- •1. Предметы и задачи эргономики
- •2. Основные цели эргономики
- •3. Состав и структура эргономики
- •5.Система «человек — машина»
- •6.Этапы анализа системы «человек — машина»
- •7.Описание системы
- •8.Оптимизация взаимодействия
- •9.Восприятие информации
- •10.Принятие решений
- •11.Последовательность операций управления
- •12.Материальная среда и внешние условия на рабочем месте
- •13.Человек в системе труда.
- •14Поле восприятия.
- •15.Принятие решения
- •16.Кратковременная память
- •17.Исполнение (рабочий процесс).
- •18.Труд как организованная деятельность человека.
- •19.Сущность труда и его признаки
- •20.Социальные характеристики труда.
- •21.Социальные факторы труда
- •22.Психофизиологические характеристики труда
- •23.Материальные условия рабочей среды (проблемы гигиены труда).
- •24.Световое излучение
- •25.Микроклимат рабочей среды.
- •26.Механические колебания.
- •27.Вопросы соматометрии.
- •28.Рабочее место и принципы его организации.
- •Человек и труд.
- •29.Исследования движений
- •30.Проектирование рабочего места
- •31.Оборудование рабочих мест
- •32.Эргономические требования к приборным панелям.
- •33.Эргономические требования к мнемосхемам
- •34.Антропометрические и физиологические требования к орудиям труда и рабочему месту.
- •35.Психофизиологические требования к орудиям труда
- •36.Психологические требования к орудиям труда
- •37.Эргономические требования к рабочему месту.
- •38. Эргономические параметры рабочего места
- •39.Основные эргономические требования при проектировании рабочих мест
- •41.Понятие тяжести труда
- •42.Сущность, факторы, показатели и динамика работоспособности.
- •43.Профессиональные признаки трудовой деятельности
- •44.Взаимная адаптация человека и технических систем
- •45.Формы и методы производственного обучения.
- •47.Деятельность человека при возникновении несчастного случая
- •48.Мероприятия по обеспечению охраны труда
8.Оптимизация взаимодействия
Анализируя какую-либо систему с целью ее оптимизации, следует рассматривать включенного в эту систему человека как ее важнейшую составную часть. Для обеспечения надежности действия всей системы каждая из ее составляющих (люди, машины, аппаратура) должны: а) выполнять свои функции в соответствии с их возможностями и б) быть связаны между собой наиболее целесообразным образом.
Преимущество человека перед машиной проявляется, прежде всего, в следующих отношениях:
1. Обнаружение слабых световых и звуковых сигналов.
2. Восприятие взаимосвязанных комплексов световых и звуковых сигналов.
3. Импровизация и применение гибкой методики.
4. Сбор большого количества данных и хранение их в течение длительного времени; восстановление важных фактов в необходимый момент.
5. Индуктивный способ мышления.
6. Выработка решений.
7. Развитие концепций и разработка методов. С другой стороны, существующие машины и механизмы имеют преимущество перед человеком в следующих отношениях:
1. Быстрая реакция на полученный сигнал.
2. Возможность равномерно и точно развивать большие усилия.
3. Возможность длительного выполнения однообразной работы.
4. Быстрое накопление информации и последующее полное ее стирание.
5. Высокая скорость проведения математических вычислений.
6. Выполнение нескольких действий одновременно.
9.Восприятие информации
При конструктивной разработке какого-либо узла машины, обслуживаемого человеком, следует, прежде всего, выяснить, какая информация ему будет необходима, а затем — в какой форме эту информацию необходимо представить.
Определение количества информации, необходимой обслуживающему персоналу, зависит от того, какие решения он будет принимать. После уточнения количества необходимой информации выбирается форма, в которой эта информация будет представлена (различные способы визуальной или акустической индикации). Выяснение границ возможностей восприятия и передачи информации от рецепторов к центральной нервной системе было темой многолетних исследований в экспериментальной психологии, и в результате удалось разработать ряд конкретных рекомендаций.
Эти рекомендации определяют главным образом форму и величину шкал и указателей, а также их элементов (стрелок, цифр, делений), размещение аппаратуры на щитах (расстояние от оператора, высота, угол наклона по отношению к стоящему оператору, взаимное расположение на щите), компоновка конкретных приборов, логическое их объединение в группы в соответствии с расположением соответствующих органов управления, условия освещения и т. п. Удалось также определить допустимое количество и скорость передачи информации. В отношении акустических сигналов также удалось установить необходимую громкость по отношению к «маскирующему шуму» (шумовому фону в данном помещении), изучить возможность совмещения звуковых и оптических сигналов, стимулирующее воздействие звуковых сигналов, возможное вредное воздействие шума и т. п.).
10.Принятие решений
Проблемы, касающиеся принятия решений, также стали за последние годы предметом многочисленных исследований и экспериментов. Эти работы, в частности, привели к выводу, что при рабочих операциях, требующих большого внимания и умственного напряжения, наиболее узким местом являются не органы зрения или слуха, а центральная нервная система. Воспринимающие клетки головного мозга, получающие информацию извне (через органы зрения, слуха или осязания), не в состоянии воспринять и пропустить несколько сообщений одновременно («одноканальность» клеток головного мозга). В случае одновременного поступления нескольких сигналов они как бы выстраиваются в очередь в ожидании освобождения нервных путей.
Излагая этот закон, который указывает, что время передачи одного сообщения по информационному каналу к головному мозгу составляет около полусекунды, т. е. такой канал может пропустить в течение 1 сек две единицы информации. Если два различных информационных импульса встречаются у входа в канал почти одновременно, один из них пройдет, а другой будет передан с задержкой или совсем не будет передан. Учитывая это, конструкторы различных агрегатов должны исходить из общего правила, что ни при каких условиях нельзя проектировать машины или какие-либо другие устройства, которые требовали бы от оператора одновременного принятия двух решений независимо от того, будет ли информация подаваться через один или несколько органов чувств. Тот факт, что пианист-профессионал может выполнять пальцами более двух ударов в секунду, объясняется тем, что каждое его решение включает в себя целую группу ударов, а не один изолированный удар, как это бывает у начинающего пианиста.