БИЛЕТЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО ММСИ (2010-2011 гг) – версия Левичевой

1. Опишите основные методологические принципы проведения фокус-групп.!

Фокус-группа – метод сбора информации в гомогенных группах по значимым для исследования признакам, имеющих фокус обсуждения с участием ведущего и основанной на признаках групповой динамики.

Имеют приложения: в маркетинговых исследованиях и в исследованиях электорального поведения.

Нацелены на: понимание мотивов поведения покупателей или электорального поведения

Общие принципы:

1) число участников – от 5, чаще всего -8-10.

2) важность держания бюджета времени: чтобы не устали или не было мало

3) подготовленный модератор, подкованный в теме и умеющий работать с группой

(Как развивается разговор в фокус-группах:

1) прямая воронка (от общего к частному);

2) обратная воронка ( от деталей)

Дискуссия ведется в рамках групповой динамики, где есть распределение по социальным ролям: конструктивные – лидеры мнений, союзники, сдержанные участники, деструктивные – конкурент (знает лучше модератора), антагонист, наискиватель, весельчак, склонные со всем соглашаться.

МОДЕРАТОР должен помогать ведению дискуссии, чтобы все говорили, кого-то приостанавливать, чтобы дискуссия не уходила в ненужное русло.)

4) гомогенность социального состава группы по социальной принадлежности, образованию, возрасту, полу, в зависимости от специфики исследования по религиозной или национальной принадлежности. Важно, потому что у разных социальных групп –разное потребление, некоторые даже не смогут купить продукт. Если группа неоднородна по полу или по возрасту, то может появиться разделение на стереотипное «Они» и «мы», особенно у молодежи до 25 лет (т.к. заинтересованность в друг друге) и при обсуждении интимных, сексуальных сторон жизни. У подростков до 20 лет, возрастной интервал не более двух лет. Могут быть смешанные группы, если более образованные люди. ПРИНЦИП: если смешанная по полу группа, то должна быть более гомогенная по возрасту и образованию. Важна гомогенность по занятости: студенты, рабочие и песионеры не совместны по уровню дохода в том числе.

5) проводятся несколько фокус групп, чтобы можно было делать выводы;

6) круглый стол

7) аудио и может быть видео-запись

8) транскрибирование, расшифровка

9) ильтр анкета: 1) целевые критерии; 2) гомогенность.

10) Ограничения на участие:

1) нельзя знакомых (чтобы не было психологии)

2) нельзя профессионалов в данном деле

3) не нужны представители бедных или богатых – о массовых предпочтениях не скажет

4) нельзя социологов

5) нельзя людей, которые постоянно участвуют в фокус-группах

Отбор в фокус-группы с условием критериев, например:

1) регулярные приверженцы кандидатов

2) пользователи других товаров или кандидатов

3) не определились с выбором

4) незнакомые с группой товаров

5) лица не пользующиеся такой группой товаров вообще.

Удельный вес каждой подгруппы – личное решение социолога.

Планирование фокус-группы: заказчик – социолог – модератор – респонденты

У каждого свой язык (бизнес, социологический, обыденный). Социолог должен понять бизнес-язык заказчика, что он хочет получить, сформулировать на социологическом языке цель и задачи, а опрашивать респондентов на обыденном языке. Итак план: 1) цель, задачи, проблемы; 2) пишем, какую информацию хотим получить, что измеряем; 3) описание сегмента рынка; 4) оценить масштаб исследования; 5) сформулировать тематический план интервью; 6) делаем фильтрующую анкету; 7) график исследования; 8) смета исследования (согласующаяся с заказчиком).

2. Общая оценка результатов качественного исследования.!

1) Сформулированные цели, задачи, предмет, объект, которые могут быть решены данной методикой и инструментарием.

