Эмблема.

Эмблема одноминутного менеджера - обозначение одной минуты на циферблате современных электронных часов - предназначена для напоминания выделять по минуте в день, чтобы посмотреть на лица людей, которыми мы руководим. И для того, чтобы осознать, что именно они - каш Самый важный резерв.

Это краткое, легко читаемое практическое руководство эффективного менеджмента. Мы сделали более тысячи копий "Одноминутного менеджера" для наших менеджеров.

Эрнест Э. Ренауд, вице-президент Джерико.

"Одноминутный менеджер" может очень просто помочь менеджеру сделать своих людей максимально хорошими исполнителями. Я пользуюсь тем, что узнал, в работе со всеми американскими корпорациями, желающими улучшать продуктивность выполнения работы и увеличить прибыль.

Чарльз А. Гарфильд, доктор философии, президент Центра по максимально хорошему исполнению работы, профессор клиники, ун-т Калифорнии, Беркли.

Все менеджеры и исполнители могут с легкостью пользоваться "Одноминутным менеджером", чтобы сделать организацию более эффективной.

Рой А. Андерсен, председатель правления корпорации Локхид.

Весь наш менеджмент получил пользу от чтения "Одно- минутного менеджера".

Майкл Д. Роуз, президент "Курортных гостиниц".

Я верю, что "Одноминутный менеджер" станет классическим изданием для всех наших программ по обучению менеджменту от школ менеджеров до продвинутого обучения менеджменту. Эта книга включает в легко читаемой форме основные принципы управления людьми, которые мы пытаемся внедрить в нашем менеджменте.

Давид У. Ханна, вице-президент корпорации 1ВМ.

Одноминутный менеджмент - лучший способ добиться от людей качественных результатов. Хотел бы, чтоб вскоре этот метод применялся во всех вооруженных силах.

Давид К. Джоне, генерал. Вооруженные Силы США.

Это лучшая книга по менеджменту, которую я когда' либо читал. Я приобрел экземпляры для всех моих ведущих менеджеров и теперь они этим пользуются в работе с людьми.

Джир У. Томпсон, президент корпорации Саусленд.

Наши менеджеры используют практически "Одноминутный менеджер" в своих операциях во всем мире. И нет сомнения - это дает результаты!

Р. У. Бутлер, президент. Справочная корпорация СТЕ.

Со времени прочтения "Улучшения организации" я читал такой откровенной и новаторской книги, как "О; минутный менеджер".

Дональд И. Смит, Колледж Бизнеса, ун-т штата Мичиган.

Приобретя "Одноминутного менеджера", я сделал лучшее, что мог для себя и своих менеджеров. -

Льюис Л. Ниб, председатель правления корпорации Бургар Кинг.

15 Долларов за эту книгу - лучшим образом потраченные деньги. Весьма полезное чтение.

Доуглас Кейси, автор "Критического вмешательства" и "Стратегического вмешательства".

После прочтения "Одноминутного менеджера" я дал копии своему боссу, боссу своего босса, своим подчиненным, другим менеджерам и даже сваек жене, нашим близким друзьям и нашим духовным лицам. Это можно так широко ' и хорошо применять!

Роберт У. Девис, генеральный менеджер, Червон, США.

В В Е Д Е Н И Е

В нашем коротком повествовании мы постарались со всей тщательностью изложить то, что изучили из области медицины и поведенческих наук, как люди лучше всего срабатываются с другими людьми.

Под понятием "лучше всего" мы имеем в виду, как люди добиваются ценных результатов и при этом хорошо себя чувствуют; им нравится и организация, и люди, с которыми они работают.

Данная аллегория - одноминутный менеджер - это просто обобщенный образ, который получился из того, чему нас научили многие мудрые люди и чему мы научились сами. Признавая огромное значение этих источников мудрости, мы понимаем, что люди, для которых вы являетесь менеджером, будут смотреть на вас как на источник мудрости.

Поэтому мы верим, что наша книга даст вам некоторые практические знания и вы ими будете пользоваться в вашей повседневной работе. Как говорил еще древний мудрец Конфуций: "Сущность знаний - это, имея их, пользоваться ими".

