Стратегия руководства коллективом

Руководитель, выполняя свои функции, должен ориенти­роваться на коллектив. Выясняя особенности коллектива, ру­ководителю приходится осуществлять кадровые перестановки, для того чтобы справиться со своими производственными за­дачами. Выделяют следующие особенности коллектива с пози­ции его возможностей решать производственные задачи: не способен и не желает работать, восприимчив к новым зада­чам, но не способен их реализовывать, восприимчив и частично способен реализовывать задачи, полностью способен и желает работать по-новому. У каждой группы есть определен­ные стадии развития, которые совпадают с особенностями коллектива. Нередко успешность работы руководителя зависит от того, как он справляется с трудноуправляемыми служащи­ми. К ним относятся: ленивые (делают не всё), злые (загряз­няют отношения враждой), беспомощные (постоянно терпят неудачу), эмоциональные (слишком погружены в свои пере­живания), аморальные (ради собственного удовольствия ис­пользуют организацию), уклоняющиеся (активно избегают всего), запуганные (опасаются всего, как бы чего ни вышло) и др. Если у руководителя есть все перечисленные типы ра­ботников, то работа с таким коллективом будет непростой. Задачей руководителя является создание такого морально-пси­хологического климата в коллективе, который бы способство­вал выполнению работы с необходимым качеством, в установ­ленные сроки и обязательно с инициативой и творческим подходом. Для этого руководитель должен выполнять воспита­тельную функцию. Причем воспитание рассматривается по двум направлениям: индивидуальное развитие каждого сотруд­ника, развитие коллектива в целом.

Организация коллектива – задача любого руководителя. Она решается при соблюдении следующих условий: наличия общей стратегической цели и понимания необходимости ак­тивной деятельности для ее достижения, создания авторитет­ного руководящего ядра, умения руководителей устанавли­вать правильные деловые и личностные отношения с подчи­ненными, завоевывать среди них авторитет, добиваться их доверия, создания у всех членов коллектива заинтересован­ности жизнью предприятия, повышение чувства ответствен­ности за общее дело. Таким образом, стратегия руководства коллективом заключается в постоянном его развитии и дове­дении его до уровня самоуправляемой группы. Такая степень зрелости коллектива является высшей, так как в этом случае сотрудники максимально интегрированы в задачи, стоящие перед организацией, и стремятся максимально эффективно их решать.

20 Эффективность менеджмента

Эффективность - это комплексное понятие (четкого, общепринятого определения этого термина нет), описываемое такими характеристиками, как целесообразность, результативность, качество, полезность и проч.

Эффективность менеджмента как управляющей системы в широком смысле - это целесообразность и качество управления, нацеленное на наилучшую результативность деятельности управляемой систе­мы организации, реализацию целей и cтpaтeгий, достижение определенных качественных и количественных экономических результатов. Эффективность менеджмента определяется многими аспектами деятельности организации, включая внешние и внутренние характеристики.

Исследование проблемы эффективности менеджмента организации обусловленно следующими факторами:

•ограниченность экономических ресурсов и/или нерациональность их распределения;

•стремление хозяйствующих субъектов к организационному развитию и получение максимального эффекта при наименьших затратах; при этом вопросы оптимальных организационных структур, мотиваций и поведения выдвигаются на первый план;

•предотвращение негативного влияния институциональных систем менеджмента или адаптирование этих систем к новым условиям. Экономические организации существуют для реализации определенных целей, и количественный результат (эффект) их деятельности является одним из решающих. Следовательно, организация считается добившейся успеха, если она достигла своей цели.

Эффективное управление организацией - это сложный акт балансирования различных величин и интересов, предполагающий намеренные жертвы, когда это необходимо для общего блага организации (и/или окружающей среды). Поэтому управление, нацеленное на успех в сложном динамическом мире, требует к себе определенного подхода, например ситуационного или интегрированного.

