- •Психология менеджмента
- •От редактора
- •Раздел iэволюция менеджмента Глава 1 основные понятия
- •1.1. Менеджмент. Менеджер
- •1.2. Психология менеджмента
- •Литература
- •Глава 2 теория и практика психологии менеджмента: исторический аспект
- •2.1. Теории европейского менеджмента
- •2.2. Теории американского менеджмента
- •2.3. Практика американского менеджмента
- •2.4. Практика японского менеджмента
- •Литература
- •Глава 3 управленческая мысль в россии
- •3.1. Особенности развития российского общества
- •3.2. Предпринимательство в России
- •Литература
- •Раздел iiорганизация Глава 4 управленческие философии и стратегии
- •4.1. Понятие о философии и стратегиях организаций
- •4.2. Организационные стратегии
- •Литература
- •Глава 5 внутриорганизационное обеспечение менеджмента
- •5.1. Концепция организации
- •5.2. Концепция управления ресурсами
- •5.3. Типология организационных концепций
- •Литература
- •Глава 6 основные теоретические подходы к исследованию организаций
- •6.1. Исследование и построение организаций
- •6.2. Теория открытых систем
- •6.3. Организация как социально-экономическая система
- •6.4. Этапы развития организации
- •Литература
- •Глава 7 управление инновациями в организации
- •7.1. Понятие инновационной деятельности
- •7.2. Источники инновационных возможностей
- •7.3. Подразделения, обеспечивающие инновационную деятельность
- •7.4. Методы и средства инновационной деятельности
- •Литература
- •Глава 8 переговоры в управлении организацией
- •8.1. Сущность и классификация переговоров
- •3. Несанкционированные.
- •8.2. Модели переговоров
- •8.3. Переговорные стили
- •8.4. Трудности в переговорах: тупики, конфликты, манипуляции
- •Литература
- •Раздел iiiменеджер Глава 9 психологический отбор менеджеров
- •9.1. Профессиональные функции менеджера
- •9.2. Принятие решений
- •9.3. Профессионально важные качества менеджера
- •9.4. Каталог требований должностных позиций
- •9.5. Методы диагностики профессионально важных качеств менеджеров
- •I. Поведенческий класс. Выражение чувств:
- •II. Делает предложения и инициирует действия:
- •III. Противоречит и аргументирует (определенному значению):
- •Литература
- •Глава 10 профессиональная подготовка менеджеров
- •10.1. Требования к личности менеджера
- •10.2. Профессиональная подготовка менеджеров
- •Литература
- •Глава 11 тренинг в менеджменте
- •11.1. Тренинг в профессиональной подготовке менеджеров
- •11.2. Методические аспекты тренинга менеджеров
- •I. Тренинговые программы, используемые в профессиональной подготовке менеджеров
- •II. Особенности организации тренинга менеджеров
- •11.3. Психодиагностические возможности тренинга
- •Литература
- •Глава 12 здоровье менеджера
- •12.1. Здоровье как системное понятие
- •12.2. Физическое и психическое здоровье менеджера
- •12.3. Стресс в профессиональной деятельности менеджера
- •12.4. Профессиональное долголетие менеджера
- •Литература
- •Глава 13 гендерные аспекты менеджмента
- •13.1. Положение женщин на рынке труда и в бизнес-слое
- •13.2. Гендерные различия в менеджменте
- •13.3. Факторы, препятствующие внедрению женщин в бизнес-слой
- •13.4. Стратегии поддержки женщин в бизнес-слое и программы профессиональной подготовки
- •3. Ликвидация профессиональной сегрегации и всех форм дискриминации при трудоустройстве.
- •4. Оказание деловых услуг малоимущим женщинам и предоставление им доступа к рынкам, информации и технологии.