Мы надеемся, что вы с удовольствием будете пользоваться тем, что узнаете из нашей книги и что в результате вы и ваши люди будут жить более здоровой, счастливой и продуктивной жизнью.

Кеннет Бланчард, доктор философии

Спенсер Джонсон, · доктор медицины

Одноминутный менеджер

ПОИСК

Однажды на свете жил смышлёный молодой человек, который искал хорошего менеджера.

Ему хотелось работать под началом такого менеджера и самому стать таким.

Поиски продолжались годами в самых отдаленных уголках мира.

Он побывал в небольших провинциальных городах и в столицах могущественных государств.

Молодой человек разговаривал со многими менеджерами: правительственными администраторами и военными, начальниками строительств и главами корпораций, ректорами университетов и руководителями торговли, помощниками заведующих и директорами предприятий, завмагами и завскладами, мужчинами и женщинами, молодыми и старыми.

Он входил в курс дела любого типа офиса, большого и маленького, процветающего и весьма скромного.

Перед ним развертывалась полная картина того, как люди управляют людьми. Но ему далеко не всегда нравилось то, что он наблюдал.

Он видел много "жестких" менеджеров. Руководимые ими организации были в выигрыше, в то время как работники оставались в проигрыше. Обычно такие начальники считали себя хорошими менеджерами.

Однако немало подчиненных полагало совсем наоборот.

Когда наш герой углублялся в дела офисов жестких управляющих, он задавал вопрос: "К какому типу менеджера вы бы отнесли себя?"

Разница в их ответах была незначительной.

"Я - авторитарный менеджер, из любых ситуаций выхожу победителем". "Независимый менеджер". "Упрямый". "Реалистичный". "Думающий о прибыли".

В голосах слышалась гордость и заинтересованность в результатах.

Молодой человек встретил также много "добрых" менеджеров, где работники были в выигрыше, а организации в проигрыше.

Некоторые из подчиненных считали их хорошими менеджерами. У тех, кому они подчинялись, были сомнения.

Когда "добрым" руководителям был задан тот же вопрос, в ответ прозвучало:

"Я - демократичный менеджер". "Участвующий в управлении". "Поддерживающий". "Заботливый". "Гуманистический".

В их голосах была гордость и заинтересованность в людях. Но наш искатель был встревожен.

Все выглядело так, как будто большинство менеджеров в мире было изначально заинтересовано либо в результатах, либо в людях.

Менеджерам, заинтересованным в результатах, навешивали ярлык "авторитарных", а менеджерам, заботящимся о людях, - "демократичных".

Молодой человек, размышляя о каждом из двух типов менеджеров - "жестком диктаторе" и "добром демократе", приходил к выводу, что они' оба лишь частично эффективны. Он думал: "Это все равно, что менеджер наполовину". Он вернулся домой усталым и обескураженным, и давно бы бросил искать, но у него было одно большое преимущество: в точности знал цель своих поисков.

"Эффективные менеджеры, - думал он, - должны управлять собой и своими людьми так, чтобы выигрывали и организация н люди".

Молодой человек повсюду искал эффективного менеджера, и ему удалось найти несколько таких. К сожалению, они не пожелали делиться своими секретами, н он уже начал думать, что возможно никогда не узнает, чем же на самом деле живет эффективный менеджер.

Однако через некоторое время он услышал удивительные рассказы о совершенно особенном менеджере, который по иронии судьбы жил в соседнем местечке. Рассказывали, что люди не только работают с удовольствием под его руководством, но и добиваются хороших результатов. Нашему герою не терпелось узнать насколько реальны эти слухи и если да, то захочет ли этот менеджер раскрыть свои секреты.

Сгорая от любопытства, молодой человек позвонил секретарю этого менеджера и был немедленно соединен с самим боссом. Наш герой спросил, может ли менеджер его принять. В ответ раздалось: "В любое время и любой день недели, кроме утра среды. Выбирайте".

"Что это за менеджер, располагающий таким количеством свободного времени?" - изумился про себя наш искатель. Этот предположительно чудесный менеджер выглядел помешанным. Тем не менее он пошел на встречу.