имидж политика

Визуальное измерение имиджа любого политика играет важную роль, особым параметром является внешность. Внешность Барака Обамы, безусловно, сыграла исключительную роль в создании его политического имиджа. По сути, то, что афроамериканец стал президентом, подтверждает, что преодоление этнических преград, застарелых предрассудков, непонимания возможно. То, что Барак Обама является афроамериканцем, взорвало американскую общественность, создало интригу вокруг претендента на президентское кресло, повысило внимание со стороны коллег и избирателей.

Если говорить о внешности, то можно утверждать, что Обама, как и Джон Кеннеди в свое время, победил на выборах именно благодаря своему внешнему облику и природной харизме. Кроме того, он обладает идеальным возрастом (47 лет): уже не совсем молод, но и не совсем стар. Такая «золотая середина» между относительной молодостью и еще не наступившей старостью у американцев ассоциируется с энергией, напористостью, уверенностью и жизненной силой. Поэтому Барак Обама, используя свою напористость в выступлениях и эмоциональные приемы, пользуется большой популярностью у простых американцев. Многие обращают внимание на улыбку президента, сравнивая ее со знаменитой улыбкой Джона Кеннеди. Действительно, открытая, добрая улыбка притягивает взгляды, создает позитивное настроение, располагает к себе (Приложение, фото 1). С человеком, который так улыбается всему миру, хочется общаться, его хочется слушать, за ним хочется следовать.

Немалую роль в визуальном измерении имиджа играют фотографии, которые достаточно часто появляются в СМИ. Многие фотографии демократа несут скрытый смысл, который нетрудно расшифровать, наделяя имидж президента определенными выгодными ему характеристиками. На многих фотографиях Барак Обама изображен стоящим перед огромной толпой с поднятой вверх рукой. Такие фотографии создают впечатление сильного, уверенного в себе лидера, управляющего толпой, кумира, за которым идут люди (Приложение, фото 2).

Если часть изображений открывают нам Обаму-кумира, Обаму-повелителя, то другая часть фотографий показывает его совершенно с другой стороны. На одном из фото (Приложение, фото 3) президент США изображен обычным человеком, играющим в баскетбол – традиционно любимую игру афроамериканцев. Скрытый смысл – показать, что взаимосвязь Обамы и других темнокожих на этническом уровне не нарушена. Особое место в визуальном измерении имиджа Барака Обамы занимают фотографии его семьи, которые открывают аудитории Обаму-мужа, Обаму-отца. Одна из фотографий (Приложение, фото 4) показывает трепетные и нежные отношения, которые сохранились между Бараком и его женой после долгих лет совместной жизни. Фотографии, где изображена дружная семья президента (Приложение, фото 5), показывают его хорошим отцом, а хороший отец для детей в массовом сознании должен превратиться в хорошего отца для нации. «Моя семейная жизнь для меня самое важное и самое большое, что я сделал в своей жизни, и больше я могу сделать только своей политической деятельностью»1, - говорит президент. Обама приоткрывает аудитории завесу своей личной жизни, чем вызывает искренние положительные эмоции у людей.

Воздействовать на толпу эффективнее эмоционально, чем рационально. Именно это правило лежит в основе вербальной коммуникации Барака Обамы. Американцы называют нового президента «самым одухотворенным оратором своего поколения». Действительно, Барак Обама говорит очень эмоционально, с огромным позитивным посылом к аудитории. Его речи способны зажечь самую холодную аудиторию. Обама смог обаять даже политиков, бизнесменов и журналистов - людей, которые в силу профессии привыкли относиться абсолютно ко всему с недоверием и скептицизмом. В речах Барака Обамы мало конкретики, зато много общих фраз, эмоциональных лозунгов, призывов. Например: «Если вы идете верным путем и будете продолжать по нему идти, то в конечном счете добьетесь успеха»2 - общая фраза, не имеющая глубокого смысла и не относящаяся к политике, но, сказанная особым тоном, имеет статус афоризма. Ни в одной из речей Обамы не была дана конкретная программа действий, конкретный проект развития страны или план выхода из кризиса, но 42-й президент США Билл Клинтон, например, считает Обаму величайшим оратором со времен Кеннеди. Выступления президента построены на обещаниях и на фразах, которые хочет услышать население, и это эффективно воздействует на массовое сознание. Обама обещает привести свой народ к светлому будущему, возродить «американскую мечту», сделать образование более доступным, обеспечить людей жильем и поддержать средний класс. Надо отметить, что эти обещания особенно актуальны в сложившейся ситуации финансового кризиса, но в них не было бы ничего особенного в иной ситуации. В своих выступлениях Обама много говорит о себе: «Я не думаю, что я какой-то особенный, например, в любви к матери, в любви к моим бабушке и дедушке», «То, что мой отец — черный как смоль, а мать — белая, как молоко, практически никак не отложилось в моем сознании», признается в таких ошибках молодости, как употребление алкоголя и наркотиков: «Я человек, который живет обычной жизнью, и так случается, что я иногда совершаю ошибки»3. Делясь с народом своими личными переживаниями, демократ располагает к себе, дает понять, что он обычный человек, такой же, как все, а это привлекает людей.

