- •Оглавление
- •Вступление
- •Понятие конфликта.
- •Процесс конфликта Причины возникновения конфликтных ситуаций
- •Особенности конфликтных ситуаций (4 компонента Боулдинга)
- •Результаты конфликта
- •Организационные изменения
- •Типология конфликтов
- •По субъекту конфликта
- •Некоторые виды классификаций
- •Конфликт в контексте различных школ теории организации. Динамика отношения к понятию конфликта в истории.
- •Классическая школа
- •Школа человеческих отношений
- •Конфликт в рамках психологии и социологии
- •Школа социальных систем
- •Список литературы
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» | |
Факультет логистики | |
Реферат по теории организации на тему «Конфликт в организации» | |
|
Выполнил: Красноперов А. А. Студент группы №222 |
|
Преподаватель Попова Е.П. |
2014 г. |
Оглавление
Оглавление 2
Вступление 3
Понятие конфликта. 5
Процесс конфликта 6
Типология конфликтов 11
Конфликт в контексте различных школ теории организации. Динамика отношения к понятию конфликта в истории. 15
Вывод 18
Список литературы 19
19
Вступление
“Конфликты возникают тогда, когда сталкиваются интересы”1. Эта фраза подталкивает на мысль о том, что избежать конфликтов невозможно, так как в организации люди постоянно взаимодействуют, как лично, так и в составе различных формальных и неформальных групп. Потому в рамках теории организации изучение проблемы конфликта является важной составляющей. Понимание природы конфликта, причин его появления и анализ возможных последствий являются ключевыми этапами на пути к его эффективному разрешению.
Сам по себе конфликт вовсе не означает однозначно негативного воздействия на организацию. Современные подходы к понятию функциональных и дисфункциональных особенностей данного явления сводятся к тому, что конфликт рассматривается не только как проблема, но как средство решения существующих проблем в организации. На начальном этапе становления теории организации конфликт трактовался как нечто негативное, потому, к примеру, принципы классической школы направлены на то, чтобы его предотвратить. Элтон Мейо, представитель школы «человеческих отношений» так же считал конфликт деструктивным по отношению к организации, утверждая, что основным мотиватором к деятельности являюстя социальные потребности человека. Однако в пятидесятые годы появилась диалектическая концепция понятия конфликта, где ярко выделяется его позитивная роль в организации. Льюис Козер, яркий представитель диалектической теории, в своей работе «Функции социального конфликта» изложил свою концепцию, которая впоследствии была названа «концепцией позитивно-функционального конфликта». Наравне с этим Льюис Козер совместно с Ральфом Дарендорфом и Куртом Левиным впервые предложили рассмотреть конфликт как нормальное явление для организации, что совместно с положительной оценкой конфликта стало переломным шагом в процессе изучения данного явления.
Исходя из предположений о значительном влиянии конфликта на организацию, многие исследователи изучали его воздействие на ключевые характеристики предприятия, такие, как вляние на структуру, на ее выживаемость и стабильность. Олдрич говорил о том, что конфликты играют огромную роль в развитии разных типов организации, их переформировании, что конфликт «может способствовать их выживаемости или уменьшать ее»2.
Данная тема является актуальной, поскольку конфликтные ситуации возникают в организацях повсеместно. Конфликт не обязательно негативен, но в то же время он может принести организации много неприятностей3. Он может ставить под угрозу ее существование, потому умения выявить его и нейтрализовать, а иногда и извлечь из него выгоду, являются необходимыми. С этой целью была разработана типология конфликтов, которая помогает характеризовать сложившуюся ситуацию. В данной отрасли оставили свой след такие личности, как А. Здравомыслов, Р. Дарендорф и другие.
Целью данной работы является проанализировать проблему конфликта в организационных структурах, а также рассмотреть результаты конфликтных ситуаций. Для этого поставлены несколько задач, которые будут решаться в ходе данной работы:
Раскрыть понятие конфликта. Определить составляющие (его причину, процесс, результаты) и типологию.
Осветить изменение отношения к данному понятию во времени.
Изучить мнение разных школ по данному вопросу.