МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

АЛТАЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА ИСТОРИИ

И СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКИХ ДИСЦИПЛИН

Психология общения

Практикум

Барнаул 2014

Психология общения: Практикум / Сост.: Н.С. Колмогорова, А.В. Сивцова. – Барнаул: Изд-во АГАУ, 2013. – 74 с.

Разработка предназначена для студентов дневного и заочного отделений, изучающих дисциплины «Психология и педагогика высшей школы», «Психология», «Общая психология», «Основы психологии», «Психология и педагогика», «Социальная психология», «Этика и психология деловых отношений», «Психология и конфликтология», «Профессиональная этика», «Психология менеджмента». Практикум так же будет полезен для преподавателей, психологов и для всех тех, кто интересуется самопознанием и саморазвитием личности, кто хочет добиться успеха в учебе, бизнесе и личной жизни, так как содержит собрание полноценных методик и тестов, которые подтвердили свою валидность и надежность многолетним применением в практической психодиагностике и позволяют объективно оценить психологические качества и способности людей.

Рекомендовано к изданию методической комиссией Центра (факультета) гуманитарного образования АГАУ (протокол № ____ от ________________).

Рецензенты: О.Г. Холодкова, канд. психол. наук, доцент АлтГПА

Н.А. Абакумова, канд. социол. наук, доцент кафедры

математики АГАУ

© Колмогорова Н.С., Сивцова А.В., 2014

© Алтайский государственный аграрный университет, 2014

Содержание

Введение

1. Тест «Уровень Вашей общительности»

2. Тест «Как вы умеете слушать»

3. Тест «Понимаете ли вы других людей?»

4. Тест «Коммуникативные умения» (Л. Михельсон)

5. Методика «Диагностика межличностных отношений» (Т. Лири)

6. Тест «Определение стратегии дискуссионного поведения»

7. Тест «Умеете ли вы вести деловое обсуждение»

8. Тест «Ваш стиль делового общения»

9. Тест «Ваше отношение к критике»

10. Тест «Конфликтная ли вы личность?»

11. Тест «Ваш способ реагирования в конфликте»

12. Тест «Описания поведения в конфликтной ситуации» (К. Томас)

13. Тест «Трансакционный анализ общения»

14. Тест «Изучение психологического климата в коллективе»

15. Тест «Тенденции поведения человека в группе»

16. Тест «Ваше место в коллективе»

17. Тест «Можете ли вы влиять на других»

18. Тест «Степень индивидуальной выраженности лидерства»

19. Методика «Я – Лидер»

20. Тест «Можете ли вы быть руководителем»

21. Тест «Организованный ли вы руководитель»

22. Тест «Куда вы идёте: К стрессу или от него?»

23. Тест «Справляетесь ли вы со стрессом?»

24. Методика диагностики доминирующей стратегии психологической

защиты в общении (В.В. Бойко)

Литература

“… Познай себя, ибо человек великая тайна

и чудо природы, мерило всех ценностей

и ключ к науке о природе…”

Протагор, V век до нашей эры.

ВВЕДЕНИЕ

Психология – наука рефлексивная, и невозможно её изучение в отрыве от изучения себя, своих психических особенностей, своего внутреннего мира. При этом именно с самопознания начинается саморазвитие личности.

Человек в течение всей жизни пытается ответить на вопросы: «Кто Я?», «Какой Я?». Он отдает себе отчёт, что он субъект, носитель многочисленных психологических свойств и качеств. Появление интереса к собственной личности, развитие личностной рефлексии традиционно относят к подростковому и юношескому возрасту. Открытие собственного «Я» на личностном и экзистенциальном уровнях, поиск своего места в жизни составляет психологическое содержание юношеского возраста.

Мы обращаемся ко всем, кто открыл эту книгу и хотел бы глубже познать себя. Возможно, успехи и неудачи, сопутствующие вам в учебе, в жизни, уже не раз заставляли задуматься об их причинах. Чем они обусловлены, закономерно или случайно их появление, что следовало бы сделать для того, чтобы избежать неприятностей? Работая с этой книгой, вы сможете узнать о своих личностных особенностях, о возможностях самосовершенствования, получить ответы на многие интересующие вас вопросы, сориентироваться в жизненном и профессиональном самоопределении. Правильно расшифровать и оценить результаты исследования вы сможете самостоятельно или с помощью психолога. Не огорчайтесь, если в каких-либо заданиях вы получите не совсем желательную характеристику. Это не приговор, а подсказка направления для работы над собой.