Каким бы ни был избранный критерий, эффективность менеджмента в динамике характеризует рост организации, т.е. изменение границ между организациями и между организациями и рынком.

Внутренняя эффективность показывает, каким образом удовлетворение определенных потребностей сказывается на динамике собственных целей организации и отдельных групп ее участников. Для внутренней эффективности менеджмента институциональное окружение предстает как естественная среда чисто внешнего свойства. Однако в экономике среда определяется прежде всего выбором, который совершают организации в рамках отношений взаимозависимости.

Внешняя эффективность менеджмента показывает, насколько ор­ганизация соответствует требованиям и ограничениям внешней сре­ды, общества, экономики.

Итак, главным признаком эффективности менеджмента является степень достижения целей деятельности организации.

Достижение любых целей требует определенной деятельности сотрудников организации, т.е. совокупности поступков, активного поведения. Деятельность характеризуется такими чертами, как пространственно-временная определенность, стихийность или планомерность, самостоятельность или подчиненность и т.п.

Следует отметить, что эффективность по отношению к организации (бизнесу) включает как минимум две стороны:

• эффективность основной деятельности (производственной), т.е. эффективность бизнеса no затратам и результатам производственно­-экономической, финансовой, маркетингвой и прочих направлений деятельности, т.е. оценка того, что делает организация;

• эффективность системы управления организацией (по сути эф­фективность менеджмента), т.е. оценка достижения организацией со­ответствующих результатов.

Желание добиться успеха (эффективности) характерно для всех субъектов хозяйственной деятельности.

Основными составляющими успеха организации являются: •выживание организации;

•результативность и эффективность организации;

•производительность;

• практическая реализация управленческих решений;

•обобщение;

•необходимость ситуационного подхода.

Вопросы оценки эффективности менеджмента являются центральными в менеджменте. Поскольку цели каждой конкретной организации весьма различны, то цель менеджмента организации - nовышение его эффективности.

Обобщающим показателем эффективности менеджмента можно считать стоимость бизнеса и ее динамику.

Главное в эффективном менеджменте - эффективный бизнес, поэтому эффективным бизнесом является такой бизнес, в котором доходы явно превышают расходы при доступной степени риска

Формулу эффективного современного менеджмента можно представить в следующем виде:

Новая культура + Человеческий капитал + Мноroцелевые инновационные, интеллектуальные стратегии достижения конкурентных преимуществ

Следует отметить, что в традиционном менеджменте условия управления нe учитываются и нe рассматриваются как специфический ре­сурс. Однако именно отсутствие условий эффективной реализации проектов является причиной крупных экономических просчетов и потерь. Например, при реализации инвестиционного проекта изменяется налоговое законодательство или условия аренды, в результате чего проект становится убыточным. Причиной краха многих крупных программ являются противоречивые правовые условия.

Как показывает мировая практика, попытки обеспечить экономический рост на фундаменте старого управления без глубокой реорганизации и внедрения новых методов менеджмента бесперспективны. Для успешного развития в условиях все более усиливающейся мировой конкуренции и рыночной нестабильности совершенно недостаточно иметь финансовые ресурсы (при неэффективном управлении их можно быстро потерять), наборы популярных и упрощенных рецептов управления (которые мало что дают, а больше развлекают), укомплектованный аппарат управления (формируемый в основном на базе личных связей или путем случайного набора кандидатов no субъективным собеседованиям или примитивным тестам).

Эффективный менеджмент останется недосягаемым, если руководство предприятий не осознает ведущей роли культуры управления и необходимости создания интеллектуального ядра предприятия в предстоящие десятилетия. Для перехода на мировой уровень, а это единственный путь к экономическому и социальному процветанию, российским компаниям рекомендуется начать с проведения глубокой диагностики уровня своего менеджмента, анализа его соответствия мировым тенденциям развития и, прежде всего, реально оценить чело­веческий капитал своей организации, чтобы понять, куда ведут ее менеджеры - к успеху или, наоборот, к банкротству.

1

2

3

4