Прикладная социология (учебное пособие)
.pdf
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права
Журавлев Г.Т.
Прикладная социология
Москва, 2002
УДК |
316 |
ББК |
60.5 |
Ж911
Журавлев Г.Т. Прикладная социология / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М., 2002. - 82 с.
©Журавлев Геннадий Терентьевич, 2002
©Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2002
2
Введение |
Оглавление |
4 |
||
........................................................................................................... |
||||
1. |
Общее .....................................................................понятие социологии |
7 |
||
|
1.1. Предмет ...........................................................и метод социологии |
7 |
||
|
1.2. |
Общая .......................................................социологическая теория |
8 |
|
|
1.3. |
Теории ....................................................................среднего уровня |
9 |
|
|
1.3.1. ........................................................... |
Социология образования |
9 |
|
|
1.3.2. .............................................................. |
Социология политики |
10 |
|
|
1.3.3. ..................................................................... |
Социология труда |
11 |
|
|
1.3.4. ........................................................... |
Социология управления |
11 |
|
|
1.3.5. .................................... |
Социология массовой коммуникации |
12 |
|
|
1.3.6. ....................................... |
Социология общественного мнения |
12 |
|
2. |
Программа ........................................социологических исследований |
14 |
||
|
2.1. Определение .................целей социологического исследования |
14 |
||
|
2.2. Части ....................программы социологического исследования |
15 |
||
|
2.3. Проблема ...........в программе социологического исследования |
15 |
||
|
2.4. |
Предмет ....................................................................исследования |
16 |
|
2.5.Отражение объекта в программе социологического
исследования.............................................................................................. |
17 |
|
2.6. Этап выделения единиц социологического наблюдения............ |
17 |
|
2.7. |
Операционализация понятий ......................................................... |
18 |
2.8. Этап формулирования гипотезы исследования ........................... |
19 |
|
2.9. |
Выборочный метод в социологическом исследовании............... |
26 |
2.10.Репрезентативность как характеристика выборочного
метода ........................................................................................................ |
27 |
2.11. Расчет выборки............................................................................. |
29 |
3. Наблюдение как метод социологического исследования.................. |
36 |
3.1.Сущность наблюдения как метода социологического
исследования.............................................................................................. |
36 |
3.2. Виды наблюдения............................................................................ |
37 |
4. Опрос в социологическом исследовании............................................. |
44 |
4.1.Особенности метода опроса в социологическом исследовании 44
4.2. Анкетирование как вид опроса...................................................... |
44 |
|
4.3. |
Классификация вопросов................................................................ |
48 |
4.4. Интервью как вид опроса............................................................... |
52 |
|
4.5. |
Требования к интервьюеру............................................................. |
53 |
4.6. |
Типы вопросов................................................................................. |
54 |
4.7. |
Виды шкал........................................................................................ |
54 |
4.8.Социометрические опросы (структурный анализ малых групп)57
5.Анализ документов и эксперимент в социологическом
исследовании................................................................................................. |
64 |
5.1. Эксперимент в социологическом исследовании.......................... |
74 |
Выводы........................................................................................................... |
81 |
6. Рекомендуемая литература.................................................................... |
82 |
3
Введение
Социология - наука об обществе - делится, как и любая наука, на теоретическую и прикладную. Прикладная социология - это разработка практических рекомендаций по результатам эмпирических исследований, проведенных на базе теоретической социологии. Предметом прикладной социологии могут быть любые социальные процессы - экономические, финансовые, производственные, психологические и др., т.е. процессы, которые протекают в каждом трудовом коллективе. Поэтому прикладная социология играет важную роль в изучении и управлении трудовыми коллективами. Результаты социологических исследований позволяют повысить производительность труда, увеличить прибыль, создать благоприятную творческую и психологическую атмосферу в коллективе, определить потенциальные возможности работников, решить иные задачи, которые стоят перед фирмой.
Прикладная социология вооружает менеджеров методами сбора, обработки и анализа социальной информации, что является важным условием управления. Располагая информацией, можно принять хорошее или плохое решение, не располагая информацией, в принципе, нельзя принять никакого решения. Информация является одним из необходимых инструментов управления. На базе информации принимается решение, осуществляется контроль за его выполнением, выносится заключение о достижении цели.
