- •Тема 2. Эволюция управленческой мысли
- •2.1. Классическая теория менеджмента
- •Общая суть классической теории менеджмента:
- •2.1.1. Ф.У. Тейлор (1856 – 1915гг.)
- •Принципы организации труда:
- •2.1.2. Генри Форд (1863 – 1947гг.)
- •Принципы организации производства:
- •2.1.3. Г. Эмерсон (1853 – 1931гг.)
- •Принципы производительности:
- •2.1.4. Анри Файоль (1841 – 1925гг.)
- •Пять функций управления:
- •2.1.5. Теория «х»
- •Базовые предпосылки по вопросам поведения человека в организации с точки зрения теории «х»:
- •2.1.6. Вклад классической концепции в теорию и практику менеджмента
- •2.2. Социально-психологическая концепция менеджмента
- •Основная суть социально-психологической концепции
- •2.2.1. Теория «y»
- •2.2.2. Основные положения социально-психологической концепции менеджмента
- •2.2.3. Вклад социально-психологической концепции в науку и практику менеджмента
- •Современные концепции менеджмента
- •Теория «z»
- •Количественный подход
- •Процессный подход к менеджменту
- •Саймон утверждает, что каждый этап – это «колесо в колесе» (т.Е. Каждый содержит в себе остальные).
- •Системный подход к задачам менеджмента
- •2.3.5 Ситуационный подход
- •Обобщённая схема эволюции менеджмента
- •Тема 3. Методы системного анализа
- •Тема 4. Описание предприятия как организационной системы
- •2. Бизнес-процессы
- •3. Структура организации
- •6. Люди
- •4.4. Описание предприятия как открытой организационной системы
- •4.5. Критерии результативности организационной системы
- •Причинно-следственные связи между критериями результативности
- •Модель управления организационной системой
- •Жизненные циклы организации, товара, технологии и их влияние на выбор стратегических целей развития организации
- •4.7.1. Жизненный цикл организации
- •Тема 5. Функция планирования работы организации
- •5.1. Состав функций управления
- •1. Планирование
- •5.3. Состав планов современной организации [4]
2.1.2. Генри Форд (1863 – 1947гг.)
Генри Форд – известный американский автомобилестроитель.
Суть его теории: повысить производительность и получить максимальную прибыль за счёт наведения порядка, дисциплины и организованности по всей технологической линии.
Книга «Моя жизнь, мои достижения».
Грамотная стратегия: «Каждой американской семье – достнупый по цене автомобиль». Эта стратегия полностью реализована.
Г. Форд разработал принципы организации производства. В массовом и крупносерийном производствах используются и в настоящее время.
Принципы организации производства:
Максимальное разделение труда, в результате чего почти все операции могут выполнять рабочие низкой квалификации при напряжённом темпе работы, соблюдаемом с помощью конвейера. Г Форд установил восьмичасовой рабочий день и в два раза повысил заработную плату.
Механизация и автоматизация многих процессов производства (замена труда капиталом).
Стандартизация всех факторов производства (материалы, инструмент, оборудование, технологические режимы, трудовые приёмы и т.д.). В массовом производстве это очень выгодно.
Ц1 = С1 + Пр1
2.1.3. Г. Эмерсон (1853 – 1931гг.)
Г. Эмерсон работал в разных организациях и отраслях.
Суть теории: повысить производительность и получить максимальную прибыль за счёт наведения порядка, дисциплины и организованности для всех сотрудников.
Книга «Двенадцать принципов производительности».
Основное в этом подходе Эмерсон определял так: работать производительно значит прилагать к делу минимум усилий (оптимальная работа наилучшим образом без лишних затрат труда).
В противовес этому он определял: прилагать к делу максимум усилий значит работать напряжённо. Напряжённая работа даёт крупный результат, но кратковременно (мешают физиологические границы человека). Максимум работы получается за счёт производительного труда.
Эту концепцию трудно реализовать. В частных случаях Эмерсон реализовал её очень хорошо, но в общем случае она реализовывалась плохо.
Под минимумом усилий подразумевалось – поставить на лень человека, чтобы он думал, как выполнить работу наилучшим образом, с минимальными усилиями (то есть все работники ходят и думают, как сделать работу с минимальными усилиями). Большинство организаций не могут использовать эту идею.
Принципы производительности:
Точно поставленные цели (самый тяжёлый принцип, в большинстве организаций нет точно поставленных целей, не удаётся обособить деятельность сотрудников; необходимо, чтобы цель не просто была поставлена начальником, а чтобы она захватывала и в перспективе стала бы смыслом жизни работника).
Здравый смысл в способах (в тактике) достижения цели (не доходить до абсурда и минимизировать свой труд).
Компетентные консультации (если каждый сотрудник думает об улучшении работ, у него могут возникать сложные вопросы, которые он сам не может решить, и у каждого сотрудника должна быть возможность проконсультироваться у начальника или компетентного специалиста).
Поддержание дисциплины: Эмерсон считал, что поддержание дисциплины обеспечивается на 90% до приёма человека на работу и только 10% в процессе выполнения работы; до приёма человека следует ознакомить с принципами и правилами работы.
Справедливое отношение к персоналу.
Быстрый точный учёт.
Диспетчирование (оперативный контроль).
Нормирование труда.
Нормализация условий работы.
Регламентирование операций (технологических и трудовых).
Письменные должностные инструкции.
Вознаграждение за производительность (в обычной практике этот принцип реализуется с точностью до наоборот); добавлять работы сотруднику можно только с его согласия и с повышением заработной платы.