Приступайте к работе только после того, как ясно и правильно поймете, что от вас требуется, внимательно прочитав инструкцию. Результаты тестирования оформляйте чётко и разборчиво – это облегчит процесс обработки полученных данных.

МЫ ИСКРЕННЕ ЖЕЛАЕМ ВАМ УСПЕХОВ !

Тест «Уровень Вашей общительности»

(В.Д. Ряховский)

Цель: определение общего уровня общительности.

Инструкция. Вам предлагается ответить на 16 вопросов. Предпочтителен тот ответ, который первым пришёл вам в голову. На предложенные вопросы отвечайте «да», «нет», «иногда».

1. Вам предстоит рядовая деловая встреча. Выбивает ли её ожидание вас из колеи?

2. Не откладываете ли вы визит к врачу до тех пор, пока станет уже невмоготу?

3. Вызывает ли у вас смятение или неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или т. п. мероприятии?

4. Вам предлагают выехать в командировку в город, где вы никогда не были. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?

5. Любите ли вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

6. Раздражаетесь ли вы, если незнакомый человек на улице обратится к вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-либо вопрос)?

7. Верите ли вы, что существует проблема «отцов и детей» и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

8. Постесняетесь ли вы напомнить знакомому, что он забыл вернуть вам 1000 рублей, которые занял несколько месяцев назад?

9. В ресторане или в столовой вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?

10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?

11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочитаете ли вы отказаться от своего намерения, нежели встать в хвост и томиться в ожидании?

12. Боитесь ли вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?

13. У вас есть собственные, сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры и никаких «чужих» мнений на этот счёт вы не принимаете? Это так?

14. Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному вам вопросу, предпочитаете ли вы промолчать и не вступать в спор?

15. Вызывает ли у вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?

16. Охотнее ли вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменном виде, чем в устной форме?

Обработка результатов. Переведите ваши ответы в баллы и посчитайте сумму баллов: «да»=2 балла, «иногда»=1 балл, «нет»=0 баллов.

0-3 балла – ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к вам никакого отношения. Берётесь судить о проблемах, в которых совершенно некомпетентны. Вольно или невольно вы часто бываете причиной разного рода конфликтов. Вы вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Людям повсюду трудно с вами. Да, вам бы поработать над собой и своим характером! Воспитайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительное отношение к людям, подумайте и о своём здоровье – такой «стиль» жизни не проходит бесследно.

4-8 баллов – вы, должно быть, «рубаха-парень». Общительность бьет из вас ключом, вы всегда в курсе всех дел. Любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у вас мигрень и даже хандру. Охотно берёте слово по любому вопросу, даже если имеете о нём поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в «своей тарелке». Берётесь за любое дело, хотя далеко не всегда можете довести его до конца. По этой причине руководители и коллеги относятся к вам с некоторой опаской и сомнением. Задумайтесь над этими фактами.

9-13 баллов – вы весьма общительны, порой даже сверх меры. Любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Бывает, вспылите, но быстро отходите. Вам не достает усидчивости и терпения при столкновении с проблемами. При желании, однако, вы сможете себя заставить не отступать.

14-18 баллов – нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении с другими, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идёте на встречу с новыми людьми. В то же время не любите шумных компаний, многословие вызывает у вас раздражение.

19-24 балла – вы в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы вас не пугают. И всё же с новыми людьми сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете неохотно. В ваших высказываниях порой слишком много сарказма без всякого на то основания. Эти недостатки исправимы.

25-29 баллов – вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, и поэтому у вас, наверное, мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов если не ввергает вас в панику, то надолго выводит из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой, но вы в силах изменить эти особенности. При увлечённости вы ведь приобретаете полную коммуникабельность? Стоит только встряхнуться.

30-32 балла – вы явно некоммуникабельны, и это ваша беда, так как страдаете от этого больше всего вы сами. Но и близким вам людям нелегко. На вас трудно положиться в деле, требующем групповых усилий. Старайтесь стать общительнее, контролируйте себя.