Источниками объективной достоверной надежной информации являются наблюдение, опросы, документы и др. Социологи разработали научные методы работы с этими источниками. Обычно каждому менеджеру, предпринимателю приходится вести беседы с подчиненными, партнерами, конкурентами и т.д., читать документы, наблюдать за поведением людей, получать информацию из других источников. Если менеджер владеет социологическими методами сбора информации, он получит более полное представление об изучаемом явлении; его заключения будут богаче, а принимаемое решение более компетентным и эффективным.
В обществе и трудовом коллективе существуют два вида явлений - явные и латентные. Первые воспринимаются непосредственно, видны невооруженным взглядом, лежат на поверхности. Вторые скрыты от наблюдателя, не воспринимаются прямо, но порой выступают как решающие факторы тех или иных событий, которые происходят в трудовых коллективах или в каких-либо сферах общества (в экономике, финансовой, производственной сферах).
4
Методы социологических исследований позволяют на основе явных событий судить о латентных явлениях, факторах. Поэтому бизнесмен или менеджер, вооруженный методами социологических исследований, видит дальше, чем его коллеги или конкуренты, делает более верные выводы, более точно прогнозирует события на перспективу. Методы социологических исследований применимы к сбору, обработке и анализу любой информации, идет ли речь об экономической, финансовой, производственной или любой другой информации. Бесспорно, они не могут полностью заменить экономические методы или методы финансового анализа деятельности фирмы, но они дополняют их. Поэтому все методы необходимо использовать в комплексе, в единстве, во взаимосвязи.
Взаимосвязь методов различных наук объясняется тем, что в обществе все взаимосвязано. Опыт свидетельствует, что на ход событий оказывают влияние психология, темперамент, стиль мышления человека, который стоит во главе фирмы; общая политическая ситуация в стране; направление и ход экономических реформ и многие другие факторы. Поэтому целесообразно изучить также и методы социологических исследований, чтобы всесторонне анализировать процессы, которые протекают в трудовом коллективе или в данной сфере деятельности фирмы. Изучение социологии расширяет кругозор бизнесмена, позволяя широкомасштабно подходить к решению проблем, обогащает его арсенал инструментов анализа деятельности фирмы. А есть проблемы, которые без знания социологии просто нельзя решить. Например, взаимоотношения в коллективе, мотивация трудовой деятельности, стимулирование труда, работа с кадрами и др. Как показывает опыт, социологическая неграмотность менеджеров приводит к возникновению конфликтных ситуаций, в частности потому, что они допускают ошибки в руководстве социальными процессами в своих коллективах.
Итак, изучение социологии является важным условием эффективного менеджмента. Кроме того, методы социологического анализа составляют важную часть маркетинговых исследований. Изучение рынка предполагает опросы, а это есть метод социологии. Имеются и другие аргументы в пользу изучения социологии.
Настоящий курс включает методы прикладных, эмпирических исследований.
5
Структура социологического знания
Социология - наука об обществе. Объектом социологического знания является общество. Но общество изучают и другие науки. Социология - наука о становлении, развитии и функционировании социальных общностей (классов, наций, коллективов и др.), социальных процессов, отношений и социальных институтов, наука о социальных отношениях как механизмах взаимосвязи различных общностей, общности и личности.
В литературе выделяется несколько уровней социального знания. Прежде всего, это общесоциологическая теория, в рамках которой обосновываются методологические и теоретические основы данной науки. Затем выделяются специальные социологические теории (социология труда, социология образования, социология бизнеса и др.). По степени обобщения социальных фактов - это теории среднего уровня. Далее идут еще более специализированные прикладные разработки частных социальных проблем, нуждающихся в практическом решении в данных условиях. Сюда относятся методы и техника прикладных, эмпирических, конкретных социологических исследований. Выделяют также социоинженерную область знания и др.
Настоящий курс включает эмпирический уровень социологии - методы и технику прикладных исследований. Это объясняется потребностями слушателей. Прикладная социология призвана служить им источником информации и вооружать методами сбора, обработки и анализа информации, быть одним из инструментов управления.
