- •Система управления развитием компании
- •2.1. Стратегическая установка. Проблематика целеполагания.
- •2.2. Стратегический анализ. Проблематика уровня информированности.
- •2.3. Внешняя обстановка. Методы оценки и современные процессы.
- •2.4. Внутренняя среда. Методы оценки.
- •2.5. Стратегический анализ. Методы комплексного (интегрального) анализа.
- •Тема 3. Стратегический выбор.
- •A&Wна тропе войны.
- •Сценарий– Brompton&Sons
- •Сценарий -TrecotTradingPty
- •1. Предыстория вопроса.
- •2. Лесохозяйственное подразделение.
- •3. Подразделение по переработке макулатуры и подразделение по изготовлению конвертов.
- •4. DevereauxPrinting.
- •5. Подразделение, изготавливающее бумаги для лазерных принтеров и копировальных машин.
- •6. Подразделение, выпускающее высокосортную бумагу
- •7. Подразделение, изготавливающее ценные бумаги и бумагу для чеков.
- •8. Peglers.
- •9. Сравнительные показатели
- •10. Связи с общественностью (паблик рилэйшнз)
Система управления развитием компании
(раздаточный материал для занятий)
Тема 1. Назначение системы управления развитием компании (СУРК).
Основная литература
1. Кучкаров З.А. Стратегическое планирование и управление организацией. М.: Концепт, 2004. С. 13-30.
Дополнительная литература.
1. Липсиц И.В. Маркетинговые стратегии для российских компаний: Учебное пособие. М.: Изд. Дом ГУ ВШЭ, 2006. Глава 1.
2. Грант Р.М. Современный стратегический анализ. 5-е изд. – СПб.: Питер, 2008. Глава 1
3. Курс МВА по стратегическому менеджменту. Под ред. Л. Фаэйа, Р. Ренделла. 4-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. Часть 1.
1.1. Роль управления развитием в системе управления компанией.
Система управления деятельностью организации - система, направленная на обеспечение соответствия предпринимаемых действий установленным целям и задачам организации.
Стратегическое управление (управление развитием) – замкнутая система мероприятий по постоянному развитию деятельности компании в постоянно изменяющейся внешней среде с целью ее выживания.
Стратегия - это заранее спланированная реакция организации на изменение внешней среды, линия ее поведения, выбранная для достижения желаемого результата.
1.2. Цели и задачи СУРК.
Основная цель СУРК – обеспечение своевременного преобразования функционирования компании в соответствии с прогнозом изменения требований внешней среды.
Задачи СУРК:
определение и актуализация миссии организации, определение и развитие стратегического видения (стратегической установки);
постановка стратегических целей и задач для их достижения;
планирование стратегии;
реализация стратегии;
оценка результатов, внесение изменений в стратегический план или методы его реализации.
1.3. Составляющие СУРК.
1.4. Соотнесение СУРК с бизнес-процессами компании.Проблематика конфликта приоритетов
Тема 2. Стратегический анализ.
Основная литература
1. Кучкаров З.А. Стратегическое планирование и управление организацией. М.: Концепт, 2004. С. 39-57.
Дополнительная литература.
1. Липсиц И.В. Маркетинговые стратегии для российских компаний: Учебное пособие. М.: Изд. Дом ГУ ВШЭ, 2006. Глава 2.
2. Грант Р.М. Современный стратегический анализ. 5-е изд. – СПб.: Питер, 2008. Главы 3-4.
3. Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
4. Курс МВА по стратегическому менеджменту. Под ред. Л. Фаэйа, Р. Ренделла. 4-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. Часть 2.
2.1. Стратегическая установка. Проблематика целеполагания.
Стратегическая установка, или миссия организации, в сущности, означает попытку ответить на вопрос, в чем состоит конечный смысл деятельности организации.
Миссия "описывает основные функции, которые организация выполняет в обществе, в терминах тех продуктов и услуг, которые она предоставляет своим клиентам". Характеристики миссии:
Лаконичность - чтобы ее можно было легко понять и запомнить
Гибкость - чтобы обеспечить приспособляемость организации к переменам
Оригинальность - чтобы четко выделяться на фоне других фирм.
Пример миссии:
"Британский институт кинематографии - это национальное управление Соединенного королевства, которое отвечает за развитие и сохранение искусства кино и телевидения. Наша цель - обеспечить различным слоям общества Великобритании доступ к широчайшему выбору кино- и телепродукции, чтобы они могли испытать подлинное удовлетворение, глубже узнав об истории и возможностях этих актуальных и популярных форм искусства".
Стратегическая установка (видение) – описание системы приоритетов и ценностей компании, установленных на определенный период времени и не противоречащих желаниям собственников и других участников деятельности компании (потребители, поставщики, кредиторы, общество, государство, сотрудники, оперативные управляющие).
Содержание стратегической установки:
Покупатели. Указывается, кто является покупателями организации.
Продукция или услуги. Описание основных видов продукции и услуг организации.
Рынки. Формулируется сфера конкуренции фирмы.
Технология. Сообщается о том, является ли технология предметом внимания организации.
Забота о выживании, росте и прибыльности. Формулирование широких экономических задач фирмы.
Философия. Подтверждение основных убеждений, этических ценностей и философских приоритетов организации.
Самооценка. Формулирование недостатков организации и ее конкурентных преимуществ.
Забота о внешнем облике (об имидже). Формулирование того, как организация хотела бы выглядеть в глазах общественности.
Отношение к персоналу. Заявление об отношении компании к ее персоналу.
Пример стратегической установки (видения):
Фирма по производству спортивных товаров: "Наша продукция предназначения для представителей слоев населения со средним достатком, занимающихся профессионально или увлекающихся спортом. Для их обеспечения мы предоставляем следующие виды товаров: спортивная обувь, одежда, тренажеры. Основные продажи будут производиться на внутреннем рынке нашей страны (в Москве и Московской области) с использованием собственной сети розничных магазинов. Для производства спортивных товаров мы используем опыт европейских фирм, производящих аналогичную продукцию – это должно обеспечить нашей фирме максимальный успех. Наша фирма прилагает усилия для того, чтобы войти в пятерку лидеров в этой отрасли на внутреннем рынке России. Наша фирма разделяет растущую озабоченность общественности по поводу охраны окружающей среды и спонсирует экологические программы по очистке водоемов в окрестностях Москвы. В отношении своего персонала мы проводим политику стимулирования и развития успехов сотрудников за счет предоставления хороших условий работы, высокой заработной платы и индивидуальных поощрений отличившихся сотрудников по итогам работы подразделений."
Цели организации, часто называемые корпоративными целями, отличаются от стратегической установки тем, что они гораздо более конкретны по содержанию и часто приводятся в стоимостном выражении.
Основная цель компании – количественное описание желаемого результата деятельности компании/группы компаний, которого необходимо достичь в заданный конечный период времени в соответствии с желаниями собственников/учредителей компании.
Формулировка основных целей должна основываться на следующих принципах:
1. Количественная оценка (измеримость, SMART-подход) – количественная оценка желаемого результата с указанием прогнозируемого срока его достижения.
2. Принцип однозначности – однозначность трактовки исполнителем поставленной цели.
3. Принцип соблюдения ценностей компании – соответствие (не противоречие) цели стратегическому видению, миссии, и другим основным целям компании.
Пример основной цели:
"Обеспечить получение прибыли от данного вида бизнеса не менее 1 млн.$/год к 1.01.2007г."