Следует отметить, что в последние годы в США наблюдалось снижение доверия к действующему президенту, массовое осуждение его действий, пришло всеобщее разочарование в политике Белого Дома, возникла неуверенность в будущем. Дополнением к такой негативной обстановке стал и финансовый кризис, выявивший недостатки в экономике США. Разочарованная в политике республиканцев Америка ждала чего-то нового, и это «новое» своевременно предложил ей Барак Обама. На фоне сложившейся исторической ситуации он оказался наиболее удачным претендентом на президентское кресло, разрушающим стереотипы и прославляющим легендарную «американскую мечту».

Рассматривая контекстное измерение имиджа, необходимо сказать и об окружении объекта имиджа. Первое место в окружении Барака Обамы, конечно же, занимает его семья. Секрет его в том, что он производит впечатление новейшего образца современного мужчины: спокойного, склонного к компромиссам. «Он стал симпатичен избирательницам благодаря своему нестандартно-равноправному и определенно построенному на любви супружеству с сильной и эффектной женщиной», – пишет газета The Times1. Если обратиться к биографии Барака Обамы, можно выяснить, что демократ уже 16 лет состоит в браке со своей женой Мишель Обамой, их крепкая семья вызывает уважение у американцев и во всем мире. Что касается жены новоиспеченного президента, то она не стремится к политической власти. Ее целью, скорее, является очеловечить имидж мужа, сделать его лояльнее, мягче, жизненнее.

Говоря о контекстном измерении имиджа, нужно также учесть юридическое образование Барака Обамы, который окончил в 1983 году Колумбийский университет, а в 1991 году - школу права Гарвардского университета. По мнению избирателей, юрист по образованию Барак Обама должен знать цену своим словам, что немаловажно для политика. Необходимо также заметить, что в молодости Барак Обама на протяжении некоторого времени жил в очень бедном квартале Чикаго. Этот факт его биографии, став достоянием общественности, вызвал уважение среди бедных слоев населения США. Это отразилось и на результатах выборов 2008 года: как видно из Таблицы 1 (Приложения), явный, большой перевес в пользу Обамы был лишь у малообеспеченных, среди остальных категорий населения разница в количестве голосов, отданных за него и за его главного соперника – Маккейна, была незначительной.

Имидж Барака Обамы можно рассматривать также и в контексте его принадлежности к определенной религии. В 1985 году Барак Обама работал в одной из групп церковной благотворительности в Чикаго. Принимая во внимание, что в Америке проживает достаточно большой процент верующих граждан, факт того, что Барак Обама является прихожанином одной из христианских церквей в Чикаго, повышает симпатии к нему со стороны верующих (Таблица 2, Приложения). Лишь протестанты отдали предпочтение другому кандидату в президенты – Маккейну, но это традиционный республиканский электорат. В ходе выборов подтвердилось все чаще высказываемое предположение о том, что в американском обществе происходит серьезное размежевание именно по культурному критерию, что фактически образовались «две Америки». Одна – традиционная, менее образованная, это Америка фермеров и трудящихся малых городов. Именно эта часть общества отдала большую часть голосов кандидату Маккейну (Таблица 3, Приложения). И вторая – более образованная, модернизированная, открытая всему миру Америка. Она и победила, пусть не с таким уж и большим преимуществом, но в американских выборах, как и вообще в демократических странах, подавляющего перевеса почти никогда не бывает.