Социология призвана устанавливать точные, бесспорные факты. В качестве социальных фактов выступают: а) поведение индивидов и общностей; б) продукты их деятельности ( материальные или духовные); в) вербальные действия людей (суждения, мнения, взгляды и др.); г) взаимоотношения между людьми и т.д.
6
1.Общее понятие социологии
1.1.Предмет и метод социологии
Социология - наука о закономерностях становления, развития и функционирования социальных общностей и социальных процессов, наука о социальных отношениях как механизмах взаимосвязи и взаимодействия между этими общностями, между общностями и личностью.
Социология изучает социальное, т.е. основания целостного развития общества, социальные организации, социальные взаимодействия, социальные отношения как особую область бытия человека и общества как целого.
Как самостоятельная наука социология возникла в XIXв. (термин введен О.Контом). В наши дни социология заняла одно из центральных мест в системе общественных наук. Она изучается и преподается в большинстве стран и насчитывает свыше 40 специализированных отраслей, число которых продолжает расти.
Особенности социологического знания определяются тем, что общество рассматривается как единый социальный организм, как органическое единство различных сторон его жизнедеятельности - экономической, политической и духовной, которые функционируют и развиваются посредством социальной деятельности людей. Социология рассматривает социальную деятельность людей, возникающие в процессе этой деятельности их социальные отношения во взаимосвязи и взаимодействии объективного и субъективного факторов, материальной и духовной сторон.
Социальная сфера выступает в качестве важнейшего объекта социологических исследований. Ее исследование включает все проблемы, связанные с деятельностью человека (его положение в обществе, трудовом коллективе, семье, др. социальных группах), с потребностями и ценностными ориентирами и степенью их реализации, с отношением к самому себе, а также к различным явлениям и процессам, происходящим в обществе.
Предмет социологии - общие и специфические законы и закономерности развития и функционирования исторически определенных социальных систем, механизмы действия и формы проявления этих законов в деятельности личностей, социальных групп, классов, народов.
Специфика объекта и предмета социологии обусловила и специфику метода этой науки.
Метод социологии - способ построения и обоснования социологического знания, совокупность приемов, процедур и операций эмпирического и теоретического познания социальной реальности. Методология - система конкретных процедур и операций, используемых в исследовании и позволяющих осуществить анализ специфического предмета. Методика социологического исследования находит свое выражение в тех-
7
нике социологического исследования. Есть несколько способов классификации методов.
Обычно выделяется три уровня социологического знания: общесоциологическая теория; теории среднего уровня и эмпирический уровень.
Всоответствии с этапами социологического исследования вычленяются методы сбора эмпирических данных, процедуры выдвижения, проверки и опровержения гипотез, построения теории, проверки и опровержения теорий, построения последовательности теорий.
Взависимости от конкретного предмета исследования выделяют также сравнительно-исторический, генетический, сравнительнотипологический и типологичесий методы; метод анализа документов, опроса, наблюдения, биографический метод, социометрические методы
идр. В социологии применяются также математические, статистические методы, системный и структурно-функциональный методы.
Техника социологического исследования - совокупность преимущественно организационных и методических приемов и способов сбора, обработки и анализа данных. Под техникой социологического исследования прежде всего подразумевают искусство формулирования вопросов, построения шкал, компоновки анкеты в целом и разработку ее графики. К технике интервью относятся, например, приемы, обеспечивающие получение именно той информации, которая необходима исследователю, - это наводящие вопросы, вопросы, стимулирующие процессы припоминания деталей и обстоятельств тех или иных событий и фактов, контрольные вопросы и т.д.
1.2.Общая социологическая теория
Теоретическая социология концентрирует внимание на изучении базисных, фундаментальных проблем социального познания. Главная ее задача усматривается в открытии и формулировке универсальных, независимых от времени и места, закономерностей поведения человека и социальной организации; поиск объективной истины является главной ценностью научного познания. В рамках теоретической социологии предлагаются различные варианты решения этой фундаментальной задачи. Основными направлениями социологии являются структурный функционализм, неопозитивизм, теория социального действия, теории социального обмена, интеракционизм символический, этнометодология и др.
