1. Концепция и проблематика управления проектами

1.1. Основные понятия управления проектами

1.1.1. Проект и программа

Анализируя работу любой организации, практически всегда можно выделить два основных вида деятельности, которые существуют параллельно: текущие, повторяющиеся процессы(операции) ипроекты (рис.1.1).Любая деятельность требует ресурсов, выполняется людьми и соответственно требует планирования и контроля.

Рис.1.1. Понятия процесса и проекта

Основными отличиями этих двух видов деятельности является то, что процессы носят повторяющийся, циклический характер, а проекты направлены на достижениеуникальных целей в определенные сроки.

Проект– это предприятие (намерение), которое в значительной степени характеризуется неповторимостью условий в их совокупности, например:

• задание цели;

• временные, финансовые, людские и другие ограничения;

• разграничения от других намерений;

• специфическая для проекта организация его осуществления».

Например, если рассматривать производство автомобилей, то работу производственного конвейера, подготовку квартальных балансов в бухгалтерии, или обработку входящей/выходящей корреспонденции можно отнести к повторяющимся операциям. Повторяющиеся операции характеризуются достаточно высокой степенью определенности, предполагают использование освоенных технологических процессов и имеющегося оборудования, и требует системы управления нацеленной на повышение эффективности использования уже имеющегося оборудования и ресурсов в однотипных циклах производства.

Проекты, как правило, направлены на реализацию тех или иных изменений внутри организации или во внешнем окружении. Примерами внутренних изменений могут служить разработка новых моделей продукции, переналадка или ремонт конвейера, внедрение новой системы управления. Внешними по отношению к организации изменениями являются проведение маркетинговой кампании, расширение сфер бизнеса, целенаправленные экологические изменения.

Примеры проектов

• Сооружение атомной электростанции

• Освоение месторождения

• Строительство завода или жилого дома

• Разработка и вывод на рынок новой продукции или услуг

• Проведение исследований и опытно-конструкторских работ

• Разработка и внедрение информационной системы

• Открытие филиала компании

• Проведение ремонта в офисе

• Подготовка к юбилею

• Написание книги….

Эти виды деятельности имеют между собой целый ряд общих признаков, позволяющих называть их проектами:

1. они направлены на достижение конкретных целей;

2. они предполагают координированное выполнение взаимосвязанных действий;

3. они имеют ограниченную протяженность во времени, с определенным началом и концом;

4. все они в определенной степени неповторимы и уникальны.

1.1.2. Окружение проекта

Окружение проекта представляет из себя сложный комплекс взаимосвязанных отношений, которые постоянно воздействуют на проект по мере его реализации. В окружении проекта можно выделить два круга:среда предприятия, в рамках которого осуществляется проект, и внешняя среда илиокружениесамогопредприятия (рис.2.2).

Внешнее окружение проекта оказывает влияние на проект как через предприятие, так и непосредственно. Причем, чем больше масштаб проекта, тем сильнее влияние на него факторов внешнего окружения. К наиболее существенным факторам внешнего окруженияпроекта относятся:

• политические условия(политическая стабильность, поддержка проекта правительством, уровень преступности и т.д.);

• экономические условия(тарифы и налоги, уровень инфляции, стабильность валюты, развитость банковской системы, уровень цен, состояние рынков и т.д.);

• социальные условия(уровень жизни, уровень образования, отношение местного населения к проекту и т.д.);

• правовые условия(законы и нормативные акты, права собственности и т.д.);

• культурные условия;

Рис.1.2. Окружение проекта в составе предприятий

• природные и географические условия;

• используемая в проекте технология;

• потребители продукции проекта;

• конкуренты;

• факторы инфраструктуры.

Из всех перечисленных факторов окружения проекта менеджеру проекта следует выделить и проанализировать только те, которые могут оказать существенное влияние на реализацию проекта. Пропуск каких-то значимых факторов окружения при подготовке и планировании проекта в конечном итоге может привести к его кризису и «разрушению».