2) Методика и инструментарий оцениваются по критериям: экономичность и оперативность

3) Результат эмпирического исследования – это набор сырых данных + интерпретация. Результат достоверный, когда сырые эмпирические данные - качественные + корректная концептуальная интерпретация. Оценить качество эмпирических сырых данных + оценить валидность методики или измерения. Валидность методики – мера её пригодности (релевантности) для решения определенных поставленных вами исследовательских задач. Оценить валидность измерения – ответить на вопрос, действительно ли с помощью данного инструментария мы измеряем то, что предполагали измерить раннее.

4) Устойчивость результатов измерения – однозначность повторяемость результатов измерения с минимальной ошибкой. Воспроизводимость может быть минусом, когда нечувствительные инструментарий, - результат устойчивый, но реальность не отражает.

5) Для достоверности, нужно чтобы инструментарий –надежный, процедура – валидна, а полученные данные – достоверны.

6) ДОстоверность зависит от респондента: а) заинтересован ли он; б) информирован по данному вопросы; в) готов ли сотрудничать; г) понимает ли вопросы и ситуацию; д) компетентен ли.

3. Представление о социальной реальности в классической (количественной) и качественной социологии.!

КОЛИЧЕСТВЕННАЯ СОЦИОЛОГИЯ рассматривает человека как совокупность общественных отношений, то есть общество – это надындивидуальное образование, определяющее жизнь людей. Индивид впитывает в себя все структуры, нормы, роли, общественные отношения в процессе социалиазации (Общественные отношения объективизируются через соц. Нормы, институты, порядок, которые и являются социальными структурами общественных отношений). НО: количественная социология не знает, почему возникают нормы, как их человек считывает. Далее, признается существование социальных законов самих по себе, познающий человек их раскрывает, то есть можно построить целостную теорию общественного развития, которая откроет базисные свойства социального универсума. Социологическая теория должна построить эту теорию и выделить свойства. ПОЭТОМУ, социолог изучает фрагменты социальных отношений, работаем с различными теориями среднего уровня: гендерная социология, социология молодежи. Верифицируем конкретные эмпирические данные в рамках теории. Особенность количественного языка: строгий и однозначные понятия. Человек – единица измерения. Исследование единообразно. Восприятие через социальную группу носителей этих явлений людей. Пытаемся выявить типичность, распространенность. Эпистемологическая модель – гипотетико-дедуктивная, нисходящая стратегия, т.е. с гипотезы начинаем и смотрим, что сможем найти, подтвердится гипотеза или нет. От теории к реальности. Здесь измерение социальных признаков, свойств универсума. Общество анализировалось как объективная и независимая реальность, которая противостоит индивидам преимущественно в форме принуждения. Субъективные характеристики индивидов нивелировались путем обобщения массовых данных и применения закона больших чисел (количественный анализ).

• Сравниваются различные ансамбли общественных отношений (надындивидуальных образований, определяющих жизнь людей). !Соц. порядок и соц.нормы – это объективированные соц.структуры, которые и создаются людьми но и не зависят от них!Человек впитывает в себя те нормы общественных отношений, в которых он участвует !Признается существование общественных законов. !Общество может реконструировать само себя при разрушении прежних социальных структур, существует независимо от людей !Социальная реальность и само неподвижна и статична. !Мир существует вне и независимо от его концептуализации, следовательно существуют универсальные и инвариантные свойства этого мира, следовательно цель количественного исследования – понять эти свойства, открыть общие законы функционирования социума.

КАЧЕСТВЕННАЯ СОЦИОЛОГИЯ: Личность – первоисточник всего. Общество – результат взаимодействия людей, результат суммирования жизненных траекторий. Фокус исследования – индивид и его жизненный мир. Поэтому предметное поле исследования: микропроцессы, практики повседневной жизни, жизненные ситуации и смыслы, в которые вкладывают в них их участники. Люди изнутри рассказывают из социального контекста. Тоже познаем типическое, но через конкретные случаи. Здесь интересен индивидуальный человек, но все равно ищем типическое.