- •Литература
- •Глава 14 менеджмент в некоммерческих организациях
- •14.1. Некоммерческий сектор: определение
- •14.2. Функции и цели третьего сектора
- •14.3. Виды нко и концепции третьего сектора
- •14.4. Эволюция взаимодействия государственного, коммерческого и некоммерческого секторов в России и за рубежом
- •14.5. Специфика менеджмента в нко
- •14.6. Человеческие ресурсы в некоммерческих организациях
- •14.7. Менеджер в некоммерческой организации
- •14.8. Финансовые и правовые ресурсы в некоммерческой организации
- •Литература
- •Раздел ivуправление персоналом Глава 15 кадровый мониторинг
- •15.1. Найм и адаптация персонала в организации
- •6. Подбор через государственные агентства занятости.
- •7. Подбор через частные агентства по подбору персонала.
- •15.2. Аттестация
- •15.3. Планирование карьеры
- •Литература
- •Глава 16 обучение персонала
- •16.1. Основные подходы к обучению персонала
- •16.2. Виды (формы) обучения персонала
- •Литература
- •Глава 17 мотивация и стимулирование персонала в организации
- •17.1. Подходы к мотивации персонала в организации
- •17.2. Теории мотивации
- •17.3. Виды стимулирования персонала в организации
- •Литература
- •Глава 18 менеджмент и конфликты
- •18.1. Конфликты в деятельности менеджера: постановка проблемы
- •18.2. Техники и технологии управления конфликтами
- •2. Использование координационных и интеграционных механизмов:
- •6. Смена руководителя, смена стиля руководства и управления.
- •1. Подготовка переговоров:
- •2. Ведение переговоров:
- •3. Завершение переговоров:
- •18.3. Личностные и групповые особенности протекания конфликтов
- •Литература
- •Глава 19 управление качеством
- •19.1. Организационные формы
- •19.2. Психологические факторы
- •Литература
- •20.2. Целевая направленность рекламы различных видов. Психологические аспекты сегментации рынка потребителей
- •20.3. Психологические механизмы воздействия рекламы на потребителей разного социального статуса, возраста, пола, интеллекта (аффективные, когнитивные и конативные составляющие рекламного воздействия)
- •20.4. Психологические особенности выбора свойств рекламируемого товара
- •20.5. Психологическая экспертиза рекламной продукции
- •Образец примерного перечня признаков для психологической текстовой рекламы
- •Литература
- •Глава 21 паблик рилейшнз как наука об установлении связей в обществе
- •21.1. Исторический экскурс
- •21.2. Паблик рилейшнз: определение, основные задачи
- •21.3. Внешние и внутренние коммуникации как основная проблема паблик рилейшнз
- •21.4. Создание имиджа как одна из основных задач пр
- •21.5. Спонсорство и меценатство как способы позитивного влияния на общественное мнение
- •Литература
- •Глава 22 психология экономического поведения
- •22.1. «Экономический человек»
- •22.2. Концепции обмена
- •Литература
- •Раздел I эволюция менеджмента 4
- •Раздел IV управление персоналом 191
- •Глава 21 239
- •Глава 22 253
- •199061, С.-Петербург, Средний пр., 41.
Литература
Автономов В. С. Модель человека в экономической науке. СПб., 1998.
Дейнека О. С. Экономическая психология: социально-политический аспект. СПб., 1995.
Китов А. И. Экономическая психология. М., 1987.
Малахов С. В. Экономический человек и рациональность экономической деятельности // Психологический журнал. 1990. Т. 11.
Наумова Н.Ф. Социологические и психологические аспекты целенаправленного поведения. М., 1988.
Парсонс Т. Понятие общества: компонетны и их взаимосвязи // Теория и история экономических и социальных институтов и систем. М., 1994.
Филиппов А. В., Ковалев С. В. Психология и экономика // Психологический журнал. 1989. Т. 10.
Хейлброннер Р. Экономическая теория как универсальная наука //THESIS. 1991. Вып. 1.
Applied Behavioural Economics: Based on the International Conference of Economics and Psychology/ Ed. by S. Maital. Wheatsheat, 1988.
Beyond Economic Man/ Ed. by М. Farber, J. Nelson. Chicago, 1993.
