем итоги

54

Вопросы и упражнения

56

Глава 2. ВЛИЯНИЕ И ПОВЕДЕНИЕ

58

Изменение поведения в результате социального научения

60

Инструментальное научение и подкрепление

60

Теория социального научения

61

Подражание агрессии

66

Инь и Ян подражания

67

Одобрение и неодобрение: сила социальных наград

69

Конформизм: спасаем лицо, соблюдаем приличия, обретаем — знания

71

Причины конформности

73

Конформность: хорошо это или плохо?

80

Подчинение: поведение, основанное на чужом авторитете

81

Сценарий Милграма: стали бы вы мучить человека электротоком, если бы вас

 

попросил об этом Гитлер?

82

Объяснение необычного поведения с помощью обычного

86

Нажимая кнопку «Выход неподчинением»

91

Психология «коленного рефлекса»: влияние через эвристику

92

Правило взаимности

93

Правило чувства долга

95

Точка расхождения: когда внешнее влияние становится источником внутренних перемен.

100

Подведем итоги

100

Вопросы и упражнения

102

Глава 3. ВЛИЯНИЕ НА УСТАНОВКИ ЧЕРЕЗ ПОВЕДЕНИЕ: ДЕЙСТВИЯ

 

СТАНОВЯТСЯ УБЕЖДЕНИЯМИ

103

Атрибуция и самоатрибуция

105

Теория атрибуции

105

Самовосприятие и самоатрибуция

111

6

 

Самоубеждение и исполнение роли

117

Весь мир — театр... и мы попросту играем роли

118

И снова самоубеждение: быть иль не быть... телезрителем?

121

Психология самооправдания: теория диссонанса

124

Факторы, влияющие на силу диссонанса

125

Диссонанс и недостаточная оправданность: чем меньше, тем больше

126

Способы снижения диссонанса

135

Диссонанс и неэтичное деловое решение

137

Диссонанс, самоатрибуция и самоутверждение: сходство и различия

139

Сверхоправданность

139

Сходные результаты различных процессов

140

В помощь самоутверждению

141

Заключительное замечание

141

Подведем итоги

141

Вопросы и упражнения

143

Глава 4. ИЗМЕНЕНИЕ УСТАНОВОК ПОСРЕДСТВОМ УБЕЖДЕНИЯ:

 

ПОВЕРЬТЕ МНЕ НА СЛОВО

145

«А вам понравилось?» Процессы социального сравнения

148

Сходное мнение о частных свойствах

149

Сходство мнений

150

Различие как основа для сравнения

151

Убеждающее сообщение. «Целься!.. Пли!..»

152

Этапы процесса убеждения

153

Начальный и заключительный этапы

154

Представление и предъявление

155

Фильтрация идей

156

Управление общественным мнением с помощью средств массовой информации

158

Внимание

161

Настройка на определенную волну

162

Точная настройка и борьба с помехами

165

Понимание

166

Принятие: самое трудное

167

Когнитивные реакции: «О! Это хорошая мысль»

168

Кратчайшие пути к принятию: использование эвристик вместо систематического анализа

171

Имидж и телевидение

177

Объективность и пристрастность в систематической обработке сообщений

181

Краткий привал на пути к устойчивому убеждению

183

Подведем итоги

183

Вопросы и упражнения

186

Глава 5. УБЕДИТЬ НАДОЛГО: НАСТОЙЧИВОСТЬ И ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ

 

ПОСЛЕДСТВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ УСТАНОВОК

187

Создание четких, ясных и категоричных установок

189

Показать, да как следует

190

Повтор комплексных сообщений

195

Закрепление результата: убедить на все времена

198

Еще разок, да посильнее, а потом еще и еще раз

198

Систематический анализ: активное мышление порождает прочные установки

200

Установки: независимые зависимости

202

Что сильней: первое впечатление или последнее слово?

