Глава 1.

Первая глава – теоретическая. В первой главе дипломной работы дипломник должен изложить теоретические аспекты темы и обосновать собственную позицию. Обращение в тексте дипломной работы к источникам информации обязательно должно сопровождаться ссылками. В первой главе внимание должно быть сосредоточено на теоретической изученности предмета исследования, его проблемного аспекта и на обосновании выбора темы.

Глава 2.

Вторая глава, как правило, – аналитическая. Она содержит результаты исследований современного состояния изучаемой социально-культурной деятельности. В аналитической части целесообразно исследовать внешнюю и внутреннюю среду анализируемого предприятия.

Анализ внешней среды должен содержать:

• количественные и качественные характеристики предприятия, органов управления, финансовых институтов, конкурентов, поставщиков, общественных организаций, географических соседей и т.д.;

• изучение рынка предложения аналогичных услуг (Санкт-Петербург или другой регион; зарубежный опыт, временная динамика).

Анализ внутренней среды должен содержать исследование основных организационно-экономических характеристик базового предприятия, на материалах которого выполняется дипломная работа:

• название и организационно-правовая форма, основные и дополнительные виды деятельности, технический уровень оснащенности и др.;

• организационная структура управления, функциональные связи и зависимости между подразделениями; структура затрат на производство предоставляемых услуг и др.

Аналитическая часть заканчивается выявлением основных проблем деятельности организации и определением мероприятий по совершенствованию тех аспектов деятельности, которые этого требуют, постановкой задач по созданию основной или дополнительной услуги, расширяющей и обогащающей сферу деятельность исследуемой организации.

Глава 3.

Последняя глава является буквально итоговой частью дипломной работы. В ней выпускник представляет авторский проект, который он теоретически обосновал в первой главе и аналитически – во второй.

Создание проекта в сфере социально-культурного деятельности, индустрии досуга, туризма, охраны объектов культурного и природного наследия и др. предполагает разработку конкретных мероприятий по следующим направлениям:

• совершенствование социально-культурной сферы: социально-культурный проект театрализованного события (праздничного, концертного, театрального, игрового и др.); социально-культурный проект создания досугового центра, гостиничного предприятия, ресторана, фитнес–клуба и др.;

• расширение сервисной деятельности существующей организации: создание и внедрение нового туристского продукта; выявление и реализация социокультурного или туристского потенциала определенной территории; определение актуальных направлений туроператорской деятельности; развитие новых видов туризма; инновации в продвижении услуг или рекламного продукта; создание дополнительного структурного подразделения, новой или дополнительной услуги в гостинице и др.;

• совершенствование основных направлений деятельности организации: совершенствование процессов труда, работы с персоналом, управления предприятием социально-культурного сервиса и туризма и др.

Социокультурное проектирование представляет собой технологическую систему, включающую

• определение проблем, требующих решения;

• постановку целей проектирования;

• прогноз возможных результатов;

• ревизию ресурсов;

• разработку конкретных акций в рамках проекта;

• проработку их организационного, финансового, методического обеспечения.

Примерная структура проекта:

1. Обоснование концепции (идеи, миссии) и актуальности проекта.

2. Краткая характеристика проблем проекта, его стратегической цели.

3. Формулирование проектной гипотезы (основного содержания проекта).

4. Правовая база проекта.

5. Время и место осуществления проекта.

6. Финансовая обеспеченность проекта.

7. Организационно-управленческая система реализации проекта.

8. Кадровые ресурсы проекта (субъект-объектная база).

Таким образом, авторский проект должен представлять собой концептуально, экономически, юридически и структурно обоснованный, завершенный продукт, готовый к реализации.

Особую ценность представляют те авторские проекты, которые уже внедрены в практику работы или планируются к внедрению. Желательно, чтобы факт внедрения или намерения об этом были подтверждены документально (справка о внедрении).

Наиболее значимым для характеристики работы является факт заключения финансового договора предприятия с дипломником (как представителем СПбГЭУ) на выполнение дипломного проекта на хоздоговорных условиях.

Заключение.

Заключение дипломной работы органично связано с Введением. В Заключении формулируется то, что удалось сделать, доказать, ус­тановить, выявить из того, что было заявлено во Введении.

Дипломная работа завершается Списком литературы и Приложениями (при необходимости).