Качественная руководствуется не измеряемостью признаков, а смыслами и значениями, которые придает индивид в данной ситуации.

В количественной – познание законов объективной реальности.

В качественной - - множество интерпретаций. У каждого информанта – своя истина, они как свидетели, мы их протоколируем. Наша интерпретация будет распространяться исключительно вот на этих респондентов, мы можем выявить типичный жизненный путь, но невозможно сделать обобщение на всех. Мы руководствуемся смыслами и значениями, которые придает индивид в данной ситуации. Информант говорит одно, а вывод мы можем другие делать. В начале XX века, особенно с развитием процессов индивидуализации, появился и другой ракурс рассмотрения, который ставил акцент на второй части этого отношения «общество - индивид» и сосредоточивал внимание на индивидах как относительно самостоятельных по отношению к обществу, созидательных и автономных субъектах (Г. Зиммель, Дж. Мид). Такая модель концентрировалась на рассмотрении «общества в индивидах».!!!!!!индивид и есть источник социальной реальности !!!!!общество – результат деятельности и взаимодействия людей !!!!!!!социальные структуры – результат суммирования жизненных траекторий людей !!!!!!!!!источник социального порядка – типизация поведения (+ см.соц.-ролевая теория личности Мида) !!!!!!!!!реальность пластична и может изменяться !!!!!!!!!социальные институты – сконструированные человеком объективности

Короче говоря: в качественной социологии реальность представляется динамичной и пластичной конструкцией, и конструируется реальность и само общество самими людьми.

4. Возможности и ограничения концептуальной интерпретации результатов качественного исследования.!

У нас есть сырые данные, нам необходимо их проинтерпретировать. Для этого мы можем воспользоваться какой-то теорией, то есть например интерпретировать наши данные о женщинах-руководителях в рамках социологии лидерства. Да, мы действительно проинтерпретируем часть наших данных, но такая интерпретация не сможет объяснить все данные. Поэтому мы можем рассмотреть наши данные с другого ракурса – гендерной социологии. Тогда возможно мы покроем все данные и сможем их объяснить и получить возможно достоверную интерпретацию. То есть на данные можно с разных сторон посмотреть, что поможет их объяснить. Выделяют несколько типов интерпретаций в зависимости от того, насколько интерпретация объясняет данные: жесткая – интерпретация почти закрывает сырые данные, она точно их объясняет, мы можем наслоить её почти на все, что говорит респондент. Мягкая – лишь частично пересекается. Слабая – мы не заковываем нашу информацию в интерпретацию, проводим case-study, с разных сторон изучаем их, интерпретации не пересекаются.

В качественном после интерпретации должны звучать голоса информантов, остается голос реального индивида.

5. Проблема «выборки» в качественном исследовании.!

В количественной социологии – выборка – это часть генеральной совокупности, то есть те кого мы опрашиваем в действительности представляют собой мнение всей генеральной совокупности. То есть если выборка составлена правильно, мы можем говорить о репрезентативности, когда мнение выборки будет соответствовать мнению генеральной совокупности. В качественной мы не можем говорить о репрезентативности в этом же смысле. У нас заведомо нерепрезентативное исследование. Выборка есть, но она носит у нас целевой характер, то есть происходит отбор респондентов по критериям. Репрезентативность (Репрезентати́вность — соответствие характеристик выборки характеристикам популяции или генеральной совокупности в целом. Репрезентативность определяет, насколько возможно обобщать результаты исследования с привлечением определённой выборки на всю генеральную совокупность, из которой она была собрана. Также, репрезентативность можно определить как свойство выборочной совокупности представлять параметры генеральной совокупности, значимые с точки зрения задач исследования) может быть соблюдена, когда выборка соответствует всей генеральной совокупности.

При поиске объектов для интервьюирования первоначально определяют некоторые формальные параметры: пол, возраст, профессия, национальность и т. д.