206

Установки переходят в поведение: у последней черты

207

Когда ситуация оказывается сильнее установок

208

7

Когда установки порождают действие: условия постоянства

212

Награда за труды, или плоды убеждения

218

Подведем итоги

219

Вопросы и упражнения

221

Глава 6. СОПРОТИВЛЕНИЕ И ПОДЧИНЕНИЕ ВЛИЯНИЮ: ИНЬ И ЯН

 

УБЕЖДЕНИЯ

223

Упрямый ум: сопротивление и избирательное подчинение

225

Сила в структуре: когнитивные основы стойкости установок

225

Виды актуальности: мотивационные основы сопротивления и податливости убеждению

230

Преодоление сопротивления: освобождение тоталитарного эго

238

В ожидании суда (необходимость отчитываться)

239

Играть роль «адвоката дьявола» не грешно

240

Задавая вопросы, можно довести людей до парадоксальных выводов

242

Нажать на нужную клавишу

245

Другая крайность: излишняя податливость

247

Слабое сопротивление: возможные случаи

248

Повышение сопротивляемости

251

Мобилизация сил для противостояния

254

Предрассудок: установка, которая может убивать

255

В наше время

255

В былые времена

256

Интерес социальной психологии к предрассудкам

257

Некоторые источники предвзятых установок

258

Заключительное замечание: как быть восприимчивым,

 

но не мягкотелым

261

Подведем итоги

263

Вопросы и упражнения

265

Глава 7. ВЛИЯНИЕ, ВКЛЮЧЕННОСТЬ СОЗНАНИЯ И БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ:

 

КОГДА ВАС МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬ ТО, ЧЕГО ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ

267

Включенность сознания и осознание влияния

270

Осознание, ассоциации и эмоции

271

Осознание и психические процессы высшего порядка

278

Переход на автоматический режим

280

Невербальные (и не обязательно осознаваемые) сообщения

283

Как разбираться в людях: формирование впечатлений по голосу и лицу

286

Видимые и слышимые признаки эмоций и лжи

292

Убеждение и невербальная коммуникация

297

Самовосприятие невербальных действий: я киваю, поэтому я соглашаюсь

298

Подпороговые стимулы: незаметное влияние

299

Возможности подпорогового «визуального ряда»: изменение мнения

300

Если сообщение передается на уровне ниже слухового порога или включено в печатные

 

материалы, то влияние менее вероятно

305

Этика влияния — осознаваемого и неосознаваемого

308

Включенность сознания и осознание: заключение

310

Подведем итоги

311

Вопросы и упражнения

313

Глава 8. ВЛИЯНИЕ В ПРАВОВОЙ СИСТЕМЕ: ПРАВОСУДИЕ ПО

315

Состязательный подход: можно ли найти справедливость,

 

соревнуясь в умении убеждать?

317

Справедливость и тенденциозность: все дело в равновесии

318

8

Трудноуловимое влияние социально-психологических особенностей состязательной

 

системы

319

В полицейском участке: сбор фактов

322

Показания свидетелей: но я видел это собственными глазами

323

Маленькое дружеское признание

329

В зале суда: битва за умы

334

Маленькие хитрости адвокатов

334

Свидетели, опознавшие преступника

340

В совещательной комнате присяжных

343

Чаще всего побеждает большинство

344

Редкое явление — власть немногих

349

Когда влияет то, что не должно влиять

352

Слушается дело: психология против закона. Заключительное слово

354

Подведем итоги

355

Вопросы и упражнения

357

ГЛАВА 9. СОЦИАЛЬНОЕ ВЛИЯНИЕ НА СЛУЖБЕ У ЗДОРОВЬЯ И СЧАСТЬЯ.

358

Процессы оказания влияния на защите окружающей среды: можно ли сохранить

 

нашу планету с помощью убеждения?

359

Экологические установки: слабые звенья в цепи действий

361

Усиление мотивации: когда игра стоит свеч

363

Повышение заметности экологических проблем: как сделать, чтобы люди всегда

 

помнили о необходимости экологически грамотного поведения

365

От личных привычек к глобальному загрязнению: «с миру по нитке»

368

Сохранение и укрепление здоровья

369

Массовое убеждение: становится ли информированный народ здоровее?

371

Предписания врача: почему пациенты их не выполняют?

