Образец содержания

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………….5

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВАНИЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ………………………………………………6

1. Сущность и структура деятельности по связям с общественностью.........................................................................................6

2. Критерии оценки деятельности по связям с общественностью ….15

3. Поведение целевой аудитории как ведущий критерий оценки результатов деятельности по связям с общественностью ……………..26

2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В НП «КОНТАКТ» ……………………….....38

1. Специфика деятельности НП «Контакт» …………………………...41

2. Анализ соответствия РК-целей и поведения целевых групп НП «Контакт» ……………………………………………………………….....48

3. ПРЕЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В

НП «КОНТАКТ» ………………………………………………………....59

3.1.Совершенствование методов изучения целевых аудиторий ……….59 3.2.Актуальные направления работы службы по связям с общественностью ……………………………………………………………………………...70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………..77

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ………………….....78

ПРИЛОЖЕНИЕ А. Бланк анкеты …………………………………….....80

ПРИЛОЖЕНИЕ Б. Протокол анкетирования …………………………..82

1

2Таблица составлена по: Селищев А.С. Китайская экономика в ХХ1 в. – СПб.: Питер, 2004. С.43, 67, 89.

3Таблица взята из: Селищев А.С. Китайская экономика в ХХ1 в. – СПб.: Питер, 2004. С.43.