Таким образом, можно выделить определенные черты, которые составили основу имиджа Барака Обамы: это особенности его внешности (цвет кожи, улыбка, выразительная мимика и жесты), молодость в сравнении с основными его конкурентами, расовая принадлежность, высшее юридическое образование, приверженность к религии, теплые семейные отношения. В целом он предстает перед нами как сильный, харизматичный, уверенный в себе лидер. Поэтому его образ может послужить хорошим примером формирования эффективного имиджа мужчины-политика.

^ Глава 3. Особенности формирования имиджа женщины-политика

Как уже говорилось ранее, существуют определенные социальные ожидания, ориентируясь на которые, и мужчины-лидеры, и женщины-лидеры должны придерживаться своих гендерных ролей и учитывать особенности гендерных стереотипов. Вместе с тем, лидерская роль требует наличия маскулинных качеств, что, в случае с формированием политического имиджа для представительницы слабой половины человечества, провоцирует конфликт между необходимостью соответствия предписанной обществом женской гендерной роли и стремлением к лидерству. Чтобы достичь доминирующих позиций, женщина должна преодолеть данный психологический барьер, в то время как мужчина, не сталкивающийся с обозначенным противоречием, имеет больше преимуществ в осуществлении политической карьеры.

В связи с этим, по моему мнению, целесообразно выделить имидж женщины-политика в отдельную категорию для изучения. Патриархальные взгляды, которые определяют место и роль женщины в обществе и которых нередко придерживаются не только электоральные группы, но и политические институты (например, средства массовой информации), создают ряд трудностей при формировании и тиражировании политического имиджа женщины. Анализ личностных характеристик, соответствующих электоральным ожиданиям, и психологических особенностей исторических личностей, позволит выявить совокупность устойчивых черт, необходимых для формирования эффективного имиджа женщины-политика.

^ §1. Женщины - лидеры латиноамериканских стран

Опыт латиноамериканских государств предоставляет интересный материал для исследования данного вопроса. Вхождение женщин в политику стран Латинской Америки началось в первой половине XX века, несмотря на то, что процесс признания права голоса женщин никак не связывался с возможностью женского участия в большой политике. Появление женщин в политической жизни латиноамериканских стран в отдельных случаях было результатом их участия в авторитарных популистских режимах. Однако даже формальная вовлеченность женщин в процессы политического управления продолжает оставаться ограниченной. Их представительство в парламенте немногочисленно, практически отсутствует доступ к высшим постам в исполнительной и судебной ветвях власти.

Ситуация, которая сложилась в Латинской Америке в сфере принятия государственных решений, идеально вписывается в предложенную Розабет Кэнтер концепцию токенизма. Согласно этой концепции, на групповую динамику оказывает влияние пропорция представителей различных культурных категорий в группе (в частности, по гендерной и расовой принадлежности). В асимметричной группе члены, составляющие большинство по какому-то из указанных признаков, были названы доминантами, а те, кто был представлен в группе незначительно, лишь символически, получили название «токенов» (символов). К последним как раз и относятся женщины латиноамериканских стран в сфере управления государством. Поскольку токены малочисленны, они более заметны на общем фоне, отсюда и преувеличение их характеристик. Женщины в мужской группе традиционно играют несколько ролей:

матери — от нее ожидают не профессиональных советов, а эмоциональной поддержки;

железной леди - характерным качеством является жесткость;

талисмана — присутствие женщины в мужской группе рассматривается как правило хорошего тона;

соблазнительницы — женщина выступает как объект интимных симпатий.

Советники и специалисты в области PR при разработке имиджа женщины-политика опираются, главным образом, на данные предложенной выше классификации. Определенной социальной роли соответствует предсказуемая, а значит, и хорошо узнаваемая модель поведения, которая через знаковые черты закрепляется в сознании избирателей. Когда связь между социальной ролью и моделью поведения воспроизводится в имидже, его можно считать успешно сконструированным. То, как достигается этот эффект, можно проследить по следующим аспектам формирования политического имиджа женщин-лидеров латиноамериканских стран:

1) сценарий прихода во власть;

2) контекстная составляющая имиджа;

3) визуальная составляющая имиджа.