383

Социально-психологические пути к психическому здоровью

388

Как ни назови психотерапию... все равно это влияние

389

Психотерапия как убеждающая коммуникация

390

Когнитивно-бихевиориальная терапия и атрибуционная терапия: подумай и помоги

 

себе сам

391

Диссонанс и психотерапия: обязательства, выбор и усилия

395

Социальное влияние, благоденствие и ваше будущее

398

Подведем итоги

399

Вопросы и упражнения

401

Приложение!. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ

402

Корреляционные методы в полевых исследованиях

402

Эксперимент является источником информации о причинной обусловленности

404

Обобщение результатов экспериментов: статистические выводы

408

Применение результатов лабораторных исследований на практике

409

План эксперимента

414

Приложение 2. ОЦЕНКА УСТАНОВОК И ИХ КОМПОНЕНТОВ

417

Шкалы установок

417

Измерение других компонентов систем установок

424

ЛИТЕРАТУРА

426

9

ПРЕДИСЛОВИЕ

На протяжении многих десятилетий американская психология была заложницей ограниченной научной доктрины — бихевиоризма. Как правило, на поиски новых путей, дерзко нарушая установленные границы и тем самым способствуя расширению горизонтов психологической науки, отваживались лишь социальные психологи. Они высоко ценили роль личности как действующего лица житейских драм, уважали инакомыслие и интерпретации реальности, предложенные другими исследователями, продолжая отстаивать свое право исследовать трудно уловимую динамику взаимодействия как между различными культурами, социальными ситуациями и человеческой психикой, так и внутри этих систем. Несмотря на то что в течение долгого времени социальной психологии отводилась одна из низших ступеней в иерархии психологических дисциплин, эта отрасль упорно двигалась вперед, постепенно привлекая к себе все больший и больший интерес современников. Успеху этого продвижения помогло и создание нового научного направления — когнитивной психологии (в последние годы именно под ее знаменем шествует большинство психологов). Социальная психология была пристанищем универсалов от психологии, раем для научных работников, увлеченных познанием глубин и широт человеческой натуры. Представители этого направления смело ставили своей целью разрешение вечных вопросов, на протяжении веков будораживших воображение философов, они без оглядки вторгались на чужие территории, вооружившись новыми методами для того, чтобы найти эмпирически обоснованные ответы на самые злободневные вопросы нашего времени. Наконец, именно социальные психологи возглавили движение, направленное на расширение границ традиционной психологии. С этого момента в компетенцию этой науки вошли сферы, жизненно важные для решения самых насущных проблем реального мира, — в том числе здравоохранение, экология, образование, право, поддержание мира на планете, разрешение конфликтных ситуаций и многие другие. Не будет преувеличением сказать, что в круг проблем и исследовательских задач социальной психологии входят любые проявления человеческой природы.

Идея написания книги о закономерностях изменения установок появилась в результате одного семинара, которым мне довелось руководить в Колумбийском университете. В ходе семинара я мог наблюдать динамику ролевых игр, в процессе которых студенты моделировали процессы социального влияния. Поскольку мое стремление как-то формализовать концептуальные и практические аспекты процесса изменения установок было поддержано моими аспирантами, в том числе Ли Росс и Джуди Родин, я решил написать пособие для начинающих изучать данную тему.

10

Вследующем году, уже в Стэнфордском университете, мне удалось уговорить Эбб Эббесен (Ebbe Ebbesen), тогда еще учившуюся в аспирантуре, на совместную работу над данным проектом. Результатом нашего сотрудничества стала книга «Влияние на установки и изменение поведения»

(Influencing Attitudes and Changing Behavior), вышедшая в 1970 году и представлявшая собой введение в теорию и практику изучения таких процессов, как убеждение, изменение установки и воздействие на поведение. Во втором издании (1977) спектр практического применения представленного в книге материала был расширен благодаря такому эксперту, как Кристина Маслач (ныне — профессор психологии Калифорнийского университета в Беркли).