Некоторые авторы понимают социологию как науку “свободную от ценностей”, независимую от политических пристрастий и классовых оценок. Например, позитивисты стремятся отделять факты от их оценки; быть бесстрастными наблюдателями и регистраторами изучаемых явлений. Неопозитивисты настаивают на необходимости строгого разделения социальных ролей ученого и гражданина.
8
Представители всех социологических направлений солидарны в том, что общественное предназначение социологии - быть инструментом просвещения и образования различных социальных групп и слоев общества.
1.3.Теории среднего уровня
Этот термин ввел в социологию американский социолог Р.Мертон, который считал, что необходимо развивать социологическую теорию, располагающуюся в пространстве между “частными рабочими гипотезами” и “основными концептуальными схемами”.
Социологическое познание включает два органически взаимосвязанных теоретических уровня - уровень общесоциологической теории и уровень специальных социологических теорий различной степени общности (теории социального управления, образа жизни, труда, быта, социальных коллективов, семьи, социальной структуры, личности, ценностных ориентаций и т.д.).
Специальные (частные) социологические теории выступают в качестве опосредствующего звена между общесоциологической теорией и эмпирическими исследованиями; они являются основой развития общесоциологической теории. Разработка специальных социологических теорий различной степени общности и проведение на их основе эмпирических исследований - все это ознаменовало важный шаг в развитии социологии, позволило получить значительный научные результаты.
Специальные социологические теории в отличие от общесоциологической теории оперируют категориями менее общего порядка. Например, социолог, работающий в рамках общесоциологической теории, оперирует предельно широким, абстрактным понятием “семья” вообще. В рамках теории среднего уровня “социология семьи” социологи изучают конкретную форму семьи, например “моногамную” семью.
Таким образом, частные социологические теории рассматривают социальные процессы и явления, формы и виды общественного бытия и общественного сознания на уровне конкретных социальных институтов и социальных подсистем. Поэтому они являются теориями среднего уровня.
К специальным (частным) социологическим теориям относятся такие отраслевые социологические теории, например, социология труда, образования, быта, досуга и др.
1.3.1. Социология образования
Социология образования - область социологии, изучающая образование как социальный институт (его функции в обществе и взаимосвязь с другими институтами), его учреждения (школы, вузы и т.п.) как социальные организации, а также социальную политику в области образования. В обществе имеется взаимосвязь между образованием и соци-
9
альными условиями. Последние оказывают существенное влияние на систему образования и в то же время само общество зависит от состояния образования. Например, в наши дни бедность общества и отсутствие средств ведет к тому, что масштабы образования сокращаются. Очевидно, что общее снижение образовательного уровня населения ведет к деградации всего общества.
Анализ социальной функции образования базируется на выделении его роли в воспроизведении и развитии социальной структуры общества.
Большое место в социологии образования занимают проблемы знаний, социальных норм, духовных ценностей, социальных навыков, особенностей социализации индивида в системе образования. Отечественные социологи изучают влияние образования на изменение социального положения индивидов, на профессиональное самоопределение молодежи, на темпы научно-технического прогресса.
На Западе (Э.Дюркгейм, М.Вебер) исследовались социальные функции образования, связь его с экономическими и политическими процессами, а также учебные заведения и педагогические процессы с социологической точки зрения.
1.3.2. Социология политики
Социология политики - область социологии, изучающая взаимоотношения политической сферы с другими сферами общественной жизни, политических институтов с другими социальными институтами. Среди важнейших проблем социологии политики - исследование общественного мнения, выражающего определенные политические установки и ориентации индивидов, групп; анализ политических партий - их состава, отношения партийной массы и руководства, способов финансирования и рекрутирования руководства партий; исследование партийной и правительственной бюрократии, а также процессов бюрократизации, наблюдающихся в современном обществе; анализ выборов в различных странах, поведения избирателей, в зависимости от рода занятий, дохода, классовой принадлежности и др.
Отечественные социологи исследуют многие аспекты политики: ее формы и сущность, классовую структуру общества и ее отражение во внутренней и внешней политике, различные типы революций политических движений, соотношение диктатуры и демократии.
Заметное место в социологии политики занимают проблемы манипулирования общественным сознанием и поведением в интересах партий или отдельных личностей; стабильности политической системы, структуры политической власти.
10