При обосновании выбора субъектов желательно рационально обосновать, почему именно данные случаи или индивиды стали объектом анализа, и как это соотносится с общими целями.

При обосновании количества случаев существуют в основном две стратегии. Один из способов обоснования — метод «снежного кома». Когда 20-й, 30-й человек называет имена тех, кого мы уже проинтервьюировали, можно предположить, что в основном некая совокупность представителей данного типа уже охвачена. То же самое происходит, если каждое последующее интервью не дает ничего нового, а является по сути повторением уже известных нам точек зрения и круга проблем — значит, достигнут порог насыщения.

Grounded theory А. Страуса и Б. Глейзера предлагает другой подход к рациональному обоснованию выбора определенных субъектов в качестве изучаемых. Он носит название теоретической выборки (theoretical sampling), что означает отбор случаев (или индивидов) на основе их характеристик, отражающих определенный аспект разрабатываемой теории. Такой отбор начинается с рассмотрения гомогенных (подобных) случаев, с тем, чтобы потом в ходе построения теории дополнительно отобрать и изучить противоположные или вариативные случаи. Это позволяет уточнить первичные теоретические построения через описание противоположных тенденций и их эмпирических проявлений.

При любой тактике отбора единиц наблюдения необходимо логическое обоснование своего выбора, хотя бы на уровне здравого смысла, для подтверждения в дальнейшем достоверности своих выводов. Этим правилом нельзя пренебрегать. Оно заменяет процесс обоснования выборки в количественном исследовании и при рациональном объяснении принципов отбора снимает пресловутый вопрос критиков о достоверности и надежности качественных данных: можно ли доверять данным качественного исследования, если в его основании лежит анализ всего нескольких случаев?

6. Выбор объекта и метода в качественном исследовании.!

Уникальная ограниченная группа людей, связанные одним уникальным явлением, пример общественного явления. Локальная группа, однородная. Компетентны.

Метода зависит от цели и задач

7. Проблемные ситуации и стратегии качественных исследований.!

Проблемы – неискренность респондента, труднодоступность респондента, недостоверность, опасность задеть или оскорбить чувства респондента, ослабевание интереса респондента к теме, необходимость хорошей подготовки исследователя (терпеливость, толерантность). Стратегии: по полу, по возрасту, по образованию, по типичным представлениям, по предмету исследования (значение, мотивы, смыслы, практики, события). По теории Ядова  Тактики качественного анализа: • Если в фокусе интереса прежде всего проблемы уникальности объекта и выяснение скрытых пружин его функционирования — он выбирает тактику кейс-стади. В этом случае результаты исследования сугубо практические и носят характер советов или рекоменда¬ций относительно данного сообщества. • Если цель изучения в первую очередь — новое знание о культуре определенного общества, то он ис¬пользует тактику детального описания форм поведения и языка — этнографическое исследование. • Если же исследование направлено на выяснение субъективной стороны исторического события и его по¬следствий для участников или очевидцев, то выбирается тактика устной истории, где первоочередной задачей яв¬ляется проверка степени правдивости воспоминаний при сопоставлении их с другими источниками информации. • В случае интереса к ретроспективе социальных процессов и механизмам передачи культурного капитала от поколения к поколению, он обращается к тактике исто¬рии семьи. • Если же интересна прежде всего индивидуальная жизнь и отражение в ней социально-культурных норм, соотношение социального и индивидуального, то социолог применяет тактику истории жизни. Многообразие техник качественного исследования отличает этот подход от "количественного". Исследователь волен изобретать способ действия и собственную стратегию, подходящую для его исследовательской ситу¬ации. Вместе с этим он должен следовать определенным канонам научного поиска, концептуализировать свои наблюдения и интерпретацию в понятиях теории, обо¬сновывать аргументы, опираясь на достоверные данные (тексты, наблюдения, имеющиеся документы, данные других исследователей).