^ Сценарий прихода во власть. В современной политической истории Латинской Америки и стран Карибского бассейна к настоящему моменту лишь восемь женщин занимали пост главы государства. Причем в большинстве случаев они просто перенимали эстафету политической борьбы у умерших или убитых мужей, отцов и братьев, опираясь больше на их политический капитал, чем на собственную популярность. Обратимся к Таблице 4 (Приложения), чтобы иметь представление о времени, месте и способе прихода этих женщин к власти.

Четырем из женщин власть досталась в результате институциональных перестановок. Исабель де Перон, будучи вице-президентом Аргентины, стала главой государства после смерти действующего президента, своего супруга, Хуана Доминго Перона. Лидия Гейлер Техада, глава Палаты Представителей Боливии, после череды военных переворотов была назначена исполняющей обязанности президента страны на переходный период. Эрта Паскаль Труилот, председательствовавшая в Верховном Суде Гаити, была избрана в качестве Временного президента на период, пока в стране не будут проведены всеобщие выборы. Розалия Артеага, занимавшая пост вице-президента Эквадора, после отставки главы государства, видимо, также рассчитывала на подобный сценарий, но исполняющим обязанности президента был провозглашен спикер парламента. Розалия Артеага оспорила это решение в Верховном суде и при поддержке военных стала действующим президентом страны. Однако Верховный суд отклонил иск Артеаги—таким образом, ей удалось удержаться во главе государства всего пять дней.

Все вышеуказанные лидеры, за исключением Исабель де Перон, придерживались образа «железной леди». Лидия Гейлер Техада и Розалия Атреага дают яркий пример самостоятельной политической карьеры. Эрта Паскаль Труилот, хотя и возглавила оппозицию, продолжив дело брата и опираясь, главным образом, на его авторитет, также придерживалась жесткого стиля в управлении и достигла высот в судебной системе страны уже благодаря собственному профессионализму. Однако, как показала практика, имидж «железной леди» не очень соответствовал политической культуре латиноамериканских стран, к тому же относительно шаткое положение временного главы государства сыграло свою роль: в результате ни одной из них не удалось продержаться у власти более полутора лет.

Положение Виолетты Чаморро, Джанет Джаган, Мирейи Москосо и Мишель Бачелет, пришедших к власти благодаря демократическим выборам, было более легитимным в глазах избирателей и политической элиты. В итоге они пребывали на посту главы государства в соответствии со сроками, прописанными в конституции своих стран. Исключение составляет лишь Джанет Джаган, добровольно покинувшая свой пост по состоянию здоровья в возрасте 79 лет. По способу прихода к власти их всех можно отнести к категории «женщин-талисманов»: Джанет Джаган и Мирейя Москосо были вдовами президентов Гайаны и Панамы соответственно, а супруг Виолетты Чаморро и отец Мишель Бачелет погибли в борьбе с режимом—таким образом, данные женщины-политики играли роль символа, «связи времен», продолжая политические начинания или борьбу своих мужей и отца, как в случае с Бачелет. «Политическое наследство» позволило добавить в образ данных лидеров «нотки страдания», что подчеркнуло их принадлежность к слабой половине человечества. Виолетта Чаморро и Джанет Джаган в своем имидже предпочли сделать акцент, прежде всего, на материнской ипостаси, что, главным образом, отразилось на контекстной и визуальной его составляющих.

^ Контекстная составляющая имиджа. Исследователи политического имиджа до сих пор не достигли согласия по вопросу сочетания в имидже женщины-политика категорий «мужественности» и «женственности». В данном контексте важную роль играет семья женщины-политика. По сравнению с мужчинами женщины оказываются в невыгодном положении, так как цельный имидж, с полной контекстной составляющей в образе семьи, может вызывать у некоторых избирателей под влиянием патриархальных стереотипов ощущение отсутствия политической авторитетности. Видимо, поэтому опыт латиноамериканских стран показывает, что все женщины-лидеры, достигшие поста главы государства, на время своего правления в браке не состояли. Но все же большинство исследователей сходятся во мнении, что в идеале женщина-политик должна играть свою гендерную роль, то есть состояться как жена и мать.