Вкакой-то момент Майкл Ляйппе счел, что пришло время переработать книгу, чтобы еще полнее отразить в ней «неокогнитивистский подход» к вопросам установок и социального влияния,

вкотором Майкл поднаторел, пройдя выучку в Университете Огайо у Тони Гринвальда. Однако уже очень скоро мы обнаружили, что на свет появляется совсем другая, более совершенная книга. Основная идея осталась неизменной: процессы социального влияния, убеждения и изменения установок представляют собой не только абстрактный предмет исследовательского интереса социальных психологов, но и основу, на которой строится великое множество повседневных

взаимодействий между людьми в «реальном мире». По сравнению с первой книгой, в этом издании нам удалось отразить весь объем наших познаний о том, как изменяются люди вследствие контактов с окружением и другими информационными источниками. Кроме того, в новой книге значительно расширены возможности практического применения представленных знаний студентами, которым приходится жить в непростом мире конца 1990-х годов.

Филип Дж. Зимбардо Редактор серии

11

ВВЕДЕНИЕ

Наступили золотые времена для тех из нас, кто занимается исследованиями процессов изменения установок и социального влияния. В течение последнего десятилетия по данному вопросу издано огромное количество литературы, было проведено великое множество экспериментов. Начиная с 1970-х годов исследователи уделяли большое внимание социальным аспектам когнитивных процессов, и сегодня мы видим результаты этих исследований: новые и весьма значительные открытия в области тех процессов и структур, которые кроются за внешними проявлениями убеждения и уступчивости. Интерес к понятиям мотивации, аффективных состояний и личной заинтересованности, вновь обострившийся в наши дни, подхлестывает научную мысль, которая на этот раз обещает достичь по-настоящему целостного, комплексного понимания взаимосвязанности и взаимодействия установок, когни-ций (результатов когнитивных процессов), поведения и эмоций. Важные теоретические открытия и результаты практической исследовательской работы позволяют представителям различных общественно-научных дисциплин находить взаимосвязи между закономерностями психологии влияния и важнейшими аспектами нашей повседневной жизни. Социальное влияние лежит в основе многих злободневных общественных процессов: пропаганды здорового образа жизни и экологической грамотности, деятельности цензоров, имиджмейкеров в политике, специалистов по рекламе и маркетингу; этот перечень далеко не полон. Все чаще теоретические и практические исследования нацеливаются на данные проблемы и условия их возникновения.

Стечение столь примечательных событий и обстоятельств вдохновило нас на написание этой книги. Мы хотели в пределах одного издания охватить как можно более широкий круг исследований, теоретических изысканий, равно как и возможностей практического применения полученных результатов. Одной из наших целей было вместить в не слишком увесистый том внятный пересказ основных теорий убеждения и изменения установок, которые можно найти, к примеру, в книге Ричарда Петти и Джона Качоппо «Установки и убеждение: классический и современный подходы» (Petti and Cacioppo. Attitudes and Persuasion: Classic and Contemporary Approaches, 1981) и в книге Роберта Чалдини «Психология влияния» (1988)1, где понятия уступчивости и конформности подвергаются не менее блестящему анализу.

В результате на свет появилась книга, охватывающая все основные темы, связанные с социальным влиянием, включая убеждение, уступчивость, конформность,

1 На русском языке книга выпущена издательством «Питер» в 1999 г.

12

подчинение авторитету, диссонанс и самоатрибуцию, социальное научение и обусловливание, взаимосвязь между установками и поведением, субъективную значимость установки, предрассудки, невербальную коммуникацию и даже подпороговое влияние. Нам удалось охватить достаточно большой объем сведений, целостность которым придает сквозная тема всей книги — тема «системы установок», в рамках которых установки, когниции, поведение и намерения могут влиять друг на друга, выступая в качестве внутренних факторов влияния, а также подвергаться воздействию внешних факторов.

Кроме того, целые две главы мы посвятили описанию возможностей практического применения теории социального влияния, которая представляется нам весьма перспективной областью для психологии в настоящий момент и в ближайшем будущем. В одной из глав описываются процессы влияния в системе судопроизводства, другая посвящена вопросам улучшения качества жизни (проблемы окружающей среды, личного здоровья и психического благополучия).

При создании этой книги мы стремились представить новые знания, полученные в ходе исследований проблемы социального влияния, в такой форме, чтобы затронуть, взволновать, заинтересовать наших будущих читателей-студентов, помочь им осознать значимость этой информации для них лично и для общества в целом. Мы приложили все усилия к тому, чтобы