Умеете ли Вы слушать

Умеете ли Вы слушать?

Психологи считают, что многие из нас не умеют слушать (и слышать!) то, что нам говорят. Даже когда мы перебиваем собеседника и смотрим на него, многие слова «пролетают мимо».

Большинство считает, что лучший собеседник – близкий друг (подруга). Многие склонны считать, что к числу лучших слушателей относится и большинство подчиненных в разговоре с вышестоящим лицом.

Объединяя, классифицируя и анализируя результаты тестов, их организаторы пришли к выводу, что «средний балл» слушателей оценивается в 55 очков. У влюбленных этот балл много выше, а в семейной жизни всегда ниже и с годами все уменьшается.

Чтобы определить вше умение слушать, предлагается тест из 10 вопросов. Они оцениваются так:

- почти всегда – 2 балла

- иногда – 6 баллов

- в большинстве случаев – 4 балла

- редко – 8 баллов

- почти никогда – 10 баллов

1. Стараетесь ли Вы закончить беседу, если тема и собеседник Вам не интересны?

2. Могут ли Вас раздражать манеры собеседника?

3. Может ли неудачно сказанное спровоцировать Вас на резкость или грубость?

4. Избегаете ли Вы вступать в беседу с неизвестным или малознакомым человеком, даже когда он стремится к этому?

5. Имеете ли вы привычку перебивать собеседника?

6. Делаете ли Вы вид, что внимательно слушаете, а на самом деле думаете о совсем другом?

7. Меняется ли Ваш тон, голос, выражение лица, лексикон в зависимости от того, кто Ваш собеседник?

8. Меняете ли Вы тему разговора, если собеседник коснулся неприятной для Вас темы?

9. Поправляете ли Вы собеседника, если в его речи встречаются неправильно произнесенные лова, названия, термины, вульгаризмы?

10. Может ли у Вас быть снисходительный тон, с оттенком пренебрежения и иронии в общении?

Если в итоге Вы набрали сумму баллов выше 62, то Вы слушатель «выше среднего уровня». Чем больше баллов, тем в большей степени у Вас развито умение слушать.

(Маленкова Л.И. Человековедение. М., 1993. С. 150).