Следуя выбранному имиджу «женщины-талисмана», Мишель Бачелет, Мирейя Москосо и Исабель де Перон придерживались тактики подчеркивания своей женственности. Исабель де Перон пыталась подражать первой супруге аргентинского президента Эве Перон, по-женски увлекалась эзотерикой. Мирейя Москосо заверяла, что любит ходить по магазинам и готовит своим сыновьям знаменитый панамский куриный суп «санкочо». Мишель Бачелет откровенно заявляла: «Я мать-одиночка и агностик. Я соединила в себе все возможные пороки»1. Однако именно этим она и нравится чилийцам — своей простотой, причем как в высказываниях, так и в поведении. Мишель Бачелет запросто может отпроситься на пару дней, чтобы провести их с детьми.

Другое амплуа выбрали для себя Джанет Джаган и Виолетта Чаморро. Их имидж легче всего соотнести с образом «матери», причем в самом широком смысле этого слова. Так, в биографиях Джанет Джаган подчеркивалось, что она мать двоих детей, а главное — бабушка пятерых внуков. Как она вырастила два поколения своих чад, так не меньший вклад Джанет Джаган внесла в становление Гайаны. Помимо актив­ной политической деятельности и помощи своему супругу Джанет Джаган успевала еще писать рассказы для детей. Ее до сих пор считают матерью нации. Однако первой в имидж матери вжилась Виолетта Чаморро. В то время как оппонент Чаморро по предвыборной борьбе, делал ставку на традиционные мужские ценности: агрессию, непримиримость, военную мощь и мужество, Виолетта Чаморро была пред­ставлена никарагуанцам как отважная, самоотверженная и страдающая мать, в семье которой два сына придерживались одной политической линии, а два других -противоположной. Позиционировалось, что, раз уж Виолетте Чаморро удалось скрепить разделенную по политическим мотивам семью, то того же она сможет добиться и на национальном уровне. В СМИ даже проводились параллели с образом Божьей Матери, «спасительницы» для всех жителей страны. Таким образом, женская составляющая имиджа из разряда женских слабостей перешла в категорию женских преимуществ.

Лишь имидж «железной леди» дает возможность игнорировать гендерный контекстный аспект. Так, например, Лидия Гейлер Техада разведена: от брака у нее осталась дочь. Однако Гейлер Техада признается, что, посвящая себя полностью политике, почти не занималась воспитанием ребенка. Отсутствует также какая-либо информация и о семейном положении Розалии Артеаги и Эрты Паскаль Труилот. В их биографиях акцент сделан, прежде всего, на профессионализм.

В остальных случаях женщины во власти обычно вынуждены подчеркивать, что у них благополучные семьи, любящие мужья, дети, что они прекрасно сочетают личную жизнь с политической деятельностью. Умелое сочетание женственности и деловых качеств, безусловно, закрепит имидж женщины-политика, поможет многограннее раскрыть главные социальные роли: домашнюю, где доминирует институт брака, семьи, матери, жены, дочери; и общественную, где главный критерий не «женское начало», а профессионализм.

^ Визуальная составляющая имиджа. Визуальный аспект имиджа наиболее важен для женщин-политиков. Этот факт подтверждают психологи. Например, Ф. Дейвис в своей монографии показывает, что черты другого человека воспринимаются в следующем порядке: цвет кожи, пол, возраст, выражение лица, глаза и взгляд, волосы, тип конституции, одежда, движения. Причем впечатление о человеке на 55 % создается на основе того, что видят окружающие (визуальный имидж), на 38 %—на основе того, как говорит человек (тон, высота голоса, темп речи, использование пауз, четкость дикции, акцент). И лишь 7 % впечатления складывается на основе слов, которые использует выступающий. Таким образом, для женщины-политика визуальный имидж имеет решающее значение (1).

Особый интерес вызывает прическа женщины-политика. Психологи отмечают, что темные волосы ассоциируются с властью: такой цвет имели латиноамериканские «железные леди» — Лидия Гейлер Техада, Розалия Артеага и Эрта Паскаль Труилот. Светлые волосы, наоборот, подчеркивают исключительно женские качества. В связи с этим лидеры, придерживающиеся имиджа «женщины-талисмана» и «матери», предпочли именно светлый тон, а Виолетта Чаморро — седину. Однако в каждом конкретном случае внешний образ подбирается сугубо индивидуально.

Бесспорно, что сложно создать действенный политический имидж, отвечающий требованиям всех избирателей, поэтому так важно сегментирование электорального рынка, то есть выделение тех адресных групп, представители которых хотят видеть определенный набор качеств кандидата. Опираясь на поддержку именно этих групп избирателей, можно получить достаточный процент голосов на выборах.