СОДЕРЖАНИЕ
От редактора 3
Раздел I эволюция менеджмента 4
Глава 1 4
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ 4
1.1. Менеджмент. Менеджер 4
1.2. Психология менеджмента 5
Глава 2 7
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ПСИХОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА: ИСТОРИЧЕСКИЙ АСПЕКТ 7
2.1. Теории европейского менеджмента 7
2.2. Теории американского менеджмента 10
2.3. Практика американского менеджмента 16
2.4. Практика японского менеджмента 19
Глава 3 25
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ МЫСЛЬ В РОССИИ 25
3.1. Особенности развития российского общества 25
3.2. Предпринимательство в России 32
Раздел II ОРГАНИЗАЦИЯ 42
Глава 4 42
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ФИЛОСОФИИ И СТРАТЕГИИ 42
4.1. Понятие о философии и стратегиях организаций 42
4.2. Организационные стратегии 44
Глава 5 46
ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА 46
5.1. Концепция организации 46
5.2. Концепция управления ресурсами 48
5.3. Типология организационных концепций 50
Глава 6 54
ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИССЛЕДОВАНИЮ ОРГАНИЗАЦИЙ 54
6.1. Исследование и построение организаций 54
6.2. Теория открытых систем 56
6.3. Организация как социально-экономическая система 59
6.4. Этапы развития организации 60
Глава 7 63
УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 63
7.1. Понятие инновационной деятельности 63
7.2. Источники инновационных возможностей 65
7.3. Подразделения, обеспечивающие инновационную деятельность 66
7.4. Методы и средства инновационной деятельности 67
Глава 8 67
ПЕРЕГОВОРЫ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 67
8.1. Сущность и классификация переговоров 68
8.2. Модели переговоров 73
8.3. Переговорные стили 77
8.4. Трудности в переговорах: тупики, конфликты, манипуляции 79
Раздел III МЕНЕДЖЕР 80
Глава 9 81
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ОТБОР МЕНЕДЖЕРОВ 81
9.1. Профессиональные функции менеджера 81
9.2. Принятие решений 93
9.3. Профессионально важные качества менеджера 103
9.4. Каталог требований должностных позиций 108
9.5. Методы диагностики профессионально важных качеств менеджеров 112
Глава 10 131
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА МЕНЕДЖЕРОВ 131
10.1. Требования к личности менеджера 131
10.2. Профессиональная подготовка менеджеров 135
Глава 11 139
ТРЕНИНГ В МЕНЕДЖМЕНТЕ 139
11.1. Тренинг в профессиональной подготовке менеджеров 139
11.2. Методические аспекты тренинга менеджеров 143
11.3. Психодиагностические возможности тренинга 150
Глава 12 154
ЗДОРОВЬЕ МЕНЕДЖЕРА 154
12.1. Здоровье как системное понятие 154
12.2. Физическое и психическое здоровье менеджера 156
12.3. Стресс в профессиональной деятельности менеджера 158
12.4. Профессиональное долголетие менеджера 160
Глава 13 162
ГЕНДЕРНЫЕ АСПЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА 162
13.1. Положение женщин на рынке труда и в бизнес-слое 162
13.2. Гендерные различия в менеджменте 165
13.3. Факторы, препятствующие внедрению женщин в бизнес-слой 167
13.4. Стратегии поддержки женщин в бизнес-слое и программы профессиональной подготовки 175
Глава 14 179
МЕНЕДЖМЕНТ В НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ 179
14.1. Некоммерческий сектор: определение 179
14.2. Функции и цели третьего сектора 179
14.3. Виды НКО и концепции третьего сектора 179
14.4. Эволюция взаимодействия государственного, коммерческого и некоммерческого секторов в России и за рубежом 182
14.5. Специфика менеджмента в НКО 184
14.6. Человеческие ресурсы в некоммерческих организациях 186
14.7. Менеджер в некоммерческой организации 188
14.8. Финансовые и правовые ресурсы в некоммерческой организации 190