Наиболее распространенными критериями сегментирования можно считать следующие:

профессиональный (учителя, врачи, рабочие, студенты и др.);

этнический и конфессиональный;

территориальный (городские и сельские жители);

имущественный (богатые, бедные, средний класс);

демографический (молодежь — пенсионеры, мужчины—женщины).

В гендерном аспекте важным является вопрос, будут ли кандидатки, добившиеся определенных властных полномочий, представлять интересы женщин как группы. В странах, где устойчивы патриархальные стереотипы, многие женщины-политики стремятся оградиться от решения женских вопросов, так как опасаются обвинений в феминистских взглядах. Таким образом, можно сделать вывод, что женщины во власти используют разные тактики: одни дистанцируются от решения женских вопросов, другие, напротив, видят смысл своей политической карьеры в представительстве интересов женщин. Специалисты называют тактики дистанцирования от решения женских проблем «синдромом королевы улья» и «синдромом чуланной феминистки».

Синдром «королевы улья» предполагает, по мнению исследователей, что женщины-политики осознают существование определенной дискриминации, но не считают, что обязаны выступать от лица всех женщин. Они объясняют это тем, что самостоятельно добились успеха, так как затратили достаточно усилий, и их мотивация была сильной. Все те, кто стремится к лидерству или к самореализации, должны пройти подобный путь. Ярчайшим примером проявления синдрома «королевы улья» является Виолетта Чаморро. Достигнув политических вершин, она открыто заявляла о своих антифеминистских взглядах и приверженности традиционной концепции гендерных отношений. Одним из аспектов ее предвыборной программы было восстановление в стране института семьи как ячейки общества, снижение уровня разводов, уменьшение практики женского труда за пределами домашнего очага. Во время ее правления в государственном бюджете было сокращено финансирование детских учреждений, оздоровительных программ. Все эти меры отрицательно сказались на положении женщин в Никарагуа: в начале 1990-х годов страну постигла настоящая «феминизация бедности».

Синдром «чуланной феминистки» подразумевает, что женщины-политики сознательно избегают каких-либо официальных высказываний в пользу женщин. Быть названными феминистками включает в себя определенный политический риск, учитывая негативное отношение к феминизму как понятию и явлению. Примерами женщины-политика с таким синдромом являются Исабель де Перон, Розалия Артеага и Мирейя Москосо.

Однако вопреки сложившейся традиции дистанцирования от женских проблем, остальные женщины-лидеры латиноамериканских стран выступали в качестве активных борцов за женские права. Эрта Паскаль Труилот вела борьбу за признание экономических и политических прав женщин, которые до того момента не были известны в ее стране. Среди них можно назвать право замужних женщин открывать бан­ковские счета и приобретать собственность, не ставя в известность своих мужей. Лидия Гейлер Техада и Джанет Джаган были активистками в нескольких феминистских организациях и также вели борьбу за женское равноправие. Мишель Бачелет во время своей предвыборной агитации обещала в случае победы раздать половину министерских портфелей женщинам, и, действительно, в правительстве Чили можно фактически наблюдать гендерный паритет. Таким образом, даже в выработке позиции по женскому вопросу среди женщин-политиков латиноамериканских стран однозначного решения нет. Главное, чтобы при формировании имиджа учитывались те характеристики, которые наиболее симпатичны избирателям.

Подводя итог и извлекая уроки истории для создания конкурентоспособного имиджа, можно констатировать факт, что в современном обществе не существует проработанного концептуального образа представительницы власти. Как можно наблюдать по опыту латиноамериканских стран, политтехнологи при конструировании имиджа женщин-политиков опираются, главным образом, на существующие образцы, которые не всегда эффективны (недолгое пребывание некоторых лидеров у власти лишь дополнительное тому подтверждение). Объяснением этому может служить следующее: избиратели не хотят отдавать свои голоса тем, кто не соответствует их представлениям об идеальном кандидате. Эффективный политический имидж должен содержать черты, понятные и принимаемые электоральной группой, на которую он рассчитан. Для закрепления позиций кандидату во власть необходимо продемонстрировать комплекс конкретных действий, которые он совершил на благо своим избирателям, особенно это важно для женщин-политиков, так как их имиджи основаны преимущественно на